Заказ был оформлен и оплачен 05.05.2021 (сума 3914 грн. на карту ПриватБанка), перезвонила менеджер и пообещала отправить заказ 08.05.2021. Так как ТТН никто не выслал, сама написала на вайбер, ответили что ТТН выслали на почту, но на почту так ничего и не пришло! После чего позвонила сама на их номер (указан на сайте), после этого звонка мне высылали номер ТТН на вайбер, но до сих пор (сегодня 13.05.2021) статус посылки - "Почта ожидает поступления посылки от отправителя"! Дозвониться не могу, номер постоянно не в зоне действия сети( подозреваю, что меня добавили в чёрный список чтобы не могла дозвониться), оставила на сайте запрос чтобы мне перезвонили, естественно никто не перезвонил, на письмо в электроной почте никто не отвечает! Буду обращаться в полицию, для меня такая сумма - не маленькие деньги и дарить их таким мошенникам я не собираюсь! P.S.: перевела деньги сразу без опасений так как уже делала заказ у них год назад и тогда подобных проблем не было!
Продолжение:... войти в личный кабинет могу с другого IP-адреса, но от этого не легче... В вайбере отвечают на одно из десятков сообщений и короткой отпиской - "ожидайте", хотя вернуть деньги обещали на протяжении дня, а пошли уже вторые сутки. Написала в киберполицию, от туда мне перезвонили уточнить детали и попросили выслать им все скриншоты переписок и квитанцию о переводе денег, сказали что заявление принято и уже находится в работе, надеюсь они с ними разберутся. Напомню, заказ оформила и оплатила 05.05.2021, а сегодня уже 26.05.2021, ни товара ни денег. Не связывайтесь с ними, потому что потеряете деньги и получите нервный срыв, как я!(
Продолжение истории: ...кресло стоимостью 3900, мне так и не выслали. На звонки не отвечают, на почту не отвечают, в чате сайта тоже больше никто не отвечает, иногда отвечают в Вайбере (кормят завтраками). Написала в Вайбере, что хочу оформить возврат денег, сказали что подали заявку на возврат денежных средств, на сайте статус заказа изменился на "Отмена. Полный возврат" ( о возврате денежных средств ни слова не написано). Попросила фото заявки на возврат денег начали писать бред, что якобы подтверждение придет на почту (естественно ничего не пришло). Итог: тут и дураку понятно, что никто не собирается возвращать деньги, к большому сожалению сумма очень не маленькая (напомню 3900грн.)... Утром иду в полицию писать заявление о мошенничестве, естественно скриншоты всех переписок (сделаны абсолютно все с самого начала) и квитанции о переводе денег будут прилагаться к делу!
Очень жаль, копила эти деньги ( в декрете это очень не просто) чтобы сделать мужу подарок на юбилей, а теперь только море слёз и нервов (
Дополнение к отзыву: мне ответили в чате сайта и всё объяснили. Оказывается мой заказ ещё едет из другой страны, поэтому задержка с отправкой. Жаль что "менеджер", которая перезвонила после оформления заказа, не уточнила эту ОЧЕНЬ важную деталь. Так что ещё надеюсь получить свой заказ...
Мошенники!!! - Отзывы об Интернет-магазин tovary7.com.ua
Так как ТТН никто не выслал, сама написала на вайбер, ответили что ТТН выслали на почту, но на почту так ничего и не пришло! После чего позвонила сама на их номер (указан на сайте), после этого звонка мне высылали номер ТТН на вайбер, но до сих пор (сегодня 13.05.2021) статус посылки - "Почта ожидает поступления посылки от отправителя"! Дозвониться не могу, номер постоянно не в зоне действия сети( подозреваю, что меня добавили в чёрный список чтобы не могла дозвониться), оставила на сайте запрос чтобы мне перезвонили, естественно никто не перезвонил, на письмо в электроной почте никто не отвечает! Буду обращаться в полицию, для меня такая сумма - не маленькие деньги и дарить их таким мошенникам я не собираюсь!
P.S.: перевела деньги сразу без опасений так как уже делала заказ у них год назад и тогда подобных проблем не было!
отзыв
Комментарии к отзыву
Очень жаль, копила эти деньги ( в декрете это очень не просто) чтобы сделать мужу подарок на юбилей, а теперь только море слёз и нервов (
Мой заказ был оформлен 01.06 , а сегодня 09.06 и до сих пор нет моих заказанных игрушек
Мой номер 0 (63) 787 24 31, напишите