Виктория Отзыв написан 3 апреля, 2019 год630 просмотров
Покупали коляску в этом магазине. Плюс: - цена (самая низкая из всех магазинов)
- отправка на след день На этом все!
Минусы: - отношение к покупателю (гадкое до ужаса!!!). Сделав заказ на сайте и оплатив его сразу же, мне НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ для уточнения. Спустя мин 20 набрала я сама. Ну это ладно, мы не гордые... Возник вопрос по поводу гарантии. Я позвонила на след день и молодой человек мне ответил, что 6мес (гарантия производителя) - на сайте о гарантии я не нашла информацию. На второй день после заказа и оплаты началось самое интересное. Я все жду, когда мне пришлют номер транспортной накладной. Решила набрать - тишина. После пары часов моих телефонных звонков на 2 указанных на сайте номера со всех мобильных мне никто не отвечал и не перезванивал. Я уже распрощалась мысленно с деньгами. Потом написала смс с вопросом ждать товар или нет. Мне наконец ответили, что посылка уехала вчера. Но номер ТТН я опять-таки попросила сама, чтобы мне прислали.
- отсутствие чека и гарантийного талона. Коляску получила Новой почтой. Осмотрела при получении. Все в заводской упаковке. Но ЧЕКА НЕТ! Так что вернуть или обменять товар у вас вряд ли получиться, особенно при таком отношении к клиентам. Хотя на сайте есть раздел о возврате и обмене. Коляской довольна. Надеюсь, что все будет работать) Впечатление от сотрудничества ужасное.
Не магазин, а скорее посредник - Отзывы об Интернет магазин toshka.net.ua
Плюс:
- цена (самая низкая из всех магазинов)
- отправка на след день
На этом все!
Минусы:
- отношение к покупателю (гадкое до ужаса!!!).
Сделав заказ на сайте и оплатив его сразу же, мне НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ для уточнения. Спустя мин 20 набрала я сама. Ну это ладно, мы не гордые...
Возник вопрос по поводу гарантии. Я позвонила на след день и молодой человек мне ответил, что 6мес (гарантия производителя) - на сайте о гарантии я не нашла информацию.
На второй день после заказа и оплаты началось самое интересное. Я все жду, когда мне пришлют номер транспортной накладной. Решила набрать - тишина. После пары часов моих телефонных звонков на 2 указанных на сайте номера со всех мобильных мне никто не отвечал и не перезванивал.
Я уже распрощалась мысленно с деньгами.
Потом написала смс с вопросом ждать товар или нет. Мне наконец ответили, что посылка уехала вчера. Но номер ТТН я опять-таки попросила сама, чтобы мне прислали.
- отсутствие чека и гарантийного талона.
Коляску получила Новой почтой. Осмотрела при получении. Все в заводской упаковке. Но ЧЕКА НЕТ! Так что вернуть или обменять товар у вас вряд ли получиться, особенно при таком отношении к клиентам. Хотя на сайте есть раздел о возврате и обмене.
Коляской довольна.
Надеюсь, что все будет работать)
Впечатление от сотрудничества ужасное.
отзыв
Комментарии к отзыву