Интернет-магазин Техно Ёж отзывы

Хороший сервис обслуживания

Тихоню Саша 11 января, 2023 год

Покупали Marshall Stanmore III Bluetooth Black для офиса, хороший прайс в магазине и быстро доставили прям в офис, благодарю!

Покупка iphone 12 black 128 gb

Юлия Приходько 11 января, 2023 год

Покупала себе телефон - 12 айфон, в наличии был и заказ быстро подтвердили, позавчера забрала с НП, все супер, большое спасибо. Буду покупать теперь у вас !

Телефони не перевіряють перед видачею

Андрій 11 января, 2023 год

Замовляв іphone 11 у стані ідеальний. Замовив онлайн, все підтвердили, тут все ок, без претензій. Що розуміється під статусом ідеальний я не знаю, але по факту стан батареї у телефона 87%, на це закрив очі, бо мабуть для айфонів це не показник сильного зносу батареї. Телефон купувався дочці, яка зараз за кордоном. Як виявилось у телефона хрипить розмовний динамік ,... Читать отзыв Замовляв іphone 11 у стані ідеальний. Замовив онлайн, все підтвердили, тут все ок, без претензій. Що розуміється під статусом ідеальний я не знаю, але по факту стан батареї у телефона 87%, на це закрив очі, бо мабуть для айфонів це не показник сильного зносу батареї. Телефон купувався дочці, яка зараз за кордоном. Як виявилось у телефона хрипить розмовний динамік , тобто при вхідному дзвінку замість голосу чутно хрип та тріщання (або він залитий, або запилений). Я то все перевіряв перед тим як забрати, але я ж не думав що прям треба перевіряти аж до розмовних динаміків, бо замовляв стан ідеальний і я думав це розуміється як ідеальний. Ще й нав'язування додаткової гарантії 12міс при спробі розстрочки частинами (меншу гарантію вибрати не можна при розстрочці). І як наслідок замість того, щоб користуватися телефоном, тепер треба бігати дитині 12 років по торговим центрам за кордоном і шукати сервіс, де вирішать проблему з динаміком. А пересилати назад в Україну займе часу більше ніж гарантія 1міс на телефоні і все рівно заплатити ті ж гроші за ремонт телефону, який купувався в стані ідеальний.
063-396-50-97

Достоинства:

Досить швидко обробили замовлення і підтвердили наявність

Недостатки:

Телефони не перевіряються перед продажем. Або мені так повезло, або це всім треба перед покупкою перевіряти розмовний динамік.

Ответ представителя Интернет-магазин Техно Ёж 11 января, 2023 год

Доброго дня, Андрій! З Вами сьогодні спілкувалися нашу менеджери по роботі з клієнтами щодо даної ситуації. Дуже шкода, що сталася така ситуація, але дійсно ремонт можливий лише в гарантійний строк, наданий припокупці, та лише у країні, де здійснювалася покупка. Ми сподіваємося, що чистка динаміка зможе допомогти з таким нюансом. Дякуємо Вам за відгук!

Удачная покупка ноутбука

Денис Мартышев 10 января, 2023 год

Покупал Макбук Эир на м1, очень производительный, все летает быстро, легкий, а зарядки мне хватает при работе на 1,5 дня моей работу, думаю лучше ничего не найти за 1000 долларов. Спасибо магазину за классную цену

Супер, покупки завжди вдалі

Аліса 10 января, 2023 год

тут придбала дуже багато техніки просто, я з ними з 2015 і вони лише покращуються, а ще дійсно завжди якісь подарунки та бонуси, що не проміняю ні на кого, ви найкращі!

Очень душеный магазин!

Лиза Заднепрянская 10 января, 2023 год

Покупаем уже не первый год технику, есть трейд-ин, можно отлично сэкономить сдав айфон.Комиссий за оплату по терминалу или платежным системам нет, во многих магазинах есть терминалы!
Менеджеры дают быстрый отклик о заказе на сайте, в магазине тоже очень приятное обслуживание

Достоинства:

Нет минусов

Недостатки:

нет

Не смотря даже на войну в стране идут на встречу и помогают во всем

Артем 10 января, 2023 год

Украли старый телефон и пришлось искать быстро новый, ребята подобрали все под мои финансовые возможности и помогли определиться ( покупал б/у)
по итогу уже через два дня я был с новым телефоном
Что хочу отметить, менеджер помогал и общался со мной так будто я его близкий друг, при этом максимально профессионально
в магазине тоже обслуживание было на высоте... Читать отзыв Украли старый телефон и пришлось искать быстро новый, ребята подобрали все под мои финансовые возможности и помогли определиться ( покупал б/у)
по итогу уже через два дня я был с новым телефоном
Что хочу отметить, менеджер помогал и общался со мной так будто я его близкий друг, при этом максимально профессионально
в магазине тоже обслуживание было на высоте - четко и по делу
обязательно буду продолжать тут покупки , удачи вам во всем !

Интернет-магазин Техно Ёж - Не смотря даже на войну в стране идут на встречу и помогают во всем

Достоинства:

Высокий уровень менеджеров
Актуальность сайта и цен

Недостатки:

Жаль нельзя применить кэшбек стразу к покупке

Класний магазин! Рекомендую

Вероніка 10 января, 2023 год

Замовляла айфон 14 про макс, треба було максимально швидко забрати, бо купувала дочці на подарунок. Продавець сказав, що доставка 2-3 дні, але коли почув, що треба терміново - організував мені телефон через 2 години :) Одразу попередили, що ціна від курсу долара залежить і хоч забирала я все в той самий день, ціна все рівно змінилась по курсу і в... Читать отзыв Замовляла айфон 14 про макс, треба було максимально швидко забрати, бо купувала дочці на подарунок. Продавець сказав, що доставка 2-3 дні, але коли почув, що треба терміново - організував мені телефон через 2 години :) Одразу попередили, що ціна від курсу долара залежить і хоч забирала я все в той самий день, ціна все рівно змінилась по курсу і в меншу сторону бо курс впав!! Було дуже приємно розуміти, що ціна по курсу критично для компанії по зароботку, але вони не намагаються тебе обманути і підвищити курс!! В шоурумі продавці лапочки, поклеяли скло за 5 хвилин і терпляче допомогали мені з вибором чохла. Всім рекомендую Техно Їжак, гарний магазин, звертайтесь)

Достоинства:

швидка доставка
привітне обслуговування
низькі ціни

Недостатки:

не помітила

Махінатори з податками та цінами

Павло 9 января, 2023 год

Декілька разів намагався придбати товар, однак кожного разу щось йшло не так, спочатку думав випадковаться, однак потім зрозумів, що це системний недолік продавця. Прочитавши відгуки тут, ще більше у цьому переконався.
Вперше намагався придбати телефон офлайн, зайшовши в магазин. Бажаного не виявилося у наявності, тому запропонували доставку до магазина, взяли мої контактні дані і після цього не зателефонували.
Вдруге замовив... Читать отзыв Декілька разів намагався придбати товар, однак кожного разу щось йшло не так, спочатку думав випадковаться, однак потім зрозумів, що це системний недолік продавця. Прочитавши відгуки тут, ще більше у цьому переконався.
Вперше намагався придбати телефон офлайн, зайшовши в магазин. Бажаного не виявилося у наявності, тому запропонували доставку до магазина, взяли мої контактні дані і після цього не зателефонували.
Вдруге замовив на сайті, заповнивши усі поля, однак зняв відмітку щодо дзвінка оператора про підтвердження замовлення. З доставкою на магазин і оплатою готівкою. І так само - ніхто не зв‘язався, що товар доставлено, в особистому кабінеті замовлення відсутне.

Спробував ще раз купити товар в інший спосіб оплати через ApplePay, однак виявилося, що у разі безготівкової оплати ціна на 3200 грн більше, ніж вказано. Думаю, таким чином магазин ухиляється від сплати податків, адже з придбаних за готівку товарів податок на прибуток не споачують, а все, що пройшло через банківський рахунок, необхідно оподаткувати, тому до вартості техніки додають ще й податок.

Крім цього, у разі оплати частинами чи у кредит нав‘язують додаткову гарантію вартістю до 10% гаджета, що є порушенням Закону України «Про захист прав споживачів», адже придбання додаткових послуг має бути добровільним. Відмовитися від нав‘язаної гарантії неможливо.

Цінова прив‘язка до курсу доллара, хоча й можлива, однак те, як магазин робить - порушує законодавство, адже вартість постійно змінюється з моменту замовлення до моменту оплати. Прицьому, використовується не курс НБУ, як має бути (а тепер переахуйте свої покупки за курсом 37,3 замість 42,0).

Судячи з відгуків тут, компанія намагається перевести діалог на гарячу лінію, однак по суті проблуму це не вирішує: навряд чи клієнтам повертають сплачену ними курсову різницю, вартість додаткової гарантії чи податку

Достоинства:

нібито конкурентні невисокі ціни

Недостатки:

як тільки доходить до оплати ціна змінюється: або курс доллара зріс, або накинуть податок зверху, або без додаткової гарантії не продадуть
ймовірно, компанія ухиляється від податків, і щось мені підказує, на готівкові покупки фіскальний чек не видають
відсутня адекватна комунікація з покупцем за передзамовленням. Захучуть відповісти - дадуть відповідь, не захочуть - замовлення може просто зникнути десь всередині точок продажу

Ответ представителя Интернет-магазин Техно Ёж 10 января, 2023 год

Доброго дня, Павло! Дякуємо Вам за відгук! На жаль Ви не залишили номер замовлення та номер Вашого телефону, щоб ми змогли з'ясувати всі подробиці даної ситуації та розказати всю інформацію, котра Вас цікавить повноцінно. Зателефонуйте нам, будь-ласка, на номер 0800750200 з пн-пт з 10-00 до 19-00, щоб знайти варіанти вирішення!

Це якесь шапіто

Микола 30 декабря, 2022 год

Замовив 3 айфона. Перетелефонували сказали, що будуть за день після передплати. Вислали реквізити, зробив передплату на ту суму яку запросили. Пройшла доба - тиша. Зателефонував сам. Почали шукати передплату. Пройшла доба. Знову набрав - знайшли. Сказали що передплати замало треба ще, тоді на наступному тиждні буде. Відмінив замовлення. Попросив повернути передплату. Домовились повернути. Подзвонила якась інша людина. Сказала, що додаткової... Читать отзыв Замовив 3 айфона. Перетелефонували сказали, що будуть за день після передплати. Вислали реквізити, зробив передплату на ту суму яку запросили. Пройшла доба - тиша. Зателефонував сам. Почали шукати передплату. Пройшла доба. Знову набрав - знайшли. Сказали що передплати замало треба ще, тоді на наступному тиждні буде. Відмінив замовлення. Попросив повернути передплату. Домовились повернути. Подзвонила якась інша людина. Сказала, що додаткової передплати не потрібно, телефони можна забрати на наступний день, максимум 2 дні. Я зачекав, через 2 дні їх не було. Знов попросив повернути гроші. Резюме за тиждень я не отримав замовлення, витратив купу часу. Там повний бардак з усім. Не раджу щось тут замовляти

Ответ представителя Интернет-магазин Техно Ёж 10 января, 2023 год

Доброго дня, Микола! Дякуємо Вам за відгук! На жаль Ви не залишили номер замовлення та номер Вашого телефону, щоб ми змогли з'ясувати всі подробиці даної ситуації. Зателефонуйте нам, будь-ласка, на номер 0800750200 з пн-пт з 10-00 до 19-00, щоб знайти варіанти вирішення, ми дуже хочемо розібратися та покращити свою роботу!

Продажа лоченой техники

Константин 28 декабря, 2022 год

Купил дочери подарок, телефон
IPhone 11 оказался залочен, не советую этот магазин. Сотрудники некомпетентные не предупреждают о браке

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сроки и качество

Ответ представителя Интернет-магазин Техно Ёж 10 января, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук! З Вами спілкувалися наші менеджери по роботі з клієнтами та замінили Вам пристрій на новий! Чекаємо Вас за новими покупками!

Отличная работа менеджера Кирилла во Львове

Татьяна 27 декабря, 2022 год

Обратилась к Кириллу за помощью в выборе и покупке ноутбука.
Осталась очень довольна компетенциями данного сотрудника: помог и выбрать и заказать даже без предоплаты! Взял все риски на себя!

Найжахливіший сервіс !

Гость 8 декабря, 2022 год

Найжахливіший сервіс такої компанії. Замовляла ремінець на годинник і оплатила по реквізитам які виявились невірними, також ніхто не займався замовленням і в термін доставки не вклались за неділю, все скинули на світло, а не тому що менеджера та бухгалтерія відноситися не відповідально, та коли переказ робите на реквізити с вас ще 2% беруть! Не рекомендую цю компанію

Достоинства:

Плюсів немає

Недостатки:

Ціна відрізняється
Менеджера не компитентні
Всім начхати на ваші гроші які разорозились тому,що вони не винні в своїх невірних рахунках
Доставка в термін не відповідає

Ответ представителя Интернет-магазин Техно Ёж 10 января, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук! На жаль Ви не залишили номер замовлення та номер Вашого телефону, щоб ми змогли з'ясувати всі подробиці даної ситуації. Зателефонуйте нам, будь-ласка, на номер 0800750200 з пн-пт з 10-00 до 19-00, щоб знайти варіанти вирішення, ми дуже хочемо розібратися та покращити свою роботу!

Не купуйте в цій канторі

Гость 26 ноября, 2022 год

Дуже рідко пишу негативні відгуки, бо зазвичай з обслуговуванням та сервісами в Україні проблем немає, але техноїжак просто -- це просто жах.
Моя історія почалась 15.11., вирішив замовити собі айпед, зателефонував на гарячу лінію, щоб дізнатись чи можна оплатити частинами, сказали, що так. Я оформив заявку на сайті, її підвердили, а потім тиша. Дзвонять десь 19 числа, кажуть, що... Читать отзыв

Интернет-магазин Техно Ёж - Не купуйте в цій канторі

Дуже рідко пишу негативні відгуки, бо зазвичай з обслуговуванням та сервісами в Україні проблем немає, але техноїжак просто -- це просто жах.

Моя історія почалась 15.11., вирішив замовити собі айпед, зателефонував на гарячу лінію, щоб дізнатись чи можна оплатити частинами, сказали, що так. Я оформив заявку на сайті, її підвердили, а потім тиша. Дзвонять десь 19 числа, кажуть, що 20-21 максимум замовлення буде на точці та його можна буде забрати. Питаю про оплату частинами ще раз, кажуть, що це неможливо, проте через хвилину менеджер каже, що все ж таки можливо і починає вмовляти купити їх "гарантію", каже, що ціна вирости може, я відмовляюсь.

21 числа телефоную питаю що та де, кажуть, що 22-23 буде, а мені потрібно було на вихідних найпізніше. Кажу, що хочу відмовитись від замовлення, бо мене не влаштовують дати та обслуговування, через годину телефонують і кажуть, що ввечері буде на точці о шостій як найпізніше. Приїзждаю, мене ганяють з острівка на острівець, кажуть, що прийшла інша модель, потім кажуть, що спочатку смс повинна будти, хоча по телефону про жодну смс не казали. Я дзвоню, кажу, що відмовляюся, мені кажуть зателефонуйте завтра, телефоную завтра, кажуть 20-30 хвилин і Вам скажимо чи є товар на точці. Потім я дзвонив декілька раз впродовж дня і був просто ігнор. Дзвонять через 8 годин і кажуть, що завтра точно буде. Говорили щось про тривоги, відключення світла, проте тривог на той момент не було вже 2-3 дні, а якщо і були, то раз на день.

Так і було, приїхав на точку забирати, ціна на пару сотен гривень вища за ту, що на сайті на момент розрахунку, проте в мене вже не було сил та нервів сперечатися, заплатив та пішов. Прийшовши додому, помітив що блок живлення американський, подзвонив знов на гарячу лінію та попросив відправити, нащо мені сказали добре, але вже три дні тиша.

Некомпетентні працівники, жахливі терміни, вічно перекидують відповідальність, ціна вище зазначеної. коробка з айпеду девормована. Замовив 15, отримав 23.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Некомпетентні працівники, жахливі терміни, вічно перекидують відповідальність, ціна вище зазначеної.

Ответ представителя Интернет-магазин Техно Ёж 10 января, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук! На жаль Ви не залишили номер замовлення, щоб ми змогли з'ясувати всі подробиці даної ситуації. Зателефонуйте нам, будь-ласка, на номер 0800750200 з пн-пт з 10-00 до 19-00, щоб знайти варіанти вирішення, ми дуже хочемо розібратися та покращити свою роботу!

Обман с ценой

Анна 22 ноября, 2022 год

Заказала ноутбук утром по одной цене, сказали что в течении дня смогу его забрать, когда пришла его забирать, цена уже была на 2 тысячи больше не понятно почему. Считаю что забронированный и заказанный товар нужно продавать по цене такой, по какой его заказали !!! Ужасный магазин

Ответ представителя Интернет-магазин Техно Ёж 10 января, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук! З Вами вже спілкувалися наші менеджери по роботі з клієнтами та все вирішили. Чекаємо на Вас в магазині.

Не рекомендую

Гость 13 ноября, 2022 год

При оплаті картою замовлення на сайті знімається 5% комісії. Запитував у банка, чому така комісія- кажуть що оплата налаштована не як у магазину за товар а як переказ коштів через сторонній сервіс і тому такі комісії. При оплаті на сайті не попереджають що буде знята додаткова комісія. Зняли комісію. Але на цьому сюрпризи не закінчились. Через добу після... Читать отзыв При оплаті картою замовлення на сайті знімається 5% комісії. Запитував у банка, чому така комісія- кажуть що оплата налаштована не як у магазину за товар а як переказ коштів через сторонній сервіс і тому такі комісії. При оплаті на сайті не попереджають що буде знята додаткова комісія. Зняли комісію. Але на цьому сюрпризи не закінчились. Через добу після замовлення так і не прийшло смс з декларацією але зателефонував співробітник магазину і сказав що оплаченого товару вже нема в наявності. Логічно, чомусь я вже не здивувався. Запропонували повернути гроші які на протязі 3х діб прийдуть на карту. В результаті втратив 5% від суми замовлення, так і не отримав товар, чекаю повернення решти грошей.

Ответ представителя Интернет-магазин Техно Ёж 10 января, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук! На жаль Ви не залишили номер замовлення, щоб ми змогли з'ясувати всі подробиці даної ситуації. Зателефонуйте нам на номер 0800750200 з 10-00 до 19-00, щоб знайти варіанти вирішення.

Супер-сервіс у Львові

Andrii 2 ноября, 2022 год

Дякую іжаку і, особливо, Кирилу з острівця у ТРЦ Форум Львів!
Даного товару взагалі ще не було на сайті. Але після того, як я поцікавився ним у Кирила, він через деякий час запропонував мені цей годинник за дуже вигідною ціною та ще й прийняв оплату у usdt, тому що мені було так зручніше.
Тому ціна, наявність і умови оплати -... Читать отзыв Дякую іжаку і, особливо, Кирилу з острівця у ТРЦ Форум Львів!

Даного товару взагалі ще не було на сайті. Але після того, як я поцікавився ним у Кирила, він через деякий час запропонував мені цей годинник за дуже вигідною ціною та ще й прийняв оплату у usdt, тому що мені було так зручніше.
Тому ціна, наявність і умови оплати - топ!

Доставили годинник протягом заявленого часу!
Дали рік гарантії

Здравствуйте, приобрел айфон и к нему чехлы. Все в отличном состоянии, все нравится, спасибо??

Роман 10 октября, 2022 год

Здравствуйте, приобрел чехлы на айфон. Качество высший класс, цвет как на фото, идеально садятся на телефон. Буду заказывать ещё, спасибо 👍🏻

Здравствуйте, хотела оставить отзыв

Марина 6 октября, 2022 год

Здравствуйте, хотела оставить отзыв и поделиться своим опытом заказа на сайте техноеж.
Заказала смартфон на подарок, поскольку на сайте присутствовала отличная акция. Менеджеры позвонили довольно быстро, уточнили мой заказ и данные, спасибо. Товар был отправлен по почте на следующий день. Проверила, всё доставлено как положено. Смартфон работает хорошо. Сервисом довольна. Абсолютно никаких проблем не возникало, благодарю.

Заказывал по мелочи всего

Игорь 4 октября, 2022 год

Заказывал всякого по мелочи, стёкла себе и жене, зарядное, чехол жене,всё окей, спасибо за сервис, забрал на почте всё рабочее, проверил, зарядное работает, стёкла целые, чехол тоже

НЕ рекомендую!

[email protected] 4 октября, 2022 год

Заказал iPhone 13 за 32499 оператор предупредил что цена может поменяться, когда пришло сообщение что можно товар забрать я пришел на точку выдачи и продавец сказал что цена телефона стала дешевле так как доллар упал, озвучил сумму 32499) я говорю ну я по такой и заказывал) далее у него программа зависла я не смог оплатить он сказал 5мин... Читать отзыв Заказал iPhone 13 за 32499 оператор предупредил что цена может поменяться, когда пришло сообщение что можно товар забрать я пришел на точку выдачи и продавец сказал что цена телефона стала дешевле так как доллар упал, озвучил сумму 32499) я говорю ну я по такой и заказывал) далее у него программа зависла я не смог оплатить он сказал 5мин погулять, когда я вернулся он озвучил уже сумму 32750 или 32799) это за 5мин гуляния, в итоге он пытался дозвониться до оператора мин 20 трубку там не брали, потом позвонил мне оператор, начал про курс чет говорить что на сайте он уже 32900 как оказалось это не так) короче когда покупаешь такой товар то ты покупаешь еще эмоции приятные, тут получился негатив! по этому лучше я куплю в другом месте раз у вас такое отношение к клиенту, блин обидно же что хотел заказать у вас так как земляки)

Достоинства:

Не смог найти

Недостатки:

Цены не соответствуют, оператору пофиг.

Ответ представителя Интернет-магазин Техно Ёж 10 октября, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук! Чекаємо на Ваш дзвінок на нашу гарячу лінію 0800750200 для уточнення деталей!

Купила наушники Самсунг через сайт

Анна 4 октября, 2022 год

Здравствуйте, купила наушники Самсунг по скидке через сайт, работают хорошо,звук не репит, биты отличные.

Дуже задоволена рабою сайту

Каріна 4 октября, 2022 год

Замовляла декілька товарів через сайт, дуже приємно потішили знижки і швидкість роботи. Одразу подзвонили менеджери, уточнення до замовлення питали, відправили в той же день, дякую.
Стосовно товару все гарно, можу рекомендувати.

Купил 13 айфон

Анатолий 3 октября, 2022 год

Здравствуйте, приобрёл 13 айфон, всё работает, нареканий каких-то у меня нет, купил по стандартной цене с небольшой приятной скидкой. Доволен покупкой,так как очень уж нужен был новый хороший телефон.