Анастасія Отзыв написан 22 марта, 2023 год10 просмотров
В даному інтернет-магазині замовляла прогулянковий візочок.По-перше замовляла в чорному кольорі, по факту прийшов візочок чорного кольору з темно-сірим капюшоном, мене ніхто про це не попередив(якщо б я про це знала я би не робила замовлення);по-друге на сайті було вказано декілька транспортних компаній через які можна отримати посилку, я вказала делівері( на даний момент на сайті вже не вказана ця транспортна компанія)на що мені сказали, що ми не відправляємо через делівері так як машина з даного складу їде на нову пошту;по-третє ціна на сайті була одна, а по факту більша на 200 грн як мені пояснили, що в даному кольорі дорожче; і по-четверте прийшов візочок в плямах, схожих на клей, я зробила фото на новій пошті і забрала візочок(в цьому і була моя помилка, потрібно було не забирати) відразу відправила фото, де видно плями і що це на відділенні нової пошти, на що мені передзвонили і сказали, що вони на складі перевіряли і це мабуть на заводі зробили плями. Я запропонувала зробити мені якусь знижку, бо я хотіла отримати візочок в належному вигляді, на що мені сказали, що все дізнаються і передзвонять. Звісно ніхто мені ніяких знижок не зробив і навіть не вибачились, і ще відправили мені повідомлення, що візочок перевіряли і все було добре, натякаючи що це я зробила ці плями (мабуть заради знижки яку я так і не отримала))Робіть свої висновки і подумайте декілька разів чи варто замовляти в магазині який з самого початку надає вам невірну інформацію.
Доброго Вечора.Дякуємо за звернення і хочемо надати відповідь на Ваші скарги і звинупачення.
1.- на сайті вказаний колір Graphite Street ,сірий. Виробник не виготовляє візочки цієї моделі у чорному кольорі.
2.- стосовно вартості, нажаль на деякі позиції складом зранку було змінено ціну, тому ми ще не встигли її змінити. Вас про це було повідомлено і Ви погодились зробити замовлення за новою вартістю.
3.- Ви вказав пошту Делівері,але склад відправник співпрацює тільки з Новою Поштою . Ми одразу Вас про це повідомили, на що отримали відповідь - відправити Новою Поштою.
4.- перед відправкою товар завжди перевіряємо, і у вiдділенні перевізника робимо фото упаковки (коробки) з всіх сторін на предмет пошкоджень та надсилаємо їх покупцеві.
5.-стосовно плям. Шановний покупець товар Вам було відправтено накладним платежем,і застраховано на повну вартість !!! Після Вашого дзвінка і надісланих Вами фото плями,на обшивці візочка зроблених у відділенні Нової Пошти при огляді ми запропонували відмовиться від товару і після повернення відправили б іншу коляску, але Ви не погодились і все одно забрали візочок.
Раджу подумати перед тим як замовляти в цьому магазині - Отзывы об Интернет-магазин Слонёнок
отзыв
Комментарии к отзыву
1.- на сайті вказаний колір Graphite Street ,сірий. Виробник не виготовляє візочки цієї моделі у чорному кольорі.
2.- стосовно вартості, нажаль на деякі позиції складом зранку було змінено ціну, тому ми ще не встигли її змінити. Вас про це було повідомлено і Ви погодились зробити замовлення за новою вартістю.
3.- Ви вказав пошту Делівері,але склад відправник співпрацює тільки з Новою Поштою . Ми одразу Вас про це повідомили, на що отримали відповідь - відправити Новою Поштою.
4.- перед відправкою товар завжди перевіряємо, і у вiдділенні перевізника робимо фото упаковки (коробки) з всіх сторін на предмет пошкоджень та надсилаємо їх покупцеві.
5.-стосовно плям. Шановний покупець товар Вам було відправтено накладним платежем,і застраховано на повну вартість !!! Після Вашого дзвінка і надісланих Вами фото плями,на обшивці візочка зроблених у відділенні Нової Пошти при огляді ми запропонували відмовиться від товару і після повернення відправили б іншу коляску, але Ви не погодились і все одно забрали візочок.