Name: Тот случай, когда надо читать гарантию)
Item: Интернет-магазин Мир Смартфонов
Rating: 5
Author: Алла

› › ›

Алла Украина, Харків Отзыв написан 5 сентября, 2017 год 703 просмотра

Купила Meizu M5c. Попользовалась два дня и захотелось мне другой. От все устраивало, кроме отсутствия сканера отпечатков пальцев. Поглядела на сайте и нашла Meizu A5. Выглядит также, характеристики как с копирки, стоит всего на три сотни почти дороже, но со сканером отпечатков на лицевой панели. Позвонила, спросила можно ли поменять смартфон с доплатой. Сказали, что если я соблюла все правила, написанные в гарантии, то можно будет обменять. А кто ту гарантию читал? Короче, решила рискнуть, сбросила настройки до заводских и отправила. Их сервисный центр обнаружил, что 5-ти минут я не наговорила, внешний вид девайса не испортила и вообщем все хорошо, согласились на обмен. Была очень рада такому подходу. Понимаю, что создала неприятную ситуацию, но реально очень приятно было общаться с менеджерами и сотрудничать с магазином. Ждала я обмена я не долго, так как на этот раз заказала со склада с Польши. Пришел практически такой же смартфон, но на этот раз со сканером, все как хотела. Серьезный магазин. На этот раз гарантию прочитала, на два года дали :) Спасибо вам за понимание и честность. Теперь всякие такие цацки буду у вас заказывать.

Достоинства:

Завоевали доверие, разумные цены, качественное обслуживание.

32 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Мир Смартфонов 5 сентября, 2017 год

Здравствуйте, Алла. Нам приятно знать, что Вы высоко оценили наш интернет-магазин. Благодарим за то, что Вы соблюдаете гарантийные условия. Будем рады любому Вашему обращению. Желаем Вам приятных покупок и долгого срока службы Ваших гаджетов.

Ответить

Интернет-магазин Мир Смартфонов
Все отзывы

4.5 5

1766 отзывов / 143290 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Мир Смартфонов

Интернет-магазин Мир Смартфонов - это онлайн-магазин, который предлагает вам широкий ассортимент мобильной техники по приемлимым ценам. В каталоге товаров вы всегда сможете найти новинки смартфонов от ведущих производителей. Консультанты магазина всегда с радостью помогут вам подобрать необходимый телефон и позаботятся о доставке вашего заказа в удобное для вас время и... подробнее

Интернет-магазины