Неприятный момент - продолжение - Отзывы об Интернет-магазин Мир Смартфонов

Интернет-магазин Мир Смартфонов
Украина, Запоріжжя Отзыв написан 4 августа, 2017 год 730 просмотров
Не так давно писал я здесь отзыв по поводу Ulefone Metal, вернее его комплектации (покупку комплектного чехла и стекла за отдельную денюжку). Тот отзыв я писал когда телефон был уже мне отправлен, но мною ещё не получен. После получения вопрос о некомплектности отпал - вместо Ulefone Metal мне прислали Ulefone Metal Light, который действительно не комплектуется чехлом и стеклом. Но это был не тот телефон, который я заказывал! Отличия существенные по памяти, процессору, отсутствию 4G. После нескольких звонков к менеджерам и отправки фотографий
присланного мне телефона ошибку признали и попросили выслать телефон обратно. Телефон я отослал, благо транспортировочные плёнки остались на месте и я смело мог рассчитывать на возврат денег. Ждать ещё месяц мне не хотелось, поэтому на следующий день купил Ulefone Metal не намного дороже в другом магазине со склада у себя в городе. Но так как я хотел заменить телефон ещё и жене, то с менеджерами Мира смартфонов договорился, что я заказываю у них Cubot x16s, а разницу в стоимости они сбрасывают мне на карточку (на тот момент это порядка 275грн.). Где-то через неделю сервисный центр подтвердил, что присланный мною телефон в хорошем состоянии и действительно не соответствует тому, что я заказывал, но! на данный момент стоимость Cubot x16s возросла (из-за курса доллара) и соответствует как раз стоимости Ulefone Metal на момент моего заказа (2700грн.) и поэтому на карточку мне ничего не перечислят. Поскольку всякое изменение правил игры во время самой игры я воспринимаю не очень хорошо, то попросил отменить заказ на Cubot x16s и просто вернуть мне деньги. По итогу деньги мне полностью вернули, однако два раза переносили срок их возврата - сначала обещали в пятницу, затем в понедельник, ну и перечислили наконец во вторник.

Резюмируя, из плюсов магазина хотел бы отметить порядочность - ошибку признали, деньги вернули.
Из минусов - неорганизованность и вольное отношение к обещанным срокам и договорённостям.

В общем хотел купить у них два смартфона, но "благодаря" менеджерам не купил ни одного - один раз из-за их ошибки, второй раз из-за нарушений ими договорённости.

Достоинства:
  1. Порядочность
Недостатки:
  1. Неорганизованность и вольное отношение к обещанным срокам и договорённостям
4 согласны 11 не согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Мир Смартфонов 4 августа, 2017 год
Здравствуйте, root. Еще раз приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.


Интернет-магазин Мир Смартфонов
Все отзывы

4.5 5
1767 отзывов / 143361 просмотр
Интернет-магазин Мир Смартфонов
Интернет-магазин Мир Смартфонов - это онлайн-магазин, который предлагает вам широкий ассортимент мобильной техники по приемлимым ценам. В каталоге товаров вы всегда сможете найти новинки смартфонов от ведущих производителей. Консультанты магазина всегда с радостью помогут вам подобрать необходимый телефон и позаботятся о доставке вашего заказа в удобное для вас время и... подробнее

Интернет-магазины
PROSTO Майки
PROSTO Майки

Рейтинг: 4.2
112 отзывов
Бодо
Бодо

Рейтинг: 4.9
2786 отзывов
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели
Taburetka.ua - интернет-магазин мебели

Рейтинг: 4.4
730 отзывов
Интернет-магазин Техно Ёж
Интернет-магазин Техно Ёж

Рейтинг: 3.6
493 отзыва
Интернет-магазин prokoleso.ua
Интернет-магазин prokoleso.ua

Рейтинг: 3.2
18 отзывов
Магазин MirSon МирСон
Магазин MirSon МирСон

Рейтинг: 3.7
1001 отзыв
Интернет-магазин makeup.com.ua
Интернет-магазин makeup.com.ua

Рейтинг: 3.7
3594 отзыва
Магазин "Квіти Буковини"
Магазин "Квіти Буковини"

Рейтинг: 4.5
821 отзыв
Bodo.ua
Bodo.ua

Рейтинг: 4.8
2330 отзывов
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)
Розетка - интернет-магазин (rozetka.ua)

Рейтинг: 2.1
8016 отзывов