Интернет-магазин мебели Dybok отзывы с оценкой Ужасно / страница 2

Звёздочка за то, что оператор поднимает трубку

Nikis 1 октября, 2021 год

Второй месяц ждем замену битой части пенала. Кормят завтраками. Вообще, все стенки кухни подбиты. Фасад немного поцарапан. Повезло нам, читаю отзывы, что более- менее дырки ровно просверлены. Операторы врут на счет сроков заказов.

Достоинства:

Мебель пришла в срок 3 недели

Недостатки:

Битая. Заводской брак. Наверно на Мебель Стар воруют и спихивают брак.а Дубок покрывает

Никак не могут решить проблему со сборщиком

Гость 25 сентября, 2021 год

Заказывал кухню на этом сайте . Менеджер сначала помогла очень хорошо. Но потом началась просто жесть .
Изготовление кухни задержали на 3 рабочих недели.
Заплатили за сборку сразу . Со сборщиком отдельная история , которая длится до сих пор. Он не может приехать по адресу уже 4 раза. То он устал , работал до поздна, то ему мало платят и... Читать отзыв Заказывал кухню на этом сайте . Менеджер сначала помогла очень хорошо. Но потом началась просто жесть .
Изготовление кухни задержали на 3 рабочих недели.
Заплатили за сборку сразу . Со сборщиком отдельная история , которая длится до сих пор. Он не может приехать по адресу уже 4 раза. То он устал , работал до поздна, то ему мало платят и не хочет браться за дело.
! Менеджера не решают этот вопрос.
Сегодня созванивался два раза , сам каждый раз перезванивал уточнял , что там с моим запросом. Ибо никто не заинтересован в решении моих вопросов .
Рекомендовать однозначно не могу и не буду..

Не связывайтесь

Виктория 25 сентября, 2021 год

Заказала столешницу в июне , пришла в Июле повреждённая, перезаказали. Обещали 21 рабочий день . Прошло 2 Месяца . На звонки говорят : скоро , скоро . 15. 09 позвонила , оператор сказал , что уже на складе , 18.09 позвонила , сказали отправили . 23.09 только на почту привезли, при том , что с операторами оговорили, что после... Читать отзыв Заказала столешницу в июне , пришла в Июле повреждённая, перезаказали. Обещали 21 рабочий день . Прошло 2 Месяца . На звонки говорят : скоро , скоро . 15. 09 позвонила , оператор сказал , что уже на складе , 18.09 позвонила , сказали отправили . 23.09 только на почту привезли, при том , что с операторами оговорили, что после 20.09 не смогу уже получить . Сказали пишите реквизиты, вернём предоплату . 24.09 позвонили и сказали, что предоплату не возвращают . Это при том , что заказ ждали больше 3 месяцев . Ужас!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не соблюдают договоренности

Срок доставки не соответствует действительности

Алина 23 сентября, 2021 год

Заказала кухню два месяца назад, жду до сих пор. На прошлой неделе она как бы была доставлена к ним на склад, интересно это правда или нет!
Теперь каждый день идут отписки что кухню готовят к отправке в логистическом отделе ждите ТТН.
Мне вот интересно вы когда оговариваете сроки с покупателями понимаете что люди на что-то рассчитывают, строят какие-то планы!
Неделю... Читать отзыв Заказала кухню два месяца назад, жду до сих пор. На прошлой неделе она как бы была доставлена к ним на склад, интересно это правда или нет!
Теперь каждый день идут отписки что кухню готовят к отправке в логистическом отделе ждите ТТН.
Мне вот интересно вы когда оговариваете сроки с покупателями понимаете что люди на что-то рассчитывают, строят какие-то планы!
Неделю готовить кухню к отправке, это вообще нормально?
Надеюсь её вообще когда-то отправят.
Магазин не рекомендую!!

Недостатки:

Пока только срок доставки, кухни ещё нет чтоб её оценить.

Не рекомендую

Тарас 22 сентября, 2021 год

Заказал кухню. Скинул предоплату. Ждал кухню 9 недель вместо 5. Не рекомендую. И вернуть предоплату не возможно

Отвратительный магазин

Сергей Пшеничный 7 сентября, 2021 год

Компания даже не пытается вкладываться в сроки, заявили срок поставки 27 рабочих дней звоню на 25 узнать когда будет доставка - ответ: "вам менеджер озвучивал 27 рабочих дней, как пройдут тогда звоните". Хотя сам производитель Мебель Стар на сайте указывает 15 рабочих дней срок производства. Мебель тоже оказалась не самого лучшего качества как материал, так и качество изготовления (не совпадало... Читать отзыв Компания даже не пытается вкладываться в сроки, заявили срок поставки 27 рабочих дней звоню на 25 узнать когда будет доставка - ответ: "вам менеджер озвучивал 27 рабочих дней, как пройдут тогда звоните". Хотя сам производитель Мебель Стар на сайте указывает 15 рабочих дней срок производства. Мебель тоже оказалась не самого лучшего качества как материал, так и качество изготовления (не совпадало ни одно отверстие для крепежа от 1 до 7 мм), на что попросили прислать фото. Фото прислал и дальше на связь перестали выходить.

Если кто все-таки решит заказывать мебель обязательно заказывайте со сборкой. И если качество не устроит смело не платите, так после оплаты никто устранять недочеты не будет.

Достоинства:

нет

Недостатки:

во всем

Будут кормить обещаниями

Наталья 3 сентября, 2021 год

Не рассчитывайте, что товар прийдёт в срок как бы Вас не уверял в этом консультант по телефону.
В назначенный срок отправки , товар даже не будет до конца изготовлен. Дальше последует череда пояснений чего ещё не хватает (в нашем случае это была фурнитура и столешница для кухни).
Затем ещё через неделю, две нужно будет ждать пока с Вами... Читать отзыв

Не рассчитывайте, что товар прийдёт в срок как бы Вас не уверял в этом консультант по телефону.
В назначенный срок отправки , товар даже не будет до конца изготовлен. Дальше последует череда пояснений чего ещё не хватает (в нашем случае это была фурнитура и столешница для кухни).
Затем ещё через неделю, две нужно будет ждать пока с Вами свяжется логист. Но похоже в планах у логистов Вас нет...поэтому ещё подождем чуток...недельку , а то и две....
НЕ СОВЕТУЮ!!!!!

Оператори брешуть! Магазин не дотримується умов договору!

Гость 25 августа, 2021 год

1 зірочка - це ще велика оцінка для роботи працівників даної фірми. Замовлення було зроблене 16 липня 2021. Сьогодні вже 25 серпня 2021. І досі замовлення не виготовлене і доставлено до пункта призначення. Хоча на сайті написано 21 робочий день. Як зателефонуєш до оператора, інформація завжди різна- то замовлення вже виготовлено і не доставлено до них, то замовлення вже виготовлене... Читать отзыв 1 зірочка - це ще велика оцінка для роботи працівників даної фірми. Замовлення було зроблене 16 липня 2021. Сьогодні вже 25 серпня 2021. І досі замовлення не виготовлене і доставлено до пункта призначення. Хоча на сайті написано 21 робочий день. Як зателефонуєш до оператора, інформація завжди різна- то замовлення вже виготовлено і не доставлено до них, то замовлення вже виготовлене і не доставлено до них. Постійно годують завтраками. Шкода, що немає штрафів за недотримання умов договору і затримку доставки товару. Більше ніколи не буду замовляти у цієї фірми. І іншим не рекомендую!

Гардеробная система Мебель Стар

Бобровский Вадим 25 августа, 2021 год

Покупал гардеробную систему Мебель Стар.
Хуже мебели не придумаешь, абсолютно все отверстия не совпадают, сдвинуты от 1 до 5 мм в некоторых местах нужно сверлить новые дырки, потому что из-за сдвига не возможно прикрутить прилегающие части.
Шкафы собираются с помощью конфирматов, но без шкантов, такого я нигде не встречал, из-за этого шкаф как картонный.
Категорически не рекомендую мебель.

Достоинства:

нет

Недостатки:

хуже мебели не встречал

Обман все починаючи з сайту

Гость 23 августа, 2021 год

Довго шукала шафу і знайшла потрібну конструкцію на сайті цієї контори. Я тоді не знала що знайшла проблему за власні гроші. На сайті ніде не написано термін поставки, це для того щоб вами маніпулювати. Після передоплати менеджер вам скаже що замовлення буде через 21 календарний день, але може бути і раніше. Це перша пастка, і раніше не буде і виявиться... Читать отзыв Довго шукала шафу і знайшла потрібну конструкцію на сайті цієї контори. Я тоді не знала що знайшла проблему за власні гроші. На сайті ніде не написано термін поставки, це для того щоб вами маніпулювати. Після передоплати менеджер вам скаже що замовлення буде через 21 календарний день, але може бути і раніше. Це перша пастка, і раніше не буде і виявиться що мова йде про 27 робочих днів, кожен раз термін буде продовжуватись (обіцянки цяцянки). Я отримала своє замовлення через 1,5 місяця, і думала що це вже все, але не так сталось як гадалось. Менеджер сповістив що шафа буде доставлена з 13:00 до 14:00 години, зі зборщиком домовились що він приїде через годину після доставки, на збірку 1-1,5 години. Начебто все добре, але... Шафа приїхала о 17:50, добре що зборщик приїхав через 30 хвилин, але його не попередили що шафа складна і готова вона була у 21:30. Але і це ще не все, на кресленні, на сайті, кожен сегмент мав по дві верхні полиці, а у зібраній шафі - одна, і другу навіть нема де втулити. Не замовляйте у них нічого якщо не хочете мати проблем і хочете отримати те що ви замовили.

Достоинства:

Не помітила

Недостатки:

Все загальний мінус, від інформації на сайті і до отримання замовлення

Це не магазин, а якесь жахіття

Аліна 16 августа, 2021 год

Зробили замовлення кухні, по перше чекали більше місяця, телефонувала, нагадували про себе, а нас тільки "завтраками кормили", після того як нарешті доставили, збірник запартачив при збірці кухню. Сказали, що все виправлять протягом двох тижнів. Пройшло більше місяця, телефонуємо, а в відповідь чуємо, очікуйте!!!! Скільки це може продовжуватися??? Ми поставили ультиматум, що якщо до кінця тижня не буде заміни кухні, будемо... Читать отзыв Зробили замовлення кухні, по перше чекали більше місяця, телефонувала, нагадували про себе, а нас тільки "завтраками кормили", після того як нарешті доставили, збірник запартачив при збірці кухню. Сказали, що все виправлять протягом двох тижнів. Пройшло більше місяця, телефонуємо, а в відповідь чуємо, очікуйте!!!! Скільки це може продовжуватися??? Ми поставили ультиматум, що якщо до кінця тижня не буде заміни кухні, будемо подавати до суду. А ми його виграємо в сплати ви більше, чим коштує ваша кухня. Майбутні покупці, я вас закликаю не робити замовлення в цьому не до магазину!!!

Черти что, а не компания

Вячеслав 10 августа, 2021 год

2 месяца не мог получить заказ !!! Все кормили "завтраками" , дату всегда переносили на неделю.... надоели они мне и я потребовал возврат средст... заказал в другом магазине !!! Первый раз за 30 лет сталкиваюсь с таким ! ЛУЧШЕ ПОИЩИТЕ ДРУГУЮ КОМПАНИЮ

Достоинства:

Вроде на сотню гривень дешевле , чем у других

Недостатки:

Их много... обычные шкафы не мог получить 2 месяца, хотя на сайте крест на пузе бьют, что сделают за месяц ...

В принципе хороший магазин если ничего не заказывать здесь ...

Женя 29 июля, 2021 год

В принципе хороший магазин если ничего не заказывать здесь ... При заказе шкафа ожидали заказ как целой кухни, мало того что ждали месяц так при доставке мы обнаружили часть деталей поврежденных когда водитель увидел данные детали сказал что такое ,, бывает у них ,, Когда позвонили им что бы оставить заявку на заказ новых деталей сказали ждать еще месяц... Итог... Читать отзыв В принципе хороший магазин если ничего не заказывать здесь ... При заказе шкафа ожидали заказ как целой кухни, мало того что ждали месяц так при доставке мы обнаружили часть деталей поврежденных когда водитель увидел данные детали сказал что такое ,, бывает у них ,, Когда позвонили им что бы оставить заявку на заказ новых деталей сказали ждать еще месяц... Итог что мы имеем недособраний шкаф за который уже заплатили полную стоимость, и еще ожидание новых деталей. Если хотите хорошую мебель или просто сервис какой нибуть, это не сюда.

Достоинства:

-

Недостатки:

Полная предоплата, никаких гарантий что дойдет все целое, сборка (как повезёт), долгие сроки доставки от 1-2 месяцев.

Некомплект, непрофесійність

Оксана 27 июля, 2021 год

Достоинства:

Свочасна доставка

Недостатки:

Гроші в повному розмірі вимагають одразу при доставці товару додому (за товар, доставку, збір). Збірник зібрав меблі нерівно, при відкритті шафа просто на мене звалилась (дякувати Богу, що дітей поруч не було) на зауваження повідомив, що за 250 грн (оплачено по чеку 350 грн) це і так добре. Відсутні...

Работу магазина расцениваю крайне плохо

Ярослав 26 июля, 2021 год

Ужасный сервис, обслуживание на низшем уровне. Мы повелись на дешевую цену и решили заказать кухню в «дубок». Изначально,при заказе,менеджеру по продажам нужно было постоянно о себе напоминать. При заказе мойки менеджеру даже не пришло в голову, что мойка 80 см не влезет в тумбу 60 см,но об этом позже. Заказ был сделан и оплачен 17 апреля ,приехала кухня 3 июля.... Читать отзыв Ужасный сервис, обслуживание на низшем уровне. Мы повелись на дешевую цену и решили заказать кухню в «дубок». Изначально,при заказе,менеджеру по продажам нужно было постоянно о себе напоминать. При заказе мойки менеджеру даже не пришло в голову, что мойка 80 см не влезет в тумбу 60 см,но об этом позже. Заказ был сделан и оплачен 17 апреля ,приехала кухня 3 июля. При распаковке нас ждал сюрприз! Два фасада были КАРДИНАЛЬНО другого цвета. Раковина,естественно никуда не влезла. Сделали возврат и ,внимание! Его никто не забирал 10 дней. На сегодня деньги за раковину никто не вернул, а фасады !!! БОЛЬШЕ НЕ ИЗГОТАВЛИВАЮТСЯ на заводе и срок, когда нам могут их сделать не известен! Парапарапам! Что интересно, чтоб хотя бы добиться этого ответа-пришлось регулярно им писать и звонить. Так как отвечать никто особо не собирается. Кол центр ничего не знает, менеджер,у которой заказывали вообще не отвечает, другой менеджер,найденный на сайте-отвечает через несколько дней,при условии,что ты ему о себе регулярно напоминаешь. Эмоций куча! Кухня без двух фасадов,деньги за раковину не возвращают. Если вам хочется себе много мороки ,нервов и не правильно сделанную мебель- добро пожаловать в «Дубок»!

Якщо хочете собі зіпсувати нерви - рекомендую купувати від них меблі

Микола 2 июля, 2021 год

Замовляв від цієї кантори стіл (Номер замовлення №121068). Замовив 14 червня. Говорив з оператором і сказав що це замовлення термінове, і якщо потрібно чекати 21 день або більше то мені не підходить. Мені пообіцяли що стіл буде у них 21го червня (тобто через тиждень після замовлення), а 22го вони зможуть відправити. В результаті уже 2 липня, стіл поки що не... Читать отзыв Замовляв від цієї кантори стіл (Номер замовлення №121068). Замовив 14 червня. Говорив з оператором і сказав що це замовлення термінове, і якщо потрібно чекати 21 день або більше то мені не підходить. Мені пообіцяли що стіл буде у них 21го червня (тобто через тиждень після замовлення), а 22го вони зможуть відправити. В результаті уже 2 липня, стіл поки що не відправили, 2й тиждень мене годують "завтраками". Говорять що перезвонять - і не перезвонюють, говорять що проінформують, і, як ви думаєте? Звісно ніякої інформації від цієї кантори не отримую. Не рекомендую цей "Дубок". Працівники безвідповідальні. Ще стіл ще не бачив, але підозрюю що приїде неякісний хлам

Достоинства:

Швидко реагують на замовлення щоб поскоріше отримати передплату

Недостатки:

Сплошний мінус. Обманюють на кожному кроці. Якщо кажуть термін 1 тиждень, то це буде 2 місяці. Якщо термін - один місяць, тоді ви своє замовлення побачете мінімум через 3 місяці

Ответ представителя Интернет-магазин мебели Dybok 7 июля, 2021 год

Добрий день, Миколо. Приносимо вибачення за незручності. Ми відправили Ваше замовлення. Уточніть, будь ласка, чи отримали Ви його?

2 місяця квеста ( збери шафу сам)

Володимир 19 мая, 2021 год

в 2-гому місяці зробили замовлення, а саме кутову шафу купе, нікуди не поспішали, обіцяли виконати замовлення до 4 місяця, все було добре, оплатили 20% вартості, і почали чекати.
в 4 -тому місяці приходить шафа, заносять на поверх, але озвучують що велика шафа, і хоча доставка було оплачена одразу на 5 поверх, все рівно водію оплатили на руки +250 грн.
чекаємо... Читать отзыв в 2-гому місяці зробили замовлення, а саме кутову шафу купе, нікуди не поспішали, обіцяли виконати замовлення до 4 місяця, все було добре, оплатили 20% вартості, і почали чекати.
в 4 -тому місяці приходить шафа, заносять на поверх, але озвучують що велика шафа, і хоча доставка було оплачена одразу на 5 поверх, все рівно водію оплатили на руки +250 грн.
чекаємо на зборку.
ми як чесні але дурні покупці йдемо в магазин і оплачуємо ВСЮ вартість шафи, на хвилинку 27 тис. грн.
через тиждень приходить майстер, збирати шафу, але замість 1 шафи 210 см. нам менеджер замовила - 2 ( 90 см і 120 см) і збирати шафу не можна, бо потрібно міняти, робимо відповідні документи на повернення, ще чекаємо 3 тижні, привозять знову шафу, "збивають" додатково +250 грн за доставку на 5 поверх, знову чекаємо тиждень майстра, і приходить майстер, знову не те приїхало, помилка знову менеджера.
Майстер телефонує менеджеру, говорить що саме потрібно, і знову чекаємо.
було це 25.03 чекаємо відповідь, проходять травневі свята, і телефонуємо ми на гарячу лінію і нам говрять наша заявка закрита.
Обзвонюємо всі телефони, знову пояснюємо що нам потрібно і що не так, але знову чуємо "Зараз розберемось і перетелефонуємо",
проходить ще тиждень, звязується менеджер з нами, і знову говорить зараз приїде майстер і подивиться : - ЧОГО ВАМ ТАМ НЕ ВИСТАЧАЄ!?( їм потрібно місяць часу, щоб знову зрозуміти чого не вистачає?)
станом на 19.05, від менеджера немає пояснень, шафи в нас також немає.
Далі буде..
раджу подумати чи Вам потрібно такі квести за ваші Кошти.

Не рекомендую!!!!

Рома 18 мая, 2021 год

Замовляв тумбу,проплатив,пообіцяли доставити протягом 7-ми робочих днів.Майже місяць,реакції нуль.Коли почав виясняти то виявилось що вона укомплектована,і чекати ще три тижня.Відгук на сайті удалили.Гроші ще не повернули.

Комод без 10 ручок!

Руслан (Ukraine, Ivano-Frankivsk) 5 мая, 2021 год

Замовлення чекав, як і було повідомлено, приблизно півтора місяця. Тут претензій немає. Приїхала машина, розгрузили меблі (це шафа купе та комод), провірив накладну, все зійшлося, підписав, подякував. На наступний день зібрав шафу, ще на наступний взявся за комод і тут ... немає фурнітури. Подзвонив в інтернет магазин. Заявку передали сервіс менеджеру. На наступний день написали, захотіли фото накладної, що на... Читать отзыв Замовлення чекав, як і було повідомлено, приблизно півтора місяця. Тут претензій немає. Приїхала машина, розгрузили меблі (це шафа купе та комод), провірив накладну, все зійшлося, підписав, подякував. На наступний день зібрав шафу, ще на наступний взявся за комод і тут ... немає фурнітури. Подзвонив в інтернет магазин. Заявку передали сервіс менеджеру. На наступний день написали, захотіли фото накладної, що на упаковці, самого комоду без ручок. І все.... На наступний день пишу, ну що, коли будуть ручки? Десь з обіду подзвонили сказали, що зроблять рекламацію але прийдеться чекати 15-20 робочих днів приблизно. Після того, коли пройшов місяць час від часу дзвоню, пишу.... Але у відповідь лише кажуть, що на наступний тиждень з фабрики приїде на наш склад. Висновок, або сервіс менеджери нічого не роблять, або фірма дубок не користується повагою у фірм виробників. В результаті комод без ручок 2,5 місяця.... Дружина каже забий, купи ті ручки, добре що шафа ціла прийшла. Але ж купити ручки, це четверта частина з вартості того комода.....(не дуже дорого, але неприємно). А якщо справді не прислали б дуже дорогу деталь.... До того ж, сервіс менеджеру написав, відправте те чого не відправили, або інакше залишу погані відгуки всюди де можна.... Уявіть собі, їм байдуже, навіть нічого не відписали.... Цікаво, чи на своєму сайті опублікують цей відгук....

Категорически НЕ рекомендую! ч.2

Татьяна 20 апреля, 2021 год

После написания отзывов о работе дубка, а также названивания им -с нами и связались и матрас таки доставили! Но связываться с дубком больше нет желания.

Ужасный сервис

Гость 19 апреля, 2021 год

Ужасный сервис. Более месяца назад сделали заказ на столик, который был в наличии с самовывозом из магазина. Только дней через 10 нам сообщили, что его нет и предложили под заказ. В итоге больше месяца ни столика, ни денег.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Будьте готовы что заплатите деньги и будете очень дрлго ждать. Мы свой заказ до сих пор не получили.

Категорически НЕ рекомендую!

Татьяна 19 апреля, 2021 год

К сожалению НАСТОЯЩИЕ отзывы о магазине дубок прочитала слишком поздно ( И к сожалению подтверждаются именно НЕГАТИВНЫЕ отзывы об этом магазине. Мы имели неосторожность заказать матрас ребенку. Хотели сделать подарок - новую кровать (из старой, до 3-х лет, выросла) и соответственно матрас к ней. Деньги, предоплату, с нас взяли оперативно. А дальше...... трудно высказаться без мата..... скажем так о нас... Читать отзыв К сожалению НАСТОЯЩИЕ отзывы о магазине дубок прочитала слишком поздно ( И к сожалению подтверждаются именно НЕГАТИВНЫЕ отзывы об этом магазине. Мы имели неосторожность заказать матрас ребенку. Хотели сделать подарок - новую кровать (из старой, до 3-х лет, выросла) и соответственно матрас к ней. Деньги, предоплату, с нас взяли оперативно. А дальше...... трудно высказаться без мата..... скажем так о нас забыли.... или на нас забили..... с 17.03.21 по сей день 19.04.21 (практически 2 мес) мы не можем получить ни матрас ни более- менее точную информацию о его точной доставке! Матрас сначала делали (приблизительно 2 недели), о чём нам сразу не сказали, теперь его никак не могут доставить. Логист там какой-то слишком одарённый - никак не может, не то информацию получить не то донести её клиенту. Из чего я делаю вывод, что дубок это банальные мошенники. Деньги берут, а свой заказ можете не дождаться или дождаться такого качества, что просто беда, да ещё и не комплект! По-человечески -не рекомендую эту шарашкину контору. Потерянные нервы, деньги, время. Испорченное настроение. Желаю, чтобы этим магазинам заинтересовались компетентные органы.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Качество обслуживания -0! Не перезванивают! Не возвращают деньги. Либо после скандала если повезёт! Свой заказ получить нереально! Потраченные нервы и деньги!

ДубОК- ГеморОК НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Илона 31 марта, 2021 год

ДубОК - ГеморОК, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим дном интернет магазином Дубок, заказывали кухонную тумбу под мойку и пенал для кухни, выбрали на сайте, сделали заказ 13.02, перезвонили с магазина - уточнили информацию, указали сроки, мы сообщили что хотим по услуге оплата частями, консультант сообщила, что если на оплату частями покупать, то можно или в момент оформления заказа сделать или когда... Читать отзыв ДубОК - ГеморОК, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим дном интернет магазином Дубок, заказывали кухонную тумбу под мойку и пенал для кухни, выбрали на сайте, сделали заказ 13.02, перезвонили с магазина - уточнили информацию, указали сроки, мы сообщили что хотим по услуге оплата частями, консультант сообщила, что если на оплату частями покупать, то можно или в момент оформления заказа сделать или когда уже из готовится товар мне наберут на оплату частями скинут ссылку ( выбрали второй вариант ), так же при заказе нужно сделать предоплату 10 % , скидывают реквизиты для оплаты на компанию "креденс фениче", оплатили 10%, ждем заказ.13 .03 поступает звонок от курьера НОВОЙ ПОЧТЫ , что готовы доставить , сумма к оплате остальные 90 % от стоимости, ок, но мы же хотим разбить на оплачту частями , звоним на номер магазина, отвечают что в связи с выходным бухгалтерия не работает соответственно не смогут мне дать ссылку на оплату частями, просят перенести доставку на будний день (перенесли на вторник 16 .03), СООБЩАЮТ ЧТО они передадут данные в понедельник утром в бухгалтерию и скинут мне на вайбер, естественно в понедельник мне не скинули они самостоятельно, звоню 1 раз говорят сейчас скинем, жду ,прошло минут 40 ничего не скинули, звоню 2й раз, и о Боги!! кинули ссылку на оплату частями, внесли первый платеж, через несколько часов звоню на новую почту спрашиваю что есть доставка какая сумма к оплате, мне называют все те же 90 %(тоесть данные на 16 :00 еще магазин НОВОЙ ПОЧТЕ не передал, хотя оплата была В 11 часов 15.03 числа) спрашиваю у оператора НП, сколько такие данные могут передаватся на НП, ОПЕРАТОР ОТВЕЧАЕТ СРАЗУ, ок - звоню 3 раз 15.03 в магазин дубок спрашиваю коогда передадите что оплата совершенна - отвечают что сейчас передадут (не передали)!! 16.03 звонит курьер в обед и спрашивает готовы ли принять доставку и ОЗВУЧИВАЕТ мне все те же 90 % суммы к оплате, звоню магазину "да да мы передадим сейчас " , прошло несколько часов - звоню на НП спрашиваю изменили ли сумму к оплате, оператор озвучивает снова полную сумму к оплате!! Я в шоке , тоесть ко мне должен приехать курьер с минуты на минуту, а информация у них что мы должны оплатить , снова звоню в магазин , спустя минут 30 наконец то передали данные на НП. Звонит курьер уже вечером соответственно из-за того что данные все никак не передавали пришлось перенести на вечер доставку, приехал курьер , привез в деревянном каркасе запечатанную мебель, ок ,не проверяя товар (ОГРОМНАЯ наша ОШИБКА) , так как было уже темно, заносим вес 100 кг на 4 этаж ,распаковываем и видим что заказ не наш, ПЕРЕПУТАЛИ ЗАКАЗ, вместо нашей тумбы и пенала, пришел шкаф и 2 стола с названием "Динамо"(ОЧЕНЬ СИМВОЛИЧНО УЧИТЫВАЯ СИТУАЦИЮ), мы снова в шоке, звоним магазину, говорим что товар перепутали, заказ не наш, просят фото отправили на вайбер, ИТОГО 31 .03 уменя в квартире стоят ШКАФ И 2 СТОЛА В КОРОБКАХ, МОЕГО ОПЛАЧЕНОГО ЗАКАЗА НЕТ , ЗВОНКИ В МАГАЗИН НИЧЕГО НЕ ДАЮТ, КРОМЕ КАК "МЫ УЗНАЕМ И ПЕРЕЗВОНИМ", и НИЧЕГО НЕ СООБЩАЮТ

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Весь магазин

Крайне не рекомендую!

Гость 24 марта, 2021 год

Начиналось все не плохо, я заказала столешницу в магазине Дудок. Пообещали, что заказ будет готов через 20 дней (хотя странно, отрезать 2 м столешницы занимает 3 недели?) ну да ладно. Сроки сорвали все, прошло 5 недель, столешницы нет до сих пор. Не знаю кто те люди, которые пишут позитивные отзывы, но видимо им очень повезло! Очень жалею, что обратилась в... Читать отзыв Начиналось все не плохо, я заказала столешницу в магазине Дудок. Пообещали, что заказ будет готов через 20 дней (хотя странно, отрезать 2 м столешницы занимает 3 недели?) ну да ладно. Сроки сорвали все, прошло 5 недель, столешницы нет до сих пор. Не знаю кто те люди, которые пишут позитивные отзывы, но видимо им очень повезло! Очень жалею, что обратилась в этот магазин, крайне не рекомендую!

Сервис и ответственность на нуле !

Гость 22 марта, 2021 год

Заказали шкаф. Должны были привезти с 14 до 15. Привезли около 18. Пришлось отдать деньги, не понимая за что. Сборщик должен был приехать отдельно. Это никто не озвучивал. Сборщик приехал на след день. Фасад с браком. Обещали что фабрика свяжется. Никто в течении недели так и не связался. Халатность и пофигизм.

Достоинства:

Нет !

Недостатки:

Много !

Не виконують замовлення

Оксана 12 марта, 2021 год

Жахливий магазин, замовлення потрібно вибивати кров'ю і потом, яке до речі повністю проплачено, та давно вийшли всі терміни. Відгуки негативні непишуть!!!! Номер, на який оформлене замовлення - блокують, жах.!!! Обіцянки..... Віддайте замовлення!!!!!!

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Знущання

Стільниця з порізкою

Гость 1 марта, 2021 год

Нікчемний інтернет магазин. Замовив стільницю, замовлення прийняли та виставили рахунок, попередили що чекати потрібно 20 днів. На даний момент пройшло півтора місяці і замовлення досі не доставили. Менеджера постійно придумують нові відмазки то їде від виробника то вже приїхала чекайте ТТНку, але стільницю так і не доставили. Кошти також не повернули.
Нікому не раджу зв'язуватися з даним магазином, якщо не... Читать отзыв Нікчемний інтернет магазин. Замовив стільницю, замовлення прийняли та виставили рахунок, попередили що чекати потрібно 20 днів. На даний момент пройшло півтора місяці і замовлення досі не доставили. Менеджера постійно придумують нові відмазки то їде від виробника то вже приїхала чекайте ТТНку, але стільницю так і не доставили. Кошти також не повернули.
Нікому не раджу зв'язуватися з даним магазином, якщо не хочете втратити кошти, нерви та час.
Мені нівіть уявити важко як вони меблі виробляют, якщо для них шматок стільниці відрізати є великою проблемою.

Достоинства:

швидко оформили замовлення

Недостатки:

зірвали терміни
менеджери не відслідковують замовлення
не попередили про зміну термінів (потрібно самому писати, телефонувати)
не виконали замовлення

Стенка сноу вайт

Олександр 20 февраля, 2021 год

Заказав стінку, минуло майже 6 неділь (обіцяли за 2-3), все обіцянками годували що має на днях фура бути, а в кінці ошелешили: стінка на фабриці ще бо в них фасадів немає. Магазин не раджу, бережіть свій час.
П.с. Коментар на Дубку видалили. Скільки ще таких коментарів видалили не взнаємо ніколи

Ужас ужасом

Дарина 7 февраля, 2021 год

Стільки негативних емоцій, і думок через цей магазин, уже кілька відгуків писала, на самому сайті дубок вони їх не публікують, там тільки позитивні, і то напевне самі співробітники і пишуть їх..
Я замовила матрас топер стандартних розмірів 11.12.20, привезли 6.01 і тут почалося, мені привезли не моє замовлення..я відмовилася від нього і сказала що буду чекати 14 днів на виготовлення... Читать отзыв Стільки негативних емоцій, і думок через цей магазин, уже кілька відгуків писала, на самому сайті дубок вони їх не публікують, там тільки позитивні, і то напевне самі співробітники і пишуть їх..
Я замовила матрас топер стандартних розмірів 11.12.20, привезли 6.01 і тут почалося, мені привезли не моє замовлення..я відмовилася від нього і сказала що буду чекати 14 днів на виготовлення другого..пройшло 14 днів, сказали що 14 робочих днів, ок чекаю, чекаю чекаю...)))) на гл кажуть дамо запит на завод і перезвонимо...7.02 я отрималала замовлення..його привезли розпаковане, верхня упаковка просто була відрізана..
я оформила оплату частинами і поки чекала виплатися його, і тільки це є причина чому я іх не послала відраху на*уй

Поганий сервіс

Ростислав Рараговський 1 февраля, 2021 год

Ніколи нічого не замовляйт в цій шаразі, можуть привезти пошкоджені меблі, якщо ви все ж таки замовили і вам приїхав товар потрібно буде доказувати що прийшов бита частина це буде десь відбуватись тиждень, потім якщо вони все ж таки погодяться замовлення нової деталі буде відбуватись 1-2 місяці і не факт що і ту частину привезуть цілу. У внутрішньому наказі просять... Читать отзыв Ніколи нічого не замовляйт в цій шаразі, можуть привезти пошкоджені меблі, якщо ви все ж таки замовили і вам приїхав товар потрібно буде доказувати що прийшов бита частина це буде десь відбуватись тиждень, потім якщо вони все ж таки погодяться замовлення нової деталі буде відбуватись 1-2 місяці і не факт що і ту частину привезуть цілу. У внутрішньому наказі просять щоб від людей просили повну предоплату щоб потім вони в будь який час могли здати заднью що частина меблів може бути пошкоджена бути вами і нічого вони міняти не будуть. Дуже уважно перевіряйте меблі які вам привезли, навіть якщо це займе дуже багато часу, не пожалійте декілька годин щоб потім вас не водили за ніс декілька місяців. P.S. А взагалі можна нічого не замовляти тут, і зберегти свої гроші на нерви!

Достоинства: