Name: Небольшой заказ, но очень неприятный опыт
Item: Интернет-магазин китайских товаров UaWest
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 31 августа, 2019 год 183 просмотра

Заказала 2 гелевые маски, сделала полную предоплату. В посылке Новой почты была только одна.
На мое обращение уже неделю нет ответа, возврата денег тоже. Это показатель клиент сервиса. Больше не буду ничего заказывать на сайте и ни в коем случае не порекомендую его.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Елена 5 сентября, 2019 год

Пишу комментарий на свой собственный отзыв. Хочу поднять оценку. Сейчас ситуация решилась, магазин сделал отправку недостающей маски. Вопрос решился очень быстро и тактично. Действительно, на мое письмо и обращения на сайте ответа не было, однако я на всякий случай решила позвонить, и мне в течение нескольких минут пришла смс с номером накладной доставки. Потом менеджер перезвонил, подтвердил, что вопрос решен. Все могут ошибаться, важно - как компания выходит из таких ситуаций. В данном случае, я считаю, очень достойно.

Ответить