Name: Александр сделал неадекватный вывод
Item: Интернет-магазин Катран
Rating: 5
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Вінниця Отзыв написан 27 января, 2016 год 1153 просмотра

Добрый день Александр! Приносим свои извинения за то, что произошло с Вашим устройством, но Ваш комментарий не справедлив по отношению к нам - компании "КАТРАН". Решение об отказе Вам в гарантийном обслуживании принимал непосредственно авторизированный сервисный центр производителя - GLOBEX находящийся в Киеве, а мы лишь передали его туда, и по его приезду, передали Вам с документами, которые предоставил нам АСЦ. Именно сервисный центр производителя уполномочен определять гарантийность каждого конкретного случая и именно АСЦ производит ремонт. В документах АСЦ разъяснил (с фотографиями и комментариями) - на каком основании данный случай признан не гарантийным. И на это решение мы повлиять никак не можем. Мы сделали всё что в наших силах для решения проблемы, но - производитель, как Вы убедились - отказал в ремонте. Правильными выводом с Вашей стороны было бы - "не связываться" с дешевыми китайскими "Б-брендами" и с брендом "GLOBEX" в частности которыми мы и так стараемся торговать как можно меньше. Но в силу их дешевизны - они пользуются спросом, случаи поломок возникают достаточно редко - и мы пока что не решили полностью отказаться от изделий этого производителя. Хотя каждый комментарий подобного рода от конечного потребителя - приближает нас к этому решению..
3 согласны

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Интернет-магазин Катран
Все отзывы

3.4 5

5 отзывов / 9385 просмотров

Все отзывы

Интернет-магазин Катран

Интернет-магазин Катран берет свое начало в Виннице, ещё в конце 90х годов, когда была создана компания Катран.
На данный момент - это очень перспективная компания в Виннице и области, которая занимается торговлей компьютерной техники, мобильных телефонных аппаратов, телевизоров, различной бытовой техники и многого другого.
Для удобства и быстрого выбора товаров,... подробнее