Хочу залишити вкрай негативний відгук про цей інтернет-магазин. Настільки поганого сервісу я ще не зустрічала. Ми чекали своє замовлення 2,5 місяці, хоча під час оформлення нам обіцяли термін доставки 1 місяць. Замовлення було оформлене 30.11 — 4 стільці з колекції «Жайвір». Останній стілець ми отримали лише в середині лютого. Спочатку все виглядало досить добре: я оформила замовлення о 22:00, і... Читать отзыв Хочу залишити вкрай негативний відгук про цей інтернет-магазин. Настільки поганого сервісу я ще не зустрічала.
Ми чекали своє замовлення 2,5 місяці, хоча під час оформлення нам обіцяли термін доставки 1 місяць. Замовлення було оформлене 30.11 — 4 стільці з колекції «Жайвір». Останній стілець ми отримали лише в середині лютого.
Спочатку все виглядало досить добре: я оформила замовлення о 22:00, і вже о 22:30 мені зателефонував менеджер для підтвердження. Це приємно здивувало — замовлення обробляють дуже оперативно. Але, як виявилось, швидко вони можуть тільки приймати замовлення. Коли виникає проблема — про клієнта просто забувають.
Коли з’ясувалося, що один стілець нам не довезли, почалася довга й дуже неприємна історія. Водій зафіксував ситуацію, я одразу оформила рекламацію, але після цього зі мною практично ніхто не зв’язувався. Доводилося постійно телефонувати самостійно та нагадувати про свою проблему.
У результаті я витратила дуже багато часу і нервів на вирішення цієї ситуації. Дійшло до того, що мені довелося самостійно зв’язуватися з керівником фабрики, у якої цей інтернет-магазин закуповує товар.
Найбільше здивувало те, що, як з’ясувалося, четвертий стілець навіть не був дозамовлений. Лише після численних дзвінків з мого боку, коли я по багато разів телефонувала на всі їхні номери, через місяць вони почали щось робити.
Фабрика виготовила стілець буквально за один день, але навіть після цього доставка була організована дуже погано — мені подзвонили щодо доставки лише через пів місяця.
Я неодноразово просила, щоб зі мною зв’язався керівник інтернет-магазину, але кожного дня мені відповідали лише одне: «З вами зв’яжуться». У підсумку так ніхто і не зв’язався, що свідчить про повну байдужість керівництва до клієнтів.
Також я просила компенсацію за таку ситуацію. Мені пообіцяли хоча б якийсь невеликий презент, але в результаті я нічого так і не отримала.
Після такого ставлення до клієнта я вважаю своїм обов’язком залишити відгук на всіх можливих платформах. Також мною вже подано звернення до захисту прав споживачів, адже клієнти мають отримувати якісний сервіс, а не залишатися беззахисними перед подібним ставленням.
Неякісний сервіс
Ми чекали своє замовлення 2,5 місяці, хоча під час оформлення нам обіцяли термін доставки 1 місяць. Замовлення було оформлене 30.11 — 4 стільці з колекції «Жайвір». Останній стілець ми отримали лише в середині лютого.
Спочатку все виглядало досить добре: я оформила замовлення о 22:00, і... Читать отзыв Хочу залишити вкрай негативний відгук про цей інтернет-магазин. Настільки поганого сервісу я ще не зустрічала.
Ми чекали своє замовлення 2,5 місяці, хоча під час оформлення нам обіцяли термін доставки 1 місяць. Замовлення було оформлене 30.11 — 4 стільці з колекції «Жайвір». Останній стілець ми отримали лише в середині лютого.
Спочатку все виглядало досить добре: я оформила замовлення о 22:00, і вже о 22:30 мені зателефонував менеджер для підтвердження. Це приємно здивувало — замовлення обробляють дуже оперативно. Але, як виявилось, швидко вони можуть тільки приймати замовлення. Коли виникає проблема — про клієнта просто забувають.
Коли з’ясувалося, що один стілець нам не довезли, почалася довга й дуже неприємна історія. Водій зафіксував ситуацію, я одразу оформила рекламацію, але після цього зі мною практично ніхто не зв’язувався. Доводилося постійно телефонувати самостійно та нагадувати про свою проблему.
У результаті я витратила дуже багато часу і нервів на вирішення цієї ситуації. Дійшло до того, що мені довелося самостійно зв’язуватися з керівником фабрики, у якої цей інтернет-магазин закуповує товар.
Найбільше здивувало те, що, як з’ясувалося, четвертий стілець навіть не був дозамовлений. Лише після численних дзвінків з мого боку, коли я по багато разів телефонувала на всі їхні номери, через місяць вони почали щось робити.
Фабрика виготовила стілець буквально за один день, але навіть після цього доставка була організована дуже погано — мені подзвонили щодо доставки лише через пів місяця.
Я неодноразово просила, щоб зі мною зв’язався керівник інтернет-магазину, але кожного дня мені відповідали лише одне: «З вами зв’яжуться». У підсумку так ніхто і не зв’язався, що свідчить про повну байдужість керівництва до клієнтів.
Також я просила компенсацію за таку ситуацію. Мені пообіцяли хоча б якийсь невеликий презент, але в результаті я нічого так і не отримала.
Після такого ставлення до клієнта я вважаю своїм обов’язком залишити відгук на всіх можливих платформах. Також мною вже подано звернення до захисту прав споживачів, адже клієнти мають отримувати якісний сервіс, а не залишатися беззахисними перед подібним ставленням.
Ось ссилкана цей інтернет магазин
https://imishop.com.ua/stilets-miakyi-zhaivir-58kh60kh77-sm-yasen-naturalnyi-bahama-46/