Интернет-магазин Grenka отзывы

› ›

3.8 5

100 отзывов / 9339 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Плохо, оочень плохо

Гость (Украина, Київ) 3 ноября, 2017 год

Сделала заказ в среду, уточнила,что на подарок. Доставку обещали в пятницу вечером. В пятницу вечером никто не звонит, перезваниваю оператору, спрашиваю, где моя доставка. Обещают перезвонить. Проходит пол часа, никто не перезванивает. Звоню ещё раз - говорят, что сегодня не могут доставить, книг в наличии нет. Разве это похоже на нормальное обслуживание?!принять заказ не имея в наличии товара, и обманывать... Читать отзыв Сделала заказ в среду, уточнила,что на подарок. Доставку обещали в пятницу вечером. В пятницу вечером никто не звонит, перезваниваю оператору, спрашиваю, где моя доставка. Обещают перезвонить. Проходит пол часа, никто не перезванивает. Звоню ещё раз - говорят, что сегодня не могут доставить, книг в наличии нет. Разве это похоже на нормальное обслуживание?!принять заказ не имея в наличии товара, и обманывать заказчика.

Недостатки:

Очень плохо

Показать 1 ответ

Нормальный магазин

Гость (Украина, Київ) 19 октября, 2017 год

Обычный магазин, хорошоий ассортимент у них и цены на книги ниже, чем на якабу. Заказывал один раз книгу про Алекса Фергюссона, проблем не возникло

Магазин, где можно договориться о скидке

Валерий Якишын (Украина, Одеса) 10 августа, 2017 год

Единственный магазин, который идет навстречу, если просишь скидку. Заказывал под мероприятие 23 одинаковые книги, сэкономил почти 500 грн, по сравнению с другими магазинами.

Достоинства:

Можно договориться о скидке
Есть экспресс-доставка

Недостатки:

книги в таком количестве пришлось ждать 2 недели.

Быстрее остальных выполнили заказ

Олеся (Украина, Київ) 7 августа, 2017 год

Искала магазин, который смог бы оперативно доставлять нужные книги. Оформила заказы в нескольких киевских. Гренка справилась быстрее и в полном объеме!

Достоинства:

все, что заказала - было в наличии
быстрая доставка

Недостатки:

всего 1 точка самовывоза

Не рекомендую пользоваться услугами этого интернет магазина.

Олексій (Украина, Дніпро́) 30 мая, 2017 год

Сделал заказ на КЛЮЧ ДЛЯ ASSASSINS CREED: ROGUE, оператор сказала все нормально товар есть , только могут прислать его на следующий день. Тут же товар оплатил через банковскую карту. Через пару минут позвонил менеджер и начал рассказывать, что с ключом у них проблемы, его надо перепроверить на Юбисофте и т.д. Пообещал до вечера вопрос решить. Вопрос не решился ни... Читать отзыв Сделал заказ на КЛЮЧ ДЛЯ ASSASSINS CREED: ROGUE, оператор сказала все нормально товар есть , только могут прислать его на следующий день. Тут же товар оплатил через банковскую карту. Через пару минут позвонил менеджер и начал рассказывать, что с ключом у них проблемы, его надо перепроверить на Юбисофте и т.д. Пообещал до вечера вопрос решить. Вопрос не решился ни до вечера ни утром. Звоню в эту Гренку, оператор обещает что менеджер свяжется. Тишина. Позвонил потребовал вернуть деньги, оператор сказала что процедура возврата у них занимает от 3 до 5 дней. На сайте на эту продукцию цена увеличилась и статус предзаказ. Скорее всего это шарашкина контора в которой полный бардак. Если цените свое время, нервы и хороший сервис лучше ничего не покупайте на этом "магазине".

Показать 1 ответ

Компания не заинтересована в клиентах

Ирина Самойлова (Украина, Київ) 21 мая, 2017 год

В данную компанию я обратилась впервые! Срочно нужен был подарок подруге.
Заказ был оформлен на "Самовывоз", его забирал друг, так как я болела.
Как оказалось, в картонной упаковке скретч-картины не было упаковано важнейшей детали - маленькой бамбуковой палочки

! Я не уточнила этот момент с другом (сама бы точно проверила ее наличие), а понадеялась на компанию "Гренка". Судя по всему,... Читать отзыв В данную компанию я обратилась впервые! Срочно нужен был подарок подруге.
Заказ был оформлен на "Самовывоз", его забирал друг, так как я болела.
Как оказалось, в картонной упаковке скретч-картины не было упаковано важнейшей детали - маленькой бамбуковой палочки

! Я не уточнила этот момент с другом (сама бы точно проверила ее наличие), а понадеялась на компанию "Гренка". Судя по всему, товар перед выдачей они не проверяют:(
Пришлось звонить на следующий день и просить их доставить недостачу. Менеджеры обещали все разузнать и перезвонить, но никто не перезванивал

!
В итоге, после двух дней постоянных звонков в офис, мне наконец позвонили и сказали: "Ваша палочка у нас - приезжайте!". Компания "Гренка" не посчитала необходимым сгладить свою вину и доставить недостающую часть заказа, потому пришлось снова выкручиваться и ехать самим

. При этом, такая самовывозная доставка (за 2 раза) обошлась в 44 грн.
К сожалению, отношение к клиенту не понравилось, рекомендовать "Гренку" своим друзьям не буду! Если бы не срочная необходимость в подарке - заказ был бы отменен!

Достоинства:

Приветливые девушки-менеджеры
Скидка за первую покупку
Ассортимент товаров

Недостатки:

Наличие товара
Подход к клиенту

Уже второй (и последний) раз пытаюсь заказать книги в этом магазине

Гость (Украина, Київ) 16 мая, 2017 год

Уже второй (и последний) раз пытаюсь заказать книги в этом магазине. Книг в наличии в итоге не оказывается. Об этом сообщают через 3-4 дня. То ли они вообще не следят за своим ассортиментом, то ли просто пытаются заманивать покупателей заниженными ценами и хорошим ассортиментом. Т.е. или лузеры, или жулики.

Все хорошо

Андрей (Украина, Київ) 3 мая, 2017 год

живу рядом с их шоурумом, вечером заказал утром забрал - удобно

Для магазина Гренка клиенты мусор!

Гость (Украина, Харків) 3 апреля, 2017 год

Купился на низкую цену, заказал колонки в подарок близкому человеку. В заявленные сроки не поставили, пообещали точно привезти, во-второй раз опять не выполнили обещание. Поругался с ними, извинились пообещали бесплатную доставку, прождал еще неделю вместо обещанных 3-х дней, но в третий раз товар не поставили!!!
Перезвонил главный по снабжению, пообещал скидку и 100% гарантию поставки за 2 дня максимум (товар... Читать отзыв Купился на низкую цену, заказал колонки в подарок близкому человеку. В заявленные сроки не поставили, пообещали точно привезти, во-второй раз опять не выполнили обещание. Поругался с ними, извинились пообещали бесплатную доставку, прождал еще неделю вместо обещанных 3-х дней, но в третий раз товар не поставили!!!
Перезвонил главный по снабжению, пообещал скидку и 100% гарантию поставки за 2 дня максимум (товар в наличии, перепроверил и перезвонил). Дал им последний шанс реабилитироваться, результат - в четвёртый раз ничего не привезли и не перезвонили!!!
В итоге человек остался без подарка на ДР.
Полнейший отстой, я такого отношения еще не встречал, такие магазины не должны существовать в принципе.

Достоинства:

Вежливые и терпеливые девушки-операторы. На этом всё.

Недостатки:

Хроническое невыполнение обязательств, наплевательское отношение к клиенту, никаких извинений. Видать рыба гниет с головы.

Саша 17 августа, 2016 год

Несколько раз покупал в магазине Grenka, никаких нареканий у меня нет, заказ оформляют у них мгновенно, посылки отправляют в день оформления заявки, всё супер. Насчет цен, то интернет-магазин Grenka здесь тоже радует, конечно, товары не в 5 раз дешевле, но покупать довольно выгодно.

Интернет-магазин Grenka

Интернет-магазин Grenka предлагает отечественному потребителю погрузится в мир полезной, качественной и недорогой продукции. Товары для туризма, активного отдыха, рыбалки, а также геймерские товары от Grenka помогут не только скрасить досуг, но и поднять его проведение совсем на новый качественный уровень.

Рейтинг 3.8 из 5 на основании 100 отзывов

Техника