Интернет магазин Flagman - товары для рыбалки отзывы клиентов / страница 2
Интернет магазин Flagman - товары для рыбалки отзывы клиентов
Интернет магазин Flagman - товары для рыбалки
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 55 отзывов
Товары для охоты и рыбалки
Ужасное обслуживание
Катушка спінінгова онукс 2500s
Катушка спінінгова онукс 2500s
Катушка спінінгова Azura Safina 2500S , Замовлення №544047
Service жесть
Зробив замовлення на сайті, чекав тиждень поки збирали, не зібрали
Зателефонував на гарячу лінію, питаю, як справи, кажуть хз, мали менеджери вам зателефонувати, уточнимо і зателефонуємо.
За годину дзвінок з магазину - замовлення зібрано. Каже, у вас два дні шоб забрати хахахахха
В той самий день і на наступний отримую близько шести дзвінків, шо замовлення... Читать отзыв Просто гівно, а не сервіс
Зробив замовлення на сайті, чекав тиждень поки збирали, не зібрали
Зателефонував на гарячу лінію, питаю, як справи, кажуть хз, мали менеджери вам зателефонувати, уточнимо і зателефонуємо.
За годину дзвінок з магазину - замовлення зібрано. Каже, у вас два дні шоб забрати хахахахха
В той самий день і на наступний отримую близько шести дзвінків, шо замовлення готове, одні кажуть коли заберете, другі питають чи забрали, жесть
Їду в магазин на другий день, кажу я забрати замовлення, шукали 20 хв, не знайшли, збирали наново. При тому шо я міг і сам зібрати, але був обмежений по часу, тому й замовив на сайті самовивіз.
Поки збирали, задав питання працівнику, у відповідь хтось з відвідувачів каже то йому певно таке треба, нащо почув відповідь «я шо йому буду годину пояснювати шо то таке». Працівники магазину ходять так, ніби я прийшов до них додому і почав їх замахувати
Далі прочекавши 25 хв, нарешті почався розрахунок. На касі пробивали якусь партію, ніби в магазин приїхало дві фури товару, почекавши 5 хв, мені запропонували перейти на іншу касу, де все пробили. Пробили, але не розрахували, бо розрахунок на касі біля виходу. Пішов туди. Якийсь пан шось сказав, типу почекайте, на що касирша чи напарниця сказала у відповідь «нашо мені вислуховувати потім», хоча я ні слова не сказав.
Кароч, я в шоці
Така собі контора
Покупками остался доволен
Внимание Мошенники
Ніколи більше
Китай є китай
Браковый товар, не проверили, не обменяли.
Деньги на след день или анологичный товар не дали.
Отморозились от заказа
Не рекомендую
Кинули з акційним товаром
Гарантия от флагман
Не покупайте во флагмане то, что может нуждаться в гарантии иначе вас ждёт веселуха!
Катушка флагман и их сервис
Не сервис а попадалово!!!!
Купил спининг с дефектом
Барахло и контора не качественная
Брак очень плохой товар за такие деньги
Предыдущая история о «просрочке» имеет продолжение
Вес меня удивил, не менее 10 кг, также «Flagman» оплатил доставку, что... Читать отзыв Примерно через день после публикации предыдущего «поста», мне позвонил сотрудник компании и представился Сергеем. Долго извинялся, за создавшуюся ситуацию и пообещал всю вину сотрудников склада, которые допустили «этот косяк» уладить. Пообещали выслать компенсацию. И какое мое было удивление когда вчера мне пришло СМС с «Новой Почты», о посылке.
Вес меня удивил, не менее 10 кг, также «Flagman» оплатил доставку, что еще раз обрадовало. Вскрыв посылку я обнаружил, много приятностей. Прикормки, добавки, мое любимое «печенье», а также два календаря, один настольный и один перекидной и все это абсолютно бесплатно!
Думаю комментарии тут излишне. Вот так!!!
Ростислав.
Очередной раз прислали просроченный товар
Здравствуйте!
И опять решил Вам написать. Это уже третье письмо с отзывом о Вашей компании и в частности о магазине и Интернет магазине. С продукцией Вашей фирмы я знаком очень давно, и для себя позиционирую Flagman, как «разумный выбор за разумные деньги». Однако за последний год, у меня сложилось только негативное мнение о... Читать отзыв Собственно публикую письмо которое я им отправил.
Здравствуйте!
И опять решил Вам написать. Это уже третье письмо с отзывом о Вашей компании и в частности о магазине и Интернет магазине. С продукцией Вашей фирмы я знаком очень давно, и для себя позиционирую Flagman, как «разумный выбор за разумные деньги». Однако за последний год, у меня сложилось только негативное мнение о Вас. Начну по порядку. Весной прошлого года, был проездом в Харькове, заскочил в магазин (недалеко от объездной дороги, ехал по навигатору), чтобы скупиться на сезон для фидерной рыбалки. Ассортимент очень меня обрадовал, итого чек превысил 8000 грн. (странно было, что не оформили карточку клиента, однако продавец, все-таки как-то сделал небольшую скидку, и за это спасибо), среди прочего товара который я купил, меня заинтересовали Ваши добавки к прикормкам. Купил практически весь ассортимент, по пять пачек себе для тестов, и товарищу. Когда приехал домой (а от Харькова это 300 км) и отдавал товарищу покупки, был неприятно удивлен, что практически весь товар был просрочен! Делать было нечего отдавать такую продукцию лучшему другу я не решился и оставил его себе. Отрыбачив пол сезона, сделал вывод, что часть добавок работает неплохо, часть не работает вообще (почему – решать уже Вам).
Каждый год, осенью, мы с товарищем ездим на волжские раскаты половить трофейного леща и буфало, это уже многолетняя традиция. Отпуск выбил с «боями» и времени на подготовку было очень мало, решил опять сделать заказ у Вашей фирмы через Интернет, т.к. ассортимент меня в полнее устраивал. Но какое было у меня разочарование когда получив посылку и уже приехав домой обнаружил, что част добавок опять просрочена, а на других вообще не было даты производства. Написал письмо в Вашу тех. Поддержку, мне перезвонил менеджер и предложил вернуть товар. Но опять повторюсь времени уже небыло и на возврат я отказался, т.к. остался бы тогда вообще «пустой».
В этом году решил заблаговременно сделать запасы, специально дождался, когда у Вас пройдут скидки (резонно предположив, что Вы избавляетесь от старого товара) и купить свежих добавок. Сделав заказ, и в комментарии к заказу специально написал, чтобы на складе проверили сроки годности!!! И как Вы думаете, что Вы мне прислали? Да, опять просрочку, в этот раз конечно минимум всего три пачки, но факт остался фактом!
Скажите, зачем Вы так делаете? Вы ведь понимаете, что авторитета Вам это не добавляет, а как Вы сами понимаете лучшая реклама товара это –«из уст в уста»!
На этом буду заканчивать, хотелось, конечно, еще много слов написать и может быть даже нецензурных, но мы ведь культурные люди и сложившуюся ситуацию думаю, Вы сможете решить положительно
Ростислав Иванович
+38050*******
P.S. чек с магазина естественно не сохранился, номера заказов: 61395, 84092.
PP.SS. ответа не последовало, с чистой совестью публикую данное письмо
Покупка катушки
Отношение компании к покупателям.
Обслуживание на флагмане ужасное
Flagman - товары для рыбалки
Сделал первую и естественно последнюю покупку во Флагмане. Заказ был примерно на 11000грн, прислали не всё, долго мурыжили и пачкали мозг, ни процессом покупки ни товаром, доволен не остался.
По порядку.
Сделал заказ в субботу, в понедельник никто не перезвонил, пришлось звонить в магазин самому. Менеджер объяснил, что заказанного товара... Читать отзыв Интернет магазин Flagman. Очень низкое качество обслуживания и качество товара...
Сделал первую и естественно последнюю покупку во Флагмане. Заказ был примерно на 11000грн, прислали не всё, долго мурыжили и пачкали мозг, ни процессом покупки ни товаром, доволен не остался.
По порядку.
Сделал заказ в субботу, в понедельник никто не перезвонил, пришлось звонить в магазин самому. Менеджер объяснил, что заказанного товара в наличии нет (хотя на сайте он в наличии, иначе не заказать) и надо ждать пару дней, пока заказ соберут - как заказ соберут, перезвонят и надо будет оплатить. В четверг перезвонил менеджер и сказал что заказ собран и надо сделать полную предоплату. Оплатил моментально. Я перезваниваю на следующий день, спрашиваю, где номер накладной? Мне менеджер магазина говорит, что мой заказ соберут на следующей неделе в среду! так как в наличии нет заказанного и ОПЛАЧЕННОГО мной товара. Ну тут меня немного понесло и я высказал им всё что я о их магазине думаю... Через некоторое время в этот же день мне перезванивает какой то менеджер высшего звена, который решил мне что то объяснить на только ему понятном языке. Короче, пришлось этих горе-менеджеров заставить пополнить словарный запас такими словами как извините, пожалуйста, спасибо и т.д. Этих слов работники Флагмана до разговора со мной не знали. В процессе общения с менеджментом в этот день, сошлись на том, что мне вышлют высь заказанный мной товар за исключением одного спиннинга, который мне обещали выслать в понедельник... Таки да, в субботу я получил часть оплаченного мной товара, (всё за исключением спиннинга). В среду, на следующей неделе, звоню сам во Флагман, так как мне никто звонить не хотел. Спрашиваю - где мой оплаченный спиннинг?! А менеджер говорит, что спиннинга моего нет в наличии, и что к концу недели ожидаются поставки... Короче, я потребовал вернуть мои деньги за спиннинг - мне их в скором времени вернули.
Теперь о полученном товаре.
В основном "всё с витрины" - то есть как бы следов использования нет, но упаковочный пластик весь помятый или поломанный - зашоргано-поёрзано - купленное во Флагмане на подарок бы не пошло - так как упаковка, пластик, картон смахивают на вид Б.У.... Примеры полученного товара: Sunline шнур D-1 HYBRIDE PE FUNE 150m - не говоря о цене... (кто пользуется японскими шнурами, тот меня поймет) заменил, что кроме того, что упаковка вся пошарпана, пломба как бы нарушена и помята. Ну решил намотать купленный шнур на катушку пропустив через счетчик длинны - оказалось, ребятки во Флагмане отмотали себе ровно 10 метров шнура и мне продали остаток! Ну ладно, я не жадный, может у кого то во флагмане нет денег на шоклидер из японской нитки - берите, не жалко - только надо было бы из стоимости нитки эти 10 метров таки вычесть - гривен на 50 мне бы вышло дешевле :) Катушки... явно крутились-вертелись, скорее в магазине а не на рыбалке, видно проверялись на качество - так мне и прислали катуху Penn Battle 2, у которой неисправляемая ужасная намотка - ну ладно, оставлю для ловли бычка. Кстати, на сайте не указывается страна производитель. У меня уже была катушка Penn сделанная в США. Флагман мне прислал китайскую катушку, что огорчило, ну и ужасное качество китайской катушки уже не так сильно удивило. Кстати, другая катушка, Mitchell Mag Pro, так же оказалась сделанной в Китае, но намотка у неё сносная. Намотка-намоткой, но китайский товар и его качество известны всем... Маркерный поплавок CaprpPro оказался протекающим, и с куском засохшего клея у головки - хоть это и расходник, всё равно жалко, надеюсь исправлю проблему... Продукция под торговой маркой Flagman - купил я тут и сподовскую катуху Flagman - кошмарная намотка, но хоть удалось выровнять подмоткой...
Короче. отзыв бы этот не писал, если бы не хамство работников интернет магазина. Не жалко денег, не буду ничего возвращать (интересно, как бы это выглядело, если бы я им выслал кусок шнура... наверняка бы сказали, что я его покрамсал сам, и я бы только заплатил бы за туда-сюда пересылки) ... но господа флагманцы - коль уж вы продаёте некачественные товары, научитесь их тулить покупателям вежливо! Запомните - полная информация о товаре и отправка его во время - это ваша обязанность и не пытайтесь объяснять отдающим вам деньги клиентам, что вы делаете им одолжение, отсылая товар вовремя и после оплаты! Если товар распаковывался и использовался, пусть даже с ветрины - это уже неликвид, цена которого должна быть вдвое меньше и покупатель должен знать, что вы ему продаёте open box item!
Учитесь просить прощения с использованием вежливых слов. Удачи вам.
Для справки, номер моего заказа (первого и последнего) - 00160657. Этот отзыв написан, так как я обещал менеджерам магазина Flagman, а обещания стараюсь сдерживать.