Гость Отзыв написан 2 декабря, 2020 год157 просмотров
Покупала елку. На странице елки как и на главной странице висит привлекающий внимание баннер о бесплатной доставке (одна из причин, почему решила покупать тут). Сделала заказ, мне оперативно перезвонили и оператор уточнил что, либо полная предоплата и бесплатная доставка, либо послеоплата и платная доставка. Решила предоплатить. На следующий день же отправили елку и скинули ТТН. Через день вижу, что посылка пришла но доставку я должна оплатить. Перезвонила им и наткнулась на откровенное хамовское обращение от оператора (по сути, главная причина почему я и пишу этот отзыв). Объяснила ситуацию (что на сайте акция и сам оператор подтвердил бесплатную доставку при предоплате) на что услышала "ну значит вы неправильно поняли оператора, у нас доставка от 2000 грн бесплатная" в довольно грубой манере. На мои аргументы "а где на странице акции или товара это указано" мне было в довольно грубой форме сказано, что надо было смотреть лучше, с подтекстом, что я сама виновата в том, что не смотрела страницу "оплата и доставка". На моё предложение указать где-то на банере или на сайте о том, что бесплатная доставка от 2000 грн (особенно, учитывая то, что эта "акция" светиться на товарах намного меньшей стоимости) мне ответили что я могу им с этим написать на почшту и они подумаю, "а пока, до свидания". В общем, единственное, что радует, это то что елка таки пришла и более-менее выглядит. Плюс что таки положили обещанную гирлянду. Если коротко, не рекомендую работать с этим магазином, так как: - обманывают о стоимости доставке даже когда напрямую у их же оператора спрашиваешь о цене. - откровенное хамство, когда спокойно пытаешься выяснить почему доставка была платная, при обещанной бесплатной. 1 согласен
Интернет-магазин "Comual" - Отзывы об Интернет-магазин "Comual"
Сделала заказ, мне оперативно перезвонили и оператор уточнил что, либо полная предоплата и бесплатная доставка, либо послеоплата и платная доставка. Решила предоплатить.
На следующий день же отправили елку и скинули ТТН.
Через день вижу, что посылка пришла но доставку я должна оплатить.
Перезвонила им и наткнулась на откровенное хамовское обращение от оператора (по сути, главная причина почему я и пишу этот отзыв).
Объяснила ситуацию (что на сайте акция и сам оператор подтвердил бесплатную доставку при предоплате) на что услышала "ну значит вы неправильно поняли оператора, у нас доставка от 2000 грн бесплатная" в довольно грубой манере. На мои аргументы "а где на странице акции или товара это указано" мне было в довольно грубой форме сказано, что надо было смотреть лучше, с подтекстом, что я сама виновата в том, что не смотрела страницу "оплата и доставка".
На моё предложение указать где-то на банере или на сайте о том, что бесплатная доставка от 2000 грн (особенно, учитывая то, что эта "акция" светиться на товарах намного меньшей стоимости) мне ответили что я могу им с этим написать на почшту и они подумаю, "а пока, до свидания".
В общем, единственное, что радует, это то что елка таки пришла и более-менее выглядит. Плюс что таки положили обещанную гирлянду.
Если коротко, не рекомендую работать с этим магазином, так как:
- обманывают о стоимости доставке даже когда напрямую у их же оператора спрашиваешь о цене.
- откровенное хамство, когда спокойно пытаешься выяснить почему доставка была платная, при обещанной бесплатной.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву