Дмитрий Отзыв написан 19 мая, 2020 год80 просмотров
Всем доброго дня! Сын (12 лет заказал) данный продукт 07.05.2020. Заказ приехал 11.05, вроде все норм. Однако оказалось, что при полном заряде батареи, не заряжает телефон до полного заряда! При заявленной емкости сего продукта в 90 тыс мА, обычный смартфон он должен зарядить на одном заряде не менее 20 раз. А он и одного полного заряда не может дать((( Налицо брак производства. 12.05 (на следующий день после получения) позвонил ребятам на сайт, те говорят, что "сейчас разберемся и перезвоним". Никто в итоге не звонит, хотя уже я оставлял заявку на сайте с подробным описанием проблемы. В итоге, звонил я каждый день на протяжении еще недели и каждый раз ответ "перезвоним". Пока наконец-то сегодня 19.05 консультант по имени Дмитрий мне сказал, что товар обмену и возврату не подлежит и это моя проблема, так же у него больше нет времени отвечать на мои вопросы! Цена вопроса не велика - около 500 гривен, не в ней суть. А в подходе и не желании помочь решить проблему клиента, это просто возмутительно! Вопрос этот не оставлю принципиально. Категорически не рекомендую покупать продукцию у этого оператора.
Достоинства:
заказ приехал практически по графику (праздники график немного подкорректировали)
Недостатки:
сначала обещания, что помогут разобраться, а затем "это моя проблема и сам виноват"! Заведомо продали брак!
Power Bank Remax Solar 90000 mAh (на солнечных батареях + LED) (на солнечных батареях + LED) - Отзывы об Интернет-магазин "Comual"
Сын (12 лет заказал) данный продукт 07.05.2020. Заказ приехал 11.05, вроде все норм. Однако оказалось, что при полном заряде батареи, не заряжает телефон до полного заряда! При заявленной емкости сего продукта в 90 тыс мА, обычный смартфон он должен зарядить на одном заряде не менее 20 раз. А он и одного полного заряда не может дать((( Налицо брак производства. 12.05 (на следующий день после получения) позвонил ребятам на сайт, те говорят, что "сейчас разберемся и перезвоним". Никто в итоге не звонит, хотя уже я оставлял заявку на сайте с подробным описанием проблемы. В итоге, звонил я каждый день на протяжении еще недели и каждый раз ответ "перезвоним". Пока наконец-то сегодня 19.05 консультант по имени Дмитрий мне сказал, что товар обмену и возврату не подлежит и это моя проблема, так же у него больше нет времени отвечать на мои вопросы!
Цена вопроса не велика - около 500 гривен, не в ней суть. А в подходе и не желании помочь решить проблему клиента, это просто возмутительно!
Вопрос этот не оставлю принципиально. Категорически не рекомендую покупать продукцию у этого оператора.
отзыв
Комментарии к отзыву