› › ›

Интернет-магазин CoffeeOk

Опубликовано 9 декабря, 2015 год

2.6

35 отзывов / 6 240 просмотров

Интернет-магазин CoffeeOk.com.ua предоставляет широкий выбор кофе и чая на любой вкус и кошелек. Любезные операторы проконсультируют, помогут подобрать товар и предоставят о нем всю информацию. Есть доставка курьером или самовывоз из офиса, который находится недалеко от центра города. Есть система скидок и регулярные акции.

Написать
отзыв

Не нараховують кешбек

Максим понедельник, 15 сентября

є якась шахрайська схема типу кешбек від ЛетШопс за нового клієнта 18% але після купівлі кави тиша , типу Ти лох . Не рекомендую це шахраї.

Достоинства:

Кава смачна

Недостатки:

Кешбек не отримав

Андрій з Укаїни

Гость 19 декабря, 2024 год

Не дай боже вам колись тут щось замовити, мало того що зі знижками якусь фігню присилають, так ще і заспамлять вам ваш номер знатно!

Достоинства:

Не знайшов

Недостатки:

Не смачна кава і пуер

Ответ представителя CoffeeOk 3 января, 2025 год

Добрий день! Вдячні за відгук! Напишіть нам, будь ласка, на нашу пошту [email protected] для вирішення Вашої ситуації.

Вічність могла чекати доставку

Ангеліна 7 декабря, 2024 год

Не один раз замовляла в цьому магазині каву та чай і абсолютно завжди якогось товару не було в наявності і доводилось чекати ще декілька днів тільки на відправку. В цей раз чекаю тиждень нічого не приходить. Пишу в підтримку - виявляється відправка після оплати якщо вказуєш оплату онлайн, тобто вони замовлення навіть не відправили і я так вічність могла чекати.... Читать отзыв Не один раз замовляла в цьому магазині каву та чай і абсолютно завжди якогось товару не було в наявності і доводилось чекати ще декілька днів тільки на відправку. В цей раз чекаю тиждень нічого не приходить. Пишу в підтримку - виявляється відправка після оплати якщо вказуєш оплату онлайн, тобто вони замовлення навіть не відправили і я так вічність могла чекати. Але найнеприємніше це реакція магазину, вони навіть не вибачились. Коли я написала їм про це, мені просто запропонували поставити оцінку обслуговування. Мда, клієнтоорвєнтованість просто браво!

Ответ представителя CoffeeOk 3 января, 2025 год

Ангеліно, ми щиро перепрошуємо за те, що виникла така неприємна ситуація! У нашому магазині процес оплати здійснюється після того, як ви оформите замовлення через Viber у бізнес-чат або надішлете повідомлення на наш телефон. Нам дуже шкода, що у вашому випадку виникли труднощі, і ми готові зробити все можливе, щоб виправити цю ситуацію. Ваше задоволення є для нас пріоритетом, і ми цінуємо вашу терплячість та розуміння.

Товар хороший, обслуживание плохое

Гость 14 ноября, 2024 год

Цены обычные, как в рознице + перплата за доставку, менджмент позволяет себе лишниего, но есть особа котрая переходит на повышенные тона при неурядице, не советую этот магазин. Звонят, даже если стоит галочка - не перезванивать и много других нюансов.

Достоинства:

Быстрая отправка, большой ассортимент

Недостатки:

Не компетентый менеджмент

Ответ представителя CoffeeOk 3 января, 2025 год

Ми щиро перепрошуємо за те, що виникла така неприємна ситуація! Ваше задоволення є для нас пріоритетом, і ми цінуємо вашу терплячість та розуміння. Проведемо бесіду з менеджером, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.

Чудовий магазин

Вікторія 19 марта, 2024 год

Я являюсь клієнтом вже років п'ять. Беру тут каву, чай та свою кавомашину також обирала в кофейок. Чудові та професійні консультанти. Подобається, що часто є знижки та інколи кладуть смаколики у якості комплімента до замовлення.

Показать 1 ответ

Кофеёк продаёт подделки

Наталья 14 сентября, 2023 год

Думаю , писать даже ничего не нужно )

Обман при рассылке.

Serg 21 февраля, 2023 год

В рекламной рассылке указывают цену ниже,чем на сайте. Переходишь по ссылке из письма для заказа,а цена в корзине резко увеличивается.

Ужасный сервис

Гость 9 февраля, 2023 год

Позвонил проконсультироваться по выбору кофемашины которая на сайте в наличие. В итоге консультант подтвердил и назвал цену, после чего говорит нужно уточнить на складе о её наличии в течении дня наберет!! Прошло 2 суток звонка нет! Заказал на Резетке по такой же цене. Не рекомендую этот магазин никому!!!!!

Та ну его ))

Игорь 3 января, 2023 год

Кофе на 140 грн в среднем дороже чем аналогичный на других сайтах
Спамят везде своей рекламой
В надежде зацепить наивного покупателя не разбирающегося в ценах

Пакуют отправку как попало

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Выше

Не рекомендую

Гость 18 октября, 2022 год

Покупал термос Стенли,но оказалось что он не соответствует заявленным характеристикам вразы,чтобы как-то решить проблему звонил менеджерам несколько раз,тупо отфутболивают,ждите мы вам перезвоним,разочарован, зря связался с этим магазином,не рекомендую

кава нормальна, персонал ні

Аліна 27 сентября, 2022 год

Магазин в цілому нормальний , заказувала
завжди тут каву з доставкою по місту. Сьогодні кур’єр був хамовитим, зіпсувалось враження одразу.

ЭТО ЖУЛИКИ!

Гость 19 августа, 2022 год

Категорически не рекомендую! товар отвратительного качества! Указанная цена не соответствует действительности! Например - смазка для варочного узла 5г на сайте 167 грн но они на нее НДС добавляют и еще дополнительно 24 грн за оплату при получении! и того с доставкой почти 270 грн! и так во всем!

грубая некачественая подделка (фэйк)

Александр 16 февраля, 2022 год

тот кофе который вы мне прислали, извините за откровения- делают в Одессе на Малой Арнаутской!
известный всем Starbucks-чисто жаренные семечки...
просто гарь какая-то.
я часто пью именно старбакс и вкус знаю.
та даже если бы и не знал - такое пить невозможнотоже самое с ILLYlavazza более менее приемлема. еще не пил но зерна пахнуть хоть не гарью какой-то

Ответ представителя CoffeeOk 23 февраля, 2022 год

Александр, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] номер Вашего заказа (или номер Вашего телефона), также будем благодарны, если отправите фото зерна.
Евгения, менеджер по работе с клиентами coffeeok

Відгук на відгук

Татьяна 19 января, 2022 год

Раніше писала негативний відгук. Неочікувано зателефонувала менеджер і запропонувала компенсацію за помилку. Приємно, що магазин намагається підтримувати своє реноме.

Ответ представителя CoffeeOk 21 января, 2022 год

Дякуємо, працюємо над собою!

Не рекомендую.

Татьяна 12 января, 2022 год

Купувала 2 шт.Ferrero Rocher Grand, в описі і на фото була велика цукерка з маленькими всередині, а отримала просто шар, без наповнення. Заміну провели самостійно, без попередження і виплати різниці в ціні. Хоча до того телефоном узгоджували наявність чаю. Після зливи негативних відгуків позицію з сайту прибрали і досі роблять вигляд, що нічого не сталося.
До речі, велике замовлення привезли... Читать отзыв Купувала 2 шт.Ferrero Rocher Grand, в описі і на фото була велика цукерка з маленькими всередині, а отримала просто шар, без наповнення. Заміну провели самостійно, без попередження і виплати різниці в ціні. Хоча до того телефоном узгоджували наявність чаю. Після зливи негативних відгуків позицію з сайту прибрали і досі роблять вигляд, що нічого не сталося.
До речі, велике замовлення привезли напханим у великому кульку...

Ответ представителя CoffeeOk 12 января, 2022 год

Добрий вечір. Дякуємо за Ваш відгук.
Приносимо щирі вибачення за незручності, виробник змінив товар, наразі цієї позиції немає в наявності. Напишіть мені, будь ласка, на пошту [email protected] номер Вашого замовлення, аби ми могли в усьому розібратися.

Не рекомендую!

Наталья Иванова 27 декабря, 2021 год

Сделала заказ через сайт, с целью сделать кофе в подарок друзьям на Новый год. Перезвонил менеджер, сказал, что нет определённых позиций, согласовали замену, пришло подтверждение Замовлення №UA8124302.
Прошла неделя, на протяжении которой было отправлено 2 письма с вопросом, где заказ?
Оказывается, мне не могли дозвониться и сказать, что нет позиции с фруктами, которые не важны для меня. Поэтому заказ... Читать отзыв Сделала заказ через сайт, с целью сделать кофе в подарок друзьям на Новый год. Перезвонил менеджер, сказал, что нет определённых позиций, согласовали замену, пришло подтверждение Замовлення №UA8124302.
Прошла неделя, на протяжении которой было отправлено 2 письма с вопросом, где заказ?
Оказывается, мне не могли дозвониться и сказать, что нет позиции с фруктами, которые не важны для меня. Поэтому заказ не выслан. Хорошо, что до Нового года ещё 3 дня. Куплю у нормальных людей, которым не наплевать на клиентов.

Ответ представителя CoffeeOk 4 января, 2022 год

Здравствуйте, Наталья!
Спасибо за отзыв. Вы общались с нашим менеджером и он проинформировал Вас о том, что 28.12.21 заказ уже был собран и готовился к отправке. Подскажите, пожалуйста, возникли какие-либо проблемы с получением?

Не рекомендую і ніколи не замовлю у них більше

Andrii 2 октября, 2021 год

Замовив у них хімію для чистки апарату.
Мало того що пообіцяли відправку через декілька днів, так ще й в день відправки не було відправлено.
Номер ттн прислали вночі, що свідчить що в день відправки посилка ще навіть не була на новій пошті, так ще й номер прислали якийсь лівий, бо він навіть не пробивається по базі Нової Пошти.

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Безвідповідальність, брешуть

Ответ представителя CoffeeOk 4 октября, 2021 год

Добрий день!
Вибачте, будь ласка, за таку ситуацію. Ми обов'язково розберемось, чому так сталось. Буду дуже вдячна, якщо напишите мені на пошту [email protected] номер Вашого замовлення.
З повагою,
Євгенія, менеджер по роботі з клієнтами, coffeeok

Отвратительно!!!

Гость 18 сентября, 2021 год

Ждал кофемашину 3 недели! Каждую неделю обещали на следующей неделе. Уже едет, ждём поставку, сможем уже скоро - так каждый раз.
Отказался - так как такое отношение не приемлемо!!!
Не советую не кому - ужасная компания.

Достоинства:

Нет плюсов.

Недостатки:

Безответственность.

Ответ представителя CoffeeOk 20 сентября, 2021 год

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление.
Напишите, пожалуйста, мне на почту [email protected] номер Вашего заказа (или номер Вашего телефона), чтобы мы обязательно разобрались в данной ситуации. Благодарим Вас за обратную связь и приносим свои искренние извинения.
З уважением,
Евгения, менеджер по работе с клиентами coffeeok

Не пойми откуда кофе

Сергей 10 сентября, 2021 год

Наглым образом по телефону говорят, что Lavazza Oro в зернах закупают у официального дистрибьютора, а на самом деле продают кофе где на упаковке даже украинского текста нет, то есть понятно что там никаким дистрибьютором и не пахнет. Зачем парить, ведь прямо спрашивал???

Ответ представителя CoffeeOk 10 сентября, 2021 год

Добрый вечер, Сергей!
Мы обязательно разберёмся, почему так произошло. Напишите, пожалуйста, мне на почту [email protected] номер Вашего заказа (или номер Вашего телефона), чтобы мы могли всё проверить. Благодарим Вас за обратную связь и приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
З уважением,
Евгения, менеджер по работе с клиентами coffeeok

Кофе Lavazza Tierra в зернах 1000 г

сергей 28 июля, 2021 год

Заказали кофе в этом интернет магазине по отзыва, вроде были хорошие пока не нактнулась на отрицательный отзыв в котором автор пишет, что ему пришлось несколько раз написать отзыв т.к. отрицательные отзывы фирма удаляет. Тоже самое и у меня два отрицательных отзыва от меня фирма удаляет. Кофе пришел гадосный до рвоты т.е. переженный ,поломаный, горько-кислый даже если бы не зерна подумада,... Читать отзыв Заказали кофе в этом интернет магазине по отзыва, вроде были хорошие пока не нактнулась на отрицательный отзыв в котором автор пишет, что ему пришлось несколько раз написать отзыв т.к. отрицательные отзывы фирма удаляет. Тоже самое и у меня два отрицательных отзыва от меня фирма удаляет. Кофе пришел гадосный до рвоты т.е. переженный ,поломаный, горько-кислый даже если бы не зерна подумада, что это жаренная грязь максимум можно использовать как скраб. ДЕНЬГИ на ветер

Ответ представителя CoffeeOk 29 июля, 2021 год

Сергей, добрый день!
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Напишите мне, пожалуйста, на почту [email protected] номер Вашего заказа (или номер телефона, на который он был оформлен), чтобы мы обязательно во всём разобрались.