Интернет-магазин BritvaMag отзывы с оценкой Ужасно

› ›

4.3 5

10 отзывов / 5168 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Неякісні товари та поганий сервіс

Дмитро 20 января, 2023 год

Замовив собі станок та пакунок лез до неї. Зі станком все було гаразд, а от леза Gillette Mach 3 прислали жахливі.
По-перше коробка не відповідала лезам - коробка Mach 3 turbo, а леза звичайні, по-друге, леза виявились геть тупі, криві і поламані. Вони не тримались в касеті і одразу всі випали на стіл. Користуватись лезами не можливо, бо... Читать отзыв Замовив собі станок та пакунок лез до неї. Зі станком все було гаразд, а от леза Gillette Mach 3 прислали жахливі.

Интернет-магазин BritvaMag - Неякісні товари та поганий сервіс

По-перше коробка не відповідала лезам - коробка Mach 3 turbo, а леза звичайні, по-друге, леза виявились геть тупі, криві і поламані. Вони не тримались в касеті і одразу всі випали на стіл. Користуватись лезами не можливо, бо вони не підходять до станку (не плавають).

Звернувшись до Бритвамаг з проханням обміняти бракований товар, чи повернути гроші отримав негативну відповідь і славнозвісну відписку «ваше питання надіслано керівництву». Відповідь не отримав.
Не рекомендую даний магазин. Не рекомендую сплачувати замовлення наперед. І взагалі, через відсутність сервісу, не рекомендую замовляти тут що небудь.

Достоинства:

Низькі ціни

Недостатки:

Неякісні товари
Сервіс
Підтримка

1 согласен 6 не согласны

Ответ представителя Интернет-магазин BritvaMag 20 января, 2023 год

Доброго дня, Дмитро.

Ми дуже вдячні за Ваше замовлення та детальний зворотній зв’язок.

Ми дуже раді що Вам сподобався станок для гоління, який Ви придбали у нашому магазині, від відомого європейського виробника Edwin Jagger. Раді чути, що цей станок повністю виправдав Ваші очікування по якості та ефективності гоління.

Нам дуже шкода, що ми так і не змогли зрозуміти. чому саме у Вас виникли сумніви пов’язані з змінними картриджами Gillette.

Дякуемо за Ваш відгук.

Бажаемо усього найкращого.

Просроченный товар

Игорь 4 января, 2023 год

Прислали просроченный товар. Обменять отказались. Менеджер сказал что это вина покупателя. Серьезно?? Вина покупателя? Это что я его складывал?? Короче, магазин не рекомендую. Консультант вообще не заботится о репутации магазина. Ему служкей научиться общаться с клиентами для начала.

Недостатки:

Не вежливый консультант
Некачественный товар
Отказали обменять
Деньги не вернули

7 не согласны

Ответ представителя Интернет-магазин BritvaMag 4 января, 2023 год

Доброго дня, Ігор.

Ми не продаем товар у якого закінчився термін придатності.

Уточніть будь-ласка номер замовлення.

Неадекватный менеджер

Олег 4 января, 2023 год

Прислали товар вместо заказанного. На почте не было времени проверить, заметил только дома. Написал в вайбер менеджеру для решения этого вопроса. Вместо нормального диалога получил оскорбления. Моя вина в том что заранее не прочитал отзывы. Магазин может и был когда то нормальный, но только не сейчас, благодаря менеджеру неадеквату. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Менеджер неадекват

7 не согласны

Ответ представителя Интернет-магазин BritvaMag 4 января, 2023 год

Доброго дня, Олег.

Ми заздалегіть приносимо свої вибачення, але просимо надати номер замовлення щоб ми могли швидко вирішити питання.

З повагою, магазин BritvaMag

Найгірший магазин в житті

Гость 28 декабря, 2022 год

britvamag - це настільки жахливий магазин, що перший раз в житті пишу негативний відгук на це.
Замовив товари на велику суму. Оплатив відразу з надією на те що "магазин" сумлінно виконає свої обов'язки, але не склалось...
Замовляв на ПОШТОМАТ, тому не було змоги перевірити товари відразу. Вдома виявилось що 2 позиції з 4 не відповідають замовленню (про товар з пом'ятою... Читать отзыв britvamag - це настільки жахливий магазин, що перший раз в житті пишу негативний відгук на це.
Замовив товари на велику суму. Оплатив відразу з надією на те що "магазин" сумлінно виконає свої обов'язки, але не склалось...
Замовляв на ПОШТОМАТ, тому не було змоги перевірити товари відразу. Вдома виявилось що 2 позиції з 4 не відповідають замовленню (про товар з пом'ятою коробкою я вже мовчу). Відразу зробив фото та написав листа на пошту - проморозились.
Наступного дня написав в телеграм. Відповів незадоволений "менеджер" який ніби створив "звернення" для розгляду. Часових рамок ніяких не надав, тому вже пройшов тиждень як розглядається це "звернення". Чекати вже набридло, тому що надісланий товар лежить без діла. Починають морозитись, коли запитую про статус розглянутої заявки.
Коли була подібна ситуація в іншому магазині (спеціально не пишу назву щоб не думали що це антиреклама), то передзвонив менеджер і вибачився, після чого відправили необхідні товари за свій рахунок.
Нікому не рекомендую користуватися послугами цього недомагазину!

Интернет-магазин BritvaMag - Найгірший магазин в житті

Недостатки:

Присланий товар не відповідає замовленому
Жахливе обслуговування

6 не согласны

Ответ представителя Интернет-магазин BritvaMag 4 января, 2023 год

Доброго дня.

Нам дуже шкода, що Вас не задовільнило рішення по Вашому питанню. Ми не можемо гарантувати однозначні рішення на користь покупця після фактичного отримання посилки з замовленням.

Дякуемо за Ваш відгук.
Відгуки допоможуть нам стати ще краще.[:smile:]

Найгірше обслуговування!

Гость 22 декабря, 2022 год

Купувала бритву на подарунок, але дуже розчарована обслуговуванням. Я взагалі не розбираюсь в даній категорії товарів, тому хотіла б отримати консультацію. Після оформлення замовлення мав передзвонити менеджер для уточнення замовлення, але дзвінока не було. Доставка прийшла швидко, але після отримання вияснилось що у комплекті немає лез, а потрібно було купувати окремо. Я зателефонувала на контактний номер, де відповідь від менеджера... Читать отзыв Купувала бритву на подарунок, але дуже розчарована обслуговуванням. Я взагалі не розбираюсь в даній категорії товарів, тому хотіла б отримати консультацію. Після оформлення замовлення мав передзвонити менеджер для уточнення замовлення, але дзвінока не було. Доставка прийшла швидко, але після отримання вияснилось що у комплекті немає лез, а потрібно було купувати окремо. Я зателефонувала на контактний номер, де відповідь від менеджера отримала: "А там вобще-то написано, что надо покупать лезвия краснми буквами". На зауваження, що в мене на сайті такої інформації не було відображено, і я можу скинути скріншот. У відповідь : ну ясно, ну скиньте. Більше ніякої допомоги, вибачень, чи пояснень не отримала. Потрібно було отримати хоч якусь консультацію для підбору лез, але розмова відбувалась важко. На подальші повідомлення в соц мережі-ігнор...
Обслуговуванння НАЙГІРШЕ- Не рекомендую!!!
В кінці-кінців, взагалі заблокували.

Недостатки:

Обслуговування

7 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин BritvaMag 4 января, 2023 год

Доброго дня, Анонім.

Ми заздалегіть приносимо свої вибачення, але просимо надати номер замовлення щоб ми могли швидко вирішити питання.

З повагою, магазин BritvaMag

Обман в описании товара

Автор 6 августа, 2022 год

Заказал среди прочей продукции помазок Maximus, указанный как щетина кабана, итальянский продукт. Как итог пришел в безликой коробке с иероглифами. Помазок чистая синтетика, при поджоге отдельного выпавшего волоска сгорает полностью с запахом пластмассы. Натуральная щетина так не горит и имеет совершенно иной запах. Клей выступает на волос помазка за рукоятку, местами на 5 мм. Ужас.
Сумма чека была за... Читать отзыв Заказал среди прочей продукции помазок Maximus, указанный как щетина кабана, итальянский продукт. Как итог пришел в безликой коробке с иероглифами. Помазок чистая синтетика, при поджоге отдельного выпавшего волоска сгорает полностью с запахом пластмассы. Натуральная щетина так не горит и имеет совершенно иной запах. Клей выступает на волос помазка за рукоятку, местами на 5 мм. Ужас.
Сумма чека была за 100$, и ни какой накладной, чека при наличии товара с пожизненной гарантией не было. Это не серьезно.
Доставка была на 3-й день от дня заказа.
Упакована посылка была качественно, здесь "+"
Заказывать больше не буду...

7 не согласны

Неякісний товар

Гость 21 мая, 2019 год

Замовив лосьйон після гоління Proraso 400ml.При отриманні непомітив(так як флакон був в конденсаті),що рідина непрозора,легко з білим забарвленням,при взбовтуванні плавають дрібні частинки осаду.Звернувся в магазин із скаргою,відповіли,що зв'яжуться з виробником,і мені перезвонять.Пройшло більше місяця.
У відповідь тишина...

Достоинства:

Немає.

Недостатки:

1)Відправили з запізненням.
2)Вказали не мій номер телефона.

6 не согласны Показать 2 ответа

Логистика подвела

Дмитрий 8 декабря, 2018 год

Сделал заказ на их сайте во вторник 04.12.2018 15:47 (№8859) три товара фирмы Pacinos, так как только у них все 3 позиции сразу были в наличии.
Через час набрал узнать, пришел ли заказ, в ответ сухо "заказы обрабатываются в течении полутора часа в порядке очереди, ждите". Думаю ну ок.
В среду днем перезванивают, подтвердили, ждите в четверг с обеда до... Читать отзыв Сделал заказ на их сайте во вторник 04.12.2018 15:47 (№8859) три товара фирмы Pacinos, так как только у них все 3 позиции сразу были в наличии.
Через час набрал узнать, пришел ли заказ, в ответ сухо "заказы обрабатываются в течении полутора часа в порядке очереди, ждите". Думаю ну ок.
В среду днем перезванивают, подтвердили, ждите в четверг с обеда до вечера курьера, за час до прихода наберет.
В четверг курьера не было.
В пятницу по моему звонку об этом узнали, и по их разбирательству "курьер пропал с товаром, на связь не выходит", доставим в субботу 100%, даже доставку сделаем бесплатно. Ну хорошо, согласился, мало ли, бывают ситуации.
В субботу уже звоню вечером, состоялся следующий разговор
- "мне ждать курьера или нет?"
- "да ждите, наши курьеры до 19:00, а если что, то до понедельника подождете? еще 100 грн. бонуса дадим к бесплатной доставке"
- "если до 19:00 курьера не будет, отмените заказ, я закажу в другом месте"
Как и ожидал, в 19:00 курьера не было, как и звонка. Заказал в другом месте раздельно, по сути, в ту же суму, так как откровенно надоела кормежка завтраками.
По сайту хороший ассортимент и цены довольно приятные, думал сотрудничество с ними срастется, но судя по некоторым комментариям, забывать "заказ" у них в порядке вещей.

Достоинства:

- Хороший ассортимент и цены.

Недостатки:

- Так и не дождался своего заказа.

5 не согласны

Видаляють відгуки, купив спорчену продукцію

Олександр (Украина) 6 мая, 2018 год

Зробив замовлення в цьому магазині The Bluebeards Revenge Matt Paste, спрацювали оперативно, відправили на наступний день. На пошті при огляді посилки виявилось, що мені відправили не ту пасту, яка була вказана в замовлені. Відправили знову, на другий раз прийшла вже та сама The Bluebeards Revenge Matt Paste , була герметично запакована тому зміг перевірити лишень вдома. Як то кажуть "скупий... Читать отзыв Зробив замовлення в цьому магазині The Bluebeards Revenge Matt Paste, спрацювали оперативно, відправили на наступний день. На пошті при огляді посилки виявилось, що мені відправили не ту пасту, яка була вказана в замовлені. Відправили знову, на другий раз прийшла вже та сама The Bluebeards Revenge Matt Paste , була герметично запакована тому зміг перевірити лишень вдома. Як то кажуть "скупий платить двічі", ціна 300 грн, запах ужасний віддає пластмасою, консистенція зовсім інакша (на подобі клею, блистить і жовтувата) Оскільки я цю пасту брав вже багато раз по трохи більшій ціні в місцевому барбаршопі, можу сміло сказати, що продукція не відповідає оригіналу або зберігалась в неналежному стані. Цілком розчарований.

Достоинства:

Швидке підтвердження замовлення

Недостатки:

Видаляють відгуки на сайті
Продали не відповідну продукцію

2 не согласны Показать 2 ответа

Все портит сервис

Ирина (Украина, Київ) 2 марта, 2018 год

Сделали заказ в воскресенье, с доставкой курьером, и оплатой картой.
И судя по всему, про наш заказ в магазине просто забыли! В четверг, только после многочисленных звонков менеджерам о статусе доставки, т.к. три дня давно прошли, нам дали реквизиты для оплаты и статус изменился на "подтвержден". Менеджер при этом обещал что курьер доставит "сегодня до 18ти". Конечно же,... Читать отзыв Сделали заказ в воскресенье, с доставкой курьером, и оплатой картой.
И судя по всему, про наш заказ в магазине просто забыли! В четверг, только после многочисленных звонков менеджерам о статусе доставки, т.к. три дня давно прошли, нам дали реквизиты для оплаты и статус изменился на "подтвержден". Менеджер при этом обещал что курьер доставит "сегодня до 18ти". Конечно же, никакой доставки не было.
В общении менеджеры откровенно невежливы, и хамят в ответ на спокойное общение.
Когда их просили уточнить, где курьер, связаться с ним, они даже не сказали, что доставка осуществляется Новой Почтой, что это не их курьер!
Более того, обещая доставить заказ сегодня, они даже не спросили номер заказа! Т.е. просто обещают!
Само собой, признать, что о заказе просто забыли в течении четырех дней они даже не собираются, придумывая оправдания ввиде погоды, которая испортилась только в четверг, снега, и т.п.
От заказа придется отказаться, т.к. время актуальнсти его прошло. Про процедуру возврата денег будет или редактирование этого отзыва, отдельный отзыв тут.

Достоинства: