Гость Отзыв написан 21 мая, 2019 год128 просмотров
Замовив лосьйон після гоління Proraso 400ml.При отриманні непомітив(так як флакон був в конденсаті),що рідина непрозора,легко з білим забарвленням,при взбовтуванні плавають дрібні частинки осаду.Звернувся в магазин із скаргою,відповіли,що зв'яжуться з виробником,і мені перезвонять.Пройшло більше місяця. У відповідь тишина...
Меня зовут Алексей, я менеджер интернет-магазина BritvaMag.
Я сожалею, но нам так и не удалось понять, о каком осадке на дне флакона Вы говорили. На фото, которые Вы предоставили также ничего не видно. Нами были проверена партия лосьонов, из которой был тот, который Вы купили – осадка не обнаружено.
Мы ежедневно продаем лосьоны после бритья Proraso 400мл – жалоб от клиентов и мастеров барбершопов не поступает.
«Отправили Ваш заказ с опозданием» – это Вы не верно выразились. Вы при заказе на сайте указали не правильно свой номер телефона и мы не могли связаться с Вами для подтверждения заказа. Без подтверждения заказ не отправляем.
Доброго дня.Ви запитуєте,о каком осадке?,а такий,самий справжній осадок,коли флакон взбовтати,він заповнює всю рідину,зверху до низу,плюс рідина не прозора,з сивуватим відтінком.Нажаль фото,які я висилав зроблені телефоном,а не професійною оптикою,для того,щоб побачити дрібні частинки осаду.Номер телефону в накладній змінювали на другий день вечером,коли замовлення було в дорозі,це до того,що без підтвердження замовлення товар невиїжджає.Нарахунок неправильно вказаного номера,то нагадаю,коли я подзвонив запитати чому ще немає мого замовлення,мені назвали абсолютно інший номер телефону.Тобто це непомилка однієї цифри,а абсолютно чужий номер.І головне,з Вашого боку,ніхто,ніяким чином,навіть ненамагався вирішити проблему клієнта.
На фото осадков невидно,а значить і проблеми немає.Підхід просто супер.Робота на постуйного клієнта,так тримати.
Неякісний товар - Отзывы об Интернет-магазин BritvaMag
У відповідь тишина...
отзыв
Комментарии к отзыву
Меня зовут Алексей, я менеджер интернет-магазина BritvaMag.
Я сожалею, но нам так и не удалось понять, о каком осадке на дне флакона Вы говорили. На фото, которые Вы предоставили также ничего не видно. Нами были проверена партия лосьонов, из которой был тот, который Вы купили – осадка не обнаружено.
Мы ежедневно продаем лосьоны после бритья Proraso 400мл – жалоб от клиентов и мастеров барбершопов не поступает.
«Отправили Ваш заказ с опозданием» – это Вы не верно выразились. Вы при заказе на сайте указали не правильно свой номер телефона и мы не могли связаться с Вами для подтверждения заказа. Без подтверждения заказ не отправляем.
С уважением, интернет-магазин BritvaMag
На фото осадков невидно,а значить і проблеми немає.Підхід просто супер.Робота на постуйного клієнта,так тримати.