Интернет-магазин BritvaMag отзывы клиентов / страница 2

Магазином задоволений

Юрій Кочубей 5 января, 2023 год

Замовив накладним платежем.
Товар отримав вчасно.
Все перевірив-все вірно.
Дякую.

Достоинства:

Все вірно

Недостатки:

Не бачу

8 согласны

Ответ представителя Интернет-магазин BritvaMag 6 января, 2023 год

Юрій, дякуемо за Ваше замовлення та зворотній зв'язок.

Паста для укладки Pacinos - это лучшее средство с матовым эффектом. Кто еще сомневается - берите ее не раздумывая.
Сервис магазина как всегда на высшем уровне. Делаю не первый заказ - всегда только лучшие впечатления.
Рекомендую и пасту и магазин!!!)

Достоинства:

Быстро
Качественно
Без заморочек

Недостатки:

Пока не было

8 согласны

Ответ представителя Интернет-магазин BritvaMag 6 января, 2023 год

Арсений, благодарим за Ваш отзыв.

Всем доволен

Пилипенко Олег Николаевич 5 января, 2023 год

Покупал электробритву wahl, все понравилось. Отличная бритва за свои 685 грн. - бреет чисто и аккуратно.
В целом, всем доволен.

Достоинства:

Все как в всех

Недостатки:

Не нашел

8 согласны

Ответ представителя Интернет-магазин BritvaMag 6 января, 2023 год

Олег, дякуемо за Ваш відгук.

Всем доволен и рекомендую

Валентин Михайлович 4 января, 2023 год

Покупаю в этом интернет-магазине более 5-ти лет. До войны забирал товар сам в офисе в Харькове, сейчас вынужден заказывать через Новую почту.
Менеджеров Алексея, Дениса и Ольгу знаю лично. Всегда получаю первоклассный сервис, ребята знают что продают и болеют душой за свое дело.
Желаю магазину BritvaMag процветания, по-больше клиентов и заказов.
Магазин всем рекомендую.

Достоинства:

Хорошее, комфортное обслуживание
Качественные товары
Большой выбор
Адекватные цены

Недостатки:

Активируйте работу системы скидок для постоянных клиентов как это было до войны.

8 согласны

Ответ представителя Интернет-магазин BritvaMag 4 января, 2023 год

Валентин Михайлович, благодарим Вас за высокую оценку нашей работы.
Мы рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов.
Мы все обязательно вернемся в Харьков после нашей победы.

С уважением, коллектив магазина BritvaMag.com.ua

Першокласний магазин

Олена Парнака 4 января, 2023 год

Хлопці, дякую Вам, Ви врятували свято)))
Ви крутезні.
Цьомки)))
P.S. дайте премію менеджеру Олексію - він мені дуууужее допоміг

Достоинства:

Швидка доставка
Повага до кліента
Індивідуальне обслуговування

Недостатки:

немае

8 согласны

Ответ представителя Интернет-магазин BritvaMag 4 января, 2023 год

Олена, дякуемо за Ваш відгук та високу оцінку нашої роботи.

Все быстро, четко и качественно заказ 28072

Герасименко Андрей 4 января, 2023 год

заказывал Uppercut Deluxe Matt Pomade
все четко по схеме: заказал - оплатил на карту - получил на следующий день на почте
ребята, Вы красавчики
так держать!

8 согласны

Ответ представителя Интернет-магазин BritvaMag 4 января, 2023 год

Андрій, дякуемо за Ваш відгук.

Чудовий магазин з гарним сервісом.

Віктор Лахтіонов 4 января, 2023 год

Дякую магазину за чудовий сервіс та висококласну консультацію.
Надумав собі подарунок на Новий рік, але оскільки вважаю себе початківцем у традиційному голінні, вирішив звернутись за консультацією до менеджерів магазину.
Мое замовлення №28011
Я обирав Т-подібний станок для гоління, консультант майже годину розповідав мені про «+» та «-« різних моделей. Видно що людина профі у своїй справі – мені настільки розклали... Читать отзыв Дякую магазину за чудовий сервіс та висококласну консультацію.
Надумав собі подарунок на Новий рік, але оскільки вважаю себе початківцем у традиційному голінні, вирішив звернутись за консультацією до менеджерів магазину.

Мое замовлення №28011

Я обирав Т-подібний станок для гоління, консультант майже годину розповідав мені про «+» та «-« різних моделей. Видно що людина профі у своїй справі – мені настільки розклали усе по поличках, що навіть не залишилося чого ще спитати))) Хлопця звали Олексій, якщо він це читае – то ще раз дякую.

Зупинився на cтанку Muhle R89. Скажу чесно, що не очікував такого від нього – це настільки якісне гоління, що навіть не міг зрозуміти що таке можливо. Я дуже задоволений!!!
Мило для гоління Muhle також гарне – густе, добре тримае піну. Аромати цікаві – у мене класичний сандал та обліпиха. Обидва зайшли.

По роботі магазину нарікань нема: відправили замовлення у той же день, коли я заказав. Упаковано добре. Товар якісний та однозначно оригінальний.

Уцілому даже задоволений.

Однозначно рекомендую.

Интернет-магазин BritvaMag - Чудовий магазин з гарним сервісом.

Достоинства:

Якісна консультація - видно, що менеджери знають та люблять свій товар.
Оригінальна продукція.
Швидка відправка замовлення

Недостатки:

Не знайшов

7 согласны

Ответ представителя Интернет-магазин BritvaMag 4 января, 2023 год

Віктор, дякуемо за Ваш відгук, та високу оцінку нашої роботи.
Бажаемо комфортного гоління.
Дуже вдячні Вам.

Просроченный товар

Игорь 4 января, 2023 год

Прислали просроченный товар. Обменять отказались. Менеджер сказал что это вина покупателя. Серьезно?? Вина покупателя? Это что я его складывал?? Короче, магазин не рекомендую. Консультант вообще не заботится о репутации магазина. Ему служкей научиться общаться с клиентами для начала.

Недостатки:

Не вежливый консультант
Некачественный товар
Отказали обменять
Деньги не вернули

7 не согласны

Ответ представителя Интернет-магазин BritvaMag 4 января, 2023 год

Доброго дня, Ігор.

Ми не продаем товар у якого закінчився термін придатності.

Уточніть будь-ласка номер замовлення.

Неадекватный менеджер

Олег 4 января, 2023 год

Прислали товар вместо заказанного. На почте не было времени проверить, заметил только дома. Написал в вайбер менеджеру для решения этого вопроса. Вместо нормального диалога получил оскорбления. Моя вина в том что заранее не прочитал отзывы. Магазин может и был когда то нормальный, но только не сейчас, благодаря менеджеру неадеквату. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Менеджер неадекват

7 не согласны

Ответ представителя Интернет-магазин BritvaMag 4 января, 2023 год

Доброго дня, Олег.

Ми заздалегіть приносимо свої вибачення, але просимо надати номер замовлення щоб ми могли швидко вирішити питання.

З повагою, магазин BritvaMag

Найгірший магазин в житті

Гость 28 декабря, 2022 год

britvamag - це настільки жахливий магазин, що перший раз в житті пишу негативний відгук на це.
Замовив товари на велику суму. Оплатив відразу з надією на те що "магазин" сумлінно виконає свої обов'язки, але не склалось...
Замовляв на ПОШТОМАТ, тому не було змоги перевірити товари відразу. Вдома виявилось що 2 позиції з 4 не відповідають замовленню (про товар з пом'ятою... Читать отзыв britvamag - це настільки жахливий магазин, що перший раз в житті пишу негативний відгук на це.
Замовив товари на велику суму. Оплатив відразу з надією на те що "магазин" сумлінно виконає свої обов'язки, але не склалось...
Замовляв на ПОШТОМАТ, тому не було змоги перевірити товари відразу. Вдома виявилось що 2 позиції з 4 не відповідають замовленню (про товар з пом'ятою коробкою я вже мовчу). Відразу зробив фото та написав листа на пошту - проморозились.
Наступного дня написав в телеграм. Відповів незадоволений "менеджер" який ніби створив "звернення" для розгляду. Часових рамок ніяких не надав, тому вже пройшов тиждень як розглядається це "звернення". Чекати вже набридло, тому що надісланий товар лежить без діла. Починають морозитись, коли запитую про статус розглянутої заявки.
Коли була подібна ситуація в іншому магазині (спеціально не пишу назву щоб не думали що це антиреклама), то передзвонив менеджер і вибачився, після чого відправили необхідні товари за свій рахунок.
Нікому не рекомендую користуватися послугами цього недомагазину!

Интернет-магазин BritvaMag - Найгірший магазин в житті

Недостатки:

Присланий товар не відповідає замовленому
Жахливе обслуговування

6 не согласны

Ответ представителя Интернет-магазин BritvaMag 4 января, 2023 год

Доброго дня.

Нам дуже шкода, що Вас не задовільнило рішення по Вашому питанню. Ми не можемо гарантувати однозначні рішення на користь покупця після фактичного отримання посилки з замовленням.

Дякуемо за Ваш відгук.
Відгуки допоможуть нам стати ще краще.[:smile:]

Найгірше обслуговування!

Гость 22 декабря, 2022 год

Купувала бритву на подарунок, але дуже розчарована обслуговуванням. Я взагалі не розбираюсь в даній категорії товарів, тому хотіла б отримати консультацію. Після оформлення замовлення мав передзвонити менеджер для уточнення замовлення, але дзвінока не було. Доставка прийшла швидко, але після отримання вияснилось що у комплекті немає лез, а потрібно було купувати окремо. Я зателефонувала на контактний номер, де відповідь від менеджера... Читать отзыв Купувала бритву на подарунок, але дуже розчарована обслуговуванням. Я взагалі не розбираюсь в даній категорії товарів, тому хотіла б отримати консультацію. Після оформлення замовлення мав передзвонити менеджер для уточнення замовлення, але дзвінока не було. Доставка прийшла швидко, але після отримання вияснилось що у комплекті немає лез, а потрібно було купувати окремо. Я зателефонувала на контактний номер, де відповідь від менеджера отримала: "А там вобще-то написано, что надо покупать лезвия краснми буквами". На зауваження, що в мене на сайті такої інформації не було відображено, і я можу скинути скріншот. У відповідь : ну ясно, ну скиньте. Більше ніякої допомоги, вибачень, чи пояснень не отримала. Потрібно було отримати хоч якусь консультацію для підбору лез, але розмова відбувалась важко. На подальші повідомлення в соц мережі-ігнор...
Обслуговуванння НАЙГІРШЕ- Не рекомендую!!!
В кінці-кінців, взагалі заблокували.

Недостатки:

Обслуговування

7 не согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Интернет-магазин BritvaMag 4 января, 2023 год

Доброго дня, Анонім.

Ми заздалегіть приносимо свої вибачення, але просимо надати номер замовлення щоб ми могли швидко вирішити питання.

З повагою, магазин BritvaMag

Обман в описании товара

Автор 6 августа, 2022 год

Заказал среди прочей продукции помазок Maximus, указанный как щетина кабана, итальянский продукт. Как итог пришел в безликой коробке с иероглифами. Помазок чистая синтетика, при поджоге отдельного выпавшего волоска сгорает полностью с запахом пластмассы. Натуральная щетина так не горит и имеет совершенно иной запах. Клей выступает на волос помазка за рукоятку, местами на 5 мм. Ужас.
Сумма чека была за... Читать отзыв Заказал среди прочей продукции помазок Maximus, указанный как щетина кабана, итальянский продукт. Как итог пришел в безликой коробке с иероглифами. Помазок чистая синтетика, при поджоге отдельного выпавшего волоска сгорает полностью с запахом пластмассы. Натуральная щетина так не горит и имеет совершенно иной запах. Клей выступает на волос помазка за рукоятку, местами на 5 мм. Ужас.
Сумма чека была за 100$, и ни какой накладной, чека при наличии товара с пожизненной гарантией не было. Это не серьезно.
Доставка была на 3-й день от дня заказа.
Упакована посылка была качественно, здесь "+"
Заказывать больше не буду...

7 не согласны

Якісний товар і гарне обслуговування

Гость 3 июня, 2019 год

Купував прорасо в цьому магазині, замовлення отримав через 2 дні, доречі товар досить ретельно запакований. В цілому хороший вибір і якісний товар. Я залишився задоволеним!

Достоинства:

Якість товару, широкий асортимент

Недостатки:

Пока не виявив

6 согласны

Неякісний товар

Гость 21 мая, 2019 год

Замовив лосьйон після гоління Proraso 400ml.При отриманні непомітив(так як флакон був в конденсаті),що рідина непрозора,легко з білим забарвленням,при взбовтуванні плавають дрібні частинки осаду.Звернувся в магазин із скаргою,відповіли,що зв'яжуться з виробником,і мені перезвонять.Пройшло більше місяця.
У відповідь тишина...

Достоинства:

Немає.

Недостатки:

1)Відправили з запізненням.
2)Вказали не мій номер телефона.

6 не согласны Показать 2 ответа

Великолепная консультация

Дима 11 января, 2019 год

Долго думал над заказом и сомневался в покупке, но менеджеры, которые неоднократно отвечали мне даже на самые мои примитивные вопросы все разжевали и рассказали всего мелочей. Профессиональная консультация ребят подкупила меня. Покупкой остался очень доволен. Спасибо!

Достоинства:

Консультация

Недостатки:

Доставка 3 дня

6 согласны

Логистика подвела

Дмитрий 8 декабря, 2018 год

Сделал заказ на их сайте во вторник 04.12.2018 15:47 (№8859) три товара фирмы Pacinos, так как только у них все 3 позиции сразу были в наличии.
Через час набрал узнать, пришел ли заказ, в ответ сухо "заказы обрабатываются в течении полутора часа в порядке очереди, ждите". Думаю ну ок.
В среду днем перезванивают, подтвердили, ждите в четверг с обеда до... Читать отзыв Сделал заказ на их сайте во вторник 04.12.2018 15:47 (№8859) три товара фирмы Pacinos, так как только у них все 3 позиции сразу были в наличии.
Через час набрал узнать, пришел ли заказ, в ответ сухо "заказы обрабатываются в течении полутора часа в порядке очереди, ждите". Думаю ну ок.
В среду днем перезванивают, подтвердили, ждите в четверг с обеда до вечера курьера, за час до прихода наберет.
В четверг курьера не было.
В пятницу по моему звонку об этом узнали, и по их разбирательству "курьер пропал с товаром, на связь не выходит", доставим в субботу 100%, даже доставку сделаем бесплатно. Ну хорошо, согласился, мало ли, бывают ситуации.
В субботу уже звоню вечером, состоялся следующий разговор
- "мне ждать курьера или нет?"
- "да ждите, наши курьеры до 19:00, а если что, то до понедельника подождете? еще 100 грн. бонуса дадим к бесплатной доставке"
- "если до 19:00 курьера не будет, отмените заказ, я закажу в другом месте"
Как и ожидал, в 19:00 курьера не было, как и звонка. Заказал в другом месте раздельно, по сути, в ту же суму, так как откровенно надоела кормежка завтраками.
По сайту хороший ассортимент и цены довольно приятные, думал сотрудничество с ними срастется, но судя по некоторым комментариям, забывать "заказ" у них в порядке вещей.

Достоинства:

- Хороший ассортимент и цены.

Недостатки:

- Так и не дождался своего заказа.

5 не согласны

Гарний сервіс та швидка доставка

Гость (Украина, Dnepropetrovsk) 17 сентября, 2018 год

Дякую магазину за якісний товар, шаидку доставка і привітливих консультантів)

2 согласны

Хороший сервис

Эдуард (Украина) 1 августа, 2018 год

Сделал заказ, оперативно перезвонили, сказали, что доставят в течении 2-х рабочих дней, что даже быстрее чем у розетки. Продукция была хорошо запакована, товар качественный. Покупкой остался доволен.

2 согласны

Хороший магазин

Игорь (Украина, Миколаїв) 16 июля, 2018 год

Брал сначала мыло, потом решил поменять помазок, взял недорогого немца. Очень рад покупке, пользуюсь уже 4 месяца. Правда я не соблюдаю условия хранения и использую его иногда в походах, но очень рад, что купил его. Магазин рекомендую!

Достоинства:

Надежно запаковали
Хорошо проконсультировали

Недостатки:

Пока не заметил

3 согласны

Отзыв

Игорь (Украина) 3 июля, 2018 год

Редко пишу отзывы, но не могу не сказать спасибо ребятам за помощь в выборе укладочного средства. Помада Даппер Дан как оказалось это то, что мне нужно.

Достоинства:

Помогли определиться с выбором
Отправили в день заказа
Цена ниже чем у конкурентов

3 согласны

Все было четко)

Руслан (Украина, Харків) 23 июня, 2018 год

Заказал Паста для укладки волос Dapper Dan Matt Paste, оплатил и на следующий день получил на Новой почте.
Паста шикарная и простая в использовании как автомат Калашникова.
Всем доволен и рекомендую.
P.S.: +100500 в карму менеджеру Денису, он просто красавчик, его консультацию по выбору пасты я даже местами конспектировал)

Достоинства:

быстро, удобно, качественно и четко)

Недостатки:

не увидел, мне все понравилось

Олег

Олег (Украина, Дніпро́) 18 июня, 2018 год

Не вижу недостатков в работе магазина. Покупаю у них стабильно раз в месяц продукцию. Менеджеры всегда отзывчивые и профессионально консультируют несмотря на обилие вопросов с моей стороны. Рекомендую их как магазин где соотношение цена-качество на уровне и сервис приятный.

Достоинства:

Качественный, оригинальный товар

Недостатки:

Нет

2 согласны

Видаляють відгуки, купив спорчену продукцію

Олександр (Украина) 6 мая, 2018 год

Зробив замовлення в цьому магазині The Bluebeards Revenge Matt Paste, спрацювали оперативно, відправили на наступний день. На пошті при огляді посилки виявилось, що мені відправили не ту пасту, яка була вказана в замовлені. Відправили знову, на другий раз прийшла вже та сама The Bluebeards Revenge Matt Paste , була герметично запакована тому зміг перевірити лишень вдома. Як то кажуть "скупий... Читать отзыв Зробив замовлення в цьому магазині The Bluebeards Revenge Matt Paste, спрацювали оперативно, відправили на наступний день. На пошті при огляді посилки виявилось, що мені відправили не ту пасту, яка була вказана в замовлені. Відправили знову, на другий раз прийшла вже та сама The Bluebeards Revenge Matt Paste , була герметично запакована тому зміг перевірити лишень вдома. Як то кажуть "скупий платить двічі", ціна 300 грн, запах ужасний віддає пластмасою, консистенція зовсім інакша (на подобі клею, блистить і жовтувата) Оскільки я цю пасту брав вже багато раз по трохи більшій ціні в місцевому барбаршопі, можу сміло сказати, що продукція не відповідає оригіналу або зберігалась в неналежному стані. Цілком розчарований.

Достоинства:

Швидке підтвердження замовлення

Недостатки:

Видаляють відгуки на сайті
Продали не відповідну продукцію

2 не согласны Показать 2 ответа

Все портит сервис

Ирина (Украина, Київ) 2 марта, 2018 год

Сделали заказ в воскресенье, с доставкой курьером, и оплатой картой.
И судя по всему, про наш заказ в магазине просто забыли! В четверг, только после многочисленных звонков менеджерам о статусе доставки, т.к. три дня давно прошли, нам дали реквизиты для оплаты и статус изменился на "подтвержден". Менеджер при этом обещал что курьер доставит "сегодня до 18ти". Конечно же,... Читать отзыв Сделали заказ в воскресенье, с доставкой курьером, и оплатой картой.
И судя по всему, про наш заказ в магазине просто забыли! В четверг, только после многочисленных звонков менеджерам о статусе доставки, т.к. три дня давно прошли, нам дали реквизиты для оплаты и статус изменился на "подтвержден". Менеджер при этом обещал что курьер доставит "сегодня до 18ти". Конечно же, никакой доставки не было.
В общении менеджеры откровенно невежливы, и хамят в ответ на спокойное общение.
Когда их просили уточнить, где курьер, связаться с ним, они даже не сказали, что доставка осуществляется Новой Почтой, что это не их курьер!
Более того, обещая доставить заказ сегодня, они даже не спросили номер заказа! Т.е. просто обещают!
Само собой, признать, что о заказе просто забыли в течении четырех дней они даже не собираются, придумывая оправдания ввиде погоды, которая испортилась только в четверг, снега, и т.п.
От заказа придется отказаться, т.к. время актуальнсти его прошло. Про процедуру возврата денег будет или редактирование этого отзыва, отдельный отзыв тут.

Достоинства:

их пока не вижу

Недостатки:

Пофигистичное и хамское общение у менеджеров
Нулевой уровень сервиса
Нежелание решить проблему сразу и в спокойном режиме
Пустые обещания

2 не согласны Показать 1 ответ

В целом, довольно хорошо

Елена (Украина, Вінниця) 26 ноября, 2016 год

Не так давно заказывала в этом магазине дорожный набор для бритья. Набор не из дешевых, но отцу на день рождения решила выложиться. Сайт мне очень понравился, простой и очень понятный. Особенно понравились четкие фотографии и понятное описание. Связались со мной тоже довольно быстро, в течение полу часа, наверно. Но, новости были не очень приятные - моего товара нет в наличии.... Читать отзыв Не так давно заказывала в этом магазине дорожный набор для бритья. Набор не из дешевых, но отцу на день рождения решила выложиться. Сайт мне очень понравился, простой и очень понятный. Особенно понравились четкие фотографии и понятное описание. Связались со мной тоже довольно быстро, в течение полу часа, наверно. Но, новости были не очень приятные - моего товара нет в наличии. Не смотря на это, менеджер предложил целый список товаров, чем можно заменить. В список входило даже то, что ещё не успели выложить на сайт. Фотографии я получила в Вайбере и оперативно выбрала понравившиеся единицы. Доставка быстрая, курьер тоже приятный (заказ отвозили по Харькову). Кстати, за такие неудобства предложили бонус в виде бесплатной доставки и маленькой скидки. Задобрили так задобрили! В общем, я осталась довольна и, возможно, закажу ещё что-нибудь мужу на ближайший праздник.

2 согласны

Интернет-магазин BritvaMag

Роман (Украина, Київ) 26 ноября, 2016 год

Первый раз заказал у них товар еще в начале 2015 года, помазок помоему. Буквально месяц назад возникла потребность в новой бритве и я снова попал на них. Магазин изменился до неузнаваемости! Огромный выбор товаров при этом, очень удобно найти нужный, отзывчивые и доброжелательные консультанты, быстрая доставка..можно еще долго перечислять. В общем купил я у них т-образную бритву, мыло для бритья... Читать отзыв Первый раз заказал у них товар еще в начале 2015 года, помазок помоему. Буквально месяц назад возникла потребность в новой бритве и я снова попал на них. Магазин изменился до неузнаваемости! Огромный выбор товаров при этом, очень удобно найти нужный, отзывчивые и доброжелательные консультанты, быстрая доставка..можно еще долго перечислять. В общем купил я у них т-образную бритву, мыло для бритья и лосьон, получил все это через день после заказа. Товары очень качественные, я никогда не испытывал подобных приятных чувств после покупки. Рекомендую всем интернет-магазин бритвамаг, лучше из лучших!

Достоинства:

Ассортимент
Консультанты
Быстрая доставка
Качество товаров

1 согласен