Name: Погано інформують своїх клінтів
Item: INFOBUS (ИНФОБУС)
Rating: 2
Author: Анна Лупша

› › ›

Анна Лупша Отзыв написан 20 ноября, 2023 год 1 просмотр

Дуже не сподобалась служба підтримки. Коли написала їм запитання чи можу я перевозити дитину 1 рік і 4 місяці на руках без білета, мені сказали так діти до 5 років які не займають окремого місця можуть їхати без білета,а як виявилось я повинна була купити білет дитині і про добре що я дізналась від знайомих за день до виїзду.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 21 ноября, 2023 год

Добрий день, Анна.

Дякуємо за ваш коментар. Наші оператори намагаються завжди оперативно реагують на запити клієнтів та докладають усіх зусиль, щоб клієнт залишався задоволеними, тому ми враженні, що ви опинились у такій неприємні ситуації.

Ми не зафіксували від вас звернень на нашу службу підтримки. Чи можете вказати номер на який ви звертались, або номер вашого замовлення чи квитка, купленого у нас, щоб ми могли уточнити інформацію? Якщо ви спілкувались із нашими операторами і вони не змогли вам допомогти, то ми перевіримо і надамо вам компенсацію від нашої компанії.

Якщо ви спілкувались із оператором перевізника, тоді ми скеруємо ваше зауваження до перевізника. Ваша інформація допоможе донести до перевізника та покращити їхній сервіс.

Будемо вдячні за відповідь!

З повагою, INFOBUS!

Ответить

INFOBUS (ИНФОБУС)
Все отзывы

2.7 5

1272 отзыва / 48271 просмотр

Все отзывы

INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Транспортные услуги