INFOBUS (ИНФОБУС) отзывы

› ›

2.7 5

1272 отзыва / 48134 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Отличный сайт

Юлия 6 апреля, 2023 год

Отличный сайт. Раньше ездила из Москвы в Киев. Было очень удобно, никаких нареканий. Сейчас все время беру билеты в Минск. Накладок никаких не было. Очень удобный и быстрый сайт. Очень экономит время.

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 17 апреля, 2023 год

Юлия, добрый день.
Благодарим Вас за Ваш отзыв! Желаем Вам только положительных покупок и поездок в будущем!
С уважением, INFOBUS!

Квитки до Польщі

Микола 6 апреля, 2023 год

Вже декілька разів купували квитки на INFOBUS, все дуже зручно. Можна відсортувати по ціні, по рейтингу, придбати одразу квитки у зворотньому напрямку на потрібну дату. Було таке, що рейс скасували, з нами з'язалися, запропонували вишірешення, забронювали нам квитки на інший автобус

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 17 апреля, 2023 год

Микола, добрий день.
Дякуємо за Ваш відгук та за те, що обрали нашу компанію!
Ми завжди зробимо все, щоб Ви були задоволені нашим сервісом!
З повагою, INFOBUS!

Переїзд з Німетчини в Україну і назад.

Вячеслав 6 апреля, 2023 год

Користувались перевізником ОДРІ від Інфобус. Баден-Баден - Київ, і в зворотньому напрямку. Сервіс сподобався, прямий рейс без пересадок. Робочий туалет і вайфай. Зупинки на каву. Їхали в березні в автобусі було тепло і комфортно.

Достоинства:

Адекватні Водії
Зупинки на каву
Робочий туалет в автобусі
Комфортні умови

Недостатки:

В автобусі LDV , сидіння чуть вузькі для "габаритних" людей.
Багато зупинок в Німетчині

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 17 апреля, 2023 год

Вячеслав, добрий день.
Дякуємо Вам, що поділились враженням про поїздку.
Протягом 3х днів після поїздки Вам на мейл мало бути відправленим лист з активним посиланням для залишення відгука саме про поїздку та перевізника. Даний відгук впливатиме на рейтинг перевізника на нашому сайті, а також буде відображено іншим відвідувачам сайту.
Будемо раді бачити Вас нашим клієнтом надалі!
З повагою, INFOBUS!

Чому я обираю INFOBUS?

Kristina 6 апреля, 2023 год

Я часто подорожую закордон, тому мій вибір завжди падає на ІНФОБУС
Тільки з ними у мене найкомфортніші та найприємніші переїзди
Неможу не сказати про ввічливість водіїв, до яких завжди можна звернутися за допомогою в поїздці
Також їх обширний маршрут допомагає мені доїхати додому з різних кутків Європи!)

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 17 апреля, 2023 год

Kristina, добрий день.
Дякуємо за Ваш відгук та за те, що обрали нашу компанію!
Бажаємо Вам виключно позитивних покупок та поїздок!
З повагою, INFOBUS!

Отзыв о INFOBUS

Hanna 6 апреля, 2023 год

Отличное приложение. Билеты можно выбрать по доступной цене. Подтверждение приходит на почту быстро.
Поездка была комфортная. В автобусе предоставлено все заявленное: вай-фай, зарядное, напитки, тепло. Водители добрые и помогают с вещами и при прохождении границы.

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 17 апреля, 2023 год

Hanna, добрый день.
Спасибо за отзыв. Мы рады читать, что Вам понравилось наше приложение. Мы стараемся для Вас!
С уважением, INFOBUS!

Комфортна подорож в Європу

Viktor F. 6 апреля, 2023 год

Хочу відмітити доволі зручний сайт з великим вибором перевізників. Також за кожну поїздку можна отримувати бонуси, а це приємно.
Виникла складність з оплатою, але зателефонував в колцентр і все вирішилося.
З покращень, я б запропонував писати більше інформації, яка стосується перевізників. Можливо фото автобусів.

Достоинства:

Хороший сайт і колцентр

Недостатки:

Не виявив

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 17 апреля, 2023 год

Viktor F., добрий день.
Дякуємо, що поділились Вашою думкою про нас.
Будемо намагатися тільки покращувати наш сервіс!
З повагою, INFOBUS!

Про взаємодію з компанією Інфобас

Юля Войтенко 6 апреля, 2023 год

Одразу відмічу: наявність мобільного додатку значно спрощує користування сервісом, за що окреме дякую - адаптивно та зручно.
Впевнена в інфобасі, бо влітку відбулася ситуація: перевізник відмінив рейс за півгодини до відправки, а повертатися з Варшави до Києва треба було терміново - кількість рейсів на найближчий час приємно вразила (виїхала буквально на півгодини пізніше, аніж планувала). Тому другим плюсом є різноманіття... Читать отзыв Одразу відмічу: наявність мобільного додатку значно спрощує користування сервісом, за що окреме дякую - адаптивно та зручно.
Впевнена в інфобасі, бо влітку відбулася ситуація: перевізник відмінив рейс за півгодини до відправки, а повертатися з Варшави до Києва треба було терміново - кількість рейсів на найближчий час приємно вразила (виїхала буквально на півгодини пізніше, аніж планувала). Тому другим плюсом є різноманіття перевізників та спокій навіть під час форс мажорів.
Сподіваюся, цей відгук допоможе користувачам зробити свій вибір.

Достоинства:

Мобільний додаток; бонусна система; велика кількість перевізників; приємні ціни

Недостатки:

Не виявлено

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 17 апреля, 2023 год

Юля Войтенко, добрий день.
Дякуємо за Ваш коментар і за те, що ділитеся враженнями про поїздку.
Дійсно, під час поїздки трапляються різні форс-мажори, про що пишуть клієнти. Ми зі свого боку намагаємося оперативно реагувати на всі запити.
Бажаємо Вам надалі тільки позитивних покупок і поїздок.
З повагою, INFOBUS!

Дуже комфортна подорож

Лена 6 апреля, 2023 год

Доброго дня! Все хотіла написати що до мого досвіду користування Infobus. Я неодноразово їздила автобусами і нереально задоволена і водіями, і якістю)

Достоинства:

Ввічливість водіїв, завжди готові допомогти
Зручність автобусів

Недостатки:

Не побачила)

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 17 апреля, 2023 год

Лена, добрий день.
Дякуємо за Ваш відгук.
Щиро раді, що серед великої кількості рейсів та перевізників, які заявлені на нашому сайті, Ви знайшли найкращий для Вас варіант.
Будемо раді бачити Вас нашим клієнтом надалі!

Супер приложение

Marian 6 апреля, 2023 год

Удобное приложение, легко пользоваться, понятный интерфейс. Часто пользуюсь отзывами о той или иной компании-перевозчике и мне нравится, что можно сравнить. Конечно же приятный бонус, скидки и промокоды, помогают экономить. Хотелось бы, чтобы в поиске, когда переключаешь виды транспорта не сбивался поисковой запрос, чтобы не вводить заново

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 17 апреля, 2023 год

Marian, добрый день.
Спасибо за отзыв. Мы рады читать, что Вам понравилось наше приложение.
Мы учтем данные пожелания и будем работать над их внедрением.
С уважением, INFOBUS!

Хороший сайт!

Юлия 6 апреля, 2023 год

Дуже хороший сайт для купівлі квитків! Квитки оперативно приходять на пошту! Легко купувати через телефон в мобільному додатку та не потрібно їх друкувати! Мені часто допомагає у подорожах!

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 17 апреля, 2023 год

Юлия, добрий день.
Дякуємо за довіру! Ми завжди зробимо все, щоб Ви були задоволені нашим сервісом!
З повагою, INFOBUS!

Супер,мені подобається

Вікторія Дмитрунець 6 апреля, 2023 год

Зручна програмка,яка дозволяє бронювати квитки на різноманітні маршрути, підтвердження надсилають миттєво. Зрозумілий і простий інтерфейс. Я задоволена, рекомендую!

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 17 апреля, 2023 год

Вікторія Дмитрунець, дякуємо за коментар.
Будемо раді бачити Вас нашим клієнтом надалі!

Квитки в Варшаву

Наталія Пурій 6 апреля, 2023 год

Все дуже швидко, професійно і найнижчі ціни. Водії справжні професіонали. Квитки приходять на електронний адрес одразу після оплати в дуже зручному форматі.

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 17 апреля, 2023 год

Наталія Пурій.
Дякуємо за відгук. Ваша думка важлива для нас!

Чудова компанія

Тетяна 6 апреля, 2023 год

Якось шукала білети до Кракова і побачила рекламу від компанії INFOBUC ,вирішила спробувати,завантажила додаток, та замовила квитки зразу туди й назад. Все зручно, за кілька хв.квиточок в телефоні. Перевізник був хороший, поїздка пройшла добре, оскільки в мене був авіарейс , мене потішило те що можна обрати саме той автобус котрий привозить до аеропорту. На рахунок повернення квитків, у мене... Читать отзыв Якось шукала білети до Кракова і побачила рекламу від компанії INFOBUC ,вирішила спробувати,завантажила додаток, та замовила квитки зразу туди й назад. Все зручно, за кілька хв.квиточок в телефоні. Перевізник був хороший, поїздка пройшла добре, оскільки в мене був авіарейс , мене потішило те що можна обрати саме той автобус котрий привозить до аеропорту. На рахунок повернення квитків, у мене змінились плани і я перенесла свою поїздку на іншу дату, за умовами які були вказані при бронювання, мені повернули 70% від вартості квитка. Все чесно, за що дякую компанії. Також круто що нараховують бонуси за кожне оплачені замовлення. 😊І мені подобалась акція вихідного дня. Зараз не бачу сповіщення, мабуть відмінили😔 Поверніть акцію 😀
Загалом дякую, компанія надає дуже добрий сервіс👏

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 17 апреля, 2023 год

Тетяна, добрий день.
Дякуємо Вам за Ваш відгук. Ми щиро раді, що Ви знайшли ідеальну для вас пропозицію!
Ми врахуємо ці побажання і будемо працювати над їх втіленням.
Будемо раді бачити Вас нашим клієнтом надалі!
З повагою, INFOBUS!

Пристойні умови за мінімальні ціни

Olga Petrik 6 апреля, 2023 год

Мала 48 годинну поїздку Київ-Женева. Їхала двума перевізниками, але фактично було 5 автобусів, вокзали не міняли при цьому, просто виходили з одного автобуса в пересідали в інший. Водії допомагали з важкими валізами.
Wi fi був не всюди, але зарядити телефон можливість була.
Поїздка була зимою, в салонах було тепло.
Тому враховуючи найнижчі ціни на ринку це дуже навіть хороший варіант.

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 17 апреля, 2023 год

Olga Petrik, добрий день.
Наша компанія є ресурсом, де зібрані рейси різних перевізників. І ми щиро раді, що Ви знайшли ідеальну для вас пропозицію!
Бажаємо Вам в майбутньому лише позитивних покупок та поїздок.
З повагою, INFOBUS!

Хорошое приложение

Богдан Копичинський 6 апреля, 2023 год

Ехал из Осло в Польшу и решил попробовать приложение INFOBUS и не пожалел, очень удобное приложение, рекомендую, а также удобная система возврата средств, что не может не работать.

Достоинства:

Большой выбор перевозчиком
Возврат средств
Хорошая техподдержка

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 17 апреля, 2023 год

Богдан Копичинський, добрый день.
Спасибо за отзыв. Мы рады читать, что Вам понравилось наше приложение. Мы стараемся для Вас!
С уважением, INFOBUS!

Быстро. Понятно, Удобно.

Liliia 6 апреля, 2023 год

Пользуюсь сервисом заказа билетов для зарубежных поездок автобусом. Неоднократно.
Большой выбор маршрутов.

Достоинства:

Получаю скидки на следующие поездки.
Обращалась в службу поддержки - всегда на связи, вежливы, понятно объясняют непонятное.
Возврат билетов и денег - всегда без проблем.

Недостатки:

Пожелание: скидку на поездку туда-обратно можно получить только при поездке одним перевозчиком. Как правило, пользуюсь разными.

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 17 апреля, 2023 год

Liliia, добрый день.
Благодарим за отзыв. Ваше мнение важно для нас!

Подяка операторам і водієві

Halyna Myroslava 6 апреля, 2023 год

Цієї неділі я мала поверталась бусиком з проміжної зупинки по маршруту автобуса додому. Автобус приїхав швидше. Можливо, це пов'язане з переходом на літній час. Я ж квитки брала набагато раніше, могли відбутись несподівані зміни й через те, що в Україні війна. До мене намагались додзвонитись і оператор, і водій автобуса, аби узгодити питання щодо мого підсідання. Хоча мені довелось трохи... Читать отзыв Цієї неділі я мала поверталась бусиком з проміжної зупинки по маршруту автобуса додому. Автобус приїхав швидше. Можливо, це пов'язане з переходом на літній час. Я ж квитки брала набагато раніше, могли відбутись несподівані зміни й через те, що в Україні війна. До мене намагались додзвонитись і оператор, і водій автобуса, аби узгодити питання щодо мого підсідання. Хоча мені довелось трохи попобігати, я таки була рада такому ставленню, також мене втішило повернення додому раніше. До речі, була ще одна вишенька на тортику - у Львові водій зупинив бусик там, де я попросила, що спростило моє добирання до хати суттєво. Дякую

Достоинства:

Робота оператора.
Уважність і відповідальність водія.

Недостатки:

Зміна графіку без повідомлення заздалегідь.

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 17 апреля, 2023 год

Halyna Myroslava, добрий день.
Дякуємо Вам, що поділились враженням про поїздку.
Бажаємо Вам виключно позитивних покупок та поїздок в майбутньому!
З повагою, INFOBUS!

Благодарность

Екатерина 6 апреля, 2023 год

Спасибо перевозчикам за шикарные поездки )) пользовалась приложением много раз, так - как часто езжу и всегда были хорошие автобусы и водители. Приложение очень удобное и доступное))

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 17 апреля, 2023 год

Екатерина, добрый день.
Благодарим Вас за комментарий.
И мы искренне радуемся, что Вы нашли идеальный для Вас вариант и Ваша поездка принесла Вам исключительно положительные эмоции.
С уважением, INFOBUS!

Дешеві квитки, зручно

Yana 6 апреля, 2023 год

Користувалася інфобусом один раз і мені сподобалося, дешеві квитки, за реєстрацію дають 100 балів, які конвертуються в гривні і вам списують їх як гроші, це десь 41 грн, що не погано, + за кожну купівлю квитка додається 26 балів, які також можна конвертувати у гривні і відповідно купити квитки ще дешевше.

Достоинства:

Дешево

Недостатки:

Доплата за багаж

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 17 апреля, 2023 год

Yana добрий день.
Дякуємо за Ваш відгук та за те, що обрали нашу компанію!
Бажаємо Вам лише позитивних покупок та поїздок.
З повагою, INFOBUS!

Поїздка Варшава Льві

Євген Супрун 5 апреля, 2023 год

Компанія крім продажу білетів більше ні за що не відповідає.служба підтримки це тільки назва.жодної підтримки в надзвичайних ситуаціях.

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 17 апреля, 2023 год

Євген, добрий день.
Дякуємо за Ваш коментар.
Наша компаніє виступає сервісом з продажу квитків онлайн, на різних перевізників, з різними умовами.
Ми завжди готові вислухати, допомогти та вирішити складну ситуацію з клієнтами, щоб Ваші враження від нашої компанії були іншими.
Якщо Ви купували квиток через нас - просимо вказати номер Вашого квитка/замовлення) та описати ситуацію, що сталася. Ми перевіримо ситуацію, опрацюємо її та надамо Вам відповідь.
Заздалегідь дякуємо за Ваш зворотний зв'язок.
З повагою, INFOBUS!

Шахраї - не везуть і не повертають кошти!

Инна Калекина 5 апреля, 2023 год

Ніколи не зустрічала такого неподобства - перевізник, який співпрацює з Інфобус відмовився везти в Польщу моїх батьків, мотивуючи причину відмови відсутністю у літніх людей біометричних закордонних паспортів, хоча це не їх прерогатива, а митників! І не повернули кошти! Інфобус посилає до перевізника, а перевізник посилає до Інфобус!

Достоинства:

Плюсів немає!

Недостатки:

Суцільні шахраї - відмовилися везти і не повертають кошти!

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 17 апреля, 2023 год

Инна, добрий день.
Нам дуже шкода, що Ваші батьки зіткнулись з подібною ситуацією.
Вкажіть, будь ласка, номер Вашого замовлення/квитка, ми перевіримо ситуацію, опрацюємо її та надамо Вам відповідь.
Заздалегідь дякуємо за можливість допомогти в даному інциденті.
З повагою, INFOBUS!

Хочется оценить приложение и перевозчиков

Карина 5 апреля, 2023 год

Ездила этим перевозчиком уже 4-5 раз ..Из Румынии в Украину и наоборот . Мне нравятся водителя ,которые работают на эту фирму . Очень приятные и вежливые . Хорошие автобусы ,с вай фаем )служба поддержки всегда на связи ! Ездила и буду ездить дальше ))

Достоинства:

Часто есть скидки

Недостатки:

Иногда почему то в приложении цены дороже ,чем на сайте )

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 17 апреля, 2023 год

Карина добрый день.
Спасибо за Ваш отзыв и за то, что выбрали нашу компанию!
Все замечания и пожелания мы принимаем и исправляем.
С уважением, INFOBUS!

Легко і зручно

Олексій 5 апреля, 2023 год

Легкий вибір оптимальної поїздки за доступними цінами. Надійні перевізники, зрозумілі правила придбання!!!

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 17 апреля, 2023 год

Олексій, добрий день.
Дякуємо Вам за Ваш відгук! Ваша думка важлива для нас!
З повагою, INFOBUS!

Очень хорошо.

Valeri Lazar 5 апреля, 2023 год

Плюсом является в этой автобусной компании то, что очень дешёвые билеты на довольно таки длинные расстояния. Минусом является то, что не во всех городах есть остановки автобусов данной фирмы и не всегда удобно время отправления и прибытия.

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 17 апреля, 2023 год

Valeri Lazar, добрый день.
Наша компания является ресурсом, где собраны рейсы различных перевозчиков. И мы искренне рады, что Вы нашли идеальное для вас предложение!
Желаем Вам в будущем только положительных покупок и поездок.
С уважением, INFOBUS!

Задоволена. Нарікань жодних

Yuliya 5 апреля, 2023 год

Користувалася послугами не один раз. Дуже відповідальні водії. Автобуси комфортні та зручні. Гаряча лінія завжди на зв'язку. Без вагань, порекомендую своїм друзям!

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 17 апреля, 2023 год

Yuliya, добрий день.
Дякуємо Вам за Ваш відгук! Ми раді читати позитивні коментарі щодо нашої роботи. Це величезний стимул ставати нам кращими.
Бажаємо Вам виключно позитивних покупок та поїздок в майбутньому!
З повагою, INFOBUS!

Відповідна якісь обслуговування

Наталья 5 апреля, 2023 год

Супер фірма,велике дякую,перевізники дуже ввічливі та привітні,допомагають своїм пасажирам, особливо сподобався перевізник Lev-Bus,чисті та теплі автобуси,користуюсь вашими послугами і далі🤗

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 17 апреля, 2023 год

Наталья, добрий день.
Дякуємо Вам за Ваш відгук!
Наша компанія є ресурсом, де зібрані рейси різних перевізників. І ми щиро раді, що Ви знайшли ідеальну для вас пропозицію!
Бажаємо Вам в майбутньому лише позитивних покупок та поїздок.
З повагою, INFOBUS!

Infobus, легке меню

Marta 5 апреля, 2023 год

Кожного разу купляю білети на інфобкс, доступне меню, швидка відправлення білетів. В образі проблем можна додзвонитися

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 17 апреля, 2023 год

Marta, добрий день.
Добрий день. Дякуємо за відгук. Ми раді читати, що Вам сподобався наш додаток. Ми стараємось для Вас!
З повагою, INFOBUS!

Чудова компанія.

Галина 4 апреля, 2023 год

Цим рейсом їхала сама 6 разів разом із дитиною 3 рочки та мамою та рекомендувала друзям ,всі ми задоволені. В автобусі було тепло та комфортно. Водії ввічливі. Однозначно буду рекомендувати цей рейс.

Достоинства:

Тепло та зручно. Ціна також Супер.

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 5 апреля, 2023 год

Галина, добрий день.
Дякуємо Вам за Ваш відгук. Ми щиро раді, що Ви знайшли ідеальну для вас пропозицію! Будемо раді бачити Вас нашим клієнтом надалі! Бажаємо Вам лише позитивних покупок та поїздок.
З повагою, INFOBUS!

Ужасно - це дуже висока оцінка

Дар'я 20 марта, 2023 год

За анульовану поїздку та квиток вартістю 5500 грн, повернули тільки 800 грн. Найкращі шахраї у світі!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Один великий мінус. У житті більше не буду зв'язуватися із цією компанією

Ответ представителя INFOBUS (ИНФОБУС) 21 марта, 2023 год

Дар'я, добрий день.
У разі, якщо Ваш рейс було скасовано і Ви не скористалися поїздкою з вини перевізника - Вам підлягає поверненню 100% вартості квитка.
У разі, якщо перевізник не скасував рейс, тобто рейс відбувся, але Ви відмовилися від квитка (повернули його) перед відправленням - у такому разі поверненню підлягає сума, згідно з умовами повернення перевізника, що була вказана перед купівлею та в самому квитку.
Просимо вказати номер Вашого замовлення/квитка і ми перевіримо ситуацію з поверненням Вам коштів.
З повагою, INFOBUS!

INFOBUS (ИНФОБУС)

INFOBUS - онлайн сервис для поиска и покупки билетов.
Компания INFOBUS не осуществляет пассажирские перевозки.
Наши клиенты получают:
1.информационное сопровождение и круглосуточную поддержку
2.удобный онлайн сервис для поиска билетов на сайте и через мобильные приложения
3.оперативные уведомления об изменениях на рейсе
4.широкий спектр выбора рейсов
5.бонусную программу
6.возможность оценивать... подробнее

Рейтинг 2.7 из 5 на основании 1272 отзывов

Транспортные услуги