Name: низька якість обслуговування
Item: yesoriginal.com.ua интернет-магазин
Rating: 1
Author: Serhii

› › ›

Serhii Отзыв написан 4 февраля, 2024 год 113 просмотров

Замовив кросівки на подарунок, на сайті вказаний термін доставки 15-25 днів. На момент написання відгуку пройшло 27 днів, звернувся до менеджера в телеграмі, для роз'яснення, на що отримав відповідь:
"термін доставки 15-25 робочих днів, Ваше замовлення викуплене та прямує до нас, про затримку на не повідомлено, тому очікуємо його в терміни, як прибуде ми Вас повідомимо".
Я написав менеджеру що хочу відмовитись від їх послуг та хочу повернути кошти в зв'язку з невиконанням зобов'язання у відповідь отримав ігнор.

Достоинства:

Великий асортимент товару.

Недостатки:

- терміни доставки не відповідають заявленим(розумію що бувають різні ситуації, але потрібно повідомляти про них клієнта)
- якість обслуговування менеджером вражає
- нав'язлива реклама, кривий сайт та телеграм бот(оформити замовлення вдалось з 4го разу)

2 согласны