Обратились в данную контору с проблемой, с внутреннего блока кондиционера текла вода в комнату (кондиционер при этом работал, то есть охлаждал, исправно). Приехал мастер через 10 дней после заявки (тут вопросов нет, сезон в разгаре и все такое), прочистил, вода перестала течь. Включили кондиционер, дует просто воздухом, как вентилятор. Говорю, может быть его надо заправить? Мастер ответил, что нет, не... Читать отзыв Обратились в данную контору с проблемой, с внутреннего блока кондиционера текла вода в комнату (кондиционер при этом работал, то есть охлаждал, исправно). Приехал мастер через 10 дней после заявки (тут вопросов нет, сезон в разгаре и все такое), прочистил, вода перестала течь. Включили кондиционер, дует просто воздухом, как вентилятор. Говорю, может быть его надо заправить? Мастер ответил, что нет, не надо. Мастер взял 550 грн, уехал, кондиционер работал в "режиме вентилятора" с пол часа, а затем стал дуть теплым воздухом с запахом гари. Звоним в контору, звоним мастеру, вернитесь и проверьте что не так. Мастер говорит, что у него рабочий день уже окончен, приеду завтра. Ах да, забыла уточнить, что мастера ждали к 11 утра, а приехал в 17.00, при этом приходилось постоянно звонить и напоминать о себе. После этого - тишина. Снова звоним в контору, отвечают, что нужно смотреть наружный блок, а для этого нужна вышка или альпинист. Ребята, нам его устанавливали БЕЗ вышки, прямо из комнаты, наружный блок висит под окном. Замену фреона ранее тоже делали без вышки. Девушка-администратор на телефоне говорит, мол, что я могу сделать, мне мастер сказал, что нужна вышка, значит нужна вышка. Звоню на мобильный телефон "мастера", говорю, вы же видели наш кондиционер, зачем там вышка? Ответ поразил... У вас там возле окна стол стоит, поэтому доступ нужен снаружи, а значит - автовышка или альпинист. Отвечаю, что стол мы отодвинем. Хорошо, договорились, что приедет посмотрит. Приезжает другой мастер из этой же конторы, смотрит наш кондиционер, говорит "надо заправить фреоном, но у меня его нет, приедем в следующий раз". В следующий раз приехал уже третий мастер и сделал заключение: фреоном заправлять нет смысла, поскольку поломался какой-то клапан и его замена стоит 6 000 грн!!!! Будете менять клапан? Нет, ребята, не будем!!!! Обратились к мастеру со стороны, приехал, починил за 5 минут. Сказал, что заправка не нужна, клапан в порядке. Даже стол от окна не отодвигали :) Взял 2000 грн, кондиционер работает исправно и как следует. Итог: забитая мухами трубка обошлась в 550 грн, а ликвидация последствий работы "мастера", который этих мух доставал, 2000 грн. Плюс куча нервов, постоянные "мы вам перезвоним" (к слову, не перезвонили ни разу). Выводы каждый сделает сам.
Ужасная компания, отвратительный сервис! Никому не посоветую. Забрали плату кондёра на ремонт, сказали будет готова в конце недели. В день, когда должны были привезти, не привезли. Перезвонил, сказали что забыли внести наш адрес в список доставок, хотя до этого сами назвали день доставки. Перенесли на другой день. В этот день приехал мастер, сказал что ему случайно дали не ту плату,... Читать отзыв Ужасная компания, отвратительный сервис! Никому не посоветую. Забрали плату кондёра на ремонт, сказали будет готова в конце недели. В день, когда должны были привезти, не привезли. Перезвонил, сказали что забыли внести наш адрес в список доставок, хотя до этого сами назвали день доставки. Перенесли на другой день. В этот день приехал мастер, сказал что ему случайно дали не ту плату, извинился и уехал, пообещав на завтра привезти ту что нужно. На следующий день никто не перезвонил, звоню им сам - говорят все ок, сегодня привезем. Целый день жду, никого. Звоню опять - говорят извините, но ваша плата еще в ремонте и будет готова на следующей неделе, хотя до этого говорили что уже готова. Прошло 16 дней со дня первого вызова... Назначили опять день установки - целый день прождали - никого. Никто не звонит, ничего не говорит. Пока так и не дождались мы нашей платы. Только завтраками кормят. Не пользуйтесь услугами этой фирмы, пожалеете.
поломали кондиционер
Обратились к мастеру со стороны, приехал, починил за 5 минут. Сказал, что заправка не нужна, клапан в порядке. Даже стол от окна не отодвигали :)
Взял 2000 грн, кондиционер работает исправно и как следует.
Итог: забитая мухами трубка обошлась в 550 грн, а ликвидация последствий работы "мастера", который этих мух доставал, 2000 грн. Плюс куча нервов, постоянные "мы вам перезвоним" (к слову, не перезвонили ни разу).
Выводы каждый сделает сам.
Нареканий нет
Ужасная компания, отвратительный сервис