nailsmania.ua интернет-магазин отзывы с оценкой Плохо

› ›

3.0 5

8 отзывов / 5017 просмотров

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Замовлення з сюрпризом або кіт в мішку

Марина 30 октября, 2023 год

Зробила замовлення, перетелефонували для уточнення. Не було витяжки що замовляли у білому кольорі. Запропонували та ж модель з тими ж характеристиками, але іншого кольору, а приїхала якась китайська копія, меншою потужністю. Хоча б в чеку змінили, пластину для степмпінгу замінили на гель лак який мені зовсім не потрібен. Штамп обирала один, замінили на який хотіли. Якби все було обговорено... Читать отзыв Зробила замовлення, перетелефонували для уточнення. Не було витяжки що замовляли у білому кольорі. Запропонували та ж модель з тими ж характеристиками, але іншого кольору, а приїхала якась китайська копія, меншою потужністю. Хоча б в чеку змінили, пластину для степмпінгу замінили на гель лак який мені зовсім не потрібен. Штамп обирала один, замінили на який хотіли. Якби все було обговорено то ОК, але виходить що кладуть в замовлення, що хотять. Коментарі не піблікують. Або піблікують ті що їм підходять.

Достоинства:

Низькі ціни

Недостатки:

Не відповідність того що замовив і того що пофакту приїхало

Просто ужас

lada 28 октября, 2023 год

Заказывала второй раз, первый закончился хорошо, без нюансов, а вот второй.. Заказ был на сумму больше полторы тысячи грн, 10 октября 2023 мне пришла накладная, на почту, с моим перечнем товаров (14 шт). Написала им в телеграмм с вопросом все ли есть в наличии. Мне долго не отвечали на смс, поэтому я решила написать им в инсту (11.10) И через... Читать отзыв Заказывала второй раз, первый закончился хорошо, без нюансов, а вот второй.. Заказ был на сумму больше полторы тысячи грн, 10 октября 2023 мне пришла накладная, на почту, с моим перечнем товаров (14 шт). Написала им в телеграмм с вопросом все ли есть в наличии. Мне долго не отвечали на смс, поэтому я решила написать им в инсту (11.10) И через два часа получила все же ответ. Мне скинули мою накладную и попросили проверить все ли правильно. Я подтвердила, и попросила добавить еще один лак. (это должна была быть 15 ед.) Мне сказали что все добавили, отправили номер карты, я оплатила, и мне написали что отправка будет 1-3 дня. Через 4 дня (тоесть это было уже 14 октября) я спросила у них, что там мой заказ. Мне опять ответили только на следующий день. Мол у них проблемы, и они отправят сегодня (15.10). Но и в тот день ничего мне не отправили. 16 октября я написала снова в тг почему я жду уже почти неделю отправки. Мне снова написали что "були технічні збої", и написали что в подарок они отправят мне один гель лак за ожидание. Я напомнила что мне нужен мой заказ и + то что я добавила еще одну единицу лака. Пообещали что отправят завтра. "Завтра" (17.10) в 16:53 не выдержала и написала снова. Мне сказали что отправки совершаются в 19.45. Ну с горем пополам, все же 17 октября (спустя неделю после заказа) мне отправили эту несчастную посылку. 19 числа я ее забрала. Открыла еще на почте, сразу увидела что один гель, не той фирмы которую заказывала я. Ну думаю, ладно, хоть отправили. Забрала посылку и уже дома пересмотрела все содержимое, кроме геля оказалось что и пластина для стемпинга не с теми рисунками которые я выбрала. Ну а того самого лака, который я добавила после, так вообще и не оказалось, хотя оплата и за него проводилась. Сразу решила набрать их диспетчера. Объяснила ситуацию, попросили отправить скрин где я просила их доб. лак, и скрин оплаты. На что мне написали, что вернут деньги за этот лак, в течении суток. Но и как вы поняли, в течении суток ничего не произошло. И на след. день (20.10) я вновь написала им, ответа не было. Ну и только 21.10 мне все же вернули деньги. В первый раз меня предупредили о замене товаров, спросили нужна ли мне замена. А в этот раз это просто умолчали. Не доложили лак, игнорили, это просто ужас, каторга, нервотрепка. Две звезды просто за то, что хоть чтото отправили. Вердикт: обходите стороной этот магазин.

Товар неякісний!

Катя 2 сентября, 2023 год

Замовляла сухожар. На пошті перевірила чи працює від розетки, комплектацію, все було ок. Вдома звичайно ж зробила пробну стерилізацію-індикатор на жодному крафт-пакеті не змінив колір. Дзвонила-ігнор, писала-ігнор. Зробила липове замовлення щоб подзвонили з підтвердженням , для того щоб якось вийти на контакт. Пояснила ситуацію, в телеграмі скинули заповнити якусь форму на діагностику обладнання. Я вказала, що мене це не цікавить... Читать отзыв Замовляла сухожар. На пошті перевірила чи працює від розетки, комплектацію, все було ок. Вдома звичайно ж зробила пробну стерилізацію-індикатор на жодному крафт-пакеті не змінив колір. Дзвонила-ігнор, писала-ігнор. Зробила липове замовлення щоб подзвонили з підтвердженням , для того щоб якось вийти на контакт. Пояснила ситуацію, в телеграмі скинули заповнити якусь форму на діагностику обладнання. Я вказала, що мене це не цікавить оскільки я втрачаю клієнтів, сухожар очевидно не працює, і хочу лише повернути кошти (оскільки заміна скоріш за все було б такою ж). Скинули іншу форму-повернення товару НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ, в якій було теж прописано що товар замінять на інший, а ще я мала підписатись що не користувалась ним але ЯК я могла зрозуміти що він не працює ? Написала сама претензію на повернення коштів, в такій формі як має бути, і відправила з посилкою. Повернули кошти в тей же вечір. Не раджу заповнювати їх форми, оскільки згідно ним вам нічого не повернуть !

Достоинства:

Повернули кошти

Недостатки:

Товар неналежної якості

Поцарапані UV-LED ЛАМПИ

Рома 22 мая, 2022 год

Замовили дві лампи "UV-LED ЛАМПА ДЛЯ МАНІКЮРУ УНІВЕРСАЛЬНА SUN X 54 ВТ", обидві прийшли поцарапані, але робочі.
Товарного вигляду вони не мають.

Разочарована(

Гость 12 декабря, 2021 год

Раньше заказывала,все было ОК. Заказала 7.12, полностью оплатила. ЗАКАЗ отправили 12.12, после кучи моих звонков и смс в вайбере. На горячую линию не дозвониться, сбрасывают.
В отправке был номер отправителя (та же фамилия, что и оплата) 0631875894. Может кому понадобится,вижу,что жалоб много.

Не рекомендую!

Разочарованный покупатель 10 июля, 2021 год

Заказала лампу и стартовый набор гель лаков. Нужного цвета лака не было, впрочем как и других, подходящих. В выборе только вызывающая безвкусица.
Ну да ладно. Сказали, что сообщат номер ТТН, когда отправят, но ничего не было. Доставили быстро, узнала от почтовой службы о доставке.
Посылка оказалась испорченной. Праймер был разбит и его едкий запах пропитал все, что было внутри.... Читать отзыв Заказала лампу и стартовый набор гель лаков. Нужного цвета лака не было, впрочем как и других, подходящих. В выборе только вызывающая безвкусица.
Ну да ладно. Сказали, что сообщат номер ТТН, когда отправят, но ничего не было. Доставили быстро, узнала от почтовой службы о доставке.
Посылка оказалась испорченной. Праймер был разбит и его едкий запах пропитал все, что было внутри. Также, эта жидкость залила всё. Да, ещё, лаки вложили в коробку с лампой, а не отдельно. Т.е. совершенно не профессиональное отношение.
В вайбер отправила фото и описание ситуации. Мне обещали проработать с кладовщиками и вернуть деньги за Праймер. Но, никаких извинений и конечно, деньги никто не вернул.
Отзыв на их сайте Nailsmania оставила, но его не опубликовали.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Достоинства:

Нет. Увы.

Недостатки:

Некачественный товар, сбор посылок и обман о возмещении. Вежливость отсутствует совсем.

Пофиггистическое отношение к клиентам.

Нюша 26 февраля, 2020 год

Ранее заказывала в этом интернет магазине и забирали самовывозом-всегда чего-то нет в наличии(хотя на сайте указано " в наличии"), но реакция менеджеров была быстрой, всегда решали вопрос сразу и чем-то заменяли.
Пришлось мне оформить заказ с отправкой по почте.
Заказ был оформлен в воскресение , на почту пришло подтверждения с реквизитами и суммой на оплату.Понедельник, вторник - никто не звонит.... Читать отзыв Ранее заказывала в этом интернет магазине и забирали самовывозом-всегда чего-то нет в наличии(хотя на сайте указано " в наличии"), но реакция менеджеров была быстрой, всегда решали вопрос сразу и чем-то заменяли.
Пришлось мне оформить заказ с отправкой по почте.
Заказ был оформлен в воскресение , на почту пришло подтверждения с реквизитами и суммой на оплату.Понедельник, вторник - никто не звонит. Я подумала, что если реквизиты на оплату есть, скорей всего все есть в наличии и ждут оплату от меня для отправки. Оплачиваю.
Среда, часа 12 дня - звонок, девушка-менеджер с магазина ,говорит -раньше не было возможности со мной связаться и что по моем заказе нет в наличии 3 позиции с 5.
Ок, но заказ я уже оплатила, предложили вернуть деньги на карту.
Пятница,получила заказ но разницы на карту нет, перезваниваю в магазин- берет трубку мужчина, и с недовольным голосом говорит, что возврат денег на карты у них по пятницам(меня это очень удивило).
В итоге деньги на карту зашли в 01:30+комиссию оплатили с моей сдачи. Отлично!!!
Вопрос ,зачем указывать реквизиты для оплаты, если не уверены в наличии товара?
Я больше ни ногой в этот магазин, не рекомендую однозначно!