Гость Украина, Дніпро́ Отзыв написан 16 августа, 2018 год358 просмотров
Данный магазин не рекомендую. Я сделала достаточно большой заказ материалов для маникюра, на общую сумму 1130 грн. Практически сразу мне перезвонил менеджер, мы обсудили по телефону детали - сделали несколько замен. На следующий день перезвонил снова менеджер - мы снова уточнили некоторые детали. Вообщем, всё было хорошо - много внимания, уточняющих деталей, что конечно подкупило. И когда через день я забирала свою доставку в отделении Новой Почти ( наложный платеж), мне даже в голову не пришло перепроверить мой заказ. Только дома я обнаружила недостачу одной позиции на сумму 140 грн. Я тут же позвонила менеджеру, всё обьяснила. Менеджер выслушала внимательно, ответила, что перепроверит и свяжется со мной. Минут через 10 действительно мне перевознили, подтвердили, что это была их ошибка, и извинившись, взали номер моей банковкой карты для возврата денежных средств. И всё бы хорошо, но своих денег назад я так и не получила. Хотя я снова звонила в этот интернет-магазин, разговаривала уже с другим менеджером, и он также, извинившись, пообещал, что деньги свои я получу в тот же день. Но увы.. цена вопроса 140 грн. А клиентов магазин не ценит..
Я вот тоже в посылке не досчиталась одну позицию товара, правда стоила она всего 15 грн. Другую позицию без согласования со мной заменили на похожий товар меньшей стоимостью. Третья позиция -просрочка, только в мусорник. Гель-лаки не полимеризуются даже за 10 минут. Но с ними нужно еще разобраться: то ли нужна очень мощная лампа и купленная здесь же 1,5 месяца назад обычная уф лампа 36вт для них не подходит (хотя в описании товара заявлено, что подходит), то ли откровенная подделка или брак. В любом случае товар возврату не подлежит. И будет обидно потерять 645 грн.
Что подкупило в этом магазине? Наполнение сайта. Всегда актуальные цены и информация о наличии товара. То есть администраторы, модераторы сайта или, как их там правильно, работают оперативно- сайт не запущен. Значит и отзывы должны публиковаться. Согласны со мной? И вот, когда я получила свою посылку, и пришлось писать отзывы, то никто их не опубликовал. Ни в одном из трех отзывов не присутствовала ненормативная лексика, оскорбительные выражения и даже не было прямых обвинений. То есть причин в отказе для публикации не было! Почему на сайте одни положительные отзывы, а негативных практически нет, поняла после того, как позвонила менеджеру. Все, что удалось от нее добиться: "надо проверять товар при курьере", "не может быть, у нас только качественный товар", "ну извините", "все отзывы публикуются". Думаю, что недовольных работой этого магазина очень много. Только их отзывов по понятным причинам на сайте вы не увидите. Кстати, отзывов о некомплектных посылках из NAILSMANIA очень много. И такие вот недостачи, и прочие огрехи - это не халатность работников, это откровенное ВОРОВСТВО.
Не связывайтесь с данным магазином - Отзывы о nailsmania.ua интернет-магазин
отзыв
Комментарии к отзыву
Я вот тоже в посылке не досчиталась одну позицию товара, правда стоила она всего 15 грн. Другую позицию без согласования со мной заменили на похожий товар меньшей стоимостью. Третья позиция -просрочка, только в мусорник. Гель-лаки не полимеризуются даже за 10 минут. Но с ними нужно еще разобраться: то ли нужна очень мощная лампа и купленная здесь же 1,5 месяца назад обычная уф лампа 36вт для них не подходит (хотя в описании товара заявлено, что подходит), то ли откровенная подделка или брак. В любом случае товар возврату не подлежит. И будет обидно потерять 645 грн.
Что подкупило в этом магазине? Наполнение сайта. Всегда актуальные цены и информация о наличии товара. То есть администраторы, модераторы сайта или, как их там правильно, работают оперативно- сайт не запущен. Значит и отзывы должны публиковаться. Согласны со мной? И вот, когда я получила свою посылку, и пришлось писать отзывы, то никто их не опубликовал. Ни в одном из трех отзывов не присутствовала ненормативная лексика, оскорбительные выражения и даже не было прямых обвинений. То есть причин в отказе для публикации не было! Почему на сайте одни положительные отзывы, а негативных практически нет, поняла после того, как позвонила менеджеру. Все, что удалось от нее добиться: "надо проверять товар при курьере", "не может быть, у нас только качественный товар", "ну извините", "все отзывы публикуются". Думаю, что недовольных работой этого магазина очень много. Только их отзывов по понятным причинам на сайте вы не увидите. Кстати, отзывов о некомплектных посылках из NAILSMANIA очень много. И такие вот недостачи, и прочие огрехи - это не халатность работников, это откровенное ВОРОВСТВО.