pchelp.kiev.ua отзывы с оценкой «Ужасно»
Київ, ул.Тростянецкая, 8в
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
pchelp.kiev.ua
Рейтинг 4.3 из 5 на основании 21 отзыва
Ремонт ноутбуков
ШАХРАЇ ТА ШАНТАЖИСТИ!!!! НЕ ЗВЕРТАЙТЕСЯ ДО ЦІЄЇ КОМПАНІЇ НІКОЛИ!!!
Диагностика ноутбука
По итогам пришлось платить за курьера и их диагностику 1500 грн и плюс доставка по новой почте 150 грн за мой счет. Плюс ко всему просто на... Читать отзыв Нашел в интернете сайт с ремонтом ноутбуков и передал через курьера для диагностики в сервис. Дальше ноутбук по мнению сервиса ремонту не подлежал и я попросил вернуть, думав что цена будет демократичная.
По итогам пришлось платить за курьера и их диагностику 1500 грн и плюс доставка по новой почте 150 грн за мой счет. Плюс ко всему просто на карту переводом, без уплати налога государству.
Не рекомендую
Напаривание дорогих услуг
Напарили то, что я не просила. Если б знала стоимость, не делали б... Читать отзыв Разместила заявку на переустановку винды. Оператор сказала стоимость от 450 грн. Мастер приехал (не сразу и не быстро). Не вдаваясь в детали установил лицензионную. А меня о ценах на предупредили. В результате надарил программ на 7300. После отказа платить «подарки забрали» а на операционке сделали скидку.
Напарили то, что я не просила. Если б знала стоимость, не делали б вообще. Развели на деньги, когда их нет - фактически выкрутили руки, пользуясь необходимостью и тем, что клиент - «чайник». Просто брезгую такими людьми!!!
Кошмар попадолово
Не можуть відповісти чи полагодять ваш ноутбук)))) тільки везти!!!!
Навіть модель не запитала, щоб зрозуміти чи є деталь. Жах і кам’яний вік. Розчарована. А ще на рекламі в гугл(
Вводят в заблуждение своих клиентов!
Вот... Читать отзыв При общении с консультантом были озвучяены условия от 450 грн за установку виндовс. Приехал мастер и сразу сказал, что виндовс будет стоить 600, но при этом у них минимальный заказ, это установка виндовс и драйверов и того к оплате 1000 грн иначе он делать ничего не будет, а за отказ, я все равно должен заплатить 400 грн за выезд.
Вот такой вот разводняк на ровном месте. Не рекомендую эту компанию!
Разводят на деньги
Ужасный сервисный центр
Увага! Працюють шахраї за схемою
развод на ровном месте
1. Цены не соответсвуют сайту
2. Мастера у них наемные, цены берут с головы
3. Мастеру описываешь проблему, он с начала делает ремонт, а потом ставит тебя перед фактом про сумму
4. Звонить в ихним операторам бесполезно, они сразу омывают руки и говорят что все вопросы к мастеру мы тут не... Читать отзыв Всем доброго времени суток, не ведитесь на этих мошенников
1. Цены не соответсвуют сайту
2. Мастера у них наемные, цены берут с головы
3. Мастеру описываешь проблему, он с начала делает ремонт, а потом ставит тебя перед фактом про сумму
4. Звонить в ихним операторам бесполезно, они сразу омывают руки и говорят что все вопросы к мастеру мы тут не причем .....
Когда сказал что буду сейчас вызывать полицию мастер начал угрожать, говорить что не покинет квартиру пока ему не оплатят, при этом работа не бывал сделана......
Итог : ушел не с чем, не сделав свою работу
Приехал мастер
За то что он разобрал ноут(проблема была в том, что не заряжался ноут), сделал два мазка термопастой, пару кликов в Биос(не факт, что они были нужны) 2600. Оплатил, звоню по номеру с сайта, говорю, что хотел бы узнать адекватную ли сумму запросил мастер. В итоге, говорят, что сейчас уточнят, сбрасывают и все. Настоящие Ган*оны. И... Читать отзыв Приехал мастер, да быстро, но:
За то что он разобрал ноут(проблема была в том, что не заряжался ноут), сделал два мазка термопастой, пару кликов в Биос(не факт, что они были нужны) 2600. Оплатил, звоню по номеру с сайта, говорю, что хотел бы узнать адекватную ли сумму запросил мастер. В итоге, говорят, что сейчас уточнят, сбрасывают и все. Настоящие Ган*оны. И это в такое время. Не связывайтесь, кидалово.
вымогатели и мошенники
Отвратительно
Пытались обмануть на деньги
Отвратительно
Не советую
Развод на деньги!
Вот примерно по такой схеме меня вчера, в мой день рождения, развели на деньги как ребёнка.
Сдыхает ноут, похоже на перегрев. Звоним в первую попавшуюся службу, «сколько стоит поменять термопасту?». Получаем ответ «чистка + замена термопасты... Читать отзыв Аптекарь учит ученика торговать: говоришь клиенту «очки стоят $10…». Если возмущаться не начал, добавляешь «…оправа. И стёкла $10…». Если возмущаться не начал, добавляешь «…каждое»
Вот примерно по такой схеме меня вчера, в мой день рождения, развели на деньги как ребёнка.
Сдыхает ноут, похоже на перегрев. Звоним в первую попавшуюся службу, «сколько стоит поменять термопасту?». Получаем ответ «чистка + замена термопасты от 270 до 500 грн. По месту мастер скажет, но ориентируйтесь на 500. Вызов мастера бесплатный». Ок, думаю. Я и сам могу, конечно, но пришлось бы заказывать тюбик пасты, 2-3 дня ждать пока придёт, потом полдня крутить винтики. А тут всё за час решится и даже идти никуда не надо. Ок, пусть приходит.
Во-первых, их человек опоздал больше чем на 2,5 часа, чем ломал планы на день. Во вторых, смотрит на ноут, говорит «корпус тут сложный, возьму за него не 500, а 700». Хм, такие вещи, вообще-то должны говорить ещё по телефону, но ладно, 200 грн разницы, не смертельно.
В процессе парой слов обменялись, оказалось, что он не знает про существования маков на процессоре М1. Год продаются, а человек, который занимается обслуживанием подобной техники, не знает о её существовании. Что как бы намекает на его «профессионализм»
Пока он крутил винты, чуть не проткнул шпателем монитор. Наконец, закончил. Выставляет счёт:
- разборка/сборка 800 грн (700 незаметно превратились в 800, ага)
- чистка 400 (чистку не заказывали, да и чистить там нечего было, он не был пыльным внутри)
- паста 500 х 2, потому что два камня, CPU и GPU (вообще-то CPU и Chipset, GPU отдельного там нет, это дешёвый ноут с интегрированной графикой. Забавно, кстати, что этот «профессионал» не знает разницы между GPU и Chipset`ом)
Итого, 2200. Я, весь в мыслях о том, что он мне планы на день портит и о дне рождения, машинально это дело оплачиваю (никаких чеков, конечно же, мне не дали, ага). А потом уже, вечером, смотрю на эту бумажку, и понимаю, что меня развели.
1. Разборка отдельно. А что, можно поменять пасту без разборки? Почему меня не уведомили о цене?
2. 500 за пасту умножил на 2. А что, есть ноуты без чипсета? Или без процессора? Там всегда 2 чипа. Этот «мастер» этого не знал? Скорее рассчитывал, что не знаю я.
3. Чистку никто не заказывал и о её цене меня не предупреждали
Получается, вопрос был задан «сколько стоит поменять термопасту», а ответ «чистка + замена термопасты от 270 до 500» на самом деле означал «капля пасты стоит 500».
Тюбик, которого хватит раз на 20 от 40 грн в Розетке, если что.
Я позвонил спросить, как так получилось. Не наезжал, думал обсудить, перед тем как делать выводы. Мне нахамили и бросили трубку. Поэтому решил поделиться :)
Компания называет себя «ПК Хелп», pchelp.kiev.ua, тел 097 894 41 64. Их действия, которые я описал, нарушают ст. 15, 23 и ещё парочку Закона о защите прав потребителей. Судя по сайтам с отзывами (жаль, что не прочитал их раньше), они так развели десятки людей.
Не хочу оставлять это без последствий. Учитывая, что закон о защите прав потребителей прямо пишет, что мне даже не надо платить судовой сбор чтобы подать на них в суд, именно этим я и хочу заняться. Если у других людей, имевших дело в этими «мастерами» есть желание, присоединяйтесь, подадим коллективный иск
Компания мошенников
Входила установка лицензионного ПО. Через 2 недели перестал работать Windows и ключ при попытке восстановления к нему не подходит. Позвонил в компанию 3 раза с жалобой, говорят что сотрудника уволили неделю назад и ничего мне не возместят так как это гарантия сотрудника, а не компании.
Итог: 1) потратил деньги
2) сейчас нужно... Читать отзыв Оплатил услуги в размере 100 эвро.
Входила установка лицензионного ПО. Через 2 недели перестал работать Windows и ключ при попытке восстановления к нему не подходит. Позвонил в компанию 3 раза с жалобой, говорят что сотрудника уволили неделю назад и ничего мне не возместят так как это гарантия сотрудника, а не компании.
Итог: 1) потратил деньги
2) сейчас нужно восстанавливать всю систему с бухгалтерией, что выльется в большую сумму и нервы
Не советую эту компанию.
Они не несут никакой ответственности, а вам могут нанести больше проблем чем у вас было до обращения к ним и ещё потеряете свои деньги.
Развод в чистом виде
Но еще больше доказывает что это мелкие мошенники то, что после того как пригрозил им что это так просто с... Читать отзыв За чистrу ноута Lenovo z710i с заменой термопасты взяли 1000 гривен. За 30 минут работы и 2 капли пасты!!! На сайте одни цены а по факту другие. При чем если хотите отказаться от услуг, то надо заплатить 400-500 за вызов.
Но еще больше доказывает что это мелкие мошенники то, что после того как пригрозил им что это так просто с рук не сойдет, подписали мой номер телефона на спам.
Но еще порадовал их ответ на Гугл карте, где указали что "мастер" потратил на работу 3.5 часа, а мой ноут стоит 50000, и использовали термопасту которая видимо лечит рак раз за такие деньги.
Жалоба в держпродспожив службу написана, посмотрим что будет дальше.
Не бойтесь жаловаться на таких разводил.
Развод на деньги
Потому что мастер посчитал разбору с сборку 600 грн и еще чистку окислившихся контактов на 1500 грн. Хотя он не объявлял что это будет входить в чистку и о стоимости тоже не говорил.
К кому не стоит обращаться, если не хотите, чтобы Вас развели на деньги
На вызов по поводу незагружающегося компьютера, после т.н. «диагностики» мне сообщили, о физических неисправностях жесткого диска, который рекомендуется поменять, потому что в таких случаях ремонт если и поможет, то ненадолго, и предложили скопировать нужную мне информацию на месте, поскольку отдавать ноут непонятно кому я не планировала (правильное... Читать отзыв Обман и мошенники, главной целью которых является нажива и развод на деньги.
На вызов по поводу незагружающегося компьютера, после т.н. «диагностики» мне сообщили, о физических неисправностях жесткого диска, который рекомендуется поменять, потому что в таких случаях ремонт если и поможет, то ненадолго, и предложили скопировать нужную мне информацию на месте, поскольку отдавать ноут непонятно кому я не планировала (правильное решение, учитывая все, что я выяснила позже). Стоимость услуги, которая выяснилась по факту копирования – 1850 грн за 37 гиг информации (по тарифу 50 грн за 1 гиг). Все это сопровождалось информацией, что «у нас самые низкие цены, нигде больше таких не найдете». Для сравнения в двух других точках стоимость 200 грн и 150 грн, выяснила на следующий день.
На мое замечание позже, что (как я выяснила после визита заглянув в описание модели моего компа в интернете – 5 минут времени), в ноуте 2 диска, а инфа находилась не на загрузочном, ответ мастера - «профессионала» был «Ваш компьютер – Вы должны его знать, а не я».
Вот так вот пользуются стрессовой ситуацией и неосведомленностью клиентов.
Вишенка на торте – ремонт в другой мастерской стоил 400 грн за все, без всякой замены дисков, только «техобслуживание» компа и загрузочного SSD диска, к HDD диску (с которого копировалась информация) вопросов нет, информация на нем под угрозой не была, потому «предложенных» услуг по копированию данных проблема с компом не предусматривала.
По факту выполненных работ от PCHELP никаких чеков, счетов нет. Есть филькина грамота, которая в телефонном режиме сотрудником компании гордо именовалась «актом выполненных работ», а по факту не содержала ни юридического названия компании с необходимыми реквизитами, ни печатей, ни фамилии - имени представителя (мастера), ни результатов диагностики, зато фраз, снимающих любую ответственность с исполнителя, в избытке. Все данные по исполнителю – это лишь адрес сайта и номера мобильных телефонов где-то там вверху предоставленной бумажки.
Думайте сами, решайте сами, стоит ли связываться с таким «сервисом»