Сергей Отзыв написан 21 августа, 2021 год32 просмотра
Аптекарь учит ученика торговать: говоришь клиенту «очки стоят $10…». Если возмущаться не начал, добавляешь «…оправа. И стёкла $10…». Если возмущаться не начал, добавляешь «…каждое» Вот примерно по такой схеме меня вчера, в мой день рождения, развели на деньги как ребёнка. Сдыхает ноут, похоже на перегрев. Звоним в первую попавшуюся службу, «сколько стоит поменять термопасту?». Получаем ответ «чистка + замена термопасты от 270 до 500 грн. По месту мастер скажет, но ориентируйтесь на 500. Вызов мастера бесплатный». Ок, думаю. Я и сам могу, конечно, но пришлось бы заказывать тюбик пасты, 2-3 дня ждать пока придёт, потом полдня крутить винтики. А тут всё за час решится и даже идти никуда не надо. Ок, пусть приходит. Во-первых, их человек опоздал больше чем на 2,5 часа, чем ломал планы на день. Во вторых, смотрит на ноут, говорит «корпус тут сложный, возьму за него не 500, а 700». Хм, такие вещи, вообще-то должны говорить ещё по телефону, но ладно, 200 грн разницы, не смертельно. В процессе парой слов обменялись, оказалось, что он не знает про существования маков на процессоре М1. Год продаются, а человек, который занимается обслуживанием подобной техники, не знает о её существовании. Что как бы намекает на его «профессионализм» Пока он крутил винты, чуть не проткнул шпателем монитор. Наконец, закончил. Выставляет счёт: - разборка/сборка 800 грн (700 незаметно превратились в 800, ага) - чистка 400 (чистку не заказывали, да и чистить там нечего было, он не был пыльным внутри) - паста 500 х 2, потому что два камня, CPU и GPU (вообще-то CPU и Chipset, GPU отдельного там нет, это дешёвый ноут с интегрированной графикой. Забавно, кстати, что этот «профессионал» не знает разницы между GPU и Chipset`ом) Итого, 2200. Я, весь в мыслях о том, что он мне планы на день портит и о дне рождения, машинально это дело оплачиваю (никаких чеков, конечно же, мне не дали, ага). А потом уже, вечером, смотрю на эту бумажку, и понимаю, что меня развели. 1. Разборка отдельно. А что, можно поменять пасту без разборки? Почему меня не уведомили о цене? 2. 500 за пасту умножил на 2. А что, есть ноуты без чипсета? Или без процессора? Там всегда 2 чипа. Этот «мастер» этого не знал? Скорее рассчитывал, что не знаю я. 3. Чистку никто не заказывал и о её цене меня не предупреждали Получается, вопрос был задан «сколько стоит поменять термопасту», а ответ «чистка + замена термопасты от 270 до 500» на самом деле означал «капля пасты стоит 500». Тюбик, которого хватит раз на 20 от 40 грн в Розетке, если что. Я позвонил спросить, как так получилось. Не наезжал, думал обсудить, перед тем как делать выводы. Мне нахамили и бросили трубку. Поэтому решил поделиться :) Компания называет себя «ПК Хелп», pchelp.kiev.ua, тел 097 894 41 64. Их действия, которые я описал, нарушают ст. 15, 23 и ещё парочку Закона о защите прав потребителей. Судя по сайтам с отзывами (жаль, что не прочитал их раньше), они так развели десятки людей. Не хочу оставлять это без последствий. Учитывая, что закон о защите прав потребителей прямо пишет, что мне даже не надо платить судовой сбор чтобы подать на них в суд, именно этим я и хочу заняться. Если у других людей, имевших дело в этими «мастерами» есть желание, присоединяйтесь, подадим коллективный иск
Развод на деньги! - Отзывы о pchelp.kiev.ua
Вот примерно по такой схеме меня вчера, в мой день рождения, развели на деньги как ребёнка.
Сдыхает ноут, похоже на перегрев. Звоним в первую попавшуюся службу, «сколько стоит поменять термопасту?». Получаем ответ «чистка + замена термопасты от 270 до 500 грн. По месту мастер скажет, но ориентируйтесь на 500. Вызов мастера бесплатный». Ок, думаю. Я и сам могу, конечно, но пришлось бы заказывать тюбик пасты, 2-3 дня ждать пока придёт, потом полдня крутить винтики. А тут всё за час решится и даже идти никуда не надо. Ок, пусть приходит.
Во-первых, их человек опоздал больше чем на 2,5 часа, чем ломал планы на день. Во вторых, смотрит на ноут, говорит «корпус тут сложный, возьму за него не 500, а 700». Хм, такие вещи, вообще-то должны говорить ещё по телефону, но ладно, 200 грн разницы, не смертельно.
В процессе парой слов обменялись, оказалось, что он не знает про существования маков на процессоре М1. Год продаются, а человек, который занимается обслуживанием подобной техники, не знает о её существовании. Что как бы намекает на его «профессионализм»
Пока он крутил винты, чуть не проткнул шпателем монитор. Наконец, закончил. Выставляет счёт:
- разборка/сборка 800 грн (700 незаметно превратились в 800, ага)
- чистка 400 (чистку не заказывали, да и чистить там нечего было, он не был пыльным внутри)
- паста 500 х 2, потому что два камня, CPU и GPU (вообще-то CPU и Chipset, GPU отдельного там нет, это дешёвый ноут с интегрированной графикой. Забавно, кстати, что этот «профессионал» не знает разницы между GPU и Chipset`ом)
Итого, 2200. Я, весь в мыслях о том, что он мне планы на день портит и о дне рождения, машинально это дело оплачиваю (никаких чеков, конечно же, мне не дали, ага). А потом уже, вечером, смотрю на эту бумажку, и понимаю, что меня развели.
1. Разборка отдельно. А что, можно поменять пасту без разборки? Почему меня не уведомили о цене?
2. 500 за пасту умножил на 2. А что, есть ноуты без чипсета? Или без процессора? Там всегда 2 чипа. Этот «мастер» этого не знал? Скорее рассчитывал, что не знаю я.
3. Чистку никто не заказывал и о её цене меня не предупреждали
Получается, вопрос был задан «сколько стоит поменять термопасту», а ответ «чистка + замена термопасты от 270 до 500» на самом деле означал «капля пасты стоит 500».
Тюбик, которого хватит раз на 20 от 40 грн в Розетке, если что.
Я позвонил спросить, как так получилось. Не наезжал, думал обсудить, перед тем как делать выводы. Мне нахамили и бросили трубку. Поэтому решил поделиться :)
Компания называет себя «ПК Хелп», pchelp.kiev.ua, тел 097 894 41 64. Их действия, которые я описал, нарушают ст. 15, 23 и ещё парочку Закона о защите прав потребителей. Судя по сайтам с отзывами (жаль, что не прочитал их раньше), они так развели десятки людей.
Не хочу оставлять это без последствий. Учитывая, что закон о защите прав потребителей прямо пишет, что мне даже не надо платить судовой сбор чтобы подать на них в суд, именно этим я и хочу заняться. Если у других людей, имевших дело в этими «мастерами» есть желание, присоединяйтесь, подадим коллективный иск
отзыв
Комментарии к отзыву