Химчистка UNMOMENTO
"UNMOMENTO" - компания с 20-ти летним опытом работы на рынке предоставления услуг по уходу за вещами, аксессуарами и обувью, предметами домашнего обихода и интерьером.
Фундаментом для построения успешной работы "UNMOMENTO" является высокое качество и экологичность. Многолетний опыт, современное оборудование и глубинные знания специфик и технологий, позволяют всегда идти на шаг... подробнее
Фундаментом для построения успешной работы "UNMOMENTO" является высокое качество и экологичность. Многолетний опыт, современное оборудование и глубинные знания специфик и технологий, позволяют всегда идти на шаг... подробнее
Химчистки
Испортили куртку - Отзывы о Химчистка UNMOMENTO
Отдала в чистку новую, три раза надетую куртку, были загрязнения. Вернули потертую на всех углах и на одном ровном участке. Звонила несколько раз, пыталась пообщаться хоть с кем-то кроме приемщицы, через две недели вышли на связь. Свою вину не признали, сначала сказали что "так и было", потом, что "это проявление скрытого дефекта", потом просто заявили, что не считают, что вещь испорчена. В итоге имею очень дорогую вещь, которая имеет вид крайне поношенной. Никаких компенсаций, даже за чистку деньги не вернули т.к. "почистили хорошо". Почистили, спасибо, теперь выброшу чистую.
отзыв
Комментарии к отзыву
Компания UNMOMENTO 22 года является лидером рынка бытовых услуг. Мы очень дорожим своей репутацией и лояльностью каждого клиента сети. Поэтому всегда стараемся идти навстречу клиенту в любых вопросах. Но, в данном случае, смеем заметить, что при оформлении заказа, нарушения структуры ткани уже присутствовали на изделии, что подтверждает не только запись в квитанции, но и фото изделия до чистки.
Администратор приемного пункта изначально указала Вам на данный дефект и предупредила о возможности его усугубления. К сожалению, как мы и предполагали, дефект усугубился, но со своей стороны мы сделали все, чтобы максимально устранить последствия. В результате заказ был выполнен качественно. К тому же, на момент выдачи изделия, изъянов, что изображены на фото, не было. Поэтому мы не можем принять эти фотографии как доказательство того, что вещь, как Вы указываете, была испорчена в нашей сети и считаем претензию необоснованной.
С уважением, администрация компании