Химчистка UNMOMENTO отзывы клиентов / страница 18

очень оперативно

Гость (Украина, Київ) 19 июня, 2017 год

Я в химчистку хожу не часто, поэтому мне не с чем особо сравнивать. Но, в унмоменто мне понравилось. Хорошо справляются с задачей, а главное строго в срок. Рекомендую.

недовольны качеством

Гость (Украина, Київ) 3 июня, 2017 год

Услугу по чистке ковров заказывали исходя из заявленных супер технологий.В итоге, получили свой заказ без особых изменений. Жаль, что выбрали вас. В следующий раз будем искать другую компанию.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Химчистка UNMOMENTO 6 июня, 2017 год

Добрый день!
Очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление после обслуживания в сети UNMOMENTO. Будьте добры, оставьте Ваши контакты и номер квитанции по email: [email protected] или же на данном портале. Для того, что бы наши сотрудники смогли с Вами связаться для выяснения сложившейся ситуации. Мы сделаем все, чтобы вернуть Вашу лояльность!
С уважением, администрация

Качественная химчистка

Initial 17 мая, 2017 год

Услугами химчисток пользуюсь часто, особенно зимой и весной, когда сдаю на чистку пальто и меховые вещи. В Унмоменто понравилось качество чистки, а также постоянные скидки и всегда на разные вещи. Чистят всегда хорошо, пробовала сдавать ещё блузку с пятнами, все отчистили, сама удивилась)

Достоинства:

Отличное качество и приемлимые цены, всегда какие-то акции

Недостатки:

Не нашла

Крутые

Гость (Украина, Київ) 5 мая, 2017 год

Очень люблю эту химчистку и хочу сказать почему: как-то раз у меня по дороге на работу случилась неудача - кофе встретился с офисной униформой. Звучит банально, но меня накрыла истерика, так как форма не из дешевых(кашемир со вставками из кожи). В панике я начала тереть салфеткой пятно, но оно быстро впиталось. Не буду врать, что наслышана была об унмоменто. Честно... Читать отзыв Очень люблю эту химчистку и хочу сказать почему: как-то раз у меня по дороге на работу случилась неудача - кофе встретился с офисной униформой. Звучит банально, но меня накрыла истерика, так как форма не из дешевых(кашемир со вставками из кожи). В панике я начала тереть салфеткой пятно, но оно быстро впиталось. Не буду врать, что наслышана была об унмоменто. Честно говоря, нашла на карте первую попавшуюся и полетела туда. Оказалось, по счастливым обстоятельствам я попала не просто на отделение, а на производство, поэтому за работу девчонки взялись сразу. Конечно, пришлось переплатить за срочность, но оно того стоило. Идеально чистый пиджак (мне кажется даже лучше, чем до кофе:) В общем, работа спасена и форма тоже! Спасибо большое, буду заходить еще, однозначно!

Вполне довольна

Мариам (Украина, Київ) 27 апреля, 2017 год

Каждый год сдаю в UN MOMENTO школьные костюмы детей , вполне довольна!

Дарю химчистке плащ

Гость (Украина, Вінниця) 7 апреля, 2017 год

При сдаче плаща оговаривали индивидуальную чистку.Плащ был дорогой,купленный в брендовом магазине в Италии.Муж попал под дождь с песком в одной из арабских стран.После первой чистки он стал серой тряпкой.Технологи"потонировали " и плащ стал темно синим с потертостями по всем краям.За сей "шедевр" сегодня запросили тысячу гривен как и оговаривали.Видимо черные краски кончились.Я должна заплатить и выкинуть его в ближайшую мусорку?Думаю... Читать отзыв При сдаче плаща оговаривали индивидуальную чистку.Плащ был дорогой,купленный в брендовом магазине в Италии.Муж попал под дождь с песком в одной из арабских стран.После первой чистки он стал серой тряпкой.Технологи"потонировали " и плащ стал темно синим с потертостями по всем краям.За сей "шедевр" сегодня запросили тысячу гривен как и оговаривали.Видимо черные краски кончились.Я должна заплатить и выкинуть его в ближайшую мусорку?Думаю мне выгоднее подарить админу ,пусть ее муж носит.Народ,не приносите им дорогих вещей.Это не ИХ уровень.

Ответ представителя Химчистка UNMOMENTO 18 апреля, 2017 год

Добрый день, уважаемый гость!
Просим прощения за длительный ответ!
Нам крайне неприятно, что Вы остались недовольны качеством услуг нашей сети. Поэтому, просим Вас предоставить более детальную информацию по Вашему заказу (номер квитанции, ФИО, дату заказа) или же связаться с заместителем директора компании (Татьяна 044 490 27 82) , чтобы мы могли выяснить все детали сложившийся ситуации, и при возможности исправить недоработки.

С уважением,
администрация UNMOMENTO

УЖАС И ШОК!!!!

Ирина (Украина, Київ) 1 марта, 2017 год

Сдали в ремонт обувь дорогую фирма PRADA один раз одели, перед сдачей консультировались возможно ли исправить маленькие погрешности на носке ботинка, на что нам ответили что не проблема, сам мастер. Вечером после работы забрали, но когда принесли домой нас ждал сюрприз.. С маленькой точки на носке ботинка, выросло пятно в пол ботинка, тупо растворителем снята краска, на пол ботинка..... Читать отзыв Сдали в ремонт обувь дорогую фирма PRADA один раз одели, перед сдачей консультировались возможно ли исправить маленькие погрешности на носке ботинка, на что нам ответили что не проблема, сам мастер. Вечером после работы забрали, но когда принесли домой нас ждал сюрприз.. С маленькой точки на носке ботинка, выросло пятно в пол ботинка, тупо растворителем снята краска, на пол ботинка.. это не ШОК был ,это был крик души!!!!! И самое интересное, что никто не несет за это ответственности!!!! И им плевать на вас, компенсировать вам ничего не будут!!!!!!!!!!!!!!Можно тупо портить вещи и обманывать людей!!!!! Осокорки магазин NOUS.

Показать 1 ответ

Сдавал 20.02 брюки

Олег (Украина, Київ) 27 февраля, 2017 год

Отлично почистили брюки, которые были в краске. Материал довольно деликатный, но видно сразу, ребята подошли со всей серьезностью - брюки целы, пятна нет - я счастлив!
Спасибо огромнейшее!

Обходите стороной! Испортили пуховик!!!

Виктор 26 января, 2017 год

Воспользовался первый и последний раз услугой химчистки Unmomento!!!
Днепр, ТРЦ "Дафи". Была акция 50%!!!
Сдал пуховик, через 4 дня пришёл забирать-пуховик плохо почищен, в белых разводах... Извинились, сказали что переделают!
Пришёл через 2 дня-ситуация не изменилась, потертости в местах загрязнения, белые разводы-испортили пуховик...
Женщина которая выдавала пуховик сказала-"а что вы хотели? Это же акция!"
Воющем полный провал.
Ни сервиса, ни... Читать отзыв Воспользовался первый и последний раз услугой химчистки Unmomento!!!
Днепр, ТРЦ "Дафи". Была акция 50%!!!
Сдал пуховик, через 4 дня пришёл забирать-пуховик плохо почищен, в белых разводах... Извинились, сказали что переделают!
Пришёл через 2 дня-ситуация не изменилась, потертости в местах загрязнения, белые разводы-испортили пуховик...
Женщина которая выдавала пуховик сказала-"а что вы хотели? Это же акция!"
Воющем полный провал.
Ни сервиса, ни качественной чистки пуховика от компании которая позиционирует себя как профессионал с многолетним опытом, я не получил!!! Обходите стороной эту химчистку!

Испортили дорогой пуховик

Гость (Украина, Київ) 5 января, 2017 год

К услугам Unmomento обращалась не один раз и все было нормально.Отдала чистить дорогой пуховик. Когда пришла забирать ... о ужас. По всей куртке белые разводы (очевидно от чистящего средства), на месте обычных загрязнений потертости и в некоторых местах загрязнения остались. Забрали на доочистку. Вернули в немного лучшем виде чем после первой чистки, но с теми же потертостями и загрязнениями. Попытки... Читать отзыв К услугам Unmomento обращалась не один раз и все было нормально.Отдала чистить дорогой пуховик. Когда пришла забирать ... о ужас. По всей куртке белые разводы (очевидно от чистящего средства), на месте обычных загрязнений потертости и в некоторых местах загрязнения остались. Забрали на доочистку. Вернули в немного лучшем виде чем после первой чистки, но с теми же потертостями и загрязнениями. Попытки поговорить с главным технологом продолжались 4 дня , после чего мне все таки перезвонили. Хотела выяснить причину почему куртка выглядит хуже чем до чистки , откуда взялись потертости, почему не убрали обычную грязь на рукавах и карманах. Причины были разные: то ткань дорогая и они не знают как с ней работать ( почему об этом не предупреждают сразу??? не умеете работать- не беритесь!), то цвет куртки такой , что после чистки на месте загрязнений образовались потертости. Вразумительного ответа я так и не получила. Сказали что они ничего не могут сделать и после следующей чистки я просто выкину мой пуховик в мусор. Просто никто не захотел со мной возится. Да и я не рискнула отдавать его опять в эту же химчистку. Жаль испорченную вещь и потраченное время и нервы. Не рекомендую сдавать туда вещи, вам их испортят и ничего не возместят. А бумага которую вы подписываете, полностью снимает ответственность с химчистки...еще и оплата услуг в полном размере и вперед.
РАЗОЧАРОВАНА!

Ответ представителя Химчистка UNMOMENTO 12 января, 2017 год

Добрый день, уважаемый гость!
Просим прощения за длительный ответ!
Нам крайне неприятно, что Вы остались недовольны качеством услуг нашей сети. Поэтому, просим Вас предоставить более детальную информацию (номер квитанции, ФИО, дату заказа), чтобы мы могли выяснить все детали сложившийся ситуации, и при возможности исправить недоработки.
Мы сделаем все возможное, чтобы вернуть Вашу лояльность!

С уважением,
администрация компании UNMOMENTO

Бегите если не хотите потерять хорошую вещь

Гость (Украина, Київ) 3 января, 2017 год

Испортили дорогой плащ. Сдал новый плащ обратно суют какую то фуфаечку для дачи. Никогда, слышите, никогда не доверяйте им хорошие вещи, не ведитесь на " ручную работу".

Ответ представителя Химчистка UNMOMENTO 10 января, 2017 год

Добрый вечер!
Компания UNMOMENTO уже 20 лет работает строго по высшим стандартам качества и делает всё возможное для улучшение сервиса. Поэтому, для нас крайне важен Вас отзыв!
Для разъяснения данной ситуации просим Вас оставить более детальную информацию (номер заказа), или связаться с менеджером по работе с клиентами (Татьяна 044 490 27 82).
С уважением,
администрация компании UNMOMENTO

Отличное качество обслуживания

Антонина Журавель (Украина, Дніпро́) 20 декабря, 2016 год

Есть приемные пункты
Пункт приема бул. Екатеринославский, 1, ТЦ «Каскад - Плаза»
(056) 732 44 00
10:00-21:00
без обеда, без выходных
Пункт приема бул.Зоряный,1-а(1-Й)эт. ТРЦ «Дафи»
(056) 732 44 00
09:00-21:00
без обеда, без выходных
Пункт приема пр-т Правды, 31, ТЦ «Наша Правда»
(056) 732 44 00
09:00-21:00
без обеда, без выходных
Пункт приема ул. Набережная Победы, 51, СК «Восход»
Читать отзыв Есть приемные пункты
Пункт приема бул. Екатеринославский, 1, ТЦ «Каскад - Плаза»

(056) 732 44 00

10:00-21:00
без обеда, без выходных

Пункт приема бул.Зоряный,1-а(1-Й)эт. ТРЦ «Дафи»

(056) 732 44 00

09:00-21:00
без обеда, без выходных

Пункт приема пр-т Правды, 31, ТЦ «Наша Правда»

(056) 732 44 00

09:00-21:00
без обеда, без выходных
Пункт приема ул. Набережная Победы, 51, СК «Восход»

(056) 732 44 00

09:00-21:00
без обеда, без выходных

Неплохая химчистка

Соня (Украина, Simferopol) 12 декабря, 2016 год

Сдавала куртку, с приемщице не заметили, что ниточка пуговички немного обвисла (она то вроде крепко сидела, но по ходу порвалась в чистке). В общем отлетела пуговичка, но ребята не растерялись все починили и заменили. Спасибо!
А куртка как новая:)

Чистил костюм по акции

Илья (Украина, Київ) 28 ноября, 2016 год

Вообщем, дело было вечером - делать было нечего, решил я почистить костюм. Порыскал в интернете и наткнулся на унмоменто. Почитал отзывы и решился. На отделении встретили меня радушно, все улыбались, с администратором перекинулись парой шуток. Потом мой костюм "осмотрели" и вынесли вердикт - все почистим. Честно говоря, думал откажут. так как он у меня изрядно поношен и с кучей пятен,... Читать отзыв Вообщем, дело было вечером - делать было нечего, решил я почистить костюм. Порыскал в интернете и наткнулся на унмоменто. Почитал отзывы и решился. На отделении встретили меня радушно, все улыбались, с администратором перекинулись парой шуток. Потом мой костюм "осмотрели" и вынесли вердикт - все почистим. Честно говоря, думал откажут. так как он у меня изрядно поношен и с кучей пятен, а еще я любитель попихать руки в карман. Но почти срок (задержали на доработку), мне вернули мой, уже чистый, красивый, костюм, который выглядел почти как новый:) Вообщем все хорошо! Спасибо.

Евгения Анатольевна

Гость (Украина, Київ) 14 ноября, 2016 год

отлично почистили дубленку, особенно возле карманов. Цена приемлемая, по крайней мере, я эту дубленку еще лет 5 носить могу. Так как с нашими ценами на одежду, можно и без вещей совсем остаться.

Спасибо унмоменто!

Таня:) (Украина, Київ) 7 октября, 2016 год

а мне понравилось, заносила кофту, тональником ляпнула на головину, когда красилась.Причем пятно такое "вкусное" было. Так ничего кофта чистая, без пятен и рисунок с бусинками живой)))
а про девочек - поддерживаю,хорошие!

бегите от них, если не хотите выбросить деньги на ветер

Гость (Украина) 14 июня, 2016 год

Может девочки и приятные, и улыбаються Вам, но качество химчистки ужастное

2 согласны 1 не согласен

Мирослава

Гость (Украина) 19 мая, 2016 год

На Дружбе Народов самые милые и доброжелательные девушки, даже в конце рабочего дня на позитиве и с хорошим настроением (эх, если бы везде, а не только в химчистки был такой персонал). Вчера ушла зараженная ихней улыбкой. Качество чистки и ремонта всегда радует.

хорошее обслуживание и приемлемые цены)

Нина (Украина, Simferopol) 16 марта, 2016 год

Заметила зацеп на любимом пальто и конечно же расстроилась! Устранять дефекты отнесла в ремонт одежды «Un Momento» и осталась очень довольна результатом, внимание к каждой детали, а также творческий подход мастера спасли мое пальто. Спасибо Вам!

УнМоменто - никогда больше!!!

Борис Иванов (Украина, Київ) 13 января, 2016 год

Я обратился в компанию «Ун Моменто» с целью получить качественную услугу химчистки брюк ТМ «Brioni».
По истечению 3 дней забирая брюки я обнаружил, что брюки были испорчены: в области передних карманов с обеих сторон появились ярко выраженные подожженые участки ткани. Сотрудник компании аргументировал испорченные брюки только, как неправильно выбранный мной тип химчистки - хотя никакой альтернативы при сдаче брюков... Читать отзыв Я обратился в компанию «Ун Моменто» с целью получить качественную услугу химчистки брюк ТМ «Brioni».
По истечению 3 дней забирая брюки я обнаружил, что брюки были испорчены: в области передних карманов с обеих сторон появились ярко выраженные подожженые участки ткани. Сотрудник компании аргументировал испорченные брюки только, как неправильно выбранный мной тип химчистки - хотя никакой альтернативы при сдаче брюков мне не было предоставлено. По ее словам, нам нужно было заказывать химчистку повышенного класса по более высокой стоимости, а не обычную химчистку. Возникает вопрос - зачем компания якобы предлагает химчистку разного уровня качества клиентам, если она позиционирует себя как компания высокого класса? Принося брюки ТМ "Brioni" я конечно хочу получить высококачественную химчистку, в обратном случае я бы не доверял такие дорогие брюки этой компании. Если бы мне предложили возможность уберечь мою вещь от невозобновляемой порчи, я без сомнений заплатил бы больше, чем запросил работник компании "Ун Моменто".
Я в этот же день оставил брюки в пункте приема для исправлений нанесенного ущерба. По истечению 20 дней я забрал свои брюки. Дефект прожженых неправильной химчисткой передних карманов с обеих сторон брюк не был устранен. Более того, работник компании сначала отказывался объяснять какие именно работы по устранению данного дефекта проводились. Однако, после длительных расспросов рассказал, что подожженые места просто подкрасили, чтобы их было меньше видно, и при повторной химчистке эффект будет еще сильнее имеющихся потертостей.
В данный момент я не могу одевать эти брюки, потому что они испорчены. Подаю в суд на компанию.
Мой совет - не пользуйтесь услугами данной компании НИКОГДА.

1 согласен Показать 2 ответа

Спасибо большое за спасенное платье!

Гость (Украина, Simferopol) 13 ноября, 2015 год

Взяла на прокат дорогущее платье на корпоратив. И там, в разгар веселья мне его припалил коллега сигаретой. В Унмоменто спасли! При сдаче блатья все прошло на УРА! Спасибо)

все больше радуют акции и качество

Гость (Соединенные Штаты Америки, Potwin) 3 августа, 2015 год

всегда импонировала химчистки Ун Моменто,но с ситуацией в стране решила отказаться от услуг. Зашла забрать оставшиеся вещи и администратор рассказала мне об новой услуге "аквалайт",цена ее от 50 грн. ,и вещи чистят теми же средствами и те же люди,просто это экономней! Да,дорогие вещи туда ене отправишь,но о хлопотах с мелочами и пятнами я уже забыла, и кошелек "не кусается",советую!

мне понравилось качество стирки и цена

Ирина (Украина, Київ) 14 мая, 2015 год

Пользовалась услугами химчистки не часто. Но недавно купила платье и поняла, что после нескольких "выходов" в нем, дома постирать мне его явно не удастся, хотя на маркировке указана стирка :( Просто, ткань тонкая, да и дорого оно мне стало, очень не хотелось испортить.. Пришлось, (да, именно так я и подумала, так как цены сейчас в химчистках "колючие") нести в химчистку.... Читать отзыв Пользовалась услугами химчистки не часто. Но недавно купила платье и поняла, что после нескольких "выходов" в нем, дома постирать мне его явно не удастся, хотя на маркировке указана стирка :( Просто, ткань тонкая, да и дорого оно мне стало, очень не хотелось испортить.. Пришлось, (да, именно так я и подумала, так как цены сейчас в химчистках "колючие") нести в химчистку. Отнесла в унмоменто (рядом с домом пункт), платье взяли на стирку и обошлось мне это удовольствие всего в 150 грн. Платье в отличном состоянии, да и время и нервы не потрачены на хлопоты ) Рекомендую, и теперь знаю, что химчистка это не так уж и дорого :)

UnMomento

Людмила г.Сумы (Украина, Суми) 22 апреля, 2015 год

Год назад отдала на чистку плед-приятно удивил результат.От пледа остался на какаое-то время приятный запах после чистки,цвет стал намного ярче,такое ощущение,что его купили совсем не давно,а на самом деле ему уже больше 10 лет.В общем в ручную никогда так бы не выстирала.Так что химчистку рекомендую :)

Химчистка УН МОМЕНТО: «Мы уничтожим то, чем вы дорожите»!

Гость (Украина, Київ) 18 апреля, 2015 год

Химчистка un momento (уно моменто) позиционирует себя как компанию с многолетним опытом, на их сайте можно прочитать, что сотрудники высококвалифицированные и что они предоставляют абсолютную гарантию. Слоган компании «Мы сбережем то, чем вы дорожите». Цены на услуги высокие, но если работа выполняется качественно и быстро, то цена ун моменто вполне оправдывает себя. Также меня привлекло, что в клиентской базе у... Читать отзыв Химчистка un momento (уно моменто) позиционирует себя как компанию с многолетним опытом, на их сайте можно прочитать, что сотрудники высококвалифицированные и что они предоставляют абсолютную гарантию. Слоган компании «Мы сбережем то, чем вы дорожите». Цены на услуги высокие, но если работа выполняется качественно и быстро, то цена ун моменто вполне оправдывает себя. Также меня привлекло, что в клиентской базе у них популярные фирмы и телеканалы.
Прочитав описание, я, конечно, не раздумывая решила обратиться именно в un momento. Проблема заключалась в том, что я вылила сок на мою любимую норковую шубу, на которую, к слову, копила не один месяц. Простой стиркой – я бы «убила» вещь и поэтому решила отдать шубу в руки профессионалов, как себя называет химчистка уно моменто.
Придя в отделение уно моменто, я с первых же минут столкнулась с тем, что девушка, которая принимала шубу, была с грязными руками. Я возмутилась и попросила хотя бы вытереть их, на что получила хамский ответ, мол, «почище ваших будут», я опешила, но уходить ни с чем и забирать вещь не было ни времени, ни желания. Пришлось оставить и надеяться, что все-таки ун моменто профессионалы и даже если сейчас эта девушка запачкает мне вещь руками, которыми только что, по всей видимости, ела бутерброд, они все исправят. Сказали, что через несколько дней можно будет забрать и выдали квитанцию на приличную сумму, которую попросили оплатить сразу. Как мне и сказали, через несколько дней я приехала в ун моменто за моей шубой, в химчистке мне выдали ее в каком-то протертом пакете, что меня тут же сильно насторожило. Развернув пакет, я увидела, что моя белоснежная шубка стала нежно персиковой, под цвет пятна, которое было на ней. Я просто потеряла дар речи.
Конечно, говорить с девушкой, которая принимала вещь, я не увидела никакого смысла и сразу потребовала телефон начальства химчистки уно моменто. После получасовых пререканий я все же добилась номера телефона. Позвонив, мне также по-хамски ответила женщина, которая представилась «главным технологом». Она сказала, что я ничего не добьюсь и что такой вещь и сдавали.
Я попросила отдать мне хотя бы деньги, которые были заплачены химчистке, но уно моменто отказало мне и в этом. Аргумент один – я такой шубу и сдавала, а раз пятна нет, то и претензий быть не должно. Еще мне сказали, что я должна была написать цвет вещи в квитанции, я возмутилась, сказав, что квитанцию заполняла не я, а девушка, которая брала на чистку шубу, ну в ответ я услышала очередное «ваши проблемы». Я написала отзыв в книгу жалоб, которая, к слову, была практически вся заполнена негативными отзывами.
Подавать в суд из-за шубы (хоть это и очень дорогая вещь) – глупо, но я надеюсь, что после этой «рецензии» на Днепропетровскую химчистку уно моменто, ее будут обходить стороной все, кто действительно хочет «сберечь то, чем дорожит», как гласит их слоган. К тому же, я прочитала множество отзывов и, как оказалось, не одна я попала в подобную ситуацию. Почти все отзывы о компании – это возмущение хамским обращением персонала с клиентом и абсолютное невыполнение своих должностных обязанностей. Очень жалею, что не прочитала отзывы до посещения этой «замечательной» химчистки. Мой совет – обходите Днепропетровскую химчистку уно моменто стороной!

2 не согласны Показать 2 ответа

приятный сюрприз

Аня (Украина, Київ) 19 февраля, 2015 год

Спасибо за валентинку) Порадовали 50% скидкой!!!

Спасибо!

Ольга (Украина, Київ) 16 января, 2015 год

Бежевый пуховик, пятна от глинтвейна были :( Отдавала без особых надежд на "спасение"... но пуховик почистили отменно! Спасибо, за отличную работу!

Золотые руки!

Гость (Украина, Київ) 13 января, 2015 год

Спасибо за спасение платья, после новогодней вечеринки)))))))))) Спасибо!

Чудеса бывают!!! ;)

Счастливая (Украина, Київ) 16 декабря, 2014 год

Спасибо за новогоднее настроение! С помощью химчистки вернулась в детство ;))) Верю, что все написанное Дедушке Морозу обязательно исполнится!!! В свою очередь желаю всем сотрудникам Унмоменто счастья, радости и побольше довольных клиентов!
И пусть в Украине будет МИР!

1 согласен