Name: Обманщики и хамы!
Item: Happy Land (Хеппи Ленд), магазин
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Одеса Отзыв написан 31 декабря, 2016 год 1849 просмотров

Хочу поделиться с вами негативным опытом покупки в интернет-магазине https://happyland.com.ua/. Неделю назад заказала у них игрушку - детский пылесос на батарейках. Вчера получила посылку, сегодня решила подарить ребенку. Начнем с того, что распечатывать его было очень сложно, как как упакован он достаточно герметично, поэтому при распаковке коробка разорвалась. Когда я поставила батарейки в игрушку, игрушка сразу же включилась, но выключить мы её так и не смогли (возможно, кнопка включения/выключения неисправна). Я позвонила в этот чудо-магазин, трубку взяла Виктория, я объяснила ей ситуацию (и насчет разорванной коробки тоже), она сказала, что бракованный товар примет обратно и деньги вернет. На мой вопрос, почему товар перед отправкой не проверяется, она ответила, дословно :"Товар запакован очень герметично, и при тестировании можно повредить упаковку". Через несколько минут звонит мне другой менеджер (имени не знаю, не представился, но скорее всего Артем Ильин, на карту которого я оплачивала товар). Он, в отличии, от Виктории, был настроен ну уж совсем не дружелюбно. Он категорически отказался принять товар на возврат, мотивируя это тем, что упаковка повреждена и он теперь этот (повторюсь, бракованный!,) товар не сможет кому-то впарить повторно! Мало того, он мне нахамил, сказав: "А что вы хотите купить за такие деньги??? Покупайте дорогие игрушки европейского качества, а то покупаете дешевое китайское барахло, а потом еще и претензии к нам предъявляете". Мои угрозы о написании жалобы в Общество по защите прав потребитей на него не подействовали, он только рассеялся и сказал : "Жалуйтесь, куда хотите, мне всё-равно". У меня возникает два вопроса: во-первых, почему они продают "дешевое китайское барахло", которое априори не должно быть исправным? И во-вторых, почему при оформлении заказа менеджер не хамит покупателю и не акцентирует внимание покупателя на том, что игрушка может быть и бракованная, и что продавать бракованный товар - это норма для их магазина. Хочу еще обратить внимание покупателей на то, что на их сайте https://happyland.com.ua/ нет информации об их физическом и юридическом адресе, что тоже наводит на мысль о возможном обмане. Игрушку эту придется выбросить, интернет-магазин будет и дальше, как ни в чем не бывало, продавать людям некачественный товар (вместо того, чтобы его списать). Но вам, уважаемые покупатели, советую, если вы не хотите выбросить деньги на ветер и испортить себе настроение, обходите этот магазин десятой дорогой. Ведь дело не в этих 360-ти гривнах (это не столь большая сумма), а дело в хамском отношении к клиентам. Клиент (особенно делающий покупки на небольшие суммы) для этого интернет-магазина - ничто. А ведь клиент, который сегодня заказал товар на 300 грн, завтра может оформить заказ и на крупную сумму. Я присматривала у них электромобиль для ребенка, и может и к лучшему, что с пылесосом случился такой казус, было бы хуже, если бы аналогичная ситуация произошла с товаром стоимостью в 5000 грн (страшно представить). А ситуация с пылесосом - это своеобразное предупреждение.

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

Гость 26 апреля, 2023 год

На рахунок шахраїв не згодна.Замовляла зимовий комбінезон.Якість - на вищому рівні!👍 Продавець зв'язався швидко, не зважаючи на те, що був вихідний день.Спілкування вічливе, навіть допомоги підібрати розмір.Замовлення прийшло швидко, навіть до Дня Народження вже все готово 😃 Запаковано добре.РЕКОМЕНДУЮ

Ответить

Happy Land (Хеппи Ленд), магазин
Все отзывы

3.4 5

18 отзывов / 6623 просмотра

Все отзывы

Happy Land (Хеппи Ленд), магазин

Интернет-магазин Happy Land (Хеппи Ленд) - магазин детских товаров в Донецке. В магазине HappyLand представленны товары, как для новорожденных, так и для детей постарше. Интернет-магазин Happy Land предоставляет Вам возможность, не выходя из дома, заказать всё необходимое для вашего малыша на дом или любое другое удобное для Вас место в... подробнее

Интернет-магазины