Гость Украина, Київ Отзыв написан 19 июня, 2017 год565 просмотров
Добрый день, уважаемые организаторы. Даю детальную обратную связь, для улучшения сервиса. 1. Возникли сложности с оплатой. Я понимаю, что у вас нет менеджера в офисе на прием заявок от потенциальных участников, но 3 дня на получения счета, для оплаты - это долго. 2. Водитель - все время переживал за целостность микроавтобуса, делал замечания открывающим окна пассажирам, рассказывал, как они бьются и как дорого стоят, при этом кондиционер не включал, т.к. двери все время открывались/закрывались. По дороге видео - материалы о Чернобыле не демонстрировались, хотя на сайте анонсированы, конечно, их можно посмотреть дома, но зачем тогда анонсировать? 3. Самое печальное в поездке было гид Микола. Простите, это совсем не экскурсовод, в лучшем случае – сопровождающий. Почитав восторженные отзывы о команде гидов, и интереснейшей экскурсии и было принято решение ехать с вашей компанией. Приехав на КПП, наблюдали с какой оперативностью гиды других компаний помогали регистрировать участников из своих групп, нас не пропускали, тк наш гид просто не явился к назначенному времени, а с ним и списки группы. Забегу вперед и скажу, что выезжать он и на минуту позже не был готов, ровно в 17 вечера мы прошли КП, в обратную сторону. Хотя работники пункта нас выпустили бы и в 18. Приехал неспешный Микола, уточнил на каком языке лучше вести «экскурсию», у нас пол группы иностранцы из России, остальная часть – русскоговорящие. Попросили на русском, Микола немедленно перешел на жутко режущий ухо суржик, но учитывая, что 90 % времени парень молчал, суржик можно и простить. Еще можно простить было бы намешанную речь, если бы «горели» глаза и он рассказывал, что знал о Чернобыле, но ОН НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ. На любой вопрос относящийся к теме, не было ответа. Полная тишина, потерянность, может он устал, допускаю, но отпустите парня в отпуск! Наймите интересно излагающего знания гида. Большая просьба. Жаль и очень жаль! Не могу Вас рекомендовать. 2 не согласны
Самое печальное в поездке было гид Микола. - Отзывы о Go2chernobyl.com
Приехав на КПП, наблюдали с какой оперативностью гиды других компаний помогали регистрировать участников из своих групп, нас не пропускали, тк наш гид просто не явился к назначенному времени, а с ним и списки группы. Забегу вперед и скажу, что выезжать он и на минуту позже не был готов, ровно в 17 вечера мы прошли КП, в обратную сторону. Хотя работники пункта нас выпустили бы и в 18.
Приехал неспешный Микола, уточнил на каком языке лучше вести «экскурсию», у нас пол группы иностранцы из России, остальная часть – русскоговорящие. Попросили на русском, Микола немедленно перешел на жутко режущий ухо суржик, но учитывая, что 90 % времени парень молчал, суржик можно и простить. Еще можно простить было бы намешанную речь, если бы «горели» глаза и он рассказывал, что знал о Чернобыле, но ОН НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ. На любой вопрос относящийся к теме, не было ответа. Полная тишина, потерянность, может он устал, допускаю, но отпустите парня в отпуск! Наймите интересно излагающего знания гида. Большая просьба. Жаль и очень жаль!
Не могу Вас рекомендовать.
2 не согласны
отзыв
Комментарии к отзыву