Item: ООО «Глория Джинс» - сеть розничных магазинов fashion ритейла
Rating: 2
Author: Мария

› › ›

Мария Отзыв написан 12 сентября, 2012 год 580 просмотров

10/09/12 покупала одежду для ребенка в г. Ростов-на-Дону в магазине на Б. Садовой, 11/09/12 хотела обменять один костюмчик на точно такой-же, но другого размера, чеки были у меня с собой, мне отказали, т.к. у меня с собой не было паспорта. Ни кассир, ни администратор не захотели войти в мое положение (я была с годовалым ребенком и возвращаться домой, а потом снова с ребенком ехать в магазин "несколько" проблематично). Я знаю что для возвратов необходим паспорт, но также сталкивалась с тем, что магазины, желающие чтобы клиент ушел довольным и потом снова и снова совершал покупки в данном магазине, готовы в некоторых ситуациях идти на встречу. К сожалению это не относится к сети магазинов Глория джинс. Сегодня 12/09/12 я пришла в магазин с паспортом, мне обмен сделали, но паспорт у меня даже не спросили. Издеваются??? (я сама заполняла акт и вносила паспортные данные, кассир мой паспорт даже не спросила, так я могла и без паспорта заполнить данные по памяти и не приезжать в магазин дважды с ребенком!!!). Могу добавить, что 11/09/12 в одно время со мной за обменом обратилась другая девушка, мне незнакомая. Стоя возле кассы я наблюдала как она держа ребенка на руках, второй рукой заполняла акт возврата, ни кассир, ни продавцы, ни администратор не соизволили помочь ей заполнить бланк, а кассир еще и нахамила. Девушка крайне недовольной ушла. Вот так компания теряет клиентов.
5 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Елена 29 декабря, 2012 год

Отказаться давать паспортые данные покупатель НЕ ИМЕЕТ ПРАВО..... Это я вам как юрист говорю.... Но вот по памяти заполнить можно, так как паспортные данные нужны толькодля проверки персонала.... Поэтому вас жестоко обманули, нуууу или просто не договорили об условиях передачи асаортных данных...))

Ответить

Катя 15 октября, 2012 год

Я работаю в глории админом, и акт должен заполняться только рукой покупателя. нас проверяют по камерам и нам тоже не хочется писать объяснительные и лишаться премии из заэтого. то что вы с ребенком - это ваши проблемы. в течении 2х недель можно найти свободное время.

Ответить

Валентина 12 сентября, 2012 год

Мария,я работала кассиром в Глории Джинс.Вы полное имеете право отказаться давать паспортные данные!!!

Ответить

ООО «Глория Джинс» - сеть розничных магазинов fashion ритейла
Все отзывы

2.5 5

186 отзывов / 77957 просмотров

Все отзывы

ООО «Глория Джинс» - сеть розничных магазинов fashion ритейла

Компания реализует качественную недорогую одежду под брендами Gloria Jeans и Gee Jay.
Цель компании - предложить покупателям качественную модную продукцию по существенно более низким ценам, чем конкуренты.
Центральный офис ТОВ «Глория Джинс» расположен в г. Киев, ул. Маршала Гречко 1; Юридический адрес: г. Одесса, ул. Грушевского 41
На начало 2019... подробнее

Обувь Одежда Товары для детей

Одежда