Гипермаркет "Город дверей"
Гипермаркете "Город дверей" - один из первых супермаркетов специализирующихся на продаже дверей. Широкий ассортимент продукции в гипермаркете дверей не оставит равнодушными даже самых требовательных покупателей. Квалифицированные специалисты любезно помогут подобрать самый оптимальный вариант, подобрать размеры и фурнитуру. В магазине "Город дверей" представлены двери украинских, российских и европейских производителей.
Гипермаркеты
Отзывы о Гипермаркет "Город дверей"
вношу документальные поправки к Вашему посту:
1- «Сроки изготовления заказа составляют 20 календарных дней (не рабочих)». - Заказ сделан 14/09 – высчитываем 20 дней.. получаем 03/10. Заказа поставлен 11/10. Вывод – поставка НЕ выполнена вовремя. Но суть моей претензии даже не к срокам поставки, а к комплектации двери.
2- Момент приема товара – накладка на замке Гардина. В момент монтажа оказалось, что замки «Apecs». Вывод – сознательная, с целью получения большего дохода, замена замка, либо халатность сотрудников при приеме/отправлении заказа на производство.
3- «Поставщик имеет право изменять комплектацию, конструкцию» – Замена допустима только в случае если это существенно не меняет стоимость/суть заказа. Данная замена существенно меняет. Замки – один из самых важных элементов двери.
4- «Калькуляция комплектации двери полностью соответствует оплаченной» – это Ваш внутренний вопрос. Я заказывал дверь с другими замками, что указано в договоре!
5- «Претензий по комплектации и качеству товара не имею» - пояснения см. в п. 2
6- «Мы всегда выполняем взятые на себя обязательства» - обязательства по прежнему НЕ выполнены.
7- «мы готовы приложить максимум усилий для выхода из ситуации в позитивном русле.» - надеюсь, что разрешится данная ситуация.
Обращаю Ваше внимания, что свои обязательство я полностью выполнил!
В заключениe: Судя из Ваших пояснений делаю вывод, что на этапе заказа была не компетентная консультация специалиста по продажам, была продана дверь, по вашей калькуляции с более дешевыми замками, т.к. уже неоднократно сотрудниками компании «Город дверей» озвучивалось «Дверь, которую Вы заказывали стоит на 1000 грн. дороже.». Если бы это было озвучено на этапе продажи я бы точно не приобретал бы дверь с замками Apecs, наверно приобрел бы с Guardian, либо взвесив разницу в стоимости приобрел бы и с замками Mottura, что тоже не исключено.
Сложившаяся ситуация на примере:
Турист приобретает тур в 5* гостиницу за 10 000 грн.
По приезду, туриста селят в гостиницу 3*.
Вопрос к туроператору: "Каким образом так получалось, мною был оплачен тур в 5* гостиницу?"
Ответ: "Калькуляция тура полностью соответствует оплаченной. В договоре указано, что оператор имеет право менять составляющие тура"
Действия туриста:
вар.А - "Действительно, Ваша калькуляция и договор полностью дает ответы на все вопросы. Спасибо за разъяснения"
вар.Б - "Категорически не согласен. Требую выполнить взятые на себя обязательства"
Думаю, что желающих выбрать вар.А будет не много )).
3 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву