Гипермаркет "Город дверей" отзывы
с оценкой «Ужасно»

Київ, пр-т Московский, 26
Отзывы покупателей
Гипермаркет "Город дверей"
4.1 5
77 отзывов / 40576 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Хороший выбор)

Гость Гость 2 октября, 2023 год
Заезжали на выходных в этот храм дверей. Первое что удивило, что из дверей там только одна, на входе в магазин. Да и та закрыта))) Вывеску хоть снимите, лапти))
Достоинства:
  1. Плюсы
Недостатки:
  1. Минусы

Потеря времени и нервов!

Гость Гость 9 ноября, 2021 год
Добрый день, хочу сообщить об ужасном неуважительном отношении к клиентам, сложилась следующая ситуация, из-за неудачных замеров дверного проема, привезли двери и элементы к ним, а точнее верхние наличники не соответствующего размера, специалист который устанавливал дверь порекомендовал дозаказать наличники чуть больше по ширине, оператор города дверей перезвонил в тот же день и сообщила что сделала заказ и их изготовят в цеху... Читать отзыв Добрый день, хочу сообщить об ужасном неуважительном отношении к клиентам, сложилась следующая ситуация, из-за неудачных замеров дверного проема, привезли двери и элементы к ним, а точнее верхние наличники не соответствующего размера, специалист который устанавливал дверь порекомендовал дозаказать наличники чуть больше по ширине, оператор города дверей перезвонил в тот же день и сообщила что сделала заказ и их изготовят в цеху в течении недели, в итоге прошла неделя, перезвонив оператору я получила ответ о том что в пятницу наличники привезут на склад, спустя вот уже 3 недели меня кормят обещаниями о том что их вот вот доставят, что со мной свяжутся то логисты то другие операторы. Итог : никому не рекомендую заказывать или сотрудничать с данной компанией!!!! Поберегите нервы и не тратьте своё время на них!

Отвратительная абсолютно не оперативная работа компания

Гость Гость 9 ноября, 2021 год
Добрый день, хочу сообщить об ужасном неуважительном отношении к клиентам, сложилась следующая ситуация, из-за неудачных замеров дверного проема, привезли двери и элементы к ним, а точнее верхние наличники не соответствующего размера, специалист который устанавливал дверь порекомендовал дозаказать наличники чуть больше по ширине, оператор города дверей перезвонил в тот же день и сообщила что сделала заказ и их изготовят в цеху... Читать отзыв Добрый день, хочу сообщить об ужасном неуважительном отношении к клиентам, сложилась следующая ситуация, из-за неудачных замеров дверного проема, привезли двери и элементы к ним, а точнее верхние наличники не соответствующего размера, специалист который устанавливал дверь порекомендовал дозаказать наличники чуть больше по ширине, оператор города дверей перезвонил в тот же день и сообщила что сделала заказ и их изготовят в цеху в течении недели, в итоге прошла неделя, перезвонив оператору я получила ответ о том что в пятницу наличники привезут на склад, спустя вот уже 3 недели меня кормят обещаниями о том что их вот вот доставят, что со мной свяжутся то логисты то другие операторы. Не рекомендую ничего заказывать или сотрудничать с данной компанией, если вы ждёте крутую и быструю доставку и установку дверей!
Недостатки:
  1. Не вкладываются в назначенные сроки
  2. Не перезванивают
  3. Только обещают но не выполняют

Менеджер Александр - мошенник он

Ващенко Ващенко 9 ноября, 2021 год
Хотела поставить в доме дверь. Созвонилась с вашей фирмой, мой звонок перевели на менеджера Александра, который очень красиво все рассказывал и называл вполне приемлемые цены. В итоге приехал на замер, взял триста грн за приезд и уехал. Звонила я ему две недели, он занят, то он на замере и перезвонит мне через пятнадцать мин. Звонка от него я так... Читать отзыв Хотела поставить в доме дверь. Созвонилась с вашей фирмой, мой звонок перевели на менеджера Александра, который очень красиво все рассказывал и называл вполне приемлемые цены. В итоге приехал на замер, взял триста грн за приезд и уехал. Звонила я ему две недели, он занят, то он на замере и перезвонит мне через пятнадцать мин. Звонка от него я так и не дождалась, стала звонить по первому номеру, с которого меня с ним соединяли. Девушка сказала, что она никакой ответственности за работу этого Александра не несёт и обещала передать ему о моем звонке, чтобы он мне перезвонил. В конце концов я дождалась звонка, но распечатки дверей и цен на них я ждала ещё неделю. В итоге он мне сбросил на телефон прайсы и цены, которые меня крайне удивили. Цена была в два раза больше обещанной. Я сказала ему, что я не готова и у меня нет столько денег. После этого он вообще пропал и не отвечает. Вызов замерщика у вас бесплатный, почему я должна дарить ему триста грн только за то что он приехал и обманом забрал у меня деньги. Мне семьдесят лет и я не хочу содержать таких мошенников как Александр. ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ
Достоинства:
  1. Плюсов нет
Недостатки:
  1. В этой фирме работают мошенники

Не раджу працювати з даною компанією

Гость Гость 30 июня, 2021 год
Нещодавно ми з чоловіком шукали вхідні двері в квартиру. Начитавшись відгуків, ми поїхали в салон даної компанії. Київ, проспект С.Бандери,26в. Подивилися на двері , підібрали які будемо замовляти, взяли візитку у менеджера Олександра. Приїхали додому обговорили всі моменти і зателефонували до менеджера, щоб домовитися про замір дверей. Все наче було добре. Довечора так замірщик не зателефонував і на другий день... Читать отзыв Нещодавно ми з чоловіком шукали вхідні двері в квартиру. Начитавшись відгуків, ми поїхали в салон даної компанії. Київ, проспект С.Бандери,26в. Подивилися на двері , підібрали які будемо замовляти, взяли візитку у менеджера Олександра. Приїхали додому обговорили всі моменти і зателефонували до менеджера, щоб домовитися про замір дверей. Все наче було добре. Довечора так замірщик не зателефонував і на другий день теж не телефонує. Знову телефонуємо менеджеру і розповідаємо ситуацію. Даний менеджер навіть не захотів розмовляти , мотивуючи тим, що він на об’єкті і він пізніше передзвонить. Так ніхто і не передзвонив. На наступний день ідемо знову в даний салон, щоб нарешті виїхали на заміри. Менеджера Олександра не було. Почало працювати з менеджером Оленою. Вона нас запевнила , що завтра вранці вас на беруть на заміри. Все погодили, чекаємо дзвінка. На наступний день знову ніхто не телефонує. Вихідні дні всі пройшли, ми з чоловіком на роботі. На пройшло 2 дні телефонує в обідню перерву замірщик і говорить , я зараз через 34-40 хв буду у вас робити замір. Я повідомила про те, що нікого немає вдома , і ніхто не зможе вам відкрити. На що мені замірщик відповідає , то в інші дні в мене не буде часу. Я вас наберу в п`ятницю і може домовимося на вихідні на замір . Прийшла п`ятниця , субота , неділя. Ніхто і непередвонив. Ми знайшли компанію іншу, набагато кращу від цієї кантори. Де за два дні, був замір, монтаж дверей. Ми залишилися задоволені та і ще й з економили грошенят, бо такі ж саме двері ми замовили в нормальній компанії за нищу ціну.
Не раджу працювати з даним салоном я
Достоинства:
  1. Не помітила ні одного
Недостатки:
  1. Одні мінуси. Може це лише стосується даного салону С. Бандери , 26в.

Хуже дверей корфад не встречала.

Гость Гость 22 февраля, 2021 год
Уже написала один отзыв. Нет ответа.
Позвонила производителю. На отлетающие покрытие коробки даже смотреть не хотят. Как екстрасенсы на расстоянии определяют, что я била
по двери чем-то. На предложение сделать независимую експертизу-отказ. Мне чрезвычайно интересно знать, откуда столько положительных отзывов. Работают они недавно. Мне продал дверь корфад ФОП Гудин . Начинаю разыскивать Гудина. Может сами отзовитесь. Дверь... Читать отзыв
Уже написала один отзыв. Нет ответа.
Позвонила производителю. На отлетающие покрытие коробки даже смотреть не хотят. Как екстрасенсы на расстоянии определяют, что я била
по двери чем-то. На предложение сделать независимую експертизу-отказ. Мне чрезвычайно интересно знать, откуда столько положительных отзывов. Работают они недавно. Мне продал дверь корфад ФОП Гудин . Начинаю разыскивать Гудина. Может сами отзовитесь. Дверь на гарантии. Сыпаться начала через три месяца после покупки.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Только минусы

Двери корфад советую не покупать

Выхристенко Ирина Выхристенко Ирина 2 февраля, 2021 год
Купила летом дверь фабрики корфад.
Цена двери летом 2020 была 6400.
Через месяц после установки отлетела уплотнительная лента. Потом на элементах двери стали проступать какие-то полосы. Звонила в магазин, где купила - "город дверей" возле ТЦ "МЕТРО" на просп. "Бандеры" ремонтировать отказываются, т.к. это вина мастера, который устанавливал дверь. По полосам тоже наша вина. Интересно, какая? Хотите проблем,... Читать отзыв
Купила летом дверь фабрики корфад.
Цена двери летом 2020 была 6400.
Через месяц после установки отлетела уплотнительная лента. Потом на элементах двери стали проступать какие-то полосы. Звонила в магазин, где купила - "город дверей" возле ТЦ "МЕТРО" на просп. "Бандеры" ремонтировать отказываются, т.к. это вина мастера, который устанавливал дверь. По полосам тоже наша вина. Интересно, какая? Хотите проблем, обязательно закажите дверь корфад.
Если хотите кто-либо пообщаться по качеству этик дверей и подать коллективный иск в суд звоните, пожалуйста, по тел. 095-810-77-68 Ирина
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Только минусы

Ужасно. Обман

Назаренко Назаренко 26 мая, 2020 год
Месяц мурижат. Не хотят менять заводской брак дверей. Баришня по телефону все время причитает что прийдется ей за все платить.... в общем лучше данную компанию обходить десятой стороной...
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Для предоставления ответа по вашему обращению, просим уточнить номер заказа и продукцию, которую Вы приобретали или Ваши контактные данные. С уважением, администрация гипермаркета «Город Дверей».

Обман і неякісний сервіс

Елена Елена 21 января, 2020 год
Замовили вхідні двері і поставили не ті. Як виявилося тієї ж цінової категорії, але іншого дизайну. Дивно, а чому ж тоді не поставили двері у разів так десять дорожчі? От невезуха - переплутали на складі (із слів менеджера). Більшість дзвінків ігнорують, якщо і піднімають слухавку, то обіцяють передзвонити і не передзвонюють. Історії і виправдання придумують на ходу - порада для... Читать отзыв Замовили вхідні двері і поставили не ті. Як виявилося тієї ж цінової категорії, але іншого дизайну. Дивно, а чому ж тоді не поставили двері у разів так десять дорожчі? От невезуха - переплутали на складі (із слів менеджера). Більшість дзвінків ігнорують, якщо і піднімають слухавку, то обіцяють передзвонити і не передзвонюють. Історії і виправдання придумують на ходу - порада для магазину: якщо обманюєте, то придумуйте якісну історію і не забувайте її і узгоджуйте між собою, бо палитеся, рєбята. А ще краще б працювати чесно, але це не ваш випадок.
Єдинмй позитивний момент: рєбята монтажники працюють акуратно, навіть прибирають за собою. Правда, чомусь пропонують оглянути двері тільки після того, як вирвали стару дверну коробку. Тобто такий собі варінт без варіантів - або двері, яі вже є, ставте, або залишайтеся без дверей.
Взагалі дуже схоже на те, що на складі був тільки один варіант дверей, і нам примусово їх вирішили встановити. А все те різноманіття вибору та дизайну - то тільки щоб очі замилити.
А ще продавці некомпетентні. Тому що показують замки та фурнітур одного виду, а по факту зовсім інша.
Тож якщо плануєте тут замовляти двері, краще відразу ж передумайте.
Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. Для надання відповіді за Вашим зверненням, просимо вказати номер замовлення, дату покупки і продукцію, яку Ви купували або Ваші контактні дані. З повагою, адміністрація гіпермаркету «Город Дверей».

Витратили кучу нервів та часу!

Гость Гость 10 декабря, 2019 год
Повний жах!!! Якщо хочете зберегти свої нерви та час раджу купувати в іншому місці! Замовляли двері прихованого монтажу. Менеджер сказала, що через 2 тижні буде готовий каркас і спочатку їх доставлять, далі через 3 тижні двері. Як виявилось це тільки доставка, а установщика потрібно чекати ще 2-3 тижні! Чого нам при замовленні ніхто не сказав.
Далі: двері нам доставили через... Читать отзыв
Повний жах!!! Якщо хочете зберегти свої нерви та час раджу купувати в іншому місці! Замовляли двері прихованого монтажу. Менеджер сказала, що через 2 тижні буде готовий каркас і спочатку їх доставлять, далі через 3 тижні двері. Як виявилось це тільки доставка, а установщика потрібно чекати ще 2-3 тижні! Чого нам при замовленні ніхто не сказав.
Далі: двері нам доставили через 2,5 місяці!!!!!
Окремо, мушу відмітити установшиків,з якими ми собі зіпсували стільки часу і нервів. Менеджер домовляється з нами, на конкретну дату і що...ніхто не звонить, і навіть не каже, що не приїде. Потім визванюєш до них і домовляєшся на інший день, знову тратиш час, нічого не плануєш, відпрошуєшся з роботи. Вони кажуть, що так ми приїдемо, чекайте. В останній момент знову щось стається і вони знову не встигають. Наступного дня така ж ситуація: 4 години мужчина казав, що вже до нас їде просто стоїть в пробках! І що? Знову не приїхав ніхто. Хоча ми попереджали усіх, що нам дуже довго їхати туди!!!
І що ви думаєте? Тепер при установці дверей ситуація знову повторюється. Два дні знову морочать голову і знову ніхто не приїжджає.


Що це за відношення до клієнтів?? Перший раз з таким стикаюсь. Навіть ніхто не вибачився!!!
Доброго дня! Приносимо вибачення за незручності. Для надання відповіді за Вашим зверненням, просимо вказати номер замовлення, дату покупки і продукцію, яку Ви купували або Ваші контактні дані. З повагою, адміністрація гіпермаркету «Город Дверей».

Тупые продавщицы в торговом зале.

Лидия Лидия 1 октября, 2019 год
Очень тупые продавцы девочки. Одна ржала как дура когда ей задавали вопросы. 3 класса образования. Идиоты!
Уважаемая Лидия!
Сожалеем о том, что впечатление от нашего гипермаркета было испорчено. Для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, опишите более детально Вашу ситуацию. С уважением, администрация гипермаркета «Город Дверей».

НЕ ХОРОШИЙ гипермаркет

Владимир Владимир 1 сентября, 2019 год
Поддерживаю та же фигня только в 2018. Двери изготавливали вместо месяца аж три , менеджеры врут добиться своего нельзя пришлось через знакомых выходить на руководство. Вот давеча обратился к ним с гарантийным случаем на входных дверях вздулась плёнка и понеслось а этот ЧЕПЕШНИК у нас уже не арендует ничего вот вам телефон ихнего гарантийщика и что... Читать отзыв Гипермаркет Город дверей - НЕ ХОРОШИЙ гипермаркет Гипермаркет Город дверей - НЕ ХОРОШИЙ гипермаркет Поддерживаю та же фигня только в 2018. Двери изготавливали вместо месяца аж три , менеджеры врут добиться своего нельзя пришлось через знакомых выходить на руководство. Вот давеча обратился к ним с гарантийным случаем на входных дверях вздулась плёнка и понеслось а этот ЧЕПЕШНИК у нас уже не арендует ничего вот вам телефон ихнего гарантийщика и что вы думаете я ещё и виноват остался не правильно построил дом для ихних дверей оказывается нужен козырёк определённых размеров .Вобщим БАРЫГИ. Мне как покупателю накакать извините кто у вас и что арендует . Я покупал дверь в ГОРОД ДВЕРЕЙ на накладных ваш логотип. Получается все ваши положительные отзывы ПШИК. Если надо могу фотки выставить,что бы народ не думал что я какой то не вменяемый. С нами лучше всего общались когда мы деньги вносили


Гипермаркет Город дверей - НЕ ХОРОШИЙ гипермаркет Гипермаркет Город дверей - НЕ ХОРОШИЙ гипермаркет
А ДА забыл дописать. Нравится как они КРАСИВО ИЗВИНЯЮТСЯ НО ВОТ ТОЛЬКО ПОЧЕМУ ТО ОЧЕНЬ ЧАСТО. А что нам с Ваших извинений. Я так понимаю что Вам извинится ничего не стоит. Извиняетесь я так понимаю для порядка
Ответить
Уважаемый Владимир! Приносим извинения за неудобства. Для предоставления ответа по вашему обращению, просим уточнить номер заказа и продукцию, которую Вы приобретали или Ваши контактные данные. С уважением, администрация гипермаркета «Город Дверей». Показать 1 ответ

Хахаха, чего же я раньше сюда не заходил родненькие мои, единомышленники :)

Святой Святой 25 июня, 2019 год
Город Дверей дно! читаю ВСЕ отзывы с одной звездой и прям вспоминаю свой заказ 7еми дверей в далеком 2015 году. И как вижу дно было и остается днищем, НО не понимаю только одного - как же? как же?? как же так??? что они с 2015 года еще живы и неплохо себя чувствуют, предприниматели &!№?*...
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Для предоставления ответа по вашему обращению, просим уточнить номер заказа и продукцию, которую Вы приобретали или Ваши контактные данные. С уважением, администрация гипермаркета «Город Дверей».

УЖАС!!!!!!!!!!!!!

Тамара Тамара 10 июня, 2019 год
УЖАС УЖАСНЫЙ! Берегите нервы и никогда не связывайтесь с Городом дверей. Все нормально на этапе выбора дверей. Заказывали в ноябре 2018 года двери, добор к входной двери тоже сказали без проблем сделают. Ужас начался с момента установки. Сначала криворукий замерщик Города дверей приехал сделал замер. После этого приехали криворукие установщики и сломали один наличник. Добор оказался на 5 см... Читать отзыв УЖАС УЖАСНЫЙ! Берегите нервы и никогда не связывайтесь с Городом дверей. Все нормально на этапе выбора дверей. Заказывали в ноябре 2018 года двери, добор к входной двери тоже сказали без проблем сделают. Ужас начался с момента установки. Сначала криворукий замерщик Города дверей приехал сделал замер. После этого приехали криворукие установщики и сломали один наличник. Добор оказался на 5 см короче, мы доплатили за нестандартный размер добора (не понятно что мерял замерщик), ждали еще 1,5 месяца, в итоге привезли еще один добор, который уже на 10 см выше и на 10 см шире. Установщики предложили нам доплатить за его подрезку. По итогу: сломанный наличник, добор 736 грн+ доплата за нестандарт 1400+ теперь установщики просят еще 2000 за подгонку. Криворукий замерщик и менеджер за это время благополучно уволились. Апогеем стало заявление директора Города дверей о том, что они просто сдают площади в аренду и ни за что не отвечают. Хотя в договоре прописано, что они предоставляют услуги монтажа только при условии замера сотрудниками гиппермаркета.
Недостатки:
  1. обслуживание, хотя это и обслуживанием назвать нельзя - это просто обман!!!!!
Уважаемая Тамара! Сожалеем о том, что впечатление от нашего гипермаркета было испорчено. Для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, просим Вас уточнить номер заказа или Ваши контактные данные.

БЫДЛО КОМПАНИЯ

Гость Гость 2 мая, 2019 год
Вы хотите пообщаться с пьяным быдло директором? Вы хотите ждать установку дверей 6 и более месяцев? Вы хотите возвращать заказанный вами товар курьером назад на производство за свой счет? Вы хотите чтобы вас до слез доводили представители компании? Тогда смело заказывайте продукцию в Город Дверей! Они вам устроят веселую жизнь.

Очень не понравилось обслуживание.

Светлана Светлана 10 января, 2019 год
Менеджер, абсолютно не хотела со мной работать, разговаривала с кем то по телефону, реально по своим личным вопросам, на меня не обращала внимания, попросила меня подождать пока она договорит со своими родственниками...Ужас в общем). Хотела заказать 18 дверей у Вас в дом перед Новым Годом, но увы благодаря девушке-"менеджеру" не сделаю этого!

Ужас

Клиент Клиент 19 декабря, 2018 год
Очень плохое качество, некомпетентные сотрудники. Цены, по сравнению с другими магазинами, выше. Пожалела, что обратилась к вам.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Все плохо

Сотрудники без образования!!!!

Наталья Петровна Наталья Петровна 16 декабря, 2018 год
В Городе Дверей работают девочки без образования, полуграмотные, все врут и не серьезно относятся к клиентам. Абсолютное хамство и лицо "кирпичем". Такое впечатление, что фирма нанимает исключительно колхозниц!
Если Вы себя уважаете, никогда не посещайте этот колхоз маркет! Наступите в навоз!!!

Жесть!!!

Александр Александр 14 декабря, 2018 год
Заказывал межкомнатные двери в квартиру. Номер заказа 32, фабрика статус. Менеджер в салоне сказал, срок выполнения заказа 1,5 месяца. После 1,5 месяца ожидания, я набрал в компанию, мне сказали еще подождать недельку и таких недель прошло 8. В этот период со мной никто не связывался и не предупреждал о переносе. Я звонил 2-3 раза в неделю узнать как там они.... Читать отзыв Заказывал межкомнатные двери в квартиру. Номер заказа 32, фабрика статус. Менеджер в салоне сказал, срок выполнения заказа 1,5 месяца. После 1,5 месяца ожидания, я набрал в компанию, мне сказали еще подождать недельку и таких недель прошло 8. В этот период со мной никто не связывался и не предупреждал о переносе. Я звонил 2-3 раза в неделю узнать как там они. Сегодня делают долгожданный монтаж и как оказывается что приехал не полный комплект, нужно еще ждать, сколько ждать не понятно. За все это время у меня сложилось мнения, что компании наплевать на клиента и на обещания, которые менеджеры дают!!! Никому не рекомендую!!!

Ужас!!!

Гость Гость 13 декабря, 2018 год
Да,эмоции не позволили высказать всё сразу.Хочу добавить,что отвозить ненужное пришлось самому.А двери-то мне привозили после их замены.Но оказалось,что это те же самые двери.Пришлось ждать пока привезут другие ещё 2 недели.А тому, что это те же бракованые, т.е. мои двери, все очень удивились.Врут безбожно.Жаль только, что все эти жалобы наши им до лампочки, а должна быть хотябы моральная компенсация.Впрочем,чему удивляться...
Достоинства:
  1. Быстро стягивают оплату.Это единственное,что у них хорошо получается.
Недостатки:
  1. ВСЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ужас!!!

Гость Гость 13 декабря, 2018 год
Умоляю Вас,не вздумайте связаться с этой шаражкой!Год назад заказал двери.Приехал замерщик,по-моему, Валера.Расхваливал себя как звезду замерщиков.В итоге намерял так,что оказалось все двери у меня нестандарт.Естественно,это дороже и по срокам ,как сказали в магазине на две недели дольше.Но ждать пришлось полтора месяца.Настал следующий этап испытаний.Приехал установщик,как по мне, вроде-бы порядочный человек.Он-то и удивился нестандартности дверей.Но дай бог,он исправил все,как мог.Но оказалось,... Читать отзыв Умоляю Вас,не вздумайте связаться с этой шаражкой!Год назад заказал двери.Приехал замерщик,по-моему, Валера.Расхваливал себя как звезду замерщиков.В итоге намерял так,что оказалось все двери у меня нестандарт.Естественно,это дороже и по срокам ,как сказали в магазине на две недели дольше.Но ждать пришлось полтора месяца.Настал следующий этап испытаний.Приехал установщик,как по мне, вроде-бы порядочный человек.Он-то и удивился нестандартности дверей.Но дай бог,он исправил все,как мог.Но оказалось, мне навезли еще всяк хрени лишней на 1800 гривен.Благо дело хрень забрали и деньги вернули,но за ошибки замерщика,а это ,как я посчитал,около трех тысяч не посчитали нужным.Хотя и фотографии отсылались и два месяца какието экспертизы проводились... Через 8 месяцев одна из дверей вздулась и эпопея с заменой длится уже больше 2х месяцев.Можете себе представить жизнь без дверей когда на улице холодина.Хорошо,что не входные заказывал...Одним словом-берегитесь.Причем врут все с кем мне пришлось столкнуться.И "хороший" установщик тоже.В общем-не связывайтесь-дуранут!!!!

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к покупателям! Самовольный уход с работы!

Наталья Наталья 8 декабря, 2018 год
Рабочий день до 20:00.
В 19:50 уже ни кого нет на месте! Продавец-консультант дал свой номер телефона и сказал, что до 20:00 будет на рабочем месте! Выехав с деньгами для дверей, позвонила и предупредила, что еду. Ехала через весь город на 3 транспортах и застала темноту в магазине! Никого нет! Рабочий день не закончился!!! ПОЗОР таким работничкам-продавцам! Раз они нарушают... Читать отзыв
Рабочий день до 20:00.
В 19:50 уже ни кого нет на месте! Продавец-консультант дал свой номер телефона и сказал, что до 20:00 будет на рабочем месте! Выехав с деньгами для дверей, позвонила и предупредила, что еду. Ехала через весь город на 3 транспортах и застала темноту в магазине! Никого нет! Рабочий день не закончился!!! ПОЗОР таким работничкам-продавцам! Раз они нарушают рабочий график и врут клиентам! Не нужны им продажи-пойдём к конкурентам! И друзьям советовать не будем.
Достоинства:
  1. Хороший ассортимент
Недостатки:
  1. Безответственные продавцы! Вруны!

Двери CONEX не берите никогда

Татьяна Татьяна (Украина) 30 ноября, 2018 год
Ужасный сервис, работают в черную, цены берут с потолка, если просишь документы, говорят ехать на объездную, боюсь представить, что будет, когда понадобится сервисное обслуживание. Не советую.

Ужасный сервис

Юлия Юлия (Украина) 20 ноября, 2018 год
Много раз пожалели, что выбрали Город дверей. Изначально изготовление дверей было +- вовремя, но 1 из 5 дверей была бракованная. И замена двери заняла более 2 месяцев - даже больше, чем изготовление 5 дверей!!!! При этом ни одного звонка от менеджеров о состоянии заказа, мол, извините, задерживается дверь. Дальше лучше - на 5 дверей высотой 2 м 20 см дали... Читать отзыв Много раз пожалели, что выбрали Город дверей. Изначально изготовление дверей было +- вовремя, но 1 из 5 дверей была бракованная. И замена двери заняла более 2 месяцев - даже больше, чем изготовление 5 дверей!!!! При этом ни одного звонка от менеджеров о состоянии заказа, мол, извините, задерживается дверь. Дальше лучше - на 5 дверей высотой 2 м 20 см дали (внимание!!) 3 метра уплотнителя!!!! На нашу жалобу обо всей этой ситуации год назад ответа также не последовало. Только девочка, принимавшая жалобу, разок сказала Извините. И всё.
Прошел год и у нас поломался замок. Тот, на который гарантия 10 лет. 17 октября позвонила в Город дверей для замены. Обещали перезвонить. Но, видимо, на протяжении недели были сильно заняты. Через неделю звоню снова, но "в выходной менеджеры не работают, так что ждите в будний день звонка". Про истечению еще 5 дней снова звоню. Наконец добилась того, что мне в вайбер написала "менеджер". 01.11 обещали замок "на следующей неделе".... 13.11 после 5 смс с моей стороны мне наконец ответили "до конца недели будет монтаж". Вот как-то не удивлена - монтажа не было. Сегодня 20.11 - снова пишу, что у них проблемы с сервисом и это не нормальная ситуация. На что получаю ответ, что у ни большая загруженность. Но меня это не должно волновать - если у вас большая загруженность и вы не успеваете по срокам - наймите еще монтажников, чтобы успевать. .....
и мне предлагают самой приехать забрать свой замок. Офигеть!!!!!
Как ни удивительно - при звонке в отдел рекламаций - у них занята линия. Но обещали перенабрать. Даже ожидать не буду звонка, все равно не позвонят. Терпения уже практически нет. Слов цензурных все меньше....
Не советую эту недо-компанию.
А хорошие отзывы, видно, пишут сами сотрудники. "доставка и установка в сроки" - пха-ха-ха, извините
Достоинства:
  1. плюсы заканчиваются на консультантах в магазине. Вот они работают хорошо. Дальше - дно
Недостатки:
  1. Уважаемые Город дверей! Вы предоставляете сервис по продаже, установке и обслуживанию. А сервиса у вас нет. Клиенто-ориентированности тоже. Клиент сам должен узнавать все о своем заказе, клиент вообще виноват, что купил у них что-то. Сервис - днище!!!!!!!!

МОЙ

Заказ с 27августа 362 Заказ с 27августа 362 (Украина) 17 ноября, 2018 год
Не советую ! Без ответственности и халатности я больше чем з здесь не встречала негде ! Три месяца ждали двери хотя обещали за полтора ! Они даже не разу не позвонили весе нужно выбивать самому ! Куча негатива и злости !

Вчера было 4 месяца как я жду свои двери

Александр Буд Александр Буд (Украина) 14 ноября, 2018 год
Выбрали и заказали в Город дверей замер и потом 13 июля двери.
В самый последний день оговоренного срока нам привезли двери. Приехал их монтажник и сказал, что двери больше, чем заказанные и не подходят. Они забрали двери и обещали поменять за неделю, потом еще неделю, потом еще неделю.
Потом звонят и говорят, что двери готовы, мы их перемеряли... Читать отзыв
Выбрали и заказали в Город дверей замер и потом 13 июля двери.
В самый последний день оговоренного срока нам привезли двери. Приехал их монтажник и сказал, что двери больше, чем заказанные и не подходят. Они забрали двери и обещали поменять за неделю, потом еще неделю, потом еще неделю.
Потом звонят и говорят, что двери готовы, мы их перемеряли - все в порядке. Привозят, приезжает замерщик и говорит что НИЧЕГО не поменялось. Я помогал водителю обматывать их пленкой и вот присмотрелся и увидел, что их даже не распаковывали.
То есть двери простояли почти месяц у них на складе и они приняли "мудрое решеине" привезти их опять, может они усохли(двери на 2,5см больше необходимого).
Опять забрали, опять я прождал 3 недели и мне позвонили и сказали, что они вот сейчас(спустя 3 недели!!!) решили их подрезать и оказалось, что они треснули.
Я приехал в офис, написал заявление на возврат денег, сказали вернут до 14 дней. Через неделю(вчера) перезвонили и сказали что не вернут деньги.
Пытаюсь дозвониться к руководителю Андрею Шепетному, но он не берет пока трубку.

На данный момент мне не известна ни дальнейшая судьба дверей, ни денег. Пока пишу здесь, планирую обращаться в правоохранительные органы и дальше в юридической плоскости решать. Будет видно.

Я понимаю, что это большая компания, но пока все это похоже на мошенническую схему: взять полную предоплату и тянуть время по максимуму.

Если что, мой номер заказа 173 от 13.07.2018г.
Достоинства:
  1. хороший сервис, при всех проблеммах колл-центр всегда тактичен.
Недостатки:
  1. Город Дверей - это только колл-центр, который сладко обещает и просит ждать. ВСЕ. ЗАКАЗЫ ОНИ НЕ ВЫПОЛНЯЮТ!

Самая ужасная компания!!!

Гость Гость (Украина) 10 ноября, 2018 год
Гипермаркет Город Дверей Город Дверей - самая ужасная компания, с которой приходилось работать.
За все время ремонта Город дверей уверенно взяли золотую медаль как самая отвратительная, похабная, не клиенто-ориентированная компания.
Если вы решите заказывать двери когда-либо, ни в коем случае не идите в Город дверей. Немного фактов из нашей истории работы с ними:
1. Заказали межкомнатные двери и... Читать отзыв
Гипермаркет Город Дверей Город Дверей - самая ужасная компания, с которой приходилось работать.

За все время ремонта Город дверей уверенно взяли золотую медаль как самая отвратительная, похабная, не клиенто-ориентированная компания.

Если вы решите заказывать двери когда-либо, ни в коем случае не идите в Город дверей. Немного фактов из нашей истории работы с ними:

1. Заказали межкомнатные двери и входную дверь 16 июля. Выбирали из тех, которые (по словам менеджера) быстрее всего будут готовы.

2. Озвученный срок изготовления 35 дней. То есть, двери должны были быть готовы к 20 августа.

3. В середине августа нам позвонили и озвучили задержку в 2 недели.

4. Двери мы в итоге получили в конце октября. То есть, спустя 90!!!! Дней!

Звонили буквально каждый день, нас «пускали по кругу». Каждый день новый менеджер, который «не в курсе ситуации».

5. Перерасчёт за задержку, естественно, не сделали.

6. Установили входную дверь так, что она не закрывалась. Не смотря на то, что у нас есть гарантия, вызвали отдельного мастера, так как с этой компанией работать - это ад.

За время нашего ожидания больше всего раздражало то, что мы звонили каждый день, общались с разными людьми, и каждый день мы слышали, что двери будут «завтра».

Возмущению нет предела!!!

Возмущению нет предела!!!! Возмущению нет предела!!!! (Украина) 9 октября, 2018 год
Почему при заказах случаются одни и те же проблемы? Кого вы там понабирали на работу?, Ваши менеджера, не способны работать? Или у вас работают те кому нужен стаж в трудовой книжке за 3000 грн?

Заказ 222

Наталья Наталья (Украина) 8 октября, 2018 год
Заказ 222. Мало того, что задержали заказ, так еще доставили не ту одну дверь. Менеджер не в состоянии сделать правильный заказ. Обещали, что с нами свяжется отлел рекламаций, но пока так и не связался, видно самый загруженный отдел с такой работой. Буду обращаться в налоговую и общество прав потребителей.
Добрый день Наталья. По Вашему вопросу отдел рекламаций решает вопрос с производителем. Как только вопрос будет решён, с Вами свяжется наш представитель. Мы, как и Вы, заинтересованы в быстрейшем решении проблемы. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Показать 2 ответа

Не рекомендую

Анастасия Анастасия (Украина) 4 октября, 2018 год
Трижды за месяц переносили сроки поставки, при этом никакой личной отвестственности, непрофессионализм сотрудников( Влад Романченко , Анна, Виктория, Елизавета) никто в компании ни за что не отвечает, спихивают друг на друга, не несут ответственность ни за что, никогда не перезванивают, молчу про оперативность решения вопроса, кормят завтраками, перезвонами через 10 мин. Постоянно нужно было напоминать о себе , сами... Читать отзыв Трижды за месяц переносили сроки поставки, при этом никакой личной отвестственности, непрофессионализм сотрудников( Влад Романченко , Анна, Виктория, Елизавета) никто в компании ни за что не отвечает, спихивают друг на друга, не несут ответственность ни за что, никогда не перезванивают, молчу про оперативность решения вопроса, кормят завтраками, перезвонами через 10 мин. Постоянно нужно было напоминать о себе , сами никогда не выступали инициаторами для уведомлений « хороших» новостей. Нет ответственного лица, все и никто, доставку оформить нельзя поскольку у сотрудника выходной ну и все в этом роде. Абсурд!!
Вообщем, если вам нужен стресс, порченые нервы, полный ад, вам к ним, обеспечат на 100%.
Я молчу про компенсацию просрочки, 19 дней -32 грн, про моральный ущерб не заикаюсь.
Достоинства:
  1. Асортимент и толковый продавец Денис( уволился и все прелести работы команды на лицо)
Недостатки:
  1. Безответственность персонала
  2. Пофигизм сотрудников
  3. Сервис, работа с клиентом, сопровождение заказа, вернее отсутствие...
  4. Абсурдная компенсация за просрочку заказа (1,68 грн/день)
  5. Жалею, что с ними связались много нервов ушло,
  6. Не могу похвастаться и гордится решением о сотрудничестве, и рекомендовать друзьям. ( опять же лично для меня это самый большой минус, для них видимо нет((
Уважаемая Анастасия, спасибо Вам за обратную связь. Хотя она и отрицательная, но это тоже опыт, который помогает нам становиться лучше. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и потерянное время. С персоналом компании будет проведена работа, чтобы исключить такие неприятные недоразумения.
Гипермаркет "Город дверей"
Гипермаркете "Город дверей" - один из первых супермаркетов специализирующихся на продаже дверей. Широкий ассортимент продукции в гипермаркете дверей не оставит равнодушными даже самых требовательных покупателей. Квалифицированные специалисты любезно помогут подобрать самый оптимальный вариант, подобрать размеры и фурнитуру. В магазине "Город дверей" представлены двери украинских, российских и европейских производителей.

Рейтинг 4.1 из 5 на основании 77 отзывов
Адрес: Київ, пр-т Московский, 26
Телефон: +38(050) 377-31-01
Гипермаркеты
Эпицентр
Эпицентр

Рейтинг: 1.9
2281 отзыв
METRO Cash & Carry
METRO Cash & Carry

Рейтинг: 1.6
626 отзывов
Велмарт
Велмарт

Рейтинг: 1.6
728 отзывов
АШАН
АШАН

Рейтинг: 1.5
1385 отзывов
Гипермаркет мебели MARGO
Гипермаркет мебели MARGO

Рейтинг: 3.9
239 отзывов
ОЛДИ
ОЛДИ

Рейтинг: 2
203 отзыва
МегаМаркет
МегаМаркет

Рейтинг: 1.6
322 отзыва
БудМакс
БудМакс

Рейтинг: 2.7
7 отзывов
Леруа Мерлен
Леруа Мерлен

Рейтинг: 1.6
302 отзыва
Dream Town ТРЦ
Dream Town ТРЦ

Рейтинг: 2.4
17 отзывов