Гипермаркет "Город дверей" отзывы

› ›

4.1 5

226 отзывов / 40590 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Безответственный исполнитель!

Гость (Украина, Київ) 10 августа, 2017 год

Здравствуйте! Заказ был сделан год назад, заказывали межкомнатные двери и входную дверь. При заказе полностью оплатили входну дверь, доставку и стоимость монтажа. Дверь сделали быстро, проблемы начались, когда приехали устанавливать. Оказалась бракованная обналичка. Сказали, что понадобится месяц на замену. В результате, обналичку заменили спустя ВОСЕМЬ месяцев. За этот период было n-ное количетсво звонков менеджерам, которые постоянно кормили "завтраками". Впечатление о... Читать отзыв Здравствуйте! Заказ был сделан год назад, заказывали межкомнатные двери и входную дверь. При заказе полностью оплатили входну дверь, доставку и стоимость монтажа. Дверь сделали быстро, проблемы начались, когда приехали устанавливать. Оказалась бракованная обналичка. Сказали, что понадобится месяц на замену. В результате, обналичку заменили спустя ВОСЕМЬ месяцев. За этот период было n-ное количетсво звонков менеджерам, которые постоянно кормили "завтраками". Впечатление о компании естественно испортилось. Никому не буду советовать работать с ними.

Просто кидалово!!!!

Ольга (Украина, Київ) 8 августа, 2017 год

Здравствуйте!!!!
Хочу оставить отзыв!!!!
Как город дверей кидает людей!!!!!
Никогда в жизни не обращусь в эту шарашкину контору!!!!!
Надеюсь этой ужасной компании вскорости не стане!!!!!!
Менеджеры все тормоза и лгуны-выучили уже видят номер который звонит и не поднимают трубку!!!
Ждём дари полтора месяца...и не понятно сколько ещё будем ждать!!!!!
Хотя наши двери есть на складе производителя в Киев!!!!!
Все хорошие... Читать отзыв Здравствуйте!!!!
Хочу оставить отзыв!!!!
Как город дверей кидает людей!!!!!
Никогда в жизни не обращусь в эту шарашкину контору!!!!!
Надеюсь этой ужасной компании вскорости не стане!!!!!!
Менеджеры все тормоза и лгуны-выучили уже видят номер который звонит и не поднимают трубку!!!
Ждём дари полтора месяца...и не понятно сколько ещё будем ждать!!!!!
Хотя наши двери есть на складе производителя в Киев!!!!!
Все хорошие отзывы пишут сами менеджеры!
Да и понятно почему,им в магазинах реально не чем заняться и.к.нет клиентов!!!!
И угораздило же нас!!!!!....
Думали все будет отлично,как и первый раз,когда заказывали двери в город дверей!!!
Не вздумайте заходить в магазины этой компании!!!

2 согласны

Работа на уровне

Катя (Украина, Львів) 3 августа, 2017 год

Красивенные двери Инвуд, просто зашибись... Себе в квартиру взяла, муж конешно злился за то что цена выше средней, но красота то какая!!!

Достоинства:

приветливый персонал и красивая выставка, особенно раздвижные и квартирные

Недостатки:

Не очень удобно без машины добираться

Отзыв о работе Города дверей

Николай Петрович (Франция, Paris) 4 июля, 2017 год

Был большой заказ на 54 тисячи, сделали еще и неплохую скидку. В других магазинах была цена выше на Корфад даже со скидками. Двери отличные, установку делали мне знакомые, доставка была вовремя.
Хотя, мне не пришлось еще добирать фурнтиру в другом магазине.

Категорически не рекомендую

Гость (Украина, Київ) 17 июня, 2017 год

27.12.16 заказали 6 дверей в Городе Дверей (пр.С.Бандеры, ФОП ГОЛОВАТИЙ М.В.) рядом с гипермарктом «Метро». Оплатили двери и работы по установке на 100%. Стоимость дверей обошлась в 40 тыс.грн. , плюс установка 8 тыс.грн. По состоянию на сегодня прошло уже 6 МЕСЯЦЕВ, а двери до сих пор не установлены. Непрофессионализм сотрудников Города Дверей, производителя (Флэт Вуд), установщиков дверных полотен -... Читать отзыв 27.12.16 заказали 6 дверей в Городе Дверей (пр.С.Бандеры, ФОП ГОЛОВАТИЙ М.В.) рядом с гипермарктом «Метро». Оплатили двери и работы по установке на 100%. Стоимость дверей обошлась в 40 тыс.грн. , плюс установка 8 тыс.грн. По состоянию на сегодня прошло уже 6 МЕСЯЦЕВ, а двери до сих пор не установлены. Непрофессионализм сотрудников Города Дверей, производителя (Флэт Вуд), установщиков дверных полотен - здесь все сошлось воедино. Сначала размер одной из дверей был больше на 5 см, чем остальные. При врезке замков установщиками Города Дверей (при чем цены одни из самых высоких в Киеве) были испорчены 2 полотна. С этого времени и начались наши мучения: то представители Города Дверей заделывали и закрашивали дырки, сделанные при установке; то привезли дверные полотна совсем другой модели (учитывая что двери стоят рядом); то привезли непрокрашенные двери (с серыми пробелами на белых дверях). Параллельно обнаружили недостатки в доп.частях к дверям - доборах (неверно порезали), коробочном брусе (разные размеры на стыках 2 мм). Все это сопровождалось некорректным поведением сотрудников Города Дверей, которые в результате отказались сопровождать договор и вовлекли в эту канитель производителя. При этом, оплатив всю стоимость покупки дверей и их установки, мы вынуждены быть свидетелями устных обвинений, выяснений между Городом Дверей, производителем, установщиками. Было хамское обращение с клиентом, бросание трубок, неадекватное и неконструктивное общение. Поэтому если Вы хотите аналогичную историю прочувствовать на себе, Вам не жалко своего времени, своего отпуска, своих нервов и денег - можете смело заказывать двери в Городе Дверей.
P.S.: смешно читать на документах к Договору (Замовлення) такую фразу "ми цінуємо наших клієнтів, та пілкуємось про якість Вашого обслуговування. Дякуємо за покупку".
А моя история до сих пор продолжается , а уже прошло погода…

1 согласен Показать 1 ответ

Карина

Гость (Украина, Львів) 6 июня, 2017 год

Привет
ну вот почитала отзывы, и расстроилась.
Ведь много негатива. А мне очень понравилась выставка, сразу же пришла и выбрала, то что мне нужно. Могу и остальным посоветовать - красывенные двери инвуд. Любуюсь ними уже второй месяц!!

Достоинства:

Большой выбор, доступные цены

Недостатки:

Далековато было ехать с ВДНХ

Было очень даже

Андрей Ломакин (Украина, Львів) 6 июня, 2017 год

Подбирали себе двери для квартиры уже не один месяц. Намаялись.
И вот попали в Город дверей на Петровке. С учетом, что я не в пень ногой в этих дверях, пришлось поморочиться до этого, чтобы разобраться в теме.
В городе дверей нам помогли с выбором и подобрали все под наш бюджет. Поскольку он был невелик, после длительного ремонта.... Читать отзыв Подбирали себе двери для квартиры уже не один месяц. Намаялись.

И вот попали в Город дверей на Петровке. С учетом, что я не в пень ногой в этих дверях, пришлось поморочиться до этого, чтобы разобраться в теме.

В городе дверей нам помогли с выбором и подобрали все под наш бюджет. Поскольку он был невелик, после длительного ремонта. Спаксибо менеджерам, воспитанные и главное, помогают при выборе и установки.

Был небольшой минус, ну то жена больше расстроилась, срок был расстянут на несколько дней больше. Но при этом, за пару дней до необходимой поставки нас предупридили, что сроки менятся, через задержку поставщика.

В общем спасибо ребятам, знакомым готов рекомендовать.

Непрофессиональные сотрудники/Покровительство своих

Максим (Украина, Київ) 18 мая, 2017 год

Итак:
Заказывали двери в комнату, туалет, ванную комнату. Двери заказывали нестандартного размера.
- Приехал их замерщик, замерял и сообщил размеры, которые должны мы обеспечить резкой бетона (!!отмечу, что это при том, что мы делать хотели нестандарт). Отдельно потребовал за замер деньги, но то ладно.
- Мы вызвали бригаду резчиков бетона, они вырезали всё по размерам, которые дал замерщик;
- И... Читать отзыв Итак:
Заказывали двери в комнату, туалет, ванную комнату. Двери заказывали нестандартного размера.
- Приехал их замерщик, замерял и сообщил размеры, которые должны мы обеспечить резкой бетона (!!отмечу, что это при том, что мы делать хотели нестандарт). Отдельно потребовал за замер деньги, но то ладно.
- Мы вызвали бригаду резчиков бетона, они вырезали всё по размерам, которые дал замерщик;
- И через месяц БИНГО, дверь в туалет не помещается в проём, потому что замерщик, оказывается не учёл угол наклона стены.
- Первое время в ссорах представители Города Дверей говорили, что виноваты мы, так как мы резали бетон, но резали мы его по тем замерам, которые обеспечил их замерщик.
- в итоге нам предлагают снова резать стену, причём за наш счёт. Причём порезчики бетона с их стороны хотят работать без пылесоса, что вообще является бредом.
Мы ничего не знаем о том, какие работы проводились с замерщиком, он хоть понимает, что значит правильно измерять размер дверного проёма. Это значит учитывать не только высоту и ширину, но и кривизну стены.
В итоге пока сидим без дверей и решаем вопросы. Раздумываем, стоит ли соглашаться на сомнительные варианты с порезом бетона вновь? Раздумываем над подачей заявления в суд.

Показать 1 ответ

Некомпетентные сотрудники

Гость (Украина, Київ) 18 мая, 2017 год

Заказали межкомнатные двери. Пришёл замерщик (явно дилетант в своём деле), замерил как-нибудь и свалил. Итоге одна дверь просто не устанавливается, так как замеры были сделаны неправильно. Но компания доказывает, что виноват не замерщик, а тот кто обрезал бетон (конечно, не у них же заказали обрезку). В итоге, мало того, что нам надо дополнительно оплатить людей для обрезе, так ещё заказать... Читать отзыв Заказали межкомнатные двери. Пришёл замерщик (явно дилетант в своём деле), замерил как-нибудь и свалил. Итоге одна дверь просто не устанавливается, так как замеры были сделаны неправильно. Но компания доказывает, что виноват не замерщик, а тот кто обрезал бетон (конечно, не у них же заказали обрезку). В итоге, мало того, что нам надо дополнительно оплатить людей для обрезе, так ещё заказать уборку квартиры. Горите в аду, Город Дверей!

Недостатки:

Одни большие минусы!!!

Показать 1 ответ

Дмитрий

Гость (Украина, Львів) 12 апреля, 2017 год

В начале года заказал в "Городе дверей" и установил входную дверь "Страж". К установке двери никаких вопросов не возникло - все отлично.
Открыл постоянным ключем (сувальдный ключ) ригели на 4 оборота - обратно ригели нек заходят. Вот с этого момента начались неудобства:
- Пришли представители завода - убедились, что конструкция "паука" работает нормально. Ушли.
- Пришли представители завода, принесли замок... Читать отзыв В начале года заказал в "Городе дверей" и установил входную дверь "Страж". К установке двери никаких вопросов не возникло - все отлично.
Открыл постоянным ключем (сувальдный ключ) ригели на 4 оборота - обратно ригели нек заходят. Вот с этого момента начались неудобства:
- Пришли представители завода - убедились, что конструкция "паука" работает нормально. Ушли.
- Пришли представители завода, принесли замок на замену. Замок оказался с "язычком", открывающимся в другую сторону. Ушли.
- Пришли представители завода, принесли новый замок на замену. Заменили. После их ухода я решил заменить нижнюю часть замка (цилиндр) на нормальный (в комплекте к итальянскому замку идет турецкий цилиндр). Обнаружил смещение броненакладки и паза в замке под цилиндр - цилиндр без кувалды туда не станет. Уже полторы недели завод-изготовитель морозится с помощью в решении этой проблемы.

Жду. Чем закончилась эпопея - отпишу дополнительно. В любом случае, отношение неоднозначное - так прято ставить крест на продукции заводя я бы не стал. Посмотрим, чем дело кончится.

Отдельный привет сервис-центру магазина и заводу-изготовителю дверей "Страж".

Безумно понравился выставочный зал

Юля (Украина, Чернігів) 1 апреля, 2017 год

Безумно понравился огромный ассортимент в выставочном зале магазина. Удобно и продуманно все. Дверей так много - только выбирай. В магазине спокойно и уютно. Очень доходчиво и быстро менеджеры отвечают на все возникающие вопросы. Оформили заказ. Ждать, конечно, долго – месяц. Как мне объяснили, такие сроки дает производитель. Как установят двери, обязательно напишу отзыв о предоставленном сервисе по монтажу. Надеюсь, мое... Читать отзыв Безумно понравился огромный ассортимент в выставочном зале магазина. Удобно и продуманно все. Дверей так много - только выбирай. В магазине спокойно и уютно. Очень доходчиво и быстро менеджеры отвечают на все возникающие вопросы. Оформили заказ. Ждать, конечно, долго – месяц. Как мне объяснили, такие сроки дает производитель. Как установят двери, обязательно напишу отзыв о предоставленном сервисе по монтажу. Надеюсь, мое положительное впечатление не будет испорчено.

Спасибо большое!

Галина Петровна (Украина, Київ) 14 февраля, 2017 год

Хочу выразить огромную благодарность специалисту по замеру Александру за высочайший профессионализм в своей работе, за внимательность, понимание и помощь с выбором, а так же за проведенную работу по установке входной двери. Остались полностью довольны аккуратностью и качеством работы. Спасибо большое!

хочу подякувати вашому магазину

Рома (Украина, Ладичин) 13 февраля, 2017 год

хочу подякувати вашому магазину (особливо на фоні беззалаберних персоналів різних магазинів) і особисто Sanya Gibay за допомогу у придбанні та гарантійній заміні полотна дверей Rodos. Біля 6 місяців шукав білі двері які б сподобались і не коштували 500 євро за ексклюзівний білий цвєт)) зрештою знайшов саме у цьому магазині. Олександр (увага!) наділав мені особисто на мейл персональну пропозицію в пдф... Читать отзыв хочу подякувати вашому магазину (особливо на фоні беззалаберних персоналів різних магазинів) і особисто Sanya Gibay за допомогу у придбанні та гарантійній заміні полотна дверей Rodos. Біля 6 місяців шукав білі двері які б сподобались і не коштували 500 євро за ексклюзівний білий цвєт)) зрештою знайшов саме у цьому магазині. Олександр (увага!) наділав мені особисто на мейл персональну пропозицію в пдф файлі, що як виявилось верх фантастики для інших магазинів, та особисто вів мене як клієнта, цікавлячись як двері, чи все ок. При цьому починали ми з трьох дверей, а в результаті замовив лиш одні, і це абсолютно не вплинуло на відношення до мене як до клієнта. Від моменту відвідування веб сайту (хоч зі мною й спілкувався бот), до гарантійної заміни полотна все на найвищому рівні (була дещо затримка по відправці нового полотна мені у Львів, але завдяки Олександрові справа рухалась і до Нового Року двері я все ж отримав). А тому дякую Саша, успіхів тобі і компанії в якій працюєш!
До керівництва: сподіваюсь ви цінуєте таких спеціалістів!

Отличный магазин!

Жанна (Украина, Чернігів) 9 января, 2017 год

Отличный магазин! Большой ассортимент дверей. Есть двери в наличии на складе и можно сразу все забрать. Выбрала 4 межкомнатные двери. Забирала все сама, быстро собрали и даже помогли погрузить. Меня очень порадовали цены этого магазина, а именно соотношение цена\качество. В общем и целом осталось отличное впечатление!

Все очень оперативно и качественно!

Юля (Нидерланды, Amsterdam) 22 декабря, 2016 год

Давно хотели поменять себе входную дверь. Специалисты Вашей компании оперативно приехали, замеряли наш дверной проём, помогли выбрать понравившуюся дверь. Доставили, вообще, на два дня раньше, я даже не ожидала. Все очень оперативно и качественно, осталась довольна, буду рекомендовать Вас всем своим многочисленным знакомым.

Остались очень довоольны

Анна (Украина, Чернігів) 15 декабря, 2016 год

Делали ремонт в доме и меняли двери. Проблем с дверьми не возникло абсолютно. Изобилие дверей просто радует глаз! Цены такие же как у других .Работу выполнили в срок, а главное качественно! Мы с мужем остались очень довольны! Рекомендуем!

Спасибо огромное, Николай "Город дверей"

Александр (Украина) 12 июля, 2016 год

В четвёртый раз исправляют одну и туже просевшую дверь.
Спасибо огромное Николаю, новому компитентному человеку. Выслушал, оперативно разобрался в проблеме, прислал специалиста каторый всё исправил в течении 15 мин. Есщё раз спасибо Николаю из отдела рекламации.
(Александр "Паркове Містечко")Вижгородская 45.

1 не согласен

Двери

Юрий (Украина) 7 июля, 2016 год

Покупаю двери в гипермаркете город дверей уже во второй раз. Остался доволен продукцией и обслуживанием настолько, что когда понадобились двери для дачи, у меня даже вопросов не возникало, куда обратиться. Правда сроки поставки , в первый раз задержали на несколько дней, как мне сообщили по вине поставщика. Но в целом остался доволен обслуживанием и качеством продукта.

Спасибо Город дверей!

Гость (Украина) 10 июня, 2016 год

Добрый день, Город Дверей!
Купила у Вас в начале апреля входные двери Берислав с моттурой - осталась довольна дверьми!
Помогли мне выбрать отличную дверь, замерщик приехал быстро - порекомендовал мне расширить проем (стандартная дверь не становилась),
дверь поставили быстро и я довольна что взяла шире дверь, чем была старая !
Еще раз Спасибо!
Татьяна!

Благодарность Городу Дверей

Ирина (Украина) 2 июня, 2016 год

Делаем ремонт и решили поменять двери - но не просто поменять, а старые коробки оставить - докупить только полотна и наличники!
В Вашем магазине - Город Дверей - мне помогли сорентироваьтся по ценам, а самое главное по размерам необходимых мне полотен.
Купила полотна и наличники фабрики - Новый Стиль!
Заказ приехал вовремя и все подошло по размерам!
Большое... Читать отзыв Делаем ремонт и решили поменять двери - но не просто поменять, а старые коробки оставить - докупить только полотна и наличники!
В Вашем магазине - Город Дверей - мне помогли сорентироваьтся по ценам, а самое главное по размерам необходимых мне полотен.
Купила полотна и наличники фабрики - Новый Стиль!
Заказ приехал вовремя и все подошло по размерам!
Большое Вас Спасибо!
Ирина!

Cпасибо, за экономию времени и денег!!!

Гость (Украина) 26 мая, 2016 год

Покупаю двери в гипермаркете "Город Дверей" уже во второй раз. Остался доволен продукцией и обслуживанием настолько, что когда понадобились двери для дачи , у меня даже вопросов не возникало, куда обратиться . Правда сроки поставки, в первый раз задержали на несколько дней, но это совершенно не уменьшило радости от хорошего обслуживания и качественного продукта, который установили квалифицированные специалисты. Спасибо, за... Читать отзыв Покупаю двери в гипермаркете "Город Дверей" уже во второй раз. Остался доволен продукцией и обслуживанием настолько, что когда понадобились двери для дачи , у меня даже вопросов не возникало, куда обратиться . Правда сроки поставки, в первый раз задержали на несколько дней, но это совершенно не уменьшило радости от хорошего обслуживания и качественного продукта, который установили квалифицированные специалисты. Спасибо, за экономию времени и денег!!!

Покупка в Городе дверей

Татьяна (Исландия) 21 марта, 2016 год

Купила в городе дверей на Московском проспекте в начале февраля входные двери Берислав с моттурой - осталась довольна дверьми! Помогли мне выбрать отличную дверь, замерщик приехал быстро - порекомендовал мне расширить проем (стандартная дверь не становилась), дверь поставили быстро и я довольна что взяла шире дверь, чем был проем! Спасибо Городу дверей за качественные двери!

Обращение к городу дверей, так как на официальном сайте выдаёт ошибку при регистрации этого отзыва

Людмила (Украина, Київ) 5 февраля, 2016 год

Если бы я знала что буду нервничать и слушать отговорки от менеджеров Города Дверей, я бы в жизни не пришла к вам и не заказала двери! Сколько можно делать мой заказ от 01.10.2015г. Сейчас 04.02.16!!! И до сих пор не известно когда будут мои двери! Если вы не выполните свои обязательства в течении обещанной недели, я расторгну это гребенный... Читать отзыв Если бы я знала что буду нервничать и слушать отговорки от менеджеров Города Дверей, я бы в жизни не пришла к вам и не заказала двери! Сколько можно делать мой заказ от 01.10.2015г. Сейчас 04.02.16!!! И до сих пор не известно когда будут мои двери! Если вы не выполните свои обязательства в течении обещанной недели, я расторгну это гребенный договор и приложу усилия ради принципа и защиты ваших потенциальных потребителей и буду писать в течении года на всех возможных сайтах негативные отзывы и прикладывать в подтверждение моих слов - копии документов и чеки на оплату, для подтверждения того , что я реальный ваш клиент! Вы ещё не знаете какая я "заноза в заднице"! Делать мне все равно нечего и времени у меня очеееень много! ДОСТАЛО меня все!!!!

Показать 2 ответа

Не заказывайте у них!!!

Марина (Украина, Київ) 29 ноября, 2015 год

Заказывали 17.09.2015 7 дверей. Изготовить должны были 06.11.2015. В день, когда мы настроились их получить и после уже отметить новоселье, нам позвонили и сказали, что двери будут через 3 недели! молча прождав (в чем наша ошибка) в конце этого срока нам звонят и говорят, что дверей еще нет, когда будут не знают, но еще точно 3 недели ждать!!! Тут мы... Читать отзыв Заказывали 17.09.2015 7 дверей. Изготовить должны были 06.11.2015. В день, когда мы настроились их получить и после уже отметить новоселье, нам позвонили и сказали, что двери будут через 3 недели! молча прождав (в чем наша ошибка) в конце этого срока нам звонят и говорят, что дверей еще нет, когда будут не знают, но еще точно 3 недели ждать!!! Тут мы уже психанули, приехали в магазин и просили вернуть деньги, так как у меня нет уверенности, что мои деньги запущены в производство, а не крутятся на счету у ФОП Шпетний А. В. с которым у нас заключен договор. Вот тут всю приветливость и вежливость персонала как ветром сдуло! "Что бы получить деньги пишите заявление, мы его 7 рабочих дней будем рассматривать, потом МОЖЕТ БЫТЬ вернем, но точно не всю сумму. 20% вычтим из суммы согласно договору" Но ведь по договору п.6.9 я должна выплатить эту сумму только если "достроково розірвання договору"! А срок ,когда они должны были сделать уже давно прошел!!!! кому я что должна?! По логике они мне должны выплатить компенсацию, так как деньги мои забрали, а заказ выполнять не хотят и ничего конкретно не говорят! Меня поражает компетенция администратора Сыбир В. И. На все вопросы: почему задерживают? А на какой стадии изготовка? в чем там проблема - один ответ: Я не зная, нам только сказали, что задерживают еще на 3 недели. Вообщем после долгого разговора ни о чем, мы вызвали полицию. В их присутствии и учитывая, что весь разговор фиксируется на видео, с нами говорили уже вежливо, но ничего, что нас устроило бы все равно не предложили. или пишите то же заявление на возрат денег( но всю сумму нам дать не смогут) или нам установят временные двери (я должна в свою новую квартиру с дизайнерским ремонтом выбрать у них какие-нибудь бракованные остатки и они нам- О ЧУДО! бесплатно их установят! И я должна с этими дверями жить неопределенное время, стесняясь позвать гостей и каждый раз расстраиваться проходя мимо.

Город Дверей - НЕ рекомендую

Дарья (Украина, Київ) 20 ноября, 2015 год

Настоятельно не рекомендую для покупки дверей магазин Город Дверей т.к. кампания не выполняет взятые на себя обязательства. 10 сентября 2015 был оформлен заказ на 8 дверей. Срок доставки на склад продавца - 29.09.2015 (зафиксировано в документах). Уже заканчивается ноябрь, я полного заказа нет. С недели на неделю менеджеры говорят о 99% готовности заказа на следующую неделю. Зато в средине октября... Читать отзыв Настоятельно не рекомендую для покупки дверей магазин Город Дверей т.к. кампания не выполняет взятые на себя обязательства. 10 сентября 2015 был оформлен заказ на 8 дверей. Срок доставки на склад продавца - 29.09.2015 (зафиксировано в документах). Уже заканчивается ноябрь, я полного заказа нет. С недели на неделю менеджеры говорят о 99% готовности заказа на следующую неделю. Зато в средине октября привезли 4 двери (согласились на бесплатную доставку в виде задержи, за это спасибо) - не все были по нашему заказу (то есть разные двери). Очень ждем наш заказ и остальных потребителей предупреждаем о том, что заказывая двери в Городе Дверей, их можно ждать месяцами. Как повезет. Персонал не приветливый, в решение проблем не хочет участвовать

Ужасний магазин

Петро (Украина, Київ) 19 ноября, 2015 год

Такойже пост я оставил на сайте Магазыно но как нестранно он удален
Етот ужасний магазин являетса партнером ЖК Софиевский квартал
Изза етого заехал в етот магазин на Петровке посмотреть ламинат
Нашел тот что мне понравился процессе выбора менеджер слынял сказал минутку ожыдая 10 мин прошелса по магазину увидел его с клиентами показывая разные дверы.
Сфотографыровал ламынат (марку) и уехал
Читать отзыв Такойже пост я оставил на сайте Магазыно но как нестранно он удален
Етот ужасний магазин являетса партнером ЖК Софиевский квартал
Изза етого заехал в етот магазин на Петровке посмотреть ламинат
Нашел тот что мне понравился процессе выбора менеджер слынял сказал минутку ожыдая 10 мин прошелса по магазину увидел его с клиентами показывая разные дверы.
Сфотографыровал ламынат (марку) и уехал
Позвонив по телефону с сайта ответыл менеджер ы сказал что есть отделеные на окружной в ТЦ Апрель что гараздо блыже ко мне , переключыв меня на работника етого отделения мне сказали что все у них тоже что и на Петровке и что тот ламинат что меня интересует есть у них.
Когда я подехал в магазин оказалось что не только ламыната у них даже виставочного образца такого нет. Менеджер начал заверять что что ламинат который они мне занесли в Заказ (ДВ - 379) 100% тот что на фото .
Кстаты скыдку дали 10% после того как я сказал что на п-те Московском 8 етот ламинат стоит дешевле цена со скидкой получилась примерно такаяже что у конкурентов БЕЗ.
После оплати я обратил внимание на срок доставки указаний в заказе почемуто он бил не день как говорил менеджер а 4 дня и приходил на Пятницу, про что менеджер сказал что ето стандарт програма перестраховка Бла Бла Бла
Судя по заголовку вы наверно догадываетесь что ни ламината ни звонка от менеджера я так и неполучил по пятницу включительно.
Напрягая по телефону они сказали что ламинат едит с заграницы и во Вторник 18 числа будет на складе пытаясь договоритса подехать оказалось ламинат приежджает в 20:00 а магазин работает .. бинго до 20:00
В среду после написания етой статьи на сайте магазина мне позвонили и сказали что все уже есть прыежджайте.
После приезда в магазин и осмотра товара оказалось что из 15 упаковок 4 повреждены менеджер Сделал большые глаза ы сказал Как неможет быть после чего пошел смотреть как я буду ему показывать брак
В процесе просмотра работники склада акуратно отложыли поврежденные упаковки в сторону а менеджер С Покер Фейсом говорит продолжаем оформление Хотел мне впарит то что есть мол остальное потом заменим
На просьбу вернуть деньги заставили написать заявление и сказали что ми подумаем 7 дней возвращать или нет деньги.
В даный момент связалса со службой защиты прав потребителей по даному вопросу.
P.S. Даная схема напоминает работу так называемых "Барыг" взяли деньги за мои же день заказали хорошый бизнес без инвестиций.

Ужас!

Ирина (Украина, Київ) 2 ноября, 2015 год

100% такая же ситуация, как у Тараса (пост от 2.07.15). Заказала межкомнатные, сделала 100% оплату и ждала....ждала....ждала... Никто ни разу не позвонил и не сказал, что доставка переносится, когда захотела забрать деньги, сказали, что отдадут только 80% (мол индивид.заказ, у нас на складе их нет). И тут меня взбесило! какой такой индивидуальный заказ??? обычные, стандартные двери с каталога! а то... Читать отзыв 100% такая же ситуация, как у Тараса (пост от 2.07.15). Заказала межкомнатные, сделала 100% оплату и ждала....ждала....ждала... Никто ни разу не позвонил и не сказал, что доставка переносится, когда захотела забрать деньги, сказали, что отдадут только 80% (мол индивид.заказ, у нас на складе их нет). И тут меня взбесило! какой такой индивидуальный заказ??? обычные, стандартные двери с каталога! а то что их нет у НИХ на складе - так у них 90% нет на складе - иначе почему все двери надо ждать?
По итогу приехали двери, НО не с теми наличниками. На что по телефону менеджер сказала, что их оказывается завод типа не выпускает. Но да, в каталоге они есть и да я помню, что вы акцентировали внимание именно на эти наличники.
У вас там, что проблема трубку взять и позвонить заказчику и сообщить об изменениях!!??
Так что, никому не пожелаю у них что либо заказывать!
Берегите свои нервы и деньги!
(заказ ДВ-214 и фурнитура)

Собрание руководства Города Дверей

Гость (Исландия, Reykjavík) 28 октября, 2015 год

Собрание руководства Города Дверей

Добро пожаловать!!!!))))))
P.S. Привет Карташову!

Показать 1 ответ

Город дверей выполняет свои гарантийные обязательства

Сергей (Украина, Чернігів) 12 октября, 2015 год

Мы купил двери в городе дверей в феврале 2015, но через время заметили на стеклах жировые пятна, которые ничем не отмывались. Обратились в город дверей с просьбой помочь устранить эти дефекты.
Были приятно удивлены, когда нам предложили бесплатно забрать полотна по гарантийному случаю для устранения недостатков на заводскую реставрацию.
В течение месяца, как и обещали, нам бесплатно заменили стекла... Читать отзыв Мы купил двери в городе дверей в феврале 2015, но через время заметили на стеклах жировые пятна, которые ничем не отмывались. Обратились в город дверей с просьбой помочь устранить эти дефекты.
Были приятно удивлены, когда нам предложили бесплатно забрать полотна по гарантийному случаю для устранения недостатков на заводскую реставрацию.
В течение месяца, как и обещали, нам бесплатно заменили стекла и установили полотна. Так что уверенно скажу, что свои обязательства по гарантии они выполняют.

УЖАСНО

Екатерина (Украина, Українка) 28 сентября, 2015 год

Такого ужасного сервиса, гадкого отношения и бестолковости я давно не встречала! Если Вы хотите получить нервый срыв, тогда заказывайте двери в Городе дверей. Заказывала двери 2 месяца назад, цена немаленькая, но решила потратиться так как визуально двери понравились. Началось с того, что задержали доставку на 10 дней. Созваниваться по поводу просмотра полотен нужно самой ежедневно и узнавать, когда приезжать и... Читать отзыв Такого ужасного сервиса, гадкого отношения и бестолковости я давно не встречала! Если Вы хотите получить нервый срыв, тогда заказывайте двери в Городе дверей. Заказывала двери 2 месяца назад, цена немаленькая, но решила потратиться так как визуально двери понравились. Началось с того, что задержали доставку на 10 дней. Созваниваться по поводу просмотра полотен нужно самой ежедневно и узнавать, когда приезжать и привозить фурнитуру. Затем выяснилось, что их менеджер "забыл" заказать порог для входной двери без которого установка невозможна и мне пришлось ждать еще 10 дней. Дали компенсацию в размере гарантии на двери по 10 дней за каждый день просрочки. Зачем мне она нужна? Мне нужно быстрее переехать в квартиру, я теряю деньги на съем жилья...В ответ одни извинения и обещания....После установки 3х дверей без 4й установщик установил ручки наоборот!!!!Он что первый раз ручки видит на двери?!! Даже не спросил как их устанавливать....Потом установщик заболел на неделю и меня опять начали кормить обещаниями о скорой установки 4й двери с порогом. При прозвоне в их центр они извинялись и тянули резину. После угрозы начать решать вопрос юридически со мной связались менеджеры и пообещали установку на понедельник. Взяв отгул с работы и потратив день, установки я не добилась. Оказалось, что я сама виновата, потому что мне звонили в воскресенье вечером для переноса даты установки!!! Кто решает такие вопросы в воскресенье вечером??!!! И если Ваша фирма проштрафилась неоднократно при работе с клиентом, пойдите навстречу и установите мне эту злосчастную дверь!!! Довели меня до нервного срыва!!! Установщик позвонил, сказал что я сама виновата во всем и чтобы я опять брала отгул с работы!!! Это хамство и свинство!!! Менеджеры предлагают за моральный ущерб сертификат на скидку при следующей покупке у них двери... Они что издеваются???? Решать Вам покупать у них что-либо или нет....

1 согласен

Гипермаркет "Город дверей"

Гипермаркете "Город дверей" - один из первых супермаркетов специализирующихся на продаже дверей. Широкий ассортимент продукции в гипермаркете дверей не оставит равнодушными даже самых требовательных покупателей. Квалифицированные специалисты любезно помогут подобрать самый оптимальный вариант, подобрать размеры и фурнитуру. В магазине "Город дверей" представлены двери украинских, российских и европейских производителей.

Рейтинг 4.1 из 5 на основании 226 отзывов