› ›

1.7 5

45 отзывов / 15744 просмотра

Результаты отзывов

Написать
отзыв

Сергей 30 января, 2014 год

Магазин кидалово!!! После покупки бракованных весов ( проработали 4 месяца) которые должны поменять по гарантии ноябре 2013 года, прошло уже три месяца и кормят одними обещаниями!!! Не связывайтесь с этим магазином!!!!

3 согласны

Владимир 21 января, 2014 год

На четвертый раз выполнили заказ 229-482-377, уже никто не звонил одни смс и почта, смс о доставка, приехал 60 км. по гололеду, вынесли заказ: упаковка открыта, документов НЕТ ВООБЩЕ НИКАКИХ, не говоря об официальной гарантии, аккумулятор валяется просто в коробке, которая изрядно потрепана, объектив обмотан скотчем. В общем, я о**ел! Может конечно грубо, но из песни слов не выбросишь. В... Читать отзыв На четвертый раз выполнили заказ 229-482-377, уже никто не звонил одни смс и почта, смс о доставка, приехал 60 км. по гололеду, вынесли заказ: упаковка открыта, документов НЕТ ВООБЩЕ НИКАКИХ, не говоря об официальной гарантии, аккумулятор валяется просто в коробке, которая изрядно потрепана, объектив обмотан скотчем. В общем, я о**ел! Может конечно грубо, но из песни слов не выбросишь. В общем п***ры!!!

3 согласны

Klav 18 января, 2014 год

Обман покупателей, несоблюдение норм "Закона о защите прав потребителя" отзыв размещен для информации других покупателей.
Я обратился с просьбой немедленно расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за товар в соответствии с пунктом 2 статьи 9 "Закона о защите прав потребителя"
"Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі... Читать отзыв Обман покупателей, несоблюдение норм "Закона о защите прав потребителя" отзыв размещен для информации других покупателей.
Я обратился с просьбой немедленно расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за товар в соответствии с пунктом 2 статьи 9 "Закона о защите прав потребителя"
"Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару,
Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за
домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів."
Представитель магазина начал эту процедуру, принял товар и на этом диалог закончился... на месте деньги вернуть он отказался сообщив мне что делать дальше он не знает
так как процедура возврата денег ему неизвестна.
Я сообщил ему что крайний срок для возврата денег определен пунктом 3 статьи 9 "Закона о защите прав
потребителя" и не может быть больше семи дней. Квитанция 107 от 08.01.2014г. товарный чек 2027802 от 02.01.2014г. В интернете очень много отзывов размещенных обманутыми
покупателями этим магазином. В этом магазине ничего нельзя покупать,

В при обращении в Магазин получаю в ответ отписки от роботов вот такого плана...Добрый день!

Ваша информация принята и передана на контроль соответствующему специалисту гарантийного отдела. Ожидайте, пожалуйста, обратной связи.

С уважением,
Бондаренко Татьяна
Специалист
Отдел поддержки клиентов"

и это может продолжаться судя по всему вечно.

5 согласны

Олег 14 января, 2014 год

Галимый магазин. Продали фальсифицированный товар (телефон Леново). Код ИМЕЙ не внесен в базу соответственно связь не поддерживает. Пока сильно не поругался деньги никто возвращать не собирался. Не советую этот магазин.

2 согласны

Татьяна 10 января, 2014 год

НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!!!!
Заказывали с мужем акустическую колонку 3Q Quba серебристого цвета. Доставка товара должны была быть осуществлена 12.12.2013г. Однако товар доставили лишь 16.12.2013г. При этом колонка оказалась не серебристого, а серого цвета (товар заказывали на подарок!!!! к Новому году!!!!). Поскольку цвет товара не соответствовал заказу, 18.12.2013г оформили возврат товара (квитанция №0016811). При этом, нам сразу же сказали, что... Читать отзыв НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!!!!
Заказывали с мужем акустическую колонку 3Q Quba серебристого цвета. Доставка товара должны была быть осуществлена 12.12.2013г. Однако товар доставили лишь 16.12.2013г. При этом колонка оказалась не серебристого, а серого цвета (товар заказывали на подарок!!!! к Новому году!!!!). Поскольку цвет товара не соответствовал заказу, 18.12.2013г оформили возврат товара (квитанция №0016811). При этом, нам сразу же сказали, что возврату будет подлежать лишь стоимость товара - 166,0грн., т.е. деньги за доставку товара, который мы не заказывали, и наша оплата за наложный платеж, нам возвращены не будут!!!! (напоминаю, что вся ситуация возникла вовсе не по нашей вине и доставила уже на том этапе нам массу неудобств). Чтобы максимально сократить время возврата денег, колонку сдали в представительство магазина в г. Донецк (по ул. Артема). По состоянию на сегодня, т.е. 10.01.2014г. мы не получили назад свои деньги; сервисный центр трубки не поднимает; в донецком представительстве меня заверяют, что ничем мне помочь не погут и советуют звонить по телефонам, указанным на сайте фотомага; оператор сайта уже в 3-ий раз записывает мою заявку по поводу возврата денег и обещает, что со мной свяжется по этому поводу менеджер, но до сегоднешнего дня мне от магазина ни разу никто не позвонил. Я же вынуждена каждый день тратить свое время и нервы не имея при этом на руках на товара, ни денег за него!!!!

4 согласны

Юрий 18 декабря, 2013 год

Прислали бракованный товар. Уже месяц не могу добиться возврата денег. Трубку не берут. На почту отписуют что согласовано возврат денег, и все. Ужасное обслуживание. Не советую этот магазин

5 согласны

Дмитрий 16 декабря, 2013 год

Заказал 11 декабря, отправили SMS что товар в доставке, 16,12,2013 звоню узнать почему не пришёл заказ, оказалось что его даже не отправили.
На сайте обратный звонок не работает, постоянно пишет не верный код.
Самый худший интернет магазин.

6 согласны

Несостоявшийся покупатель 14 декабря, 2013 год

сделал заказ 10.12.13. на подарок.Сообщили что прибудет 13.12.13. Четырнадцатого позвонил, спросил что с заказом, когда прибудет. На что ответили, что пока не могут ни чего сказать, а перезвонят позже. Решил не ждать звонка а обратиться в компанию доставки. Те удивили тем, что у них нет никакой информации о данном заказе. Опять звоню в "фотомаг", теперь они отвечают что данного товара... Читать отзыв сделал заказ 10.12.13. на подарок.Сообщили что прибудет 13.12.13. Четырнадцатого позвонил, спросил что с заказом, когда прибудет. На что ответили, что пока не могут ни чего сказать, а перезвонят позже. Решил не ждать звонка а обратиться в компанию доставки. Те удивили тем, что у них нет никакой информации о данном заказе. Опять звоню в "фотомаг", теперь они отвечают что данного товара нет в наличии. Интересно, где он делся? Ведь 10-го он был,о чем они сами же и уведомили. Вообщем с подарком в срок не успел, за что Большое Спасибо магазину,и его обещаниям. Будем обходить их сайт стороной, чего и вам всем желаю.

3 согласны

Сергей 3 декабря, 2013 год

Не связывайтесь с этими мошенниками, берегите свое время нервы и деньги. Фотомаг - лохотрон. Мало того, чтот продают некачественный товар, так еще и деньги не возвращают.

12 согласны

Константин 24 ноября, 2013 год

Магазин Фотомаг fotomag.com.ua занесен в "Реестр продавцов (поставщиков, производителей, исполнителей), которые систематически нарушают права потребителей" . Информацию можно найти на сайте Государственной инспекции по защите прав потребителей - http://www.dsiu.gov.ua/content/skrinka.html Проблемы с возвратом, ремонтом, гарантией. Затягивают процесс на месяцы и можно остаться ни с чем. Часто присылают б/у и бракованный товар! На hotline.ua они еще держатся по отзывам): (на... Читать отзыв Магазин Фотомаг fotomag.com.ua занесен в "Реестр продавцов (поставщиков, производителей, исполнителей), которые систематически нарушают права потребителей" . Информацию можно найти на сайте Государственной инспекции по защите прав потребителей - https://www.dsiu.gov.ua/content/skrinka.html Проблемы с возвратом, ремонтом, гарантией. Затягивают процесс на месяцы и можно остаться ни с чем. Часто присылают б/у и бракованный товар! На hotline.ua они еще держатся по отзывам): (на других сайтах наверное денег жалко платить людям за положительные отзывы) Сам попался,купил компьютер с бракованной видеокартой, возврата денег и даже обмена товара в этом магазине нет(плевать на Законы Украины),будут мотивировать в зависимости от ситуации, в моем случае сказали сдать в сервисный центр и после проверки якобы вернут деньги!!!! после 3-х недель ПРОВЕРКИ сообщили что деньги они вернуть НЕ МОГУТ так как на корпусе МЕЛКИЕ царапины и что товар уже был в использовании(я один раз на кнопку нажал -это уже для них был в использовании): ) и что комп рабочий! забрал-проработал неделю опять потух! Уже 2 раза у них в ремонте был! писал и жалобы и заявления чтобы поменяли брак ни одного ответа! Даже ихние девочки работники говорят что и сами в шоке -толпы народа с браком, б/у товаром проданным как новый и претензиями - говорят тихонько что указания начальства никому не менять и деньги за брак не возвращать (нарушение всех законов) и только если через суд или самому ремонтировать! Сам в ОЧЕРЕДИ в сервисный центр ихний стоял!

5 согласны

konsultant 18 ноября, 2013 год

Сдал по гарантии вебкамеру! (полосатило видео, причем сразу после покупки, сдал 16,10,13 номер квитанции кв-0013948 г Керчь сдал на гарантийное обслуживание, потому что возврат мне не сделали, мол пользовался уже. ) причем в офисе нашего города сказали типа, зачем вы ее покупали, надо другую было. Ну а зачем вы продаете такие, если знаете, что они плохие по качеству!!! ... Читать отзыв Сдал по гарантии вебкамеру! (полосатило видео, причем сразу после покупки, сдал 16,10,13 номер квитанции кв-0013948 г Керчь сдал на гарантийное обслуживание, потому что возврат мне не сделали, мол пользовался уже. ) причем в офисе нашего города сказали типа, зачем вы ее покупали, надо другую было. Ну а зачем вы продаете такие, если знаете, что они плохие по качеству!!! Первые недели 2 не беспокоил их. По их прошествии решил позвонить спросить, что и как.
И не дозвонился... оба номера - и сервисного центра и номер их офиса - не отвечают... и так уже на протяжении полутора недель.. что случилось не пойму - ходил в наше представительство - сказали что им тоже центральный офис не отвечает и вообще мол где-то там у них забастовка. Ну ладно с вебкамерой проблема, ну ведь решить можно я понял через сервис. ну а где элементарное уважение к клиенту? почему я должен пороги обивать их представительства чтобы узнать элементарную информацию которую мне обязаны предоставить? В общем еще те торговцы. Им бы семечками на рынке торговать!

3 согласны

Евгений 24 сентября, 2013 год

Составляю судебный иск на магазин Фотомаг г. Донецк. Ищу неравнодушных людей, которые столкнулись с хамством сотрудников магазина фотомаг и проблемами при покупке, воврате, ремонте некачественного товара в данном магазине. Прошу откликнуться всех кому не безразличны свои права, для решения данного вопроса. мой контакт [email protected]

5 согласны

baxim69 22 сентября, 2013 год

Оставляю отзыв о FotoMag. Рассказываю свою историю. Сразу напишу свой вывод, если не хотите проблем, то не связывайтесь с этим магазином. Вообщем, решил купить ПК. Позвонил и узнал когда будет товар, ответили: "В течении 3-х дней". Решил преобрести ПК, половину комплектующих через кредит, половину за наличку. Зашел на сайт, выбрал комплектующие, добавил в корзину, через 5 часов пришла счет-фактура. Так... Читать отзыв Оставляю отзыв о FotoMag. Рассказываю свою историю. Сразу напишу свой вывод, если не хотите проблем, то не связывайтесь с этим магазином. Вообщем, решил купить ПК. Позвонил и узнал когда будет товар, ответили: "В течении 3-х дней". Решил преобрести ПК, половину комплектующих через кредит, половину за наличку. Зашел на сайт, выбрал комплектующие, добавил в корзину, через 5 часов пришла счет-фактура. Так же заказал видео карту за наличку. Т.е. вышло два разных заказа. Со счетом-фактурой я пошел в банк и успешно оформил кредит, сотрудник банка сказал: "Как только деньги им перечислятся, они Вам должны перезвонить". Естественно ни кто не звонил, и я звонил в FotoMag тратя свои деньги, и ожидая оператора ждал по 20 минут, что бы узнать о статусе заказа!!! Потом пересматриваю заказ, и смотрю, что у них на сайте и у меня в заказе грубая ошибка в наименовании товара, т.е. он противоречивый, а именно: "Asus Z87M-plus s1150 ATX" и изображение от ATX (https://i.piccy.info/i8/da705963bff8e6d9 10dd94f928c97d01/1379830685/167576/62010 5/1.png ) хотя там microATX, информация просто на сайте некорректна!!! И вот начинается еще интереснее. Думаю же, нужно изменить заказ, та которая должна быть на 500 грн. стоит, потому решил позвонить и предложить: "Пусть в заказ добавять ту мат. плату которую нужно, а я наличкой остаток доплачу", и оператор call-центра отвечает: "По этому вопросу нужно переговорить с менеджером, он Вам в течении дня перезвонит. Я оставлю заявочку." И так очень долго, то у них целый день сайт тормозит и они не могут посмотреть заказ, то еще какие либо причины. В общем, у них менеджер - выход из любой ситуации, но проблема в том, что менеджера нет, если какая либо проблема посылают к менеджеру, который якобы перезвонит. Вот это придумали, даже вроде и придраться не к чему. Я звонил им в течении еще 24 часов, что бы узнать почему мне менеджер не звонит, но мне отвечали: "Ожидайте, перезвонит". На след. день еще интереснее случилось, мне тупо приходили смс сообщения с номером заказа и со словами: "Ваш телефон не отвечает. Перезвоните нам по номеру 044-364-00-44" и при этом, на телефон из сотрудников магазина ни кто не звонил! Одни сообщения, перезваниваю, и все то же: "Вам пытались перезвонить, но Ваш телефон не отвечал, ожидайте еще раз звонка от менеджера." Это полный пипец... Уже нервы просто не выдерживают.
Но это еще не все, я же смотрю что там со вторым заказом, было написано что-то вроде: "Ваш товар проверяется и хорошо упаковывается, что бы он пришел в целостности и сохранности" и была дата, что придет на третий день. Наступил третий день (Три дня вк была в статусе: "Он уже погружен и доставляется в точку назначения"). И на третий день, вечером, смотрю, статус заказа: "На обработке". Звоню и спрашиваю что там с заказом, мне отвечают: "Да, он действительно прибыл, но при просмотре были обнаружены физические повреждения". Я говорю что хочу отменить два заказа и возврат денег банку, а мне он отвечает: "Т.к. сегодня воскресение, менеджеры могут помочь только в понедельник" Не тут меня вообще накрыло, потому что я звонил вчера, т.е. в субботу, и снова менеджер которого вообще нет!!! И на данный момент я не имею ни какого товара, оформлен кредит в этом магазине, магазин не хочет выдавать ни товар ни возвращать средства. Я уже смирился с тем, что переплачу процент за использования первого месяца кредита банку, лишь бы уже вернули они деньги, но у них все менеджер. В общем остался я у "разбитого корыта" не имея ни товара не денег, и растраты на тел. звонки часть в этом есть и моей вины, что вообще связался с этим магазином. Скорее придется в понедельник обращаться юридическим услугам, что снова растраты, но хотя бы вернуть деньги. Если не хотите иметь проблем, то не связывайтесь с этим магазином.

1 согласен

VVAL 5 июля, 2013 год

Более сволочного отношения я не встречал.
Эта игра в "одни ворота" когда нет обратной связи с менеджерами просто убивает.
Добиться связи с руководством не реально.
Товар пропал на отделении "Новой почты" в Киеве.
В оговоренные сроки товар не получил. Обещали выслать вторично, но сроки уже сорваны. Я уверен что просто товара небыло, а деньги взяли.
Никогда больше не буду... Читать отзыв Более сволочного отношения я не встречал.
Эта игра в "одни ворота" когда нет обратной связи с менеджерами просто убивает.
Добиться связи с руководством не реально.
Товар пропал на отделении "Новой почты" в Киеве.
В оговоренные сроки товар не получил. Обещали выслать вторично, но сроки уже сорваны. Я уверен что просто товара небыло, а деньги взяли.

Никогда больше не буду работать с "Фотомагом" и вам не советую.

4 согласны

Дмитрий 14 мая, 2013 год

Ужасное, крайне безответственное отношение к клиентам. Перед заказом товара 29 апреля позвонил уточнить срок доставки. Сказали, что 4 мая можно будет забрать. Сразу после заказа и оплаты по безналу менеджер назвал срок доставки 8 мая. А 7 мая пришло СМС, что доставить товар смогут только 15-16 мая. Я отказался от заказа( подарок на 9 мая). Деньги не возвращают, на все... Читать отзыв Ужасное, крайне безответственное отношение к клиентам. Перед заказом товара 29 апреля позвонил уточнить срок доставки. Сказали, что 4 мая можно будет забрать. Сразу после заказа и оплаты по безналу менеджер назвал срок доставки 8 мая. А 7 мая пришло СМС, что доставить товар смогут только 15-16 мая. Я отказался от заказа( подарок на 9 мая). Деньги не возвращают, на все вопросы отвечают, что со мной свяжутся, но никто не звонит. Не рекомендую пользоваться услугами этого интернет-магазина.

5 согласны

FotoMag

Интернет-магазин FotoMag (ФотоМаг) предлагает купить цифровую, компьютерную и бытовую технику, товары для занятий спортом, туризмом и принадлежности для отдыха, автомобильные комплектующие, косметику, парфюмерию и многое другое.
FotoMag пользуется спросом среди профессиональных фотографов и любителей хорошего фото. Магазин ФотоМаг - авторизированный дилер крупнейших торговых марок, таких как Canon, Nikon, Olympus и... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 45 отзывов

Интернет-магазины