Felicita-Flowers отзывы с оценкой Ужасно

Если Вы покупаете в usd или иностранец для вас будет оверпрайс

Отзыв 27 января, 2025 год

Цена букета к примеру 101 роза порядка 6тыс грн - если выбирать валюту usd то цена букет станет 287$ а это 11тыс грн

Достоинства:

Никаких

Безвідповідальність

Гость 23 декабря, 2024 год

Шалена безвідповідальність.
В чому вона на мій погляд визначається.
Це наявність обов'язкових запитань.
Я як людина, що купувала вперше шари в коробці і має певний дефіцит в часі, купую багато речей за заздалегідь.
Таким чином, замовивши шари в коробці 16.12.24р., які потрібні вони мені 23.12.24., вніс домовлену передоплату.
На місці, забираючи коробку 16.12.24р., випадково для себе... Читать отзыв Шалена безвідповідальність.
В чому вона на мій погляд визначається.
Це наявність обов'язкових запитань.
Я як людина, що купувала вперше шари в коробці і має певний дефіцит в часі, купую багато речей за заздалегідь.
Таким чином, замовивши шари в коробці 16.12.24р., які потрібні вони мені 23.12.24., вніс домовлену передоплату.
На місці, забираючи коробку 16.12.24р., випадково для себе про це дізнаюсь, що 6днів надуті шари не тримають, домовляємося на 23.12.24р..
Думаю ну ладно, я не знав банальних речей, мене не спитали на коли Вам потрібні, думаю ладно не спитали, не проінформували професіонали які цим займаюся.
23.12.24р., виставляють додатково суму грн., за під качку шарів, і навіть не сказали. Як дізнався? Питаю кур'єра, там за мною залишок, скільки?
Кур'єр зв'язується з офісом і дізнавшись інформує мене о необхідності доплатити третину від усього замовлення.
Підсумок: питання не в грошах, чому все дізнаєшся по факту, ой а що Ви не знали?
Жахлива та безвідповідальна компанія.

Felicita-flowers ОШУКУЄ замовників

Наталія 10 октября, 2024 год

Компанія Felicita-Flowers ошукує замовників! 07.10.2024. сплачено за торт "Брауні" - половина вартості замовлення, отримали "схожий", білий бісквит, перемащений білим кремом. Компенсації з боку компанії ніякої. Їм "шкода" за свої шахрайські дії, так само й нам шкода сплачені 2 809 грн за неіснуючий торт, який довелося викинути.

Достоинства:

ПЛЮСИ:
Кульки феєричні
Ведмедики милі

Недостатки:

МІНУС!!!!!
Заявляють одну продукцію (торт) - поставляють іншу (зовсім не той торт, який замовляли, навіть не схожий), не попереджають замовника про заміну.

Невідповідність заявленим послугам - обмануті очікування замовників

Наталія 10 октября, 2024 год

07.10.2024.
Дорогі Замовники, пильнуйте, оформляючи свої побажання компанії Felicita-Flowers, обговорюйте деталі того, що купуєте! Кульки феєричні, Ведмедик милий, дякуємо! А от з тортом - суцільне розчарування. Очікували "Брауні" - отримали оздобленням "Тирамісу", з вигляду всередині - бісквитні світлі коржі, перемащені білим кремом.
Я радо б повірила, що доставлений торт і свіжий, і смачний. Але хто ж його скуштував?... Читать отзыв 07.10.2024.
Дорогі Замовники, пильнуйте, оформляючи свої побажання компанії Felicita-Flowers, обговорюйте деталі того, що купуєте! Кульки феєричні, Ведмедик милий, дякуємо! А от з тортом - суцільне розчарування. Очікували "Брауні" - отримали оздобленням "Тирамісу", з вигляду всередині - бісквитні світлі коржі, перемащені білим кремом.
Я радо б повірила, що доставлений торт і свіжий, і смачний. Але хто ж його скуштував? З однієї країни в іншу якраз і замовляли торт у Felicita-Flowers, бо іменинниця любить лише "Брауні", і о диво! - знайшовся той, хто міг би цей торт подарувати. Але міг би? Ми попросили пояснити, як так сталося, що у квитанції про сплачене й прийняте замовлення написано торт "Brownie", а отримали інший, без попередження, без обговорення із замовником стосовно заміни. Felicita-Flowers відповіла: "Торти ми закуповуємо під замовлення, купуємо із тих, що є в наявності, тому торт може бути іншим, підбираємо максимально схожий з тих що є". Щоб якось підсолодити наше розчарування просимо компенсацію - варіантів може бути купа, але Іменинниці навіть не запропонували ні тістечка "Брауні", ні чаю з цим смаколиком бесь у кав'ярні: "Тортик ми доставили, так він трохи інший, як щоб ви його не різали ми б його забрали, зараз на жаль вже ми не можемо нічого з цим зробити, нам шкода". Якби Ви знали, як шкода мамі, яка сплатила половину вартості замовлення за улюблений торт доньки, а в результаті навіть не було обговорено, що в замовленні буде "тортик максимально схожий на улюблений" і який саме.
Торт у меню Felicita-Flowers має називатися не "Брауні", а "Сюрприз": кому - "Розчарування", а кому й - "Насолода", хто яке везіння сьогодні має?
Виходить, Felicita-Flowers - це не чарівники, які за Ваші гроші зроблять "диво" Вашим близьким, а лише цьому вчаться. І вочевидь, так само, як Felicita-Flowers "шкодує" про неякісне виконання своїх заявлених послуг, ми дуже-дуже шкодуємо, що Felicita-Flowers ошукала нас як замовників: ми сплатили 2 809 грн за неіснуючий торт, який довелося викинути.

Не соответствие.

Алена 28 сентября, 2024 год

Заказала поздравление маме на др. Очень разочарована что пришло не то что на картинках. Цена и качество абсолютно не совпадают! Заплатила 2200грн за жиденький букет роз и тортик с кулинарии....Самое возмутительное, хамское отношение к клиентам. Никаких извинений или сожалений. Мой отрицательный отзыв не выставили. Я думаю что и отзывы там фейковые. Никому не советую этот сайт!!!

Достоинства:

Доставка во время

Недостатки:

Фейковые картинки, хамское отношение к клиентам, цена и качество не совпадают.

Кантора повністю безвідповідальна

Гость 15 февраля, 2024 год

Замовив букет квітів 13/02/2024 квіти ще досі не прийшли пройшло вже два дні. Оператори не відповідають на дзвінки обіцяють що квіти будуть доставлені найближчим часом але їх ще досі немає

Якщо хочете зіпсувати свято - Вам до нас

Гость 15 февраля, 2024 год

Було зроблено замовлення на доставку квітів 13.02. О 9 ранку 14.02 менеджер повідомив про сюрприз отримувачу. На наступний день теж ні повідомлення, ні дзвінка. Повідомлення в чаті ігнорують. На дзвінки не відповідають. А з часом взагалі заблокували номер. Онлайн підримка добре шо відповідає, але теж супер вчасно. Відчуття, ніби живуть на іншій планеті, де хвилина на Землі там триває 2... Читать отзыв Було зроблено замовлення на доставку квітів 13.02. О 9 ранку 14.02 менеджер повідомив про сюрприз отримувачу. На наступний день теж ні повідомлення, ні дзвінка. Повідомлення в чаті ігнорують. На дзвінки не відповідають. А з часом взагалі заблокували номер. Онлайн підримка добре шо відповідає, але теж супер вчасно. Відчуття, ніби живуть на іншій планеті, де хвилина на Землі там триває 2 години. Після довгих розбирань в онлайн чаті всетаки доставили. Обіцяли в 14:30 доставити за годину. Доставили о 19:30.
Якщо хочете доставку на завтра на конкретну годину - замовляйте за тиждень. Тоді точно доїдуть. Бо квіти до Львова везуть з Харкова. Трьома пересадками. Але навіть в таких умовах - запхають вам свою рекламку в букет!

Достоинства:

жодних

Недостатки:

час очікування
ігнорування
відсутність вибачення
зневажливе ставлення до своєї репутації

Не берите здесь доставку цветов, если не хотите получить огромное разочарование

Гость 17 июля, 2023 год

Муж хотел сделать сюрприз на день рождения. Заказал букет. Вечером в этот день ему пишут, что якобы «подвели поставщики и можно мы доставим букет завтра».
Утром на следующий день букет таки был доставлен. Но причина опоздания уже мне была указана не «подвели поставщики цветов», а не было курьера для того, чтобы доставить цветы в нужный день.
Всё бы... Читать отзыв Муж хотел сделать сюрприз на день рождения. Заказал букет. Вечером в этот день ему пишут, что якобы «подвели поставщики и можно мы доставим букет завтра».
Утром на следующий день букет таки был доставлен. Но причина опоздания уже мне была указана не «подвели поставщики цветов», а не было курьера для того, чтобы доставить цветы в нужный день.
Всё бы ничего, если бы не само состояние букета. На моем опыте такого еще не было. Фото к вечеру того же дня, когда мне их доставили. (О том, что сорт роз совершенно не тот, который был указан в выбранном букете - уже молчу).
Первые два фото - цветы к вечеру того же дня, 3

Felicita-Flowers - Не берите здесь доставку цветов, если не хотите получить огромное разочарование

фото- выбранный мужем на сайте букет.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Одно сплошное разочарование. Цены абсолютно не соответствуют качеству! Букет на скорую руку из завявших цветов!

Даже не думайте заказывать у них

Гость 16 июля, 2023 год

Заказал букет жене на день рождения за три дня до даты. В день доставки вечером пишут, что все цветы закончились. Доставят что-нибудь завтра. Ну и кому оно нужно завтра! Жаль, что не посмотрел отзывы об этой компании до того, как заказывать…

не доставили, а написали что заказ выполнен

Гость 10 марта, 2023 год

На 09.03 заказала доставку в Варшаву. Целый день писала когда ж доставят. Никто не отвечал. А на утро прислали оповещение что заказ доставлен. Хотя на самом деле получатель ничего не получил. Уже читала,что такой отзыв кто то писал. Люди, подумайте прежде чем у них заказывать. Никаких подтверждений, что они его доставили они непредъявляют.

Достоинства:

нет

Недостатки:

мошенники

Не соответствует выбронному букету

Гость 9 марта, 2023 год

Оплатили 7.03.23 доставку на 08.03.23 в Каменское . Время указали 16-20.00Так же ставила галочку связаться со мной , если не будет выбранного букета. Самостоятельно не менять. И Что ? В итоге писать им с 20.00, т.к. букета доставлено не было. Бот ничего толкового сообщить не мог. Написала на эл. почту и только тогда связались с курьером ми сориентировали... Читать отзыв Оплатили 7.03.23 доставку на 08.03.23 в Каменское . Время указали 16-20.00Так же ставила галочку связаться со мной , если не будет выбранного букета. Самостоятельно не менять. И Что ? В итоге писать им с 20.00, т.к. букета доставлено не было. Бот ничего толкового сообщить не мог. Написала на эл. почту и только тогда связались с курьером ми сориентировали что там вообще происходит. Доставлен букет был в 23.00 только . Но страшно даже не это.А то , что один букет вообще заменили самостоятельно без уведомления. Да еще и на такое убожество.Аж жалко стало тех чаевых, что флористу оставляла. Пьяный китаец левой ногой делал букет этот. При этом не извините, ничего. Очень жалею, что еще у них и в Варшаву на 09.03 заказала . История такая же. Не доставлен в срок.только и на почту уже никто не отвечает. Сервис конечно -одно название .Прикладываю фото букетов и реальности. Даже не буду подписывать. Любой поймет где какой.

Felicita-Flowers - Не соответствует выбронному букету

Достоинства:

никаких

Недостатки:

не уведомляют о замене букета;
не выполняется время доставки и в случает форс мажора не согласовывают другое;
невозможно отследить движение курьера;
заменяют букет на худший, чем был оплачен;
дизайн букета не похож на работу флориста. Самопал какой то цыганский;
связь только односторонняя.Если ты им пишешь и они не хотят отвечать-ничего с этим не сделаешь.

Кидалово на 2800 грн.

ЗСУ 9 марта, 2023 год

Замовлення було оформлене на сайті продавця на 8 березня з доставкою. Ціна складала близько 2800 грн. На протязі цілого дня не було здійснено ні доставки, ні вибачень, ні повернутих коштів...на наступний день (додаю скріншот) написали що квіти доставлено, а по факту їх як і не було...(...йду писати заяву в міліцію за шахрайство.

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Шахрайство

Убогое Дно!!!...

Гость 26 августа, 2022 год

Ожидаемое/действительное... Ещё раз, за такое отношение идите на хер!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все, что только можно

отвратительные цветы

Игорь 24 июля, 2022 год

отвратительные цветы - не соответствуют картинке - никому не советую там заказывать слева - то что на сайте - справа то что привезли )))))
про открытку вообще не говорю ))))

Доставка курьером

Гость 15 ноября, 2021 год

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Заказы они отдают другим магазинам они делают и отвозят заказчикам. Я работал курьером в магазине три букета Нижегородская улица 25 москва они принимали заказы от них собирали и везли заказчикам. Цветы эти как правило были не свежими находились в холодильнике долго

Несвежие розы, испортились сразу.

Дима 5 ноября, 2021 год

Вот так выглядят цветы через 1.5 суток после доставки. Отвратительно.

Показать 1 ответ

На фото красивые букеты, привозят совсем другое.

Екатерина 22 сентября, 2021 год

Заказала цветочную композицию коллеге на день рождения. Исполнитель - FELICITA FLOWERS. Привезли быстро, но… букет не соответствует указанным размерам. В описании на сайте 20 см ширина, 25 см - высота. Принесли композицию 17х18 см из печальных, помятых цветов не первой свежести. Подарок предназначался коллеге на день рождения! Стыдно безумно за то, что принесли. Просто возмутительно!Подала жалобу исполнителю. Они ответили, что... Читать отзыв Заказала цветочную композицию коллеге на день рождения. Исполнитель - FELICITA FLOWERS. Привезли быстро, но… букет не соответствует указанным размерам. В описании на сайте 20 см ширина, 25 см - высота. Принесли композицию 17х18 см из печальных, помятых цветов не первой свежести. Подарок предназначался коллеге на день рождения! Стыдно безумно за то, что принесли. Просто возмутительно!Подала жалобу исполнителю. Они ответили, что букет соответствует описанию, а что с размером ошиблись, мол, извините, в следующий раз будем аккуратнее мерить. На вопрос, почему с одной стороны цветочки поприличнее, а с другой совсем крошечные и пожухлые, без боковых лепестков, вообще не ответили. Деньги возвращать отказались, на все мои доводы твердят одно и то же. Со своей стороны не предложили никакой компенсации. На мой взгляд, это намеренное введение покупателя в заблуждение! А мне теперь стыдно перед коллегой, и это уже не исправить. «Следующего раза» точно не будет. Хочу всех предупредить, чтоб не связывались с этими «добросовестными» флористами.

Цветы старые на ножках слизь вонючая

Саша 26 апреля, 2021 год

Какое отношение к клиенту? Какое отношение к получателю? Как вам не стыдно такое вручать? Это неуважение - оскорбление к человеку. Фу

Недостатки:

Цветы несвежие
Воняют ножки стебли цветов
Листья пожелтевшые и вялые прикрыты упаковкой(((

Аферисты.не советую.

Гость 13 сентября, 2020 год

Заказывала 35 роз. Попросила перед отправкой выслать мне фото букета.
Уплатила почти 2000гривен.
Мне выслали отчёт.
А вот что получил клиент.
Как так можно...выслать одно фото,а привезти совсем другие цветы.

Недостатки:

Отношение к работе и к клиентам.

Ответ представителя Felicita доставка цветов (Запорожье, Днепр,Харьков) 14 сентября, 2020 год

Добрый день! Ваш заказ выполнял новый курьер, отвозил несколько заказов и действительно перепутал букеты, как мы с Вами сегодня и обговорили, заказанный Вами букет уже доставлен получателю и коробка Рафаэлло в качестве извинения от нашей компании, будем рады выполнить следующий Ваш заказ.

Ужасные потрёпанные розы

Ирина 31 мая, 2020 год

Букет за 1600 выглядел ужасно, пару роз было сломано, короткие , тонкие , сгоревшие от солнца розы в ужасном пакете . Даже не хотела из принимать , оставила в том ресторане , куда мне их привезли .

Недостатки:

Ужас

Ужасно. Чувствую себя обманутым.

Гость 6 мая, 2020 год

Сделал заказ и предоплату в 50%.
То что заказал и то что привезли:
Оправдания менеджера:
"Букеты вживую отличаются всегда, так как на сайте обработанная картинка + на данном фото роза украинская сорта Престиж.
У нас сейчас такой розы в наличии нет к сожалению, её не было в поставке.
Вам доставили красную розу импортную, Кению.
Поэтому такое отличие.
Нам... Читать отзыв Сделал заказ и предоплату в 50%.

То что заказал и то что привезли:

Felicita-Flowers - Ужасно. Чувствую себя обманутым.

Оправдания менеджера:
"Букеты вживую отличаются всегда, так как на сайте обработанная картинка + на данном фото роза украинская сорта Престиж.
У нас сейчас такой розы в наличии нет к сожалению, её не было в поставке.
Вам доставили красную розу импортную, Кению.
Поэтому такое отличие.
Нам очень жаль, что букет не оправдал Ваших ожиданий :("

Не рекомендую, если конечно не хотите чтобы Вам без предупреждения привезли вместо украинской розы кенийскую.

Достоинства:

На букете красивая ленточка.

Недостатки:

Всё остальное.

Ужасно, если коротко

Ly 18 февраля, 2020 год

Редкий случай полного отсутствия сервиса.
2 суток на доставку цветов на день Валентина!?! Со миллионом звонков, писем и нервов. При условии, что заказ был сделан и подтвержден заранее.
Все ошибаются, но это просто треш.
Плохо все. От коммуникации сотрудников, плохо работающего сайта, невыполнения условий заказа, отсутствия обратной связи и пр. 5 раз не зарегистрированный верный адрес !?... Читать отзыв

Редкий случай полного отсутствия сервиса.
2 суток на доставку цветов на день Валентина!?! Со миллионом звонков, писем и нервов. При условии, что заказ был сделан и подтвержден заранее.
Все ошибаются, но это просто треш.
Плохо все. От коммуникации сотрудников, плохо работающего сайта, невыполнения условий заказа, отсутствия обратной связи и пр. 5 раз не зарегистрированный верный адрес !? Можно бесконечно продолжать, впечатление, что хорошие отзывы пишут боты. Фу...

Достоинства:

Отсутствуют от слова- совсем

Недостатки:

- сайт
- качество продукции
- коммуникация с клиентами
- скорость работы
- уважение к клиентам в целом