Farvater Travel отзывы
Отзывы туристов, посетителей
Farvater Travel
Farvater Travel - сервис для самостоятельного поиска туров от ведущих туристических операторов Украины по самым низким ценам. Забронируйте свой отдых мечты не выходя из дома и при этом сэкономьте время и деньги на его поиски, благодаря компании Farvater Travel.
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 6 отзывов
farvater.travel
Перейти на сайт
Бронирование отелей
Жахливий відпочинок.
Виїжджали з України родиною своїм автомобілем і ніхто не попередив про пакет документів які треба було мати,особливо коли в'їхали в Молдову а там виходить потрібно було заплатити дорожній збір про що ми в перше чули. І при виїзді з Молдови про нього спитали і дали штраф.
При поселенні в готелі п'ятизірковий ми... Читать отзыв Я не задоволений ними !
Виїжджали з України родиною своїм автомобілем і ніхто не попередив про пакет документів які треба було мати,особливо коли в'їхали в Молдову а там виходить потрібно було заплатити дорожній збір про що ми в перше чули. І при виїзді з Молдови про нього спитали і дали штраф.
При поселенні в готелі п'ятизірковий ми бронювали одне двоспальне ліжко і одне дитяче. По факту отримали два окремих ліжка. Це питання теж самі вирішили бо туроператор тільки комусь писав листи які нам взагалі не допомогли...
Як для п'ятизіркового готелю їжа жахлива і її було дуже мало різноманіття теж особо не було. Майже щодня одне й те саме було. Дитячого меню можна сказати взагалі не було.
Дитячий клуб наче був але жахливий і по часах не те,що в розкладі було.
Жах повний та розчарування.
Так звані ресторани їх там чотири по факту нормальних лише два. Інших два подавали усе то саме,що і спільній їдальні.
За ці кошти які ми потратили хотілося б кращих вражень та відпочинку але нажаль цього не було.
Навіть в номері в якому ми в трьох жили мали б давати щодня кожному свіжу пляшку води кожному але ні вони давали всього дві. Три це коли застав їх і сказав їм про це і то не завжди бо інколи казали,що донесуть і так і не доносили !
Було таке,що навіть два рушника давали а не три.
Було і таке,що дитині не дали на одіяло пододіяльника і це п'ять зірок. Ми просто в шоці...
На барі теж алкоголь шкодують,якщо береш більше аніж два коктейлі можуть більше дати льоду або напою алкоголю буде мало ...
Обходите их стороной
Не кому их не рекомендую...
Если хотите спортить отдых ето только к ним...
Я с них в шоке...
Жодної користі в турфірмі
Не бачу сенсу... Читать отзыв Бронювала лише готель. Перельот і трансфер бронювала сама напряму - і правильно зробила, бо з цим не було жодних проблем. А готель, заброньований через агентство, - став моєю найгіршою подорожжю. Від агентства допомоги було 0 - всі проблеми турист вирішує сам на місці з готелем, який взагалі не поважає цю турфірму (та/або оператора, з яким співпрацює агентство).
Не бачу сенсу бронювати через це турагентство.
Жахлива компанія
1. Автобусний тур в Болгарію, готель вибирали самі. А далі почалось цікаве: з менеджера Катерини доводилося трохи не з боєм витягувати... Читать отзыв Опишу свій досвід туризму з Farvater Travel а кожен уже хай робить свої висновки. Була підписана на сторінки компанії кілька років , тому коли брала тур навіть не сумнівалася, думала все буде ок. По факту, такого раздолбайства не бачиланіде.
1. Автобусний тур в Болгарію, готель вибирали самі. А далі почалось цікаве: з менеджера Катерини доводилося трохи не з боєм витягувати інформацію де зупинка автобуса, де кінцева зупинка на маршруті. Самі квитки на автобус так і не прислали. У день відправки 6-40 ми приїжджаємо на зазначене місце (відправка о 7), стоїть 8 автобусів нашого автобуса немає. Мене питають про квитки, квитків немає. Я, як ошпарена, бігаю між ними, намагаюсь дозвонитися - ніхто не бере слухавку. О 6-50 автобус приїхав, розібрались, ми в списках (добре, що хоч список пасажирів туроператор дублює для водія), хоча питання квитків відкрите. О 9-15 побачивши мої пропущені дзвінки, нарешті написали і вислали квитки (Дуже вчасно!). Вирішую не заводитися і не витрачати відпустку на конфлікт їдемо...
2. 26.06 (повернення у нас 28.06), пам'ятаючи ситуацію, запитую коли будуть зворотні квитки, мене заспокоюють, що ввечері напередодні виїзду. Ок, 27.06 до 18 години проводимо з дітьми в готелі, квитків нема, зберігаю спокій, йдемо в останній раз на набережну, повертаємось о 21, квитків нема. Тиша. Починаю нервувати, тим більше, що на сайті перевізника (з якого вони як турагент мають просто переслати ті квитки) чітко вказано, що квитки видаються з 15 до 18. О 21-30 вже пишу сама, тиша. Починаю писати у всі соцмережі Farvater Travel. О 23-45 мадам нарешті відсилає мені якусь ліву писульку, що не має жодного відношення до наших зворотних квитків. Щоб ви розуміли ситуацію - щодня з Болгарії їдуть десятки туристичних автобусів, просто піти на місце зупинки і ловити потрібний не знаючи ні його номер, ні маршрут, не варіант, тим більше (оскільки моніторила чат перевізника) знала, що в останні дні час виїзду можуть перенести (що у нас і відбулось).
О 00:15 після числених дзвінків мадам нарешті взяла слухавку. Хвилин 10 намагалась мені шось брехати про "системний збій" аж поки нарешті не вислала номер автобуса і телефон супроводжуючої. Квитки так і не вислала. В цей же момент я дізнаюсь, що час виїзду нам перенесли.
Якби мої відгуки не підтерли на фб, можна було б ще вважати, що то одна менеджерка така. А так то не лише кругова порука, а і в принципі нормальний стиль роботи компанії.
Тобто, якщо коротко і є можливість - обирайте іншу компанію. Готель ми вибирали самі, тур сформований туроператором, який також обирає перевізника. Єдина задача Фарватеру, за яку ви платите гроші - це вчасно передати вам інформацію і всі документи для туру. А саме тут у них "системний збій". Не уявляю як при такій роботі вони здатні вирішити будь-яку позаштатну ситуацію, яких в туризмі виникає безліч.
Категорично не рекомендую компанію.
Обман после оплаты
На доводы что это Встречное предложение, и я не согласна - вообще 0 реакции.
https://farvater.travel/content/mastercard/user-agreement-ru.pdf?build=4100.2
"1.8. Продавец имеет право предложить заказать тур на иных условиях... Читать отзыв Оплатила 100% за тур 30/11/2021, вместе с доплатами за поздний рейс/вылет, сегодня 8/12/2021 мне пишут что ваш рейс изменен на утренний, за 3 дня до полета, хотя я оплатила доплату за вечерний поздний вылет.
На доводы что это Встречное предложение, и я не согласна - вообще 0 реакции.
https://farvater.travel/content/mastercard/user-agreement-ru.pdf?build=4100.2
"1.8. Продавец имеет право предложить заказать тур на иных условиях после
принятия оферты Пользователем. В таком случае данное предложение считается
встречной офертой и может быть принято Пользователем. "
Сплошное трепательство нервов а не начало отдыха.
Отличный отдых гарантирован