Невиконання своїх зобов'язань: Отзывы о Фабрика "Украинские Конструкции"

› › ›

Антон Отзыв написан 11 июля, 2023 год 25 просмотров

Замовляли кокон на подарунок дитині. Аванс перерахували 01.06.23 р. Було вказано, що термін виготовлення 12-15 робочих днів. 22.06 на моє запитання стосовно готовності замовлення повідомили, що все в порядку, на наступний тиждень планується відвантаження. Але цього не відбулося, і лише 05.07, після декількох моїх звернень, мені повідомили, що була якась проблема на виробництві і ще треба почекати 5 робочих днів. Сьогодні (11.07) дізнався, знов таки за моєю ініціативою, що замовлення планується відправлятися аж у понеділок (17.07).
Я сам підприємець, і розумію, що будь-що може трапитись, але якщо неможливо виконати замовлення у вказані терміни, то мінімальне, що повинно зробити підприємство - повідомити про затримку, а взагалі вибачитись та надати знижку за неналежне виконання своїх обов'язків.
Підсумок мого відгуку:
1. Поганий менеджмент, який погіршує статус фірми, як надійного постачальника.
2. Халатне відношення до клієнтів.

P.S. Після отримання замовлення, обов'язково надам відгук стосовно якості.