Фабрика Эдисона Украина отзывы с оценкой Ужасно

А есть ли фабрика?

Гость 20 мая, 2025 год

В поисках люстр для квартиры, начала мониторинг ассортимента, дизайна и цен. Как показывает статистика, на просторах интернета один и тот же товар продается с разницей в цене в 2000 грн , как минимум. Самая высокая цена у данного продавца. А судя по отзывам, качество оставляет желать лучшего. Жаль, что название фабрика, это только маркетинговый ход

Люстра з браком

Гость 5 апреля, 2023 год

Цікаво як вирішиться питання повернення. Доповню свій відгук з часом

Недостатки:

Звичайні лампочки не вкрутити ніяк. Про ті що на фото і мови нема

Ничего не отправляют!

Недовольный клиент! 20 ноября, 2022 год

Заказ был сделан неделю назад, пришло смс о оплате, сразу оплатили и все…. На звонки сброс, в мессенджерах мороз… ничего не получили!

Не оригинальные люстры

Гость 18 сентября, 2022 год

Заказывали люстру, по фото на сайте очень красивую, нооо.....приехала какая-то ерунда, да ещё упаковано в старой коробке, а плафоны в газетах - это кошмар! Цена приличная! Второй раз точно там не закажем!!!! Как так можно обманывать людей! Товар не соответствует фото на сайте!
Не советую этот магазин!

Достоинства:

Нет их

Недостатки:

Круглый обман

Замовляв бра та світильники

Гость 14 июля, 2022 год

Доброго дня
Прийшов світильник бра(замовлення на Дрогобич)
Світло мало бути холодне а прислали тепле. Хоча світильник для прикладу ми надсилали з холодним світлом.
Надсилали за свої кошти. Отримали за свої знову не те. Скинув менеджеру фото- мовчать
Якість середня. Ціна ексклюзив. Відношення до клієнтів паскудне

Замовляв бра та світильники

Гость 13 июля, 2022 год

Доброго дня
Прийшов світильник бра(замовлення на Дрогобич)
Світло мало бути холодне а прислали тепле. Хоча світильник для прикладу ми надсилали з холодним світлом.
Надсилали за свої кошти. Отримали за свої знову не те. Скинув менеджеру фото- мовчать
Якість середня. Ціна ексклюзив. Відношення до клієнтів паскудне

не рекомендую

Гость 18 ноября, 2021 год

Замовлення 35125 від 20.10 було одразу оплачен завдадок. Домовленість по роботі один тиждень, готовність на 29.10
В термін готовності люстри не було і ніхто не звʼязався. Подзвонили виясняти, почули у відповіть, що майстру не зрозуміло довжина дротів і тому вона не готова. До кінця тиждня обіцяли відпраити. 15.11 вже дзвонили до них кожного дня і нагло в очі брехали,... Читать отзыв Замовлення 35125 від 20.10 було одразу оплачен завдадок. Домовленість по роботі один тиждень, готовність на 29.10
В термін готовності люстри не було і ніхто не звʼязався. Подзвонили виясняти, почули у відповіть, що майстру не зрозуміло довжина дротів і тому вона не готова. До кінця тиждня обіцяли відпраити. 15.11 вже дзвонили до них кожного дня і нагло в очі брехали, що за годину відправлять, вже везуть на пошту, вже на пошті. До сьогодні люстри немає. Як і немає декларації про відправку, і трека в додатку нової пошти. Але є очередна брехня, що люстра вже на новій пошті.

Чекаю на повернення суми завдатку.

Не якісні лампочки

Гость 17 ноября, 2021 год

Замовила металеву люстру ( лабіринт) та комплек лампочок з вісьми штук , три з яких вже не працює( пройшло два місяці , ціна одної лампочки 116 грн)

Недостатки:

Не якісна продукція
Відправка протягом тижня , дзвонила декілька раз , щоб нагадати про своє замовлення

Приехали другие светильники, замену обещали, но не прислали

Маргарита 1 ноября, 2021 год

Заказала 6 разных светильников 4 из них пришли не правильного цвета.
Менеджер (Владимир) сразу отозвался, пообещал заменить, сказал, что отправят замену через день.
Через несколько дней я перезвонила тк отправок на меня никаких не случилось. Менеджер опять пообещал, что "да-да, отправочка будет завтра".
Еще через пару дней, я опять позвонила, представилась, напомнила что звоню по поводу замены, на что мне... Читать отзыв Заказала 6 разных светильников 4 из них пришли не правильного цвета.
Менеджер (Владимир) сразу отозвался, пообещал заменить, сказал, что отправят замену через день.
Через несколько дней я перезвонила тк отправок на меня никаких не случилось. Менеджер опять пообещал, что "да-да, отправочка будет завтра".
Еще через пару дней, я опять позвонила, представилась, напомнила что звоню по поводу замены, на что мне ответили "а какая именно замена, у нас их несколько". В общем, как обычно пообещали, что уже есть нужный цвет и отправка будет сегодня.
Угадайте что - ничего так и не отправили. После еще нескольких неуспешных попыток получить свою замену решила таки написать отзыв.

Рисковый и безответственный магазин. Не рекоммендую.

Безвідповідальність рулить

Гость 7 февраля, 2021 год

Тут хтось питав: звідки стільки хороших відгуків? Та вони ж у своїй більшості написані однією людиною, і в одному стилі. Сміхота. Найміть мене, я достовірніші відгуки вам наваяю. Сервіс у вас огидний. Неповага до клієнта від А до Я. Два тижні чекала оформлення замовлення. Про мене просто постійно забували. Потім нарешті оплатила за товар, і стала чекати доставки,... Читать отзыв Тут хтось питав: звідки стільки хороших відгуків? Та вони ж у своїй більшості написані однією людиною, і в одному стилі. Сміхота. Найміть мене, я достовірніші відгуки вам наваяю. Сервіс у вас огидний. Неповага до клієнта від А до Я. Два тижні чекала оформлення замовлення. Про мене просто постійно забували. Потім нарешті оплатила за товар, і стала чекати доставки, яку обіцяли через два дні. Але в реальності відбулося ще багато моїх дзвінків-запитань і їх відповідей-обіцянок. Зрештою доставку переоформила на свого чоловіка, бо на мене чекало відрядження в інше місто. Контактний телефон чоловіка менеджер записала шиворіт-навиворіт, а висилати клієнту номер ТТН у цій фірмі не прийнято, тому смс про доставку товару ми не отримали . Мені знову прийшлося довго розбиратись з цим питанням. Коли нарешті світильник майже за три тисячі гривень дістався пункту призначення, і ми про це взнали, виявилось, що фабрика запропонувала нам оплатити його вартість повторно. Це просто треш якийсь, вважаючи, що зразу після оплати я підтвердила її, і вислала скан. Чоловік мій мерз і чекав, поки фабрика відмінить наложку, і поки ця відміна пройде через сервіс НП. Думаєте це все? Ну так, коротенько. Але найголовніше, що світильник ми брали не стільки для декору, а скільки для читання, що обговорювали з продавцем. В реальності торшер цю функцію виконувати не може! Лед-лампа, яку нам продали в цій фірмі для читання, світить дуже тьмяно і з мерехтінням.читати під нею неможливо:( Повертати товар? Я стільки здоров'я витратила на його придбання! І щось мені підказує, що отримати назад свої гроші буде ще проблематичнішим

Достоинства:

Асортимент товару

Недостатки:

Повна безвідповідальність менеджменту

Дуже не задоволений.

Гость 17 декабря, 2020 год

Замовляв підввіс з лампою Едісона,оплатив на карту через 2 дні відправили,але наложенним платижем,тобто я заплатив двічі і дотогож лампа одразу закоротила і в мене вибило автомат.

Достоинства:

Не виявлено

Недостатки:

Все

Отвратительное отношение к клиентам

Алексей 20 ноября, 2020 год

Был сделан заказ, сразу оплачен, обговорена дата отправки. Не отправили. Потом выходные пришлось ждать понедельника, звоню в 9 утра, ой, да заказ есть, забыли отправить, сегодня отправим. Не отправили.
Звоню ещё через 2 дня в 9 утра, дозвонился раза с 5го, сбрасывали, ой, светильники на покраске, извиняемся, сегодня отправим за наш счёт. Не отправили.
Звоню ещё через 2 дня в... Читать отзыв Был сделан заказ, сразу оплачен, обговорена дата отправки. Не отправили. Потом выходные пришлось ждать понедельника, звоню в 9 утра, ой, да заказ есть, забыли отправить, сегодня отправим. Не отправили.
Звоню ещё через 2 дня в 9 утра, дозвонился раза с 5го, сбрасывали, ой, светильники на покраске, извиняемся, сегодня отправим за наш счёт. Не отправили.
Звоню ещё через 2 дня в 9 утра, ой мы не могли отправить, потому что их не было в наличии!!!
В общем менеджере, даже собственную ложь не могут состыковать врут уже две недели, ни денег не заказа.
Заводнил ещё несколько дней подряд, по несколько раз отговорки и враньё.
Итог: самый отвратительный сервис с которым приходилось сталкиваться. Заказ все таки отправили спустя 12 дней, обещали оплатить доставку, но и тут соврали.

Не делайте никаких предоплат!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошные минуся

Сервис на нуле

Валентин 10 апреля, 2019 год

Не знаю откуда столько хороших отзывов об этой фирме.Как по мне сервис на нуле,фото и описание не всегда соответствует действительности.Факты: заказали несколько люстр,менеджер с нами связался сказал что перезвонит по наличию.Через два дня уже мы перезвонили, так как от него вестей не было.Сказал да все есть, кроме одной люстры,она делается под заказ ждать где-то 2-3 недели.Так как у нас... Читать отзыв Не знаю откуда столько хороших отзывов об этой фирме.Как по мне сервис на нуле,фото и описание не всегда соответствует действительности.Факты: заказали несколько люстр,менеджер с нами связался сказал что перезвонит по наличию.Через два дня уже мы перезвонили, так как от него вестей не было.Сказал да все есть, кроме одной люстры,она делается под заказ ждать где-то 2-3 недели.Так как у нас был большой заказ, то сказал сделает скидку.Когда пришли люстры оказалось все по другому:во-первых скидки никакой не сделали,во-вторых люстра которая должна была быть на 26 ламп,оказалась на 20(при этом на сайте в описании, и на фото было 26, и никто нас не предупредил что оно не соответствует действительности).Когда мы позвонили разобраться, нам ответила другой менеджер,которая сказала что она ничего не знает, а тот менеджер что нас обслуживал уехал в другую страну и связи с ним нет!Типа, ждите две недели когда он вернется.Через две недели нас никто не набрал. уже сами начали дозваниваться.Менеджер сказал что да, типа сделает скидку что обещал на люстру ,что делается с учетом всей скидки.Прошло три недели-месяц, не слуху не духу.Хорошо, позвонили сами....оказывается эта люстра уже не делается,есть другая , но намного меньше и вот так( и скидка соотвественно не будет, так как нас эта люстра не устраивает) .Вывод:если вы уже решили заказать у этой фирмы, то словам их не верьте и проверяйте люстры на месте и только наложкой(хотя проверить было сложно, так как люстры все приезжают в разобранном виде.Редко пишу отзывы, но просто такого сервиса и такой халатности не прощаю.

Достоинства:

разнообразие светильников

Недостатки:

сервис,лояльность к клиентам,несоответствие фото и описания

Ужасное качество обслуживания

Ирина (Украина) 29 октября, 2018 год

Сделала заказ , попросили подождать неделю, подождала, теперь нет заказанных плафонов, обещают сбросить фото на на Вайбер да все времени нет. Ребята, если у вас не хватает работников, так найдите, если такое колличество заказов что оформления нужно ждать неделями, в чем проблема???

Ответ представителя Фабрика Эдисона Украина 19 ноября, 2018 год

Здравствуйте! Просим прощение за данную ситуацию, возникли проблемы с кадрами на момент Вашего заказа - более половины штата были на больничном.