euroshoes.org: Отзывы о EuroShoes - оригинальная обувь ECCO - Первый независимый сайт отзывов Украины

› › ›

Евгений Украина, Одеса Отзыв написан 15 мая, 2017 год 1389 просмотров

К сожалению по результату покупки вынужден поставить отрицательный отзыв
Купил модель ECCO BIOM GRIP II

по размерам указано что 30.5см соответствует 47 размеру
но в моей текущей Экко обуви 30.5 и это 46 размер
меня терзали сомнения, в заказе попросил проверить длину стельки что бы она была 30.5 см а не более
по факту заказа мне не перезвонили, пришлось звонить самому, рассказал всю ситуацию, что нога у меня 30см, текущая пара экко по стельке 30.5 и эти 5мм это небольшой запас на свободу пальцам и что при такой длине стельки у меня 46 размер написан на обуви.
меня убедили что мне надо брать именно 47 размер ... ок.
приехал 47 размер, меряю, большой, сильно большой на 1 см больше...
вынимаю стельку, замеряю 41 см ...
звоню, говорят присылайте назад ...
присылают 46 размер, открываю, кожа в пятнах, есть царапины, второй пары шнурков нет ...
Звоню, мне начинают рассказывать что это нормально что она в пятнах типа "РЕТРО", но я то в курсе как должна выглядеть, говорю что так не положено + царапинки + нет второй пары шнурков ...
Ответ: высылайте назад за свой счет, на замену 46 размера нет это последняя пара ...

160 гр за пересылки хотя моей вины нет ...

решил оставить, но магазин явно продаёт некондицию и не полные комплекты обуви, а так же не совсем корректно рекомендуют размер ...
мне ответят что стельки можно мерять по разному, но я сказал что размер ноги у меня 30см, а текущая стелька 30.5 с 0.5мм запасом и написано 46 размер и тоже Экко оригинал ...

о НЕ кондиции они не уведомляют, комплектацию не проверяют.
жаль, а начиналось всё хорошо и думал покупать обувь у них еще, но очевидно что после такого сервиса не буду.

Достоинства:

1) Цена соответствует заявленной
2) пересылают наложкой без предоплат

Недостатки:

1) не перезванивают после заказа
2) по размерам не корректная рекомендация
3) высылают НЕ кондиционную обувь
4) комплектацию обуви НЕ проверяют перед отсылкой

1 согласен 1 не согласен

Ответить

Написать
отзыв

Все отзывы

Комментарии к отзыву

euroshoes (Украина, Харків) 16 мая, 2017 год

Уважаемый Евгений просим Вас обратить внимание на правила возврата товара. При получении посылки Вы можете осмотреть обувь и купить или отказаться от посылки . Если в отделении новой почты Вы отказываетесь от посылки ( в Вашем случае большой размер обуви) , то у Вас нет никаких расходов. Если товар забран с отделения ,то при возврате необходимо еще оплатить стоимость обратной доставки.

Мы уточнили по поводу Вашего обмена. Вам обменяли 47 на 46 размер. Обувь высланная на обмен перед отправкой прошла визуальный осмотр . Никаких дефектов на обуви нет. 46 размер сейчас находится у Вас , поэтому мы рекомендуем Вам использовать средство по уходу за обувью из нубука.

С Уважением euroshoes

Ответить

euroshoes 15 мая, 2017 год

Размер 47 соответствует 30,5 см.(то, что Вы указали при заказе 30см) -это фабричные данные ( можно проверить в интернете).После возврата Вам заменили размер и Вы получили другую пару обуви . По поводу некондиции -euroshoes продает только оригинал . Если данная модель комплектуется вторыми шнурками, то возможно при пересылке они могли быть утеряны, в этом случае Вам необходимо обратиться в euroshoes и получить шнурки отдельной посылкой бесплатно.

С Уважением -euroshoes

Ответить

Евгений (Украина, Одеса) 16 мая, 2017 год

к сожалению "оригинал" и "не кондиция" не исключают друг друга.

как видно на фото кожа в пятнах непонтного происхождения, есть царапины/задиры на коже.

о таком состоянии надо или предупреждать или совсем большую скидку делать (опять же предупреждая), а не продавать подобную пару по цене обуви в хорошем состоянии, а потом по телефону пытаясь "впарить" - это "ретро" и пятна нормальное состояние надеясь на то что покупатель не в курсе как должна выглядеть эта модель.

по поводу шнурков я звонил из отделения почты, мне ответили что, ну если не нравится высылайте назад

если уж придераться то:

1) даже бумага в коробке была белого цвета и вся рваная а не серого которая должна быть.

2) на подошве видны точечки серой грязи, она не носилась, но в каком то болоте её кто то мерял

очевидно что пара неоднократно отправлялась покупателям и возвращалась назад ...

по поводу размера я уже объяснил, что длина стопы 30 см и что ПОЛНАЯ от края до края длина стельки в текущей паре Экко что я ношу 30.5, попросил перемерять в реальности а не по таблицам и меня заверили что всё было перемеряно.

Ответить

euroshoes (Украина, Київ) 16 мая, 2017 год

Euroshoes отправляет обувь по всей Украине и конечно упаковка портится , а на подошве возможны следы пыли т.к. меряют в отделении новой почты, но наши сотрудники склада перед отправкой осматривают обувь и высылают заказчику. Дополнительные шнурки получите завтра на отделении в г.Одесса бесплатно. ЕССО не продает обувь с дефектами и соответственно перепродать ее нет возможности вообще. Для сохранения цвета обуви из нубука используйте средства по уходу за обувью из нубука и замши (аэрозоль для нубука). Извините за возникшие проблемы с подбором размера, в дальнейшем будем более точно сообщать замеры.

С Уважением euroshoes

Ответить

euroshoes (Украина, Вінниця) 16 мая, 2017 год

Уважаемый Евгений сообщаем Вам о том, что на euroshoes.org возможно купить средства по уходу за обувью ecco

Ответить

EuroShoes - оригинальная обувь ECCO
Все отзывы

3.8 5

50 отзывов / 14485 просмотров

Все отзывы

EuroShoes - оригинальная обувь ECCO

Теперь купить оригинальную обувь ECCO, GEOX, MERRELL можно в интернет-магазине EuroShoes. Магазин предлагает огромный выбор качественной европейской обуви по доступным ценам. Качество обуви ECCO, GEOX, MERRELL подтверждено временем и позитивными отзывами.

Обувь