Чудовий магазин, користуюся продукцією цього бренду більше 10 років. Сумки, ремені, гаманці, літнє та зимове взуття — за такий великий проміжок часу було куплено велику кількість речей, і все носиться чудово. Але є одне «але». У Вінниці, в ТЦ «Мегамол», працює продавець Інна. Такого хамства та образ я не відчував у жодному магазині. І це лише через те, що розмір... Читать отзыв Чудовий магазин, користуюся продукцією цього бренду більше 10 років. Сумки, ремені, гаманці, літнє та зимове взуття — за такий великий проміжок часу було куплено велику кількість речей, і все носиться чудово. Але є одне «але».
У Вінниці, в ТЦ «Мегамол», працює продавець Інна. Такого хамства та образ я не відчував у жодному магазині. І це лише через те, що розмір взуття на вітрині не відповідав потрібному мені. Взуття було кинуто в коробку та віддано мені в руки, ніби я придбав якийсь непотріб.
Хіба я, після стількох років вірності цьому бренду, заслуговую на таке ставлення? На мою думку, така людина, як Інна, не повинна працювати з людьми.
Тепер буду ходити в ТЦ «Скай Парк», хоча проживаю біля ТЦ «Мегамол».
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом та залишаєтесь з нашим брендом протягом багатьох років🤍
Нам прикро дізнатися, що візит до магазину в ТЦ «Мегамол» залишив у вас такі неприємні враження. Описана вами ситуація в жодному разі не відповідає стандартам обслуговування, яких ми прагнемо дотримуватися у роботі з кожним клієнтом.
Ми хочемо детально розібратися в обставинах цього випадку. Будемо вдячні, якщо ви зв’яжетеся з нами у будь-який зручний для вас спосіб, який вказаний на сайті.
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок та перепрошуємо за завданий дискомфорт. Сподіваємося на можливість розібратися в ситуації та повернути вашу довіру.
Подивіться на фото. За інформацією з сайту це взуття 42-го розміру, тобто воно має бути однакової довжини. Але сандалії на два розміри більше, ніж шльопанці. При примірці з'ясувалося, що за фактом шльопанці 41-го розміру, а сандалії 43-го розміру. Розмірна сітка для цих моделей, вказана на сайті, виявилася помилковою. Довелося взуття відправити назад. За товар гроші повернули. А кто поверне... Читать отзыв Подивіться на фото. За інформацією з сайту це взуття 42-го розміру, тобто воно має бути однакової довжини. Але сандалії на два розміри більше, ніж шльопанці. При примірці з'ясувалося, що за фактом шльопанці 41-го розміру, а сандалії 43-го розміру. Розмірна сітка для цих моделей, вказана на сайті, виявилася помилковою. Довелося взуття відправити назад. За товар гроші повернули. А кто поверне мені гроші, які я сплатив при отриманні товару за доставку та відправку товару назад. Мною було сплачено десь 400 грн. Чому я повинен оплачувати ці помилки?!!! Звернення на гарячу лінію Вайбер не дало результатів. Дуже непривітний(а) брехливий(а) менеджер говорив(ла) на чорне біле, не визнавала помилок, відмовляючи при цьому себе назвати.
Недостатки:
Розмірна сітка на сайті для взуття помилкова. Не хочуть цього визнавати.
Продавець консультант Інна
У Вінниці, в ТЦ «Мегамол», працює продавець Інна. Такого хамства та образ я не відчував у жодному магазині. І це лише через те, що розмір... Читать отзыв Чудовий магазин, користуюся продукцією цього бренду більше 10 років. Сумки, ремені, гаманці, літнє та зимове взуття — за такий великий проміжок часу було куплено велику кількість речей, і все носиться чудово. Але є одне «але».
У Вінниці, в ТЦ «Мегамол», працює продавець Інна. Такого хамства та образ я не відчував у жодному магазині. І це лише через те, що розмір взуття на вітрині не відповідав потрібному мені. Взуття було кинуто в коробку та віддано мені в руки, ніби я придбав якийсь непотріб.
Хіба я, після стількох років вірності цьому бренду, заслуговую на таке ставлення? На мою думку, така людина, як Інна, не повинна працювати з людьми.
Тепер буду ходити в ТЦ «Скай Парк», хоча проживаю біля ТЦ «Мегамол».
Нам прикро дізнатися, що візит до магазину в ТЦ «Мегамол» залишив у вас такі неприємні враження.
Описана вами ситуація в жодному разі не відповідає стандартам обслуговування, яких ми прагнемо дотримуватися у роботі з кожним клієнтом.
Ми хочемо детально розібратися в обставинах цього випадку.
Будемо вдячні, якщо ви зв’яжетеся з нами у будь-який зручний для вас спосіб, який вказаний на сайті.
Дякуємо за ваш зворотний зв’язок та перепрошуємо за завданий дискомфорт.
Сподіваємося на можливість розібратися в ситуації та повернути вашу довіру.
Обманюють на сйті покупців і не визнають своїх помилок
За товар гроші повернули. А кто поверне... Читать отзыв Подивіться на фото. За інформацією з сайту це взуття 42-го розміру, тобто воно має бути однакової довжини. Але сандалії на два розміри більше, ніж шльопанці. При примірці з'ясувалося, що за фактом шльопанці 41-го розміру, а сандалії 43-го розміру. Розмірна сітка для цих моделей, вказана на сайті, виявилася помилковою. Довелося взуття відправити назад.
За товар гроші повернули. А кто поверне мені гроші, які я сплатив при отриманні товару за доставку та відправку товару назад. Мною було сплачено десь 400 грн. Чому я повинен оплачувати ці помилки?!!!
Звернення на гарячу лінію Вайбер не дало результатів. Дуже непривітний(а) брехливий(а) менеджер говорив(ла) на чорне біле, не визнавала помилок, відмовляючи при цьому себе назвати.