"Эсте-Лайн" стоматологическая клиника
Клиника «Эсте-Лайн» была задумана и создана в первую очередь как «комфортная клиника». Мы стремимся к тому, чтобы каждый пациент во время визита к нам забывал о боли и неприятных ощущениях, которые для многих людей являются неотъемлемым фактором посещения стоматолога. Наш девиз: индивидуальный подход к каждому пациенту. При подборе препаратов... подробнее
Стоматология
Стоматологiя "Эсте-Лайн" сумнiвного походження тут калiчать людей!!! - Отзывы о "Эсте-Лайн" стоматологическая клиника
отзыв
Комментарии к отзыву
Дякуємо Вам за приділений час та залишений відгук на адресу нашої клініки. Ми відкриті для будь-якої критики та цінуємо думку кожного нашого пацієнта.
В мережі стоматологічних клінік спілкується виключно українською мовою. Ви можете завітати до нас особисто і це перевірити. Ви можете подзвонити нам, і це перевірити. Ми живемо в Україні та розмовляємо державною мовою.
Нам дуже шкода, що ви залишилися незадоволені візитом до нашої стоматології. Але дуже хочемо прояснити ситуацію і готові нагадати вам як все було.
Ви завітали до нас на безкоштовну консультацію та зацікавились імплантацією зубів. В якості імпланту вами було обрано бюджетну лінійку SGS і ми почали підготовку до імплантації. А почали ми з атравматичного видалення старого зуба і наростили кісткову тканину.
Через декілька місяців ми призначили день імплантації та поставили вам імплант. Операція пройшла чудово, на цьому етапі все було добре. Ви дякували, посміхались.
В ніч з 23 на 24 лютого починається повномасштабне вторгнення рф. Важливий момент - клініка працює 24-го і наступні дні.
24 лютого у вас випадає заглушка з імпланту. Згадуючи цей жахливий і страшний день, воно і не дивно. Шкода що так сталось, але інколи подібне трапляється. Якби ви змогли приїхати в клініку в цей день, проблем би ніяких не було. Але ми розуміємо вас. В цей день думки були виключно про безпеку себе та оточення.
В період активної фази бойових дій в Київській області ми працювали. Ми готові були вас прийняти. Ми лікували військових безкоштовно, лікували діток з гострими зубними болями. Директор клініки - Салім, про якого ви так погано відгукуєтесь, евакуює людей з області та вивозить в безпечні місця. Кожного дня він привозив військових на лікування та їхав на евакуацію. В період, коли в Київській області велись бойові дії - клініки Este-line працювали. Завжди декілька найхоробріших лікарів були на місці. Ми б завжди прийняли вас, але на жаль ви були далеко і не приїхали.
До нас в клініку ви завітали через 2 місяці. Через те, що 2 місяці імплант був відкритий, навколо нього зібрався гній. Зазвичай, такі ситуації не підпадають під гарантійний випадок. Заглушка випала не по нашій провині, вчасно встановити назад ми її змоги не мали.
АЛЕ, керівництво клініки пішло вам на зустріч та погодилось по гарантії замінити імплант. Ми пропонували вам шляхи вирішення цієї ситуації, без додаткових оплат з вашого боку. Всі процеси по лікуванню клініка зробила б за свій кошт. Про це вам було озвучено декілька разів.
На той момент, ви відмовились від гарантійної заміни через ситуацію в країні. Ви повідомили що не впевнені у завтрашньому дні та вам негайно потрібні кошти.
Кошти ви отримали у повному обсязі 15.04. У нас на руках є розписка, підписана вами, що претензій до клініки ви не маєте.
З цього дня ви почали писати негативні відгуки про клініку. На контакт ви не йдете, свою поведінку описати ви не можете, знайти спільну мову з вами ми не змогли. Ви писали скарги у різні служби, в тому числі МОЗ України. МОЗ ініціювало комісію та провело перевірку, на якій було виявлено що лікарі робили роботу якісно і професійно. В їх роботі не було помилок та претензій до них немає.
Ми дуже шкодуємо, що у вас склалась така ситуація, але ми зробили все можливе, щоб вам допомогти.