Эпицентр отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 2
Отзывы покупателей
Эпицентр
Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... подробнее
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 1720 отзывов
Строительные материалы
Вопросы и ответы
- Возврат денег на карту
- возврат денег на карточку
- Акционный товар
- Можно ли вернуть клетку, только вчера купила?
- Потеряла оплаченный чек на товар,который заказала.как получить товар?
- Можно ли обменять товар купленныйчетыре дня назад?
- возврат денег за товар？
- Купили блендер в новой линии,а там в комплекте не хватает ножей, можно ли обменять товар или сдать? Прошла неделя , чек есть
- Сколько дней на возврат товара в Епицентре?
- Гарантия на товар
Пешком быстрее чем доставка Эпицентра
Весь товар есть в наличии на сегодня, они привозят его через 2 дня по городу!
Это ненормально для интернет магазинов в 21 веке.
Пешком быстрее, чем вы везёте на машине!!
48249951
Безразличное отношение к клиентам
Звонит девушка соседнего отдела ещё раз,ей говорят, у нас обед!!! Ждите 20 мин ещё. Я в шоке!
Ничего не купив ,я ушла...
Мрак
Жахливе ставлення до клієнта!
Підійшли з дівчиною до консультанта з питанням, до кого можна звернутися щоб придбати мультиварку. На що отримали різку, агресивну відповідь. Він махнув комусь іншому нас, типу не цікаво... Ставлення до людей як до непотрібу... Звичайно ми перехотіли купувати і пішли... Питання що таке бидло там робить, що він продає і за що йому платять заробітну плату? Прошу... Читать отзыв Відділ електротехніки.
Підійшли з дівчиною до консультанта з питанням, до кого можна звернутися щоб придбати мультиварку. На що отримали різку, агресивну відповідь. Він махнув комусь іншому нас, типу не цікаво... Ставлення до людей як до непотрібу... Звичайно ми перехотіли купувати і пішли... Питання що таке бидло там робить, що він продає і за що йому платять заробітну плату? Прошу звернути на це увагу. Мультиварку купили в Комфі. Дякуємо.
Эпицентр деградации и упадка
Приезжаешь в магазин - половины позиций нет, говорят "заказывайте на сайте". Заказываешь на сайте - то цена не та, то обработка неделю, то забыли про заказ (много позиций), то вообще атака.
Строительный киоск китайского хлама с стремительной деградацией всего.
Обслуживание
Зверхнє ставлення
Техніку тут більше не придбаю. Склался враження що вони продають те, що інші мережі не погодилися брати на продаж. Мол ми вам продали, а якщо щось не так - звертайтесь у сервісний центр.
Это просто ужас
Помийна яма
Епіцентр забрав всі мої останні гроші, обіцяючи привезти шафу у терміни.
Немає як грошей, так і шафи
Служба підтримки - дно, просто радять 7 днів оновлювати баланс на карті (норм?)
Сервіс десь на рівні ринку дев'яностих. Я ригаю.
В службі підтримки Епіцентру працюють психопати
Обман в Епіцентрі
Отзыв на товар
Dobroho chasu doby vsim. Ne rekomenduyu... Читать отзыв Доброго часу доби всім. Не рекомендую купувати товари в Епіцентр на Запорізькому шосе Дніпро. Огидне ставлення. Якщо ви купили товар і він вам не підійшов, з різних причин. Епіцентр зробить все можливе, щоб ви не змогли зробити повернення. Вигадує всілякі причини, при складанні акту. Звертайтеся до інших магазинів, де працюють адекватні продавці. Успіхів усім.
Dobroho chasu doby vsim. Ne rekomenduyu kupuvaty tovary v Epitsentr na Zaporizʹkomu shose Dnipro. Ohydne stavlennya. Yakshcho vy kupyly tovar i vin vam ne pidiyshov, z riznykh prychyn. Epitsentr zrobytʹ vse mozhlyve, shchob vy ne zmohly zrobyty povernennya. Vyhaduye vsilyaki prychyny, pry skladanni aktu. Zvertaytesya do inshykh mahazyniv, de pratsyuyutʹ adekvatni
Не купуйте техніку в Еріцентрі
Ціни на сайті Епіцентру не відповідають дійсності
Епіцентр – дно
В посилці папірець з переліком замовлених мною речей і їхня вартість. Перевіряю ціни з тими, що на сайті і бачу, що той товар, що продавався (і продається) по акції,... Читать отзыв Замовив в Епіцентрі кілька товарів з оплатою на пошті. Один з товарів був по акції. Приїжджає посилка і я дізнаюся, що маю заплатити значно дорожче, ніж коли я робив замовлення.
В посилці папірець з переліком замовлених мною речей і їхня вартість. Перевіряю ціни з тими, що на сайті і бачу, що той товар, що продавався (і продається) по акції, мені чомусь вирішили продати по старій ціні.
Пишу в чат Служби підтримки Епіцентру, одразу отримав автоматичну відповідь, що зараз якийсь працівник підтримки мені відповість. Минуло вже майже три години, відповіді немає, повний ігнор.
Подушка Елегант Ярослав 60x60 см мульті
Епіцентр шарашкіна контора
Компанія ТОВ "ЕПІЦЕНТР К" – шахраї і злодії
Клиенты не для них
Заказал ещё вчера товаров на 3 позиции, все были в наличии на самовывоз с почтомата.
Ок, заказал, жду.
До вечера ничего не происходит, ближе к 5 вечера звонит парнишка и говорит, мы вам не привезём сегодня заказ, завтра.
Я его послал вдаль и оставил отзыв на хотлайне. Он просто берёт и отменяет заказ,... Читать отзыв Эпицентр для меня умер, как интернет магазин.
Заказал ещё вчера товаров на 3 позиции, все были в наличии на самовывоз с почтомата.
Ок, заказал, жду.
До вечера ничего не происходит, ближе к 5 вечера звонит парнишка и говорит, мы вам не привезём сегодня заказ, завтра.
Я его послал вдаль и оставил отзыв на хотлайне. Он просто берёт и отменяет заказ, нормально, чё.
Через полчаса звонит приятная девушка и начинает мне красиво ездить по ушам, что у них левая рука не знает, что делает правая, и прочее бла бла.
Договорились, что проконтролирует, что заказ восстановят и привезут сегодня в первой половине дня в почтомат этот.
Сегодня тишина.
Пишу этим в вайбер, они долго морозятся, потом приходят ссылки на оплату, сначала 89 грн, потом 87, обе игнорю, ещё через время звонит опять та же девушка и жалобным тоном говорит, что смогут привезти через несколько дней.
Естественно я её послал туда же, куда и парнишку, только вежливо.
Придётся ехать в Аврору из-за этих "недолугих"
Так это мелочёвка, а если что-то другое заказать.... 🫣
Совок из 90х
Альтернативу не предложили. Просто отменили заказ.
Служба поддержки клиентов застряла где-то в прошлом и абсолютно неклиенториентирована
Кидають на замовлення через поштомат
Хотів забрати замовлення з поштомату епіцентру, після введення пін-коду комірка не відкрилась. Після повторного введення вибиває помилку. Ваша чудова служба підтримки написала, що замовлення я забрав і закрила звернення. Просто плювок в обличчя. На поштоматі є камера, якщо закриваєте звернення, надайте будь ласка відео де я особисто забираю замовлення з... Читать отзыв Замовлення 43930551 ,поштомат №620 вул.Київська, 31Ж Чернівці (Маг-н Tutto Мarкет)
Хотів забрати замовлення з поштомату епіцентру, після введення пін-коду комірка не відкрилась. Після повторного введення вибиває помилку. Ваша чудова служба підтримки написала, що замовлення я забрав і закрила звернення. Просто плювок в обличчя. На поштоматі є камера, якщо закриваєте звернення, надайте будь ласка відео де я особисто забираю замовлення з вашого поштомату, або якщо ви не можете забезпечити адекватну роботу цього поштомату, то не ставте їх просто. Служба підтримки повне дно.
У Герег тепер повернення не існує!!! Зажрались.
Шахрайська контора ТОВ "ЕПІЦЕНТР К" відмовляється повернути мені вкрадені в мене гроші
Коли забирав і оплачував посилку на пошті, то помітив, що вартість післяплати вища, ніж має бути. Треба було вже тоді відмовитися від замовлення, хай... Читать отзыв 29.11.2024 зробив замовлення на найгіршому в Україні сайті, найгіршої в історії компанії ТОВ "ЕПІЦЕНТР К". Відправити замовлення пообіцяли наступного ж дня, але потім перенесли спочатку на 05.12, потім на 07.12, і врешті решт відправили тільки 10.12.
Коли забирав і оплачував посилку на пошті, то помітив, що вартість післяплати вища, ніж має бути. Треба було вже тоді відмовитися від замовлення, хай би Епіцентр втратив гроші на доставці. Але я не хотів нікого підводити і забрав посилку.
Вдома звернувся до служби Знущання й тролінга Епіцентра. За якусь годину очікування з'ясувалося, що один з товарів, на який була акція, мені продали по звичайній ціні.
Спочатку одразу ж почали брехати, що акція почалася після мого замовлення, але я звернув їхню увагу, що просто зараз на сторінці товару червоними літерами написано, що термін дії акції почався за день до мого замовлення.
Зі скрипом, погодилися повернути різницю, АЛЕ тільки якщо я їм від руки напишу заяву з проханням повернути мені гроші, які вони в мене виманили, і повідомлю їм УСІ свої персональні дані, включаючи серію паспорта коли і ким виданий.
Наразі 06.01.2025, шахрайська контора ТОВ "ЕПІЦЕНТР К" відмовляється повернути мені вкрадені в мене гроші, якщо я не повідомлю їм свої конфіденційні персональні дані.
Їх сертифікати - це чисте шахрайство.
На роботі подарували сертифікатів на 30к на ДН - почали одразу шукати на що цю дурню можна витратити хоча б з якоюсь користю.
Прийшли 1ий раз забрати замовлення - "не пробився" один сертифікат на 500 грн.
2ге замовлення забирали - "не пробився" другий сертифікат вже 1000 грн.
Сертифікатів ще на 18тис на руках - цікаво на яку... Читать отзыв Продають недійсні сертифікати.
На роботі подарували сертифікатів на 30к на ДН - почали одразу шукати на що цю дурню можна витратити хоча б з якоюсь користю.
Прийшли 1ий раз забрати замовлення - "не пробився" один сертифікат на 500 грн.
2ге замовлення забирали - "не пробився" другий сертифікат вже 1000 грн.
Сертифікатів ще на 18тис на руках - цікаво на яку суму з них "не пробьється"?
Кафе ригаловка
В службі підтримки Епіцентра працюють тролі
Жодного сенсу взагалі немає до них звертатися, бо у відповідь пишуть маячню, а потім по колу одне й те ж повторюють.
Усі... Читать отзыв Служба підтримки Епіцентра в чаті, на сайті epicentrk.ua неприховано тролить і знущається з клієнтів. Надає некоректну інформацію і просто пише по колу одне й те ж саме "Ми вже все відповіли", "Інформація коректна", "Іншої відповіді не буде".
Жодного сенсу взагалі немає до них звертатися, бо у відповідь пишуть маячню, а потім по колу одне й те ж повторюють.
Усі просьби припинити писати повтори ігноруються.
Найгірша служба підтримки у світі
Эпицентр не публикует негативные отзывы.
Сайт публикует неполный отзыв. Не все комплектующие.
Написала отзыв по поповоду этой плиты и по поводу работы магазина. Комментарий про разорваный пакетик и недостающие детали магазин на сайте удалил, т.е. опубликовал лишь ту часть отзыва, где речь шла о самой газовой плите, а о своей халатности и... Читать отзыв Пакетик с комплектующими к плите (Плита газовая Zanussi ZCG512K1XA) был разорван и заклеен скотчем. Несколько запасных насадок к горелкам отсутствовали.
Написала отзыв по поповоду этой плиты и по поводу работы магазина. Комментарий про разорваный пакетик и недостающие детали магазин на сайте удалил, т.е. опубликовал лишь ту часть отзыва, где речь шла о самой газовой плите, а о своей халатности и безответственности Эпицентр решил умолчать.
Все, что нужно было знать о "добросовестной" и "прозрачной" работе магазина.
Шахрайські дії Національний кешбек
Було придбано
Шкаф Kartissa Матера NEW ШК-3дз деп/б 2065х1384х526 мм белый/ дуб эвок прибрежный
офіційна відповідь від Епіцентру .
На акційні товари не нараховується національний кешбек.
На питання де прочитати цю інформацію,вони відповіли що такої інформації не існує.
Тобто шахрайські дії з боку данної контори.
Увага компанія Епіцентр обманює покупців за Національним кешбеком,
каже що товари які в акції... Читать отзыв
Було придбано
Шкаф Kartissa Матера NEW ШК-3дз деп/б 2065х1384х526 мм белый/ дуб эвок прибрежный
офіційна відповідь від Епіцентру .
На акційні товари не нараховується національний кешбек.
На питання де прочитати цю інформацію,вони відповіли що такої інформації не існує.
Тобто шахрайські дії з боку данної контори.
Увага компанія Епіцентр обманює покупців за Національним кешбеком,
каже що товари які в акції на них не діє національний кешбек.
Я спитав де цю інформацію можна прочитати,так як там практично всі товари зі скидками.
Вони мені відповіли що такої інформації на сайті не існує.
Тобто бачимо шахрайські дії.
Маркетплейс