Эпицентр интернет-магазин отзывы клиентов / страница 2

Найдешевше з усіх пропозицій

Мирослава Зінько 22 октября, 2023 год

Купляла фен для волосся. Все сподобалося. Швидка доставка адресна. Товар високої якості.все дуже сподобалося, всім рекомендую.

Замовила кросівки на подарунок. Прийшли швидко, це круто, але зовнішній вигляд бажає бути кращим. Підошва і кросівки в пилові та брудні, ніби в них хтось походив, повернув і їх відправили мені на замовлення. Перший раз зустрічаю таке серед інтернет-магазинів, трішки враження зіпсувалось

Замовив, потім відмінили замовлення

Гость 10 октября, 2023 год

Замовив мікрохвильову піч на сайті, прийняли замовлення на точку видачі, це подарунок був на день народження. Потім подзвонили через тиждень і говорять немає в наявності, ми відміняємо замовлення. Ось вам епіцентр, кинули на рівному місці...

Шезлонг Алеана Бриз шоколад 63x192 см

Гость 19 августа, 2023 год

Замість нового товару я отримала від Епіцентр Онлайн б/у, зламаний та подряпаний шезлонг (замовлення 26312097). Спочатку менеджер Епіцентру погодилась на повернення товару, бо на її думку він має не товарний вигляд через те, що шезлонги зберігаються на вулиці і: "Я Вам зателефоную через дві хвилини з деталями повернення". Дві хвилини тривали 2,5 дні і коли я передзвонила, мені повідомили: винувата... Читать отзыв Замість нового товару я отримала від Епіцентр Онлайн б/у, зламаний та подряпаний шезлонг (замовлення 26312097). Спочатку менеджер Епіцентру погодилась на повернення товару, бо на її думку він має не товарний вигляд через те, що шезлонги зберігаються на вулиці і: "Я Вам зателефоную через дві хвилини з деталями повернення". Дві хвилини тривали 2,5 дні і коли я передзвонила, мені повідомили: винувата Нова Пошта, бо доставила шезлонг без палети, а ми відправили на палеті (зі слів менеджера), повернення грошей або заміни товару НЕ буде. Я телефоную Новій Пошті і мені повідомляють: шезлонг був відправлений без палети і претензію стосовно доставки Епіцентр не виставив. Звичайно не виставив, бо відправили без палети і за короткий термін доставки Нова Пошта не перетворить новий шезлонг на б/у (фото додаю). В понеділок я маю зустріч з інспектором по захисту прав споживачів.
PS: зверніть увагу наскільки протерте 1 колесо, а 2 го взагалі немає і тріснута та відколота ніжка. До речі, відгуки про товар на сайті Епіцентру заблоковані.

Непроверенные продавцы на сайте интернет-магазина Эпицентр

Александра 3 августа, 2023 год

Продавец "То be" из Одессы на сайте Эпицентра отправляет заказы не проверяя их качество. Товар (Рюкзак Swissgear 8810) https://epicentrk.ua/shop/mplc-ryukzak-swissgear-8810-original-z-aux-i-usb-miskiy-vodozakhisniy-0a416a21-4372-435f-991e-89d7ec3beaa5.html?tak=OWNjZWI5YmIxMjhhYjkxNjY3ODdiMjdmODUzYTI3NGMtNS1NUDE1NDA1NDYtMC43NS0xNjAtMTFhMWI0ZTgtYWNjMC00MjU5LWE0NGMtYjM5MzZlN2M1ZDI0LS0t приходит с оторванным логотипом, с сомнительной биркой на которой указан только номер 8810. Продавец "То be" из Одессы уверяет, что так и задумано и все логотипы оторваны и находятся внутри изделия. Выглядит смешно, тем более, что логотипа внутри нет.... Читать отзыв Продавец "То be" из Одессы на сайте Эпицентра отправляет заказы не проверяя их качество. Товар (Рюкзак Swissgear 8810) https://epicentrk.ua/shop/mplc-ryukzak-swissgear-8810-original-z-aux-i-usb-miskiy-vodozakhisniy-0a416a21-4372-435f-991e-89d7ec3beaa5.html?tak=OWNjZWI5YmIxMjhhYjkxNjY3ODdiMjdmODUzYTI3NGMtNS1NUDE1NDA1NDYtMC43NS0xNjAtMTFhMWI0ZTgtYWNjMC00MjU5LWE0NGMtYjM5MzZlN2M1ZDI0LS0t приходит с оторванным логотипом, с сомнительной биркой на которой указан только номер 8810. Продавец "То be" из Одессы уверяет, что так и задумано и все логотипы оторваны и находятся внутри изделия. Выглядит смешно, тем более, что логотипа внутри нет. Сам рюкзак не соответствует размещенному на сайте Эпицентра фото. Продавец предлагает компенсацию в 100 грн. Товар возвращаю в магазин, а вот деньги пришлось выбивать в течении трех дней! Не покупайте у этого продавца "То be" из Одессы или делайте заказы с наложенным платежом. Кстати, от наложенного платежа продавец красиво отговаривает при оформлении заказа.

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

некачественный товар, долго не возвращают деньги

1 не согласен Показать 1 ответ

Эпицентр отказывается сообщать.где произведен товар.являясь его продав

Виктор 23 июня, 2023 год

Эпицентр.являясь продавцом товара. не может сообщить на каком предприятии в Чехии изготовлен Змішувач для кухні Imprese Kucera 55105.с указанием его адреса.тем самым скрывая его производителя.указать его вес.материал излива..На вопросы и отзывы не отвечает.Указанный товар в некоторых интернет магазинах при той же цене и характеристиках продаётся как китайский

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сокрытие производителя товара и неподтверждение места производства

1 не согласен Показать 1 ответ

Безобразное обслуживание в интернет магазине.

Гость 13 июня, 2023 год

13 июня задал вопрос оператору по смесителю для мойки Lidz .Оператор отказался предоставить информацию под предлогом того.что Эпицентр не является продавцом.и поэтому не предоставляет такой информации.Информация о продаже размещена на сайте Эпицентра.деньги за товар получает яяЭпицентр но информацию давать отказывается и за достоверность информации не хочет нести ответственность.яВыаод один покупать товар на сайте магазина нельзя

Скарга на непорядне відношення та обман клієнта

Стефанова 24 мая, 2023 год

Працівники інтернет магазину , отримавши замовлення по інтернету на плитку, при формуванні замовлення не отримали підтвердження від замовника щодо коду плитки, прислали іншу плитку і відмовляються від компенсації витрат за доставку.При спілкуванні персонал вини не визнає, користуючись доказами в односторонньому порядку ( які їм вигідно)

Недоинтернетларёк

Игорь Юрьевич 1 мая, 2023 год

Сделал заказ через интернет магазин эпицентра,поскольку в наличии товара не оказалось,консультант сделал заказ у "партнеров" эпицентра.Хорошо,у партнёров,под заказ,не вопрос.И О ЧУДО,ПРИШЛО НЕ ТО,ЧТО ЗАКАЗЫВАЛОСЬ!!!Оказывается,консультант эпицентра заказал у партнеров немножечко другую,назюзь мне не нужную чушь!!!Позвонил на 0800,выяснить как быть.В записи разговора,часть диалога где я надиктовывал заказ,чудным образом испарилась,партнеры которых я нашёл,утверждают,что отправили точно то,что заказал у них эпицентр.ИТОГ:минус 588гр. в моем... Читать отзыв Сделал заказ через интернет магазин эпицентра,поскольку в наличии товара не оказалось,консультант сделал заказ у "партнеров" эпицентра.Хорошо,у партнёров,под заказ,не вопрос.И О ЧУДО,ПРИШЛО НЕ ТО,ЧТО ЗАКАЗЫВАЛОСЬ!!!Оказывается,консультант эпицентра заказал у партнеров немножечко другую,назюзь мне не нужную чушь!!!Позвонил на 0800,выяснить как быть.В записи разговора,часть диалога где я надиктовывал заказ,чудным образом испарилась,партнеры которых я нашёл,утверждают,что отправили точно то,что заказал у них эпицентр.ИТОГ:минус 588гр. в моем кармане и коробка не нужного хлама.Концов не найдёшь.Никому не рекомендую делать заказ через этот переинтернет-недомагазин!!!!

Недостатки:

То причандал длиный,то майка короткая и мы ни в чем не виноваты.

Плохое обслуживание!!!

Елизавета 29 января, 2023 год

Недовольная,вопще продавцами,не понятно чем они занимаются сегодня купила тумбу для обуви показала консультанту которую нужно жду 20 минут приносят смотрю на коробку там написано что две должно быть,говорю ребятам вы всё принесли они смотрят ой нет щяс принесем другую часть тумбы приносят опьять минут 15 жду ,принесёт хорошо что я прошу открыть проверить и тут опять сюрприз не тот товар... Читать отзыв Недовольная,вопще продавцами,не понятно чем они занимаются сегодня купила тумбу для обуви показала консультанту которую нужно жду 20 минут приносят смотрю на коробку там написано что две должно быть,говорю ребятам вы всё принесли они смотрят ой нет щяс принесем другую часть тумбы приносят опьять минут 15 жду ,принесёт хорошо что я прошу открыть проверить и тут опять сюрприз не тот товар принесли который я заказывала я просто в шоке если бы я купила привезла дамой не тот что мне нужно потратила на такси деньги грузовое они даже не поизвенялись короче я в шоке с таких работников в городе Кировограде так что как то так !!!

Достоинства:

Скидка хорошая бывает

Недостатки:

Плохое обслуживание

По гарантии не хотели принимать товар

Не покупатель в эпицентре 22 декабря, 2022 год

Не хотели принимать по гарантии товар в ремонт(или обмен) в точке выдаче интернет заказов,потом все-таки приняли,составили акт приемки,прошло два месяца,никакого ответа,звонки на горячую линию ,в магазин-никакого результата.Свиньи.

Де гроші за повернений товар

Коваль Віктор 28 ноября, 2022 год

Повернення товару пройшло нормально. Гроші за повернення чомусь на Новій Пошті де було отримання. Неділя пройшла грошей нема, товар повернений і тиша. Можна товар ще раз продати це ж бізнес. Саме цікаве що усі контакти після повернення чомусь зникли з телефону. Коротше шахрайство цвіте.

Достоинства:

немае

Недостатки:

треба бігати і стукати у всі зачінені двері. Може де почюють...

Завелся воришка. А где????

Гость 18 ноября, 2022 год

Добрый вечер. Наш заказ был ватин защитный 40208086.Получая на новой почте заказ не осматривали, не было света. А когда перемеряли то в трёх рулонах не фатало по три метра ватина , и они были без герметичной упаковки, один был целый, в упаковке.
Мне интересно где завелся вор. У вас или на Новой почте????? Примите меры.

Не добрсовісний інтернет-магазин Епіцентр

Сергій Заболотній 16 ноября, 2022 год

Замовлення товару було здійснено і оплачено 22.09.2022 на сайті магазину Епіцентр. Доставка обрана Укрпоштою. За декілька днів статус в магазині змінився на "Отримано". При цьому жодної інформації ні від продавця ні від перевізника НЕ було надано про посилку. З 30.09.2022 року розпочалася епопея вияснення причин не доставлення товару. Спочатку через чат-бот, потім через службу підтримки Епіцентр. Мене не одноразово кормили... Читать отзыв Замовлення товару було здійснено і оплачено 22.09.2022 на сайті магазину Епіцентр. Доставка обрана Укрпоштою. За декілька днів статус в магазині змінився на "Отримано". При цьому жодної інформації ні від продавця ні від перевізника НЕ було надано про посилку. З 30.09.2022 року розпочалася епопея вияснення причин не доставлення товару. Спочатку через чат-бот, потім через службу підтримки Епіцентр. Мене не одноразово кормили обіцянками на кшталт "чекаємо відповіді від перевізника", "розбираємось...". Декілька раз обіцяли передзвонити, потім повернути кошти за "два-три дні". Як результат, за майже 2 місяці - ні товару, ні повернення коштів. Нікому НЕ рекомекндую зв'язуватися із цією недобросовісною конторою!

Эпицентр интернет-магазин - Не добрсовісний інтернет-магазин Епіцентр

Показать 1 ответ

Хотят как лучше, а выходит как привыкли - по-совковому

Василий, Одесса 23 октября, 2022 год

Вечером оформил 2 заказа, время получения с 8.30 до 12.30 час на следующий день. В 12.10 звоню на "горячую линию", объясняю, что SMS не пришли и прошу прояснить, когда получать. Мне очень толково и длительно забивают баки и предлагают ждать 4 часа. Я говорю: а вы что, не можете связаться и сообщить мне? "Подождите" и через 3-4 мин отвечают, что... Читать отзыв Вечером оформил 2 заказа, время получения с 8.30 до 12.30 час на следующий день. В 12.10 звоню на "горячую линию", объясняю, что SMS не пришли и прошу прояснить, когда получать. Мне очень толково и длительно забивают баки и предлагают ждать 4 часа. Я говорю: а вы что, не можете связаться и сообщить мне? "Подождите" и через 3-4 мин отвечают, что заказ можно забрать уже сейчас.
В зале иду ко входу, стоит стойка и надпись, что интернет-заказ нужно зарегистрировать. Ввожу номера. На экране цифры номера очереди. (Никаких талонов эта стойка никогда не печатала и сейчас тоже) .Вот думаю, хорошо продумано: пока дойдёшь - заказ приготовят и не придётся ждать - умеют же, беречь время клиента. Подхожу к окну - спрашивают: какой номер? Отвечаю. "Давайте талон, вначале нужно регистрироваться". "Так не было талона". Ответ: вот стойка другая, рядом - здесь регистрируйтесь (Да позаботились, чтоб клиент не скучал). Ввожу номер на стойке рядом с выдачей: что-то зашуршало на уровне моего детородного органа. Во, думаю, клёво, за те же деньги ещё и ..., Но - разочарование. Просто вылез талон. Зато вечером меня обрадовали: в 20ч39мин пришли SNS сообщения - по 2 на каждый заказ, о том, что заказы подготовлены и ждут меня не более трёх дней

Недостатки:

Тупят, как в совке: один к одному

Колгоспний магазин

Олександр 30 сентября, 2022 год

Придбав дві шапки.Одна розтягнута до розмірів чехла на каску.Інша теж бовтається на голові.В описі написано сірі.Прийшли зелені.Бланка для повернення товару не було.По телефону сказали їхати в любий епіцентр,там повернути треба.Поїхав на Кільцеву 1-б.Підійшов в відділ отримання інтернет замовлень,направили в відділ повернення товару,дали номер дзвонити на горячу лінію,там направили до адміністратора,та викликала дівчину з відділу одягу.Спочатку в них була надія що... Читать отзыв Придбав дві шапки.Одна розтягнута до розмірів чехла на каску.Інша теж бовтається на голові.В описі написано сірі.Прийшли зелені.Бланка для повернення товару не було.По телефону сказали їхати в любий епіцентр,там повернути треба.Поїхав на Кільцеву 1-б.Підійшов в відділ отримання інтернет замовлень,направили в відділ повернення товару,дали номер дзвонити на горячу лінію,там направили до адміністратора,та викликала дівчину з відділу одягу.Спочатку в них була надія що нема бірок,є.Потім що нема чеків,є.Потім спробували впарити,що головні убору поверненню не підлягають.Не вийшло.Потім сказали через інтернет повертати.Заповнив там документ.І тиша.Такого відношення,таких посилань кудись давно не зустрічав.Це не магазин,це лоток на базарі!!!

Приліжкові тумби

Любов 27 сентября, 2022 год

Доброго дня .Зайшли в магазин Епіцентр,хотіли купити приліжкові тумби.Тумб в наявності не виявилося,сказала продавець замовити онлайн...Замовили 1 прийшла доброму стані,інша розбита панель.

Епіцентр розміщає оголошення шахраїв

Гость 15 сентября, 2022 год

Не робіть повну предоплату за товар. Епіцентр не відповідає за надійність своїх партнерів. Гроші вам ніхто не поверне. Я зробила замовлення і оператор сказала щоб я зробила повну предоплату продавцю, так як це іх партнер. Я зробила , бо довіряла Епіцентру, до сьогодні звісно. Замовлення мені ніхто не вислав і замість цього я отримую на вайбер матерні тексти від цього... Читать отзыв Не робіть повну предоплату за товар. Епіцентр не відповідає за надійність своїх партнерів. Гроші вам ніхто не поверне. Я зробила замовлення і оператор сказала щоб я зробила повну предоплату продавцю, так як це іх партнер. Я зробила , бо довіряла Епіцентру, до сьогодні звісно. Замовлення мені ніхто не вислав і замість цього я отримую на вайбер матерні тексти від цього продавця у якого інтелект на нулі, насмішки якісь.
Оператори епіцентру кажуть що вони будуть вимагати у нього повернення коштів, але вони не винні.
Щоб ніхто не вислав ще гроші залишаю дані цього шахрая. Підписан у вайбері як Руслан.
Номер карти 4035 2000 4131 1066
І ще він пише що він ФОП Лузько Р. В. , але при оплаті данних цих не має в банку.

Достоинства:

Шахраї

Недостатки:

Шахраї

Показать 1 ответ

Обслуговування гірше нікуди.

Олександр 26 августа, 2022 год

22.08.22 зробили замовлення на наклейки , зразу на сайті зробив повну оплату замовлення. 24.08 я зателефонував менеджеру, який надав інформацію "склад перезавантажений відправимо Вам посылку 25.08" 25.08 замовлення так ніхто і не відправив, зателефонував повторно, відповідь консультанта "склад перезавантажений ,тривоги і т.п. обов'язково відправимо 26.08. 26.08 - відправки так і не було, телефону менеджеру , який відповідає " тільки вчора... Читать отзыв 22.08.22 зробили замовлення на наклейки , зразу на сайті зробив повну оплату замовлення. 24.08 я зателефонував менеджеру, який надав інформацію "склад перезавантажений відправимо Вам посылку 25.08" 25.08 замовлення так ніхто і не відправив, зателефонував повторно, відповідь консультанта "склад перезавантажений ,тривоги і т.п. обов'язково відправимо 26.08. 26.08 - відправки так і не було, телефону менеджеру , який відповідає " тільки вчора надійшла оплата, передам на склад" Ближче до вечора скинули ттн , але номер накладної створений вручну та не відправлений. Вивід : Епіцентр не цінує своїх покупців, і не планує цього робити. Жах! Перший і останній раз я зробив замовлення у Вас в магазині. ...
Детальніше на epicentrk.ua

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Усе що пов'язано с цим сайтом

Показать 1 ответ

Шахраї,вводять людей в оману

Надія 12 августа, 2022 год

Не раджу,вводять людей в оману,замовила на сайті духову шафу з доставкою та підйомом наповерх з оплатою при доставці, але оператор передзвонив і сказав,що саме в наш район доставки немає, можуть тільки доставити до нової пошти, бо місто як виявилося поділили на два райони-в одні возять, в інші- ні, при чому цієї інформації ніде нема.Коли подзвонила в магазин,то вони сказали,що доставляють... Читать отзыв Не раджу,вводять людей в оману,замовила на сайті духову шафу з доставкою та підйомом наповерх з оплатою при доставці, але оператор передзвонив і сказав,що саме в наш район доставки немає, можуть тільки доставити до нової пошти, бо місто як виявилося поділили на два райони-в одні возять, в інші- ні, при чому цієї інформації ніде нема.Коли подзвонила в магазин,то вони сказали,що доставляють во всі райони без виключення,тільки доставка буде коштувати дорожче, чому так кажуть в онлайн магазині-не в курсі.

Достоинства:

немає

Недостатки:

Вводять людей в оману

Жахливий сервіс

Тетяна 8 августа, 2022 год

Кожного разу кажу собі: більше ніколи не буду користуватися Епіцентром; але згодом забуваю все погане, іду в Епіцентр і майже одразу розумію, чому не хотіла повертатися сюди.
Зробила замовлення с доставкою, купилася на низьку ціну. Оскільки вагітна - оформляла доставку до квартири. На всяк випадок оформила оплату при отриманні (згадуючи попередній "цікавий" досвід з Епіцентром), і це був правильний... Читать отзыв Кожного разу кажу собі: більше ніколи не буду користуватися Епіцентром; але згодом забуваю все погане, іду в Епіцентр і майже одразу розумію, чому не хотіла повертатися сюди.

Зробила замовлення с доставкою, купилася на низьку ціну. Оскільки вагітна - оформляла доставку до квартири. На всяк випадок оформила оплату при отриманні (згадуючи попередній "цікавий" досвід з Епіцентром), і це був правильний вибір. Обробка замовлення миттєва - дзвінки, смс, пошта, все є. І в день доставки нагадування - супер. В день доставка курьєр подзвонив за годину і випадково виявилось, що в кур'єра вказана доставка до під'їзду. Пізніше перевірила особистий кабінет: доставка вказана до квартири з оплатою за підйом на етаж. Подзвонила на колл-центр: замовлення вже оформлене, нічого змінити не можна, тільки відмінити і заново замовити. На той момент я ще думала, може я помилилась (але ні!), але все одно альтернативних варіантів, доплату за підйом на поверх - нічого з цього мені не запропонували: або спускайтесть на 9 тижні вагітності за тяжкими коробками і перевіряйте їх під підїздом під дощем, або відміняйте і знову робіть замовлення (в якому знову може виявитись, що доставка не до під'їзду). Я, очевидно, відмінила!

Через годину дзвонить кур'єр - він вже під підіздом. Серьезно? За годину я відмінила замовлення, а менеджер навіть не попередив людину, що їхати не треба? Це не тільки знущання над вагітною, але і над курьєром!

Товар одразу замовила в іншому магазині: дорожче, проте з нормальним адекватним сервісом.
Після чого мені знову подзвонили з Епіцентру і запропонували таки оформити доставку до квартири. Тобто ще пару годин назад це було неможливо, а зараз типу можливо. Плюс факт того, що мені по суті пропонували двічі оплатити за доставку, не робить честі Епіцентру.

Дуже сумно, що час іде, а в Епіцентрі нічого не змінюється в плані обслуговування клієнтів.

До речі, ця ж моя скарга в особистому кабінеті Епіцентрі була просто проігнорована менеджерами, на офіційному сайті Епіцентра цей відгук також не опублікували.

Показать 1 ответ

epicentr.in.ua відгуки отзыв мошенники схема оставить вас и без денег, и без транспорта

Анжела 18 июня, 2022 год

Любі друзі, до того, як купити в цьому магазині, уважно прочитайте
Це магазин -ловушка.
Я попала майже на 9 тисяч грн
Купила самокат KOGOO накладеним платежем.
Менеджер Андрій дуже ввічливий професійний продавець. Гарно розповів, і про гарантію, і про те, як вся задоволені.
Купили, забрали на новох пошті. На вигляд самокат виглядав норм, все працювало. Приїхали додому, провели тест... Читать отзыв Любі друзі, до того, як купити в цьому магазині, уважно прочитайте
Це магазин -ловушка.
Я попала майже на 9 тисяч грн
Купила самокат KOGOO накладеним платежем.
Менеджер Андрій дуже ввічливий професійний продавець. Гарно розповів, і про гарантію, і про те, як вся задоволені.
Купили, забрали на новох пошті. На вигляд самокат виглядав норм, все працювало. Приїхали додому, провели тест драйв, але самокат разрядився, не проїхавши навіть 5 км, вага наїдника 55 кг.
Думали, може щось з акомулятором, зарядили знов, проїхав 7 км ї сів...попиталися зарядити знову, але кнопку включення заклініло,ч и не знаю, що сталося. Подзвонили менеджеру, запропонував віправити у сервіс, для діагностики. Пообіцявши , якщо це брак, новий самокат чи віремонтувати цей.
Віправили В Лозову Харківської області (самокат приїхав з Юрьєвки Дніпропетровська область, але це 30 км від Лозової
Менеджер перестав відповідати на дзвінки.
дозвонилися на інші телефони, пообіцяли розібратися і , звісно, нічого не зробили
Пройшло 2 тиждні, у нас вже 7 телефонів цих шахраїв, 3 магазина знайшли з такими же телефонами.
Звернулися до поліції. Пообіцяли допомогти

Достоинства:

красиво розводять

Недостатки:

шахраї

Жду оставку товара уже больше недели

Валентина 5 февраля, 2022 год

28.01.2022 оплатила и заказала доставку колонки, мне перезвонили , подтвердили заказ, сказали что доставка будет 31.01.2022. Сегодня 5.02. , прошла неделя , товар так и не доставили. 2 РАЗА ЗВОНИЛА НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ, два раза извинялись и говорили , что в скором времени отправят. И тишина. УЖАСНЫЙ сервис, не ожидала такого от Епицентра, жалею что связалась. Больше обращаться сюда не... Читать отзыв 28.01.2022 оплатила и заказала доставку колонки, мне перезвонили , подтвердили заказ, сказали что доставка будет 31.01.2022. Сегодня 5.02. , прошла неделя , товар так и не доставили. 2 РАЗА ЗВОНИЛА НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ, два раза извинялись и говорили , что в скором времени отправят. И тишина. УЖАСНЫЙ сервис, не ожидала такого от Епицентра, жалею что связалась. Больше обращаться сюда не буду и не рекомендую.

Эпицентр интернет-магазин - Жду оставку товара уже больше недели

Логистики нет безотвеоственность

Иван Зощук 31 января, 2022 год

Пытались заказать товар. Епицентр закрыл заказ потому что способ доставки а именно наш НП не указан у них в базе. Неделю промурыжили. Не отзвонились. Сообщение о причине отказа не еаписали Днище. Одна дутая не из чего реклама.... Даже по прямой просьбе внести в базу населенный пункт нет реакции. В общем. НЕ рекомендую. Работать там не хотят. а... Читать отзыв Пытались заказать товар. Епицентр закрыл заказ потому что способ доставки а именно наш НП не указан у них в базе. Неделю промурыжили. Не отзвонились. Сообщение о причине отказа не еаписали Днище. Одна дутая не из чего реклама.... Даже по прямой просьбе внести в базу населенный пункт нет реакции. В общем. НЕ рекомендую. Работать там не хотят. а бабло хотят.... в топку такой магазин. Днище оно и есть

Достоинства:

абсолютно нет никаких плюсов

Недостатки:

гемар с заазами. Безответственность менеджеров. Наплевательство на покупателей

Цены не соответствуют действительности

Влад 13 января, 2022 год

В торговом зале указаны цены на товары одни, штрих коды совпадают с ценниками, а на кассе цены совершенно другие! И такая фигня на постоянной основе, в а кассе отказываются продавать товар по цене на ценнике...

Показать 1 ответ

Замовляєш одне, а отримуєш інше

Гость 5 января, 2022 год

Замовляла набір дитячого посуду на Миколая. Обрала товар, який точно хотіла. Принт - песики. Отримала поштою через 3 дні порвану коробку з принтом ведмедів з англійськими літерами. Добре, що хоч фірма та ж. Подзвонила в кол центр, залишила скаргу. Міняти не було часу, бо свята вже пройшли. Дівчинка дуже приємна була, але пообіцяла знижку на наступну покупку, яку я так... Читать отзыв Замовляла набір дитячого посуду на Миколая. Обрала товар, який точно хотіла. Принт - песики. Отримала поштою через 3 дні порвану коробку з принтом ведмедів з англійськими літерами. Добре, що хоч фірма та ж. Подзвонила в кол центр, залишила скаргу. Міняти не було часу, бо свята вже пройшли. Дівчинка дуже приємна була, але пообіцяла знижку на наступну покупку, яку я так і не отримала. Ніколи не замовлятиму більше на сайті...

ненадежный магазин, просроченный товар

Нина 4 января, 2022 год

За последний месяц сделала два заказа и оба раза получила не тот товар. Ответ службы поддержки: "вы можете отказаться на месте". То есть трата моего времени продавцов не смущает? У них слепые упаковщики и вся надежда только на зрение покупателя? Например, я выбрала по хорошим отзывам и заказала упаковочный скотч. В результате пришел другой - рвущийся и некачественный. Выбрала... Читать отзыв За последний месяц сделала два заказа и оба раза получила не тот товар. Ответ службы поддержки: "вы можете отказаться на месте". То есть трата моего времени продавцов не смущает? У них слепые упаковщики и вся надежда только на зрение покупателя? Например, я выбрала по хорошим отзывам и заказала упаковочный скотч. В результате пришел другой - рвущийся и некачественный. Выбрала пять эфирных масел. Одно из них доставили с истекшим сроком, второе вообще не то, без коробки и без срока. Оцениваю такое обслуживание как "ужасно".

Достоинства:

есть центр выдачи

Недостатки:

просроченный товар, вместо заказанного выдают другой товар, похуже

Работа продавца (вероятно)

Покупатель 23 декабря, 2021 год

Товар (жидкое стекло) пришел в поврежденной упаковке ( стекло вытекало из ведра). Печально. По-видимому, несерьезно отнеслись к подготовке товара для транспортировке и доставке.

Достоинства:

Доставлено оперативно, вовремя.

Недостатки:

Товар бракованный.

халатное отношение к своим клиентам

Максим 18 декабря, 2021 год

очень плохой магазин с некачественным товаром больше ничего не буду в нём покупать И рассоветую всем своим знакомым

Достоинства:

нету

Недостатки:

одни минусы

Эпицентр плюс партнёр Mist Express - дно

Гость 15 декабря, 2021 год

Если Эпицентр продолжает сотрудничать со службами доставки со дна - Mist Express - дно ждёт и Эпицентр.
Товары не доставляются, ущербы не возмещаются, отговорки применяются - Эпицентр и Mist Express - дорога ко дну.

Показать 1 ответ