Name: Усложнили процедуру заказа
Item: Eobuv.com
Rating: 5
Author: Кира

› › ›

Кира Украина, Київ Отзыв написан 5 марта, 2018 год 805 просмотров

Изначально узнала о магазине, когда увидела,как курьер выгружал коробки возле офисного центра. Заказов было очень много и меня это заинтересовало. Зашла сюда, почитала противоречивые отзывы и расстроилась.Затем узнала, что очень многие мои знакомые постоянно делают заказы.Заказала первый раз и была очень приятно удивлена. Получила его ровно через неделю, курьер привез прямо домой.Я в очередной раз убедилась, что отзывы, как правило, пишут только негативные.А когда все хорошо - об этом просто забывают.На прошлой неделе заказ сделала моя мама. но посылки так и не получила. Оказалось,что магазин изменил процедуру заказа, добавив подтверждение заказа, а клиентов не предупредил.Как же Вы не понимаете,что возрастные люди не проверяют электронку и не пользуются Вайбером. Вы рискуете таким образом потерять всех своих клиентов, которые в возрасте.Даже я проверяю почту только по необходимости.Вы бы хотя бы на сайте написали это информацию, чтобы она отражалась в процессе оформления заказа. В итоге моя мама оказалась без подарка к 8 марта.Хотя выбор в магазине, как и цены отличный. Перевозчик тоже впечатления только положительные оставил.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eobuv.com 9 марта, 2018 год

Кира

Благодарим за отзыв.

Действительно, на данный момент мы звоним нашим покупателям с целью подтверждения заказа. Такая процедура временно и это вынужденная мера. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением, команда eobuv.com

Ответить

Eobuv.com
Все отзывы

2.2 5

650 отзывов / 136736 просмотров

Все отзывы

Eobuv.com

Eobuv.com - интернет-магазин брендовой обуви созданный в Польше. Мы являемся самым большим магазином обуви и аксессуаров в Польше. Работаем более 20 лет на рынке Европейского Союза и предлагаем нашим клиентам тщательно отобранную обувь мировых брендов. Нам доверяют покупатели 9 стран Европейского сообщества, о чем подтверждают полученные награды Gazela Biznesu, e-Diament... подробнее

Обувь