Name: Обман при возврате
Item: Eobuv.com
Rating: 1
Author: Владислав

› › ›

Владислав Украина, Харків Отзыв написан 24 октября, 2017 год 631 просмотр

Вернул кроссовки,подождал 7 рабочих дней,никакого ответа (ни то чтобы денег) не получил.Позвонил в поддержку,сказали,что возврат в течении 7 банковских дней с момента осмотра,а не получения,а моя посылка ещё не осмотрена.Когда я возразил,указав им что на сайте написано,что 7 дней с момента получения,мне заявили,что на сайте "ОШИБКА" ))). Я заказываю там не первый раз и сколько я помню этот магазин,там эта "ошибка" очень давно, и что-то эту "ошибку" никто особо не торопится исправлять )). В общем наглый развод честных граждан... А если в общем о магазине,то доставка не самая быстрая,если сравнивать с аналогичными магазинами,поддержка отмороженная, на вопросы о товаре отвечают:"читайте,там всё написано". Единственное,что хорошо,так это цена,но если нервы вам дороже пары сотен гривен,то хорошо подумайте,прежде чем пользоваться услугами данного магазина.

Достоинства:

цена

Недостатки:

всё остальное

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eobuv.com 27 октября, 2017 год

Владислав,

Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.

Мы выполняем свои обязательства перед Вами и обязательно вернем средства в течении 7 банковских дней после получения обуви.

"Возврат средств на указанные в документе возврата отдел почты или карточку ПриватБанка произойдет в течение 7 банковских дней с момента получения посылки через наш Отдел Возвратов. После получения посылки с возвратом на нашем складе Вы получите информацию о проверке Вашей посылки на e-mail." https://www.eobuv.com/vozvrat-i-obmen

Время возврата средств напрямую зависит от времени доставки обуви в Польшу.

Мы видим, что в последнее время, перевозчик не справляется с поставленной задечей. Сейчас мы рассматриваем возможность сотрудничества с другими компаниями.

В любом случае, мы проводим служебную проверку о качестве работы перевозчика.

Мы искренние надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, команда eobuv.com

Ответить

Владислав (Украина, Світловодськ) 28 октября, 2017 год

Что - то я никакой информации о том,что надо ждать доставки назад в Польшу не видел )) В понедельник свяжусь с польской полицией по месту регистрации вашей шараги, посмотрим что они скажут на это...

Ответить

Мария (Украина, Odessa) 7 ноября, 2017 год

Расскажите пожалуйста, хоть что то удалось?

Ответить

Eobuv.com
Все отзывы

2.1 5

644 отзыва / 135338 просмотров

Все отзывы

Eobuv.com

Eobuv.com - интернет-магазин брендовой обуви созданный в Польше. Мы являемся самым большим магазином обуви и аксессуаров в Польше. Работаем более 20 лет на рынке Европейского Союза и предлагаем нашим клиентам тщательно отобранную обувь мировых брендов. Нам доверяют покупатели 9 стран Европейского сообщества, о чем подтверждают полученные награды Gazela Biznesu, e-Diament... подробнее

Обувь