EMOZZI отзывы клиентов / страница 7

› ›

3.9 5

190 отзывов / 44573 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

валера 26 июня, 2013 год

Сервис ужасный. Подарочные сертификат не работает. В кратце было назначено время и место проведения "подарка-впечатления". На месте мы были вовремя добирались из пригорода о времени и бензине я уже не говорю. Самое отвратительное в этом всем это разрушеное детское ожидание - мене поймут те у кого дети. Да вы правильно меня поняли "подарок - впечатление" мы не получили,... Читать отзыв Сервис ужасный. Подарочные сертификат не работает. В кратце было назначено время и место проведения "подарка-впечатления". На месте мы были вовремя добирались из пригорода о времени и бензине я уже не говорю. Самое отвратительное в этом всем это разрушеное детское ожидание - мене поймут те у кого дети. Да вы правильно меня поняли "подарок - впечатление" мы не получили, да и дозвониться по телефонам в это время мы не смогли. Одним словом - РАЗВОДНЯК.

7 согласны 2 не согласны

Ответ представителя EMOZZI 19 сентября, 2013 год

Валера, а почему не обратились сразу к нам? Обращения-то не было. Мы ведь работаем 7 дней в неделю и в офисе днем всегда есть менеджер, а в нерабочее время есть дежурный менеджер, которому мог перезвонить наш провайдер, если были трудности с использованием. Вы лучше опишите проблему на адрес [email protected] (с пометкой "для Александра") и мы разберемся, предложим Вам дополнительную компенсацию, если это реально наша вина. Тут Вам никто не поможет, да и вряд ли эти посты кто-то кроме меня читает))

Всякое случается, но чтобы мы просто бросили нашего клиента - такого не бывает!

Анастасия 27 мая, 2013 год

Сами эмоции - отлично, компания Эмоззи - очень плохо!
Мне подарили сертификат на День Рождения. Спустя месяц я его активировала на сайте и записалась на гончарное мастерство. Перезвонили спустя неделю, назначили время. Накануне отменили мастер-класс по причине переезда мастерской. Новый не назначали и тянули около месяца. В итоге дозвонилась и сменила впечатление (с трудом). На мой телефон поздно... Читать отзыв Сами эмоции - отлично, компания Эмоззи - очень плохо!
Мне подарили сертификат на День Рождения. Спустя месяц я его активировала на сайте и записалась на гончарное мастерство. Перезвонили спустя неделю, назначили время. Накануне отменили мастер-класс по причине переезда мастерской. Новый не назначали и тянули около месяца. В итоге дозвонилась и сменила впечатление (с трудом). На мой телефон поздно вечером пришла смс с адресом, отличающимся от указанного на сайте. На дозвон ушло пол-дня - обещали уточнить и бросали трубку, никто не перезванивал. В итоге созвонилась и договорилась с мастерской напрямую. Нервов было потрачено просто море, ещё пару раз звонили и пытались сказать, что сертификат просрочен - хотя времени для получения впечатления было полно, а задержка вышла не по моей вине. В общем, многие бы уже плюнули и отказались от впечатления, на что, наверное, и рассчитывает данная компания. Дарить друзьям ни в коем случае не советую!!!!

5 согласны 2 не согласны

Инна 30 января, 2013 год

Мой друг заказывал у эмоций, тоже какая-то небольшая проблема была с организацией, но быстро решили вопрос. Само впечатление ему понравилось, он на параплане летал. Мне идея самих подарков очень понравилась, и я тоже решила подарить впечатления мужу на День Рождения, только покупала уgogoshar Я заказала уже готовый подарочный набор через сайт. Вскоре мне перезвонили, подтвердили заказ, доставили на следующий... Читать отзыв Мой друг заказывал у эмоций, тоже какая-то небольшая проблема была с организацией, но быстро решили вопрос. Само впечатление ему понравилось, он на параплане летал. Мне идея самих подарков очень понравилась, и я тоже решила подарить впечатления мужу на День Рождения, только покупала уgogoshar Я заказала уже готовый подарочный набор через сайт. Вскоре мне перезвонили, подтвердили заказ, доставили на следующий день. Очень понравилась коробочка. В коробке оказался каталог с впечатлениями. Все, которые я видела на сайте: полет на паратрайке, мотодельтаплане, мотто-класс, урок экстремального вождения... Выбрал он урок экстремального вождения. Был в восторге от тренера и его методики. Записался даже на курс)))

5 не согласны

Щербаков Евгений 1 декабря, 2012 год

Ужас! Если емоззи заказывает положительные отзывы флаг им в руки! С беременной женой по ред еммози договорился пойти в дельфинарий немо, все согласовали все ок. Прихожу на назначенное ремя а оказалось что емоззи не перевело деньги( Последний шанс был жена на днях рожать должна, дозвонитьс в клиент службу не смог как оказалось 0 800 в выходные не работает. УЖАС НЕ... Читать отзыв Ужас! Если емоззи заказывает положительные отзывы флаг им в руки! С беременной женой по ред еммози договорился пойти в дельфинарий немо, все согласовали все ок. Прихожу на назначенное ремя а оказалось что емоззи не перевело деньги( Последний шанс был жена на днях рожать должна, дозвонитьс в клиент службу не смог как оказалось 0 800 в выходные не работает. УЖАС НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ только разочаровались

9 согласны

Юлия 1 сентября, 2012 год

Если руководство проекта следит за информацией о своей компании в сети, то это не может не радовать. Александр, небольшое замечание. Я вот уже полчаса ищу в сети информацию, дата активации на конверте указана включительно или нет. Например, у меня написано, что сертификат нужно активировать до 01.09.2012. Так уж сложилось, что сейчас тот самый день:) Но это суббота и она нерабочая.... Читать отзыв Если руководство проекта следит за информацией о своей компании в сети, то это не может не радовать. Александр, небольшое замечание. Я вот уже полчаса ищу в сети информацию, дата активации на конверте указана включительно или нет. Например, у меня написано, что сертификат нужно активировать до 01.09.2012. Так уж сложилось, что сейчас тот самый день:) Но это суббота и она нерабочая. Я активировала сертификат на сайте, никаких предупреждений о том, что он просрочен не было, но, возможно, форма не до конца автоматизирована. В любом случае, было бы просто отлично увидеть в правилах или на сайте (который легче обновить) четкие указания включена ли конечная дата в период активации или нет.
Заранее спасибо!
P.S. А в форме активации поле "Услуга для активации" сделать списком, а не произвольной строкой (как оценка вот в этой форме). Было бы удобнее. Это уж профессиональное, IT-шное:) Думаю, Вы поймете.

1 согласен

Ответ представителя EMOZZI 1 сентября, 2012 год

Юлия, для того чтобы получить такую информацию достаточно позвонить по телефону в Киеве - 044-227-83-28 или 0-800-505-77-90 (если Вы не из Киева)... или же написать письмо с вопросом на любой из указанных в контактной информации адресов электронной почты... Совсем не обязательно прибегать к услугам низкопробных сайтов, на которых публикуют ложные отзывы (как все уже успели убедиться)...

Что касается автоматизации, да... есть еще некоторые детали, которые мы дорабатываем... ведь новую версию сайта запустили только две недели назад... над этим тоже работаем...

Татьяна 20 июня, 2012 год

Магазин ужасный. Никому не советую покупать в нем сертификаты, поскольку активировать их потом очень проблематично. Звониш сам-обещают перезвонить, но не звонят. Активируешь в нете-нет подтверждения. Не знаю теперь, что и делать с этим сертификатом. Друзья, подальше от проблем - не связывайтесь с этим магазином подарков EMOZZI.

7 согласны

Ответ представителя EMOZZI 12 июля, 2012 год

Татьяна, я - автор проекта EMOZZI. Вопрос "что делать с этим сертификатом дальше?" можете адресовать прямо ко мне. Странно, что у Вас возникло столько проблем при пользовании нашим сервисом. Все активации сертификатов обрабатываются вовремя и люди посещают услуги. Так или иначе, прошу Вас помочь мне в улучшении сервиса и назвать конкретные обстоятельства инцидента. Если это наша вина, то я готов Вам предложить хорошую компенсацию.

Подобные сайты очень удобны для очернения имени конкурентов и некоторые наши визави пользуются ими. Я понимаю, что посещаемость таких ресурсов крайне мала, но все же не хочется что бы хоть кто-то усомнился в честности нашего бизнеса)) Потому, прошу Вас познакомить меня с фактами...

Ирина 20 июня, 2012 год

я хотела подарить подруге поход в аквапарк... но у них (в дрим тауне) можно купить только билет сегодня - на сегодня. Поэтому купила в emozzi. А через месяц и сама получила в подарок их сертификат))) правда на другую услугу. Считаю если не хотите действовать по правилам билета, дарите не нужную вазочку. Сама проходила через процедуру похода на услугу - ничего... Читать отзыв я хотела подарить подруге поход в аквапарк... но у них (в дрим тауне) можно купить только билет сегодня - на сегодня. Поэтому купила в emozzi. А через месяц и сама получила в подарок их сертификат))) правда на другую услугу. Считаю если не хотите действовать по правилам билета, дарите не нужную вазочку. Сама проходила через процедуру похода на услугу - ничего сложного в этом нет. Кстати, подруга в восторге, она не смогла в первый раз сходить ее перезаписали без проблем.

1 согласен

Константин 14 июня, 2012 год

Наталья, у каждого свои правила. Вам подарили сертификат - будьте счастливы. Я вот пользовался их сервисом и остался очень доволен. Работают четко, но по своим правилам. Так что не надо Пи-Пи-Пи :-)

2 согласны 2 не согласны

Наталия 20 мая, 2012 год

Услуга даже не на "двойку" - полный ноль!!! Подарили сертификат на аквапарк, в конверте - инструкция мелким шрифтом - много, сложно, непонятно, напоминает инструкцию на бытовую технику немецкого производства - заснете, пока дочитаете.Позвонила для активации - оказывается нужно активировать, 3 дня ждать,потом еще звонить, за неделю!!!! выбрать дату - и потом именно в это время.
А на момент моего... Читать отзыв Услуга даже не на "двойку" - полный ноль!!! Подарили сертификат на аквапарк, в конверте - инструкция мелким шрифтом - много, сложно, непонятно, напоминает инструкцию на бытовую технику немецкого производства - заснете, пока дочитаете.Позвонила для активации - оказывается нужно активировать, 3 дня ждать,потом еще звонить, за неделю!!!! выбрать дату - и потом именно в это время.
А на момент моего звонка мы уже сидели в машине и с купальниками. В итоге едем сами за свои деньги.
Может процедура бронирования и оправдана там, где есть запись - массаж, ресторан... Но такой путь в аквапарк? Через Камчатку?Где логика - зачем посредник?????
ИТОГ!!!! Идея с подарками неплохая, но Пи-Пи-Пи - реализовывается. ЕСЛИ ВАМ НУЖНО КОМУ ТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ИСПОРТИТЬ ПРАЗДНИК - то Вам сюда.
Причем предполагаю, что другие услуги делаются аналогично. Оператор так и не смогла внятно пояснить почему все так сложно...

7 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Татьяна 10 мая, 2012 год

Мне коллеги на работе подарили на день рождения сертификат от EMOZZI на спа в салон Натура. Получила действительно массу эмоций, салон отличный приняли очень хорошо. Менеджеры из EMOZZI после активации моего сертификата отправили на почту письмо и смс о том что услуга активирована потом еще и перезвонили уточнили получила лия уведомление и не забыла ли я дату, потом еще и... Читать отзыв Мне коллеги на работе подарили на день рождения сертификат от EMOZZI на спа в салон Натура. Получила действительно массу эмоций, салон отличный приняли очень хорошо. Менеджеры из EMOZZI после активации моего сертификата отправили на почту письмо и смс о том что услуга активирована потом еще и перезвонили уточнили получила лия уведомление и не забыла ли я дату, потом еще и после прошедшей даты дня через 2-3 перезвонили узнать как мои впечатления. Очень приятно что они не забывают о своих клиентах.

4 не согласны

EMOZZI

EMOZZI – это легкие подарки-впечатления, которые легко выбирать, легко дарить и всегда приятно получать. Наши подарки оставляют воспоминания, а воспоминания оставляют незабываемые впечатления. Тем более, что в арсенале EMOZZI столько идей, что их вполне хватит на всю жизнь.
EMOZZI - по своей сути, сертификат на услугу, но он помещен в... подробнее

Рейтинг 3.9 из 5 на основании 190 отзывов

Магазин подарков