EMOZZI отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.9 5

57 отзывов / 44179 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Мошеннические действия

Алена 14 апреля, 2020 год

У нас с данным сервисом приключилась следующая история!
Друзья подарили в конце октября на День рождения сертификат этой чудо компании (Emozzi). Сертификат на 500 грн в виде вкладыша в симпатичном конверте.
В связи с тем, что зимой мы много времени были за рубежом, использовать данный сертификат не представилось возможности.
И вот в связи с карантином в марте месяце перед закрытием... Читать отзыв У нас с данным сервисом приключилась следующая история!
Друзья подарили в конце октября на День рождения сертификат этой чудо компании (Emozzi). Сертификат на 500 грн в виде вкладыша в симпатичном конверте.

В связи с тем, что зимой мы много времени были за рубежом, использовать данный сертификат не представилось возможности.
И вот в связи с карантином в марте месяце перед закрытием авио сообщения возвращаемся в Украину. Вспомнили, что в тумбочке лежит сертификат Emozzi и решили его использовать пока не прошел срок годности.

И тут самое интересное! Компания Emozzi не работает в связи с объявлением карантина, связь с ними только по почте. Пишем, что у нас есть сертификат, срок действия которого заканчивается до окончания карантина, что нам делать? Сотрудник компании отвечает нам на письмо с просьбой сказать номер сертификата. Мы сообщаем ему номер следующим письмом, на что он нам отвечает, что наш сертификат активирован и деньги списаны.
Мы сразу не поняли в чем дело, как такое может быть? Сертификат пролежал в тумбочке 5 месяцев, мы им не пользовались, но деньги с него списали.
Оказывается, что зная номер сертификата по факту злоумышленник может списать с него все деньги! А сам сертификат не имеет никакой силы. Может это специально сделано, чтоб обманывать клиентов!

А кто по факту знает номер?
1.Сотрудники компании.
2.При покупки сертификата, кто то подсмотрел номер.
3.Друзья.

И получается уволившейся сотрудник зная номера сертификатов, может просто списывать с них деньги. Может и с нами так вышло!
Мне если честно не понятно, как без предъявления сертификата можно списать с него деньги. Первый раз с таким сталкиваюсь.

В общем компания написала, что это наши проблемы и они не несут никакой ответственности.

С нашей стороны конечно будут написаны жалобы соответствующие инстанции.

Не рекомендую связываться с этой компанией.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Присутствуют мошеннические действия или в самой компании или из вне, на что компания никак не реагирует.

Не рекомендую сервис emozzi.ua

Викентий 11 апреля, 2020 год

Самый простой способ уйти на карантин и остановить работу!!!!!
Консультацию по тел. нельзя получить!!!
На почту никто не отвечает!!!

Недостатки:

не рекомендую данный сервис

За таке соромно брати гроші

Гость 20 октября, 2019 год

Дуже-дуже розчарована.
Сертифікат на крос-ендуро мені подарували.
Як ви продали сертифікат на подарунок для людини яка не вміє кататись на мотоциклі?
Попередньо, поспілкувавшись з менеджером і озвучивши, що досвіду немає, запитала, чи не буде проблемою відсутність досвіду на мото і чи можна доплатити і взяти на двох. Після консультації менеджера з підрядником сказали, що можна доплатити та узяти майстер-клас, а... Читать отзыв Дуже-дуже розчарована.
Сертифікат на крос-ендуро мені подарували.
Як ви продали сертифікат на подарунок для людини яка не вміє кататись на мотоциклі?
Попередньо, поспілкувавшись з менеджером і озвучивши, що досвіду немає, запитала, чи не буде проблемою відсутність досвіду на мото і чи можна доплатити і взяти на двох. Після консультації менеджера з підрядником сказали, що можна доплатити та узяти майстер-клас, а потім катнути крос.
Підсумок: 800грн сертифікат+200грн доплата за двох+400грн інструктаж=1400грн за ази кермування мото і їзду туди сюди в пром зоні на тереторї парковки авто. Ні про який крос-ендуро мова не йде, бо, вже після інструктажа мені сказали, що це і коштувало 1400грн.
Не раджу ні враження, ні компанію. Організація у них не те що кульгає, вона не ходить.
P. S Крос мотоцикл у підрядника один. Замовляєш враження для двох, а катаєшся по черзі.
Один із елементів захисту це куртка -одна на всіх. Стара мото куртка здоровенного розміру, яку ти знімаєш і відаєш іншій людині, яка проходить інструктаж наступною.
Емозі вам не соромно за таке гроші брати? Враження ж має бути позитивне, а не що попало!

Достоинства:

Відсутні.

Недостатки:

Невідповідність послуг та ціни.
Погана організація.
Враження, що тебе кинули на гроші.

Воу-воу...

Объективный 20 августа, 2019 год

Интересная история получается...
Emozzi пишет самостоятельно себе крутой отзыв, но забывают выйти из аккаунта компании (на скрине)...
Посмеявшись с этого, я поставил "1" и разместил отзыв о том, что Emozzi самостоятельно пишут себе отзывы...
Менеджеры Emozzi бегом удаляют свой отзыв от имени компании, но блин!
Через неделю пропадает и мой отзыв со скрином))) Круто, да?
Я специально... Читать отзыв Интересная история получается...
Emozzi пишет самостоятельно себе крутой отзыв, но забывают выйти из аккаунта компании (на скрине)...
Посмеявшись с этого, я поставил "1" и разместил отзыв о том, что Emozzi самостоятельно пишут себе отзывы...
Менеджеры Emozzi бегом удаляют свой отзыв от имени компании, но блин!
Через неделю пропадает и мой отзыв со скрином))) Круто, да?
Я специально подписался на все ваши обновления и теперь буду за этим следить))))
А администрации самого объективного отзовика - большой привет!) О - Объективность!!! Следующий будет на гугле - там за шоколадку не продадутся)

Ответ представителя EMOZZI 20 августа, 2019 год

Добрый день, Дмитрий! Ваша проблема по предыдущему отзыву была решена и Вам вернули деньги на следующий день после покупки(простите что на 5 грн менее, забрал Ваш банк).

Да, мы не отрицаем, что с нашего аккаунта был написан отзыв хороший, но только потому что, наш сотрудник пользовался услугой. Все мы люди и пользуемся услугами компаний в которых работаем как клиенты.

Нам искренне жаль что у нас с Вами вышла такая неприятная ситуация, мы стараемся что бы каждый наш клиент был доволен.

Жалюгідний сервіс від жлобів

Дмитро 6 августа, 2019 год

Замовив сертифікат на подарунок. При замовлені показувало що діє до 4.02.2020.
Прислали сертифікат, який діє до початку вересня. Брав на подарунок людині, яка тільки повернеться в жовтні, тому ніяк не підходило. Попросив надати сертифікат так, як було вказно при замовлені. Відмовили. Сказали то акційні сертифікати платіть вдвічі більше й ми дамо вам знижку в 10%, ... Читать отзыв Замовив сертифікат на подарунок. При замовлені показувало що діє до 4.02.2020.
Прислали сертифікат, який діє до початку вересня. Брав на подарунок людині, яка тільки повернеться в жовтні, тому ніяк не підходило. Попросив надати сертифікат так, як було вказно при замовлені. Відмовили. Сказали то акційні сертифікати платіть вдвічі більше й ми дамо вам знижку в 10%,

а помилку з датами ми вже прибираємо з сайту. Попросив повернути гроші. Повернули на 5 грн менше й навіть не вибачилися за всі ці створені незручності.

Оминайте цей жалюгідний жлобсткий сервіс, який не може надати заявлені послуги й повертає не всю суму.

Показать 2 ответа

Ответ представителя EMOZZI 7 августа, 2019 год

Добрий день, Дмитро! Перед тим як зробити замовлення вам в Ваш месенджер(telegram) була надана інформація, що акційні сертифікати дійсні до 31.08.2019 року(повідомлення від 03.08.2019). Так дійсно,наша система через сайт показує один термін дії (пів року) якщо Ви купуєте сертифікат за повну вартість. Коли Ви захотіли зробити повернення коштів, ми Вам їх повернули на наступний день. Є чек, де вказано,що бухгалтерія перевела Вам кошли 175 грн, але Ваш банк зняв коміссію. Вибачте за незручності і дякуємо за Ваш відгук.

Испорченный подарок

Мила 26 июля, 2019 год

Подарили сертификат. Через сайт не активируется. Позвонила по телефону. Сказали, что они уже с этим салоном не сотрудничают, что-то придумают и перезвонят. Прошла неделя. Звонка нет. Обратный звонок через сайт не делают. Трубку не снимают. Срока активации истекает. Не дарите эту лажу.

Ответ представителя EMOZZI 7 августа, 2019 год

Добрый день, Мила! Да, верно, мы не могли Вас записать, потому что салон закрылся. Мы Вам предложили посетить другой салон на такую же услугу и Вы его посетили. Надеемся Вам все понравилось. Извините еще раз за неудобства. Спасибо Вам за отзыв.

Не рекомендую нікому!!!!

Татяна 16 июля, 2019 год

Отзыв о EMOZZI по адресу Київ, роспект Победы, 136 Жахливий! Жахливий сервіс в компанії "EMOZZI". Почну свою розповідь. Мені подарували сертифікат на день народження ще в 2017 році, на політ на пароплані в тендемі, я настільки хотіла саме цей політ, готова була використати його ще в той же день, але зателефонувавши, я отримала відповіть, шо немає погодних умов. Добре, я дочекалася весни,... Читать отзыв Жахливий! Жахливий сервіс в компанії "EMOZZI". Почну свою розповідь. Мені подарували сертифікат на день народження ще в 2017 році, на політ на пароплані в тендемі, я настільки хотіла саме цей політ, готова була використати його ще в той же день, але зателефонувавши, я отримала відповіть, шо немає погодних умов. Добре, я дочекалася весни, літа, але польоти не з'явилися, і мені постійно говорили, "вони з'являться, як тільки будуть умови". Пройшло два роки і мені кажу:"все, даної послуги немає, виберіть щось інше на суму 1100грн" вибачте, але на момент коли дарувався сертифікат два роки назад на цю суму(1100грн) я могла вибрати більше вражень, так як за ці роки всі ціни підросли. По вині компанії я так і не змогла втілити мрію політати, навіщо продавати враження, яке не можна використати. І чому я не змогла отримати ніякої знижки, за два роки мого очікування??? Я розчарована.

Недостатки:

-жахливий сервіс
-не турбуються про клієнтів
-завчасно не телефонують

Ответ представителя EMOZZI 7 августа, 2019 год

Добрий день, Тетяна!
Приносимо вибачення за дані незручності. На данний момент коли купували Вам емоцію, ця послуга була доступна, але погодні умови не дозволяли використати його. Ми запропонували Вам зробити обмін, Ви хотіли почекати. Через час ми відключили цю послугу, щоб клієнти не чекали дуже довго і дали можливість замінити на іншу з нашого сайта (це завжди можливо по грошовому еквіваленту). Обмін Вашого сертифікату був зроблений, вибачте ще раз за довге очікування використання Вашого сертифікату. Дякуємо за відгук.

Відгук співробітника

Надія 22 мая, 2019 год

Отзыв о EMOZZI по адресу Київ, ул. Притисско-Никольская, 9а оф. 7 Кого кого, а цю компанію я ніяк не можу порадити. Затримки зп мінімум на 2 місяці, багатьом вже півроку винні. І якщо ви йдете на певну посаду, не очікуйте, що саме цю роботу і будете виконувати. Головна проблема цієї компанії - сімейство Батраків. Тетяна Батрак влаштувала туди всіх своїх родичів, яким в першу чергу виплачують зп і, які абсолютно не... Читать отзыв Кого кого, а цю компанію я ніяк не можу порадити. Затримки зп мінімум на 2 місяці, багатьом вже півроку винні. І якщо ви йдете на певну посаду, не очікуйте, що саме цю роботу і будете виконувати. Головна проблема цієї компанії - сімейство Батраків. Тетяна Батрак влаштувала туди всіх своїх родичів, яким в першу чергу виплачують зп і, які абсолютно не виконують своїх обов‘язків. Компанія в жахливому стані, боргів перед провайдерами величезні, доводиться постійно благати, щоб прийняли клієнтів. Зп також потрібно постійно вимолювати у директора, хоча б 500 грн. Але, якщо ви врешті захочете звільнитись, будьте готові до того, що вам дадуть пару штрафів з повітря і кинуть на гроші, тому що зп в конвертах. На відпускні можна навіть не розраховувати. Але, якщо ви врешті згодні там працювати, то Гарних вам емоцій!

Нужны негативные эмоции? Купите сертификат на EMOZZI!!!

Юлия 19 февраля, 2019 год

Мне на день рождение был подарен сертификат на мастер-класс который очень давно хотела. Вся в приподнятом настроении активирую сертификат, записываюсь на определенный день и время, готовлюсь. Но... в назначенное время, у компании случился форс-мажор, через неделю еще один. А через две мне ответили необходимо подождать, но конкретного времени ожидания озвучено не было. А вот уже неделю пытаюсь вернуть средства, что-бы... Читать отзыв Мне на день рождение был подарен сертификат на мастер-класс который очень давно хотела. Вся в приподнятом настроении активирую сертификат, записываюсь на определенный день и время, готовлюсь. Но... в назначенное время, у компании случился форс-мажор, через неделю еще один. А через две мне ответили необходимо подождать, но конкретного времени ожидания озвучено не было. А вот уже неделю пытаюсь вернуть средства, что-бы все же получить спустя два месяца свой мастер-класс . Но ни на этом сайте.

1 согласен

Хотите испортить настроение? Купите этот сертификат

Анна 8 февраля, 2019 год

Никогда не заказывайте сертификаты Emozzi! Вместо сертификата на 1 час массажа мне сделали всего 30 минут и даже не извинились !

1 согласен

Доставка оплаченного заказа

Оксана (Украина) 26 октября, 2018 год

25.10.18 был оформлен заказ на «эмоцию», предложили доставку в тот же день, но как целый день «на бегу», было крайне не удобно. Попросила доставку на следующий день. В заказе (скриншот отчета прилагается) явно указано: до 16.00.
Итог: курьер не успевает, говорит, что у них нет доставки до 16.00, и вообще, ему туда ехать не удобно - пробки. Встретились там,... Читать отзыв 25.10.18 был оформлен заказ на «эмоцию», предложили доставку в тот же день, но как целый день «на бегу», было крайне не удобно. Попросила доставку на следующий день. В заказе (скриншот отчета прилагается) явно указано: до 16.00.
Итог: курьер не успевает, говорит, что у них нет доставки до 16.00, и вообще, ему туда ехать не удобно - пробки. Встретились там, где ему было удобно, в 16.45.
Звонила по номеру телефона с сайта, чтоб разобраться в ситуации, обещали перезвонить, но так и не слелали этого.
Обидно, что заказ оплачен, с такими нервами от ожидания он вообще не нужен.
Получила настоящие эмоции, жаль только негативные.

Достоинства:

Быстрая обработка заказа

Недостатки:

Ужасная доставка

Ответ представителя EMOZZI 30 октября, 2018 год

Оксана, здравствуйте! От лица компании приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Мы приняли к сведению Ваши замечания и сделаем всё возможное, чтобы улучшить качество курьерской доставки наших сертификатов.

Прогулка на квадроциклах!

Гость (Украина, Житомир) 6 июня, 2018 год

Получил подарочный сертификат - 8052021677213 активировал за неделю. Приехал к назначенному времени. Погода была отличная. При встрече с организаторами сразу же пошел поток угроз касательно того, что сколько стоит и на какую сумму можно быть оштрафованными т к техника новая, все квадрациклы не какой нибудь Китай, а настоящие американцы. Звучали суммы от 400 долл за фару до 10 000 долл... Читать отзыв Получил подарочный сертификат - 8052021677213 активировал за неделю. Приехал к назначенному времени. Погода была отличная. При встрече с организаторами сразу же пошел поток угроз касательно того, что сколько стоит и на какую сумму можно быть оштрафованными т к техника новая, все квадрациклы не какой нибудь Китай, а настоящие американцы. Звучали суммы от 400 долл за фару до 10 000 долл за квадроцикл и это при том, что мы изначально предупредили, что будем максимально осторожными и скорее всего никаких проблем не будет. Однако ребята решили, что этого мало и дальше пошли угрозы и объяснения о том, что у них есть коллекторская фирма, которая в случае чего быстро и умело соберет всю необходимую сумму нанесенного ущерба. Дальше - веселее. Старт...поехали...первые 20-25 минут катания по ровной местности леса и луга прошли чудесно, освоились, решили ехать в карьер и здесь начинается самое инетесное...сразу же после заезда в карьер перегревается наш квадроцикл без особых нагрузок, при том, что карьер малый, обкатку хотели пройти...подождали коллегу организатора, который приехал чинить технику, но так и не смог починить. Пересели на квадроцикл организатора. Перегревшийся оставили для починки. Двинулись до большого карьера, не успели доехать - перегрелся наш второй квадроцикл, на том, котором ехал организатор - разворотило колесо, поехали на базу чинить оба. Ехали долго, т к один почти без переднего колеса, второй толком не тянет от перегрева. На ремонт, замену, доставку на базу неисправного оборудования было потрачено порядка 20-30 минут. По приезду пересели на третий квадрик, который просто не завелся)) После чего, нам сказали, что у нас еще есть 10 минут на катание, пересадив за 4 квадроцикл, однако движение не началось т к организатор решил перекурить...после перекура выехали в лес на 5 минут, что бы закончить формальность).
Что понравилось:
1. Погода
Что не понравилось:
1. По факту оплатили 1 час катания, катались от силы 25-30 минут на исправленной технике. Катание на не исправленной технике не считаю качественным сервисмо поэтому зачесть эту услугу не могу.
2. Маркетинг касательно качества американской техники был немного преувеличен.По факту из 6 едениц рабочей техники 4 вышли из строя.
3. Документы забыли отдать, необходимо было напоминать.
4. Т к настроение было хорошее и данное мероприятие считаю развлечением - ругаться, выяснять отношения и объяснять как и что должно быть, совершенно не хотелось.
5. Организаторы видимо решили, что качество оказанной услуги достаточно высокое и во время того, как покидали территорию - нам предложили обращаться к ним еще и рассказали о том, что возможно даже будет скидка на последующий визит.
6. К ребятам из организации Эмоззи претензий не было до того момента, пока они просто не удалили отрицательный отзыв со своего сайта, вместо решения вопроса о халатном отношении исполнителей к клиенту.

Достоинства:

Природа.

Недостатки:

1. По факту оплатили 1 час катания, катались от силы 25-30 минут на исправленной технике. Катание на не исправленной технике не считаю качественным сервисмо поэтому зачесть эту услугу не могу.
2. Маркетинг касательно качества американской техники был немного преувеличен.По факту из 6 едениц рабочей техники 4 вышли из строя.
3. Документы забыли отдать, необходимо было напоминать.
4. Т к настроение было хорошее и данное мероприятие считаю развлечением - ругаться, выяснять отношения и объяснять как и что должно быть, совершенно не хотелось.
5. Организаторы видимо решили, что качество оказанной услуги достаточно высокое и во время того, как покидали территорию - нам предложили обращаться к ним еще и рассказали о том, что возможно даже будет скидка на последующий визит.
6. К ребятам из организации Эмоззи претензий не было до того момента, пока они просто не удалили отрицательный отзыв со своего сайта, вместо решения вопроса о халатном отношении исполнителей к клиенту.

Ответ представителя EMOZZI 8 июня, 2018 год

Спасибо Вам за отзыв, мы разбираемся с данной ситуацией, почему так произошло. После решения проблемы мы с Вами свяжемся.
Ваш отзыв никто не удалял с нашего сайта, ссылка: http://kharkiv.emozzi.com.ua/products/walk_2_quads_kharkov/

Отвратительно отношение!!! Не оказание услуг!!!

Марина (Украина, Дніпро́) 5 июня, 2018 год

Отвратительное обслуживание и отношение компании Emozzy, купили сертификат на 400грн. И хотели им воспользоваться. Но не тут то было!!!!! Мы забронировали время и услугу, я отпросилась с работы в надежде прекрасно провести день вместе с моей семьей. Когда мы приехали на место что б воспозоваться услугой, там никого не было!!!! Было просто закрыты и нас никто не ждал!!!! Мы заказали... Читать отзыв Отвратительное обслуживание и отношение компании Emozzy, купили сертификат на 400грн. И хотели им воспользоваться. Но не тут то было!!!!! Мы забронировали время и услугу, я отпросилась с работы в надежде прекрасно провести день вместе с моей семьей. Когда мы приехали на место что б воспозоваться услугой, там никого не было!!!! Было просто закрыты и нас никто не ждал!!!! Мы заказали услугу катание на роликах МАКСИМУМ и приехали в центр AZPIRIN (в парке Глобы),но там было закрыто!!!!!!! Такого отвратительного отношения Я ещё не видела и мы ещё за это заплатили 400грн. Все закончилось тем что мы простояли возле закрытой двери 40 минут и так никто и не пришёл!!!!!! Вместо прекрасного дня у нас осталось куча разочарований и слезы ребёнка, и испорченное настроение!!!! Поэтому я никому не рекомендую покупать сертификаты EMOZZI потому что это развод!!!! Они только сдирают деньги и никаких услуг не предоставляют!!!!! Никогда никому не порекомендую эти УЖАСНЫЕ УСЛУГИ!!!!!

Достоинства:

Плюсов НЕТ!!!!

Недостатки:

Одни минусы:
1. Не предоставляют услугу.
2. Берут за обман деньги
3. Куча негативных эмоций
4. Отвратительное отношение !!!
5. Если не хотите выбрасывать свои деньги, НЕ покупайте сертификаты!!!!!!

1 согласен

Ответ представителя EMOZZI 7 июня, 2018 год

Уважаемая Марина, приносим наши извинения. Бывают разные жизненные форс-мажорные ситуации. С Вами связались, Вас перезаписали, и мы уверенны, что Вы получите позитивные эмоции.

Некомпетентные менеджеры

Наталия (Украина) 31 октября, 2017 год

Прежде чем заказывать услугу, хотела проконсультироваться с менеджером. Позвонила по телефону указанному на сайте. Была небольшая проблема со связью. В результате менеджер сказала, что я невнятно говорю и вообще у нее нет времени. Эмоции от общения не из приятных. Больше никогда не обращусь

Ответ представителя EMOZZI 1 декабря, 2017 год

Наталия, здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Приносим извинения за этот инцидент. Мы приняли к сведению Ваше замечание и сделаем всё возможное, чтобы улучшить наш сервис.

Не компетентные менеджеры

Анастасия (Украина, Київ) 27 октября, 2017 год

Мне подарили сертификат, в котором я выбрала услугу " Полет в Аэро Трубе" на Чайке. Сделала активацию сертификата и записалась на услугу (точное время и дата). Первый раз мне пришло смс, что "погодные условия не позволяют полетать в аэро трубе", я перенесла запись на следующие выходные, снова пришло смс о том что "погодные условия не позволяют полет..." (открыла прогноз погоды... Читать отзыв Мне подарили сертификат, в котором я выбрала услугу " Полет в Аэро Трубе" на Чайке. Сделала активацию сертификата и записалась на услугу (точное время и дата). Первый раз мне пришло смс, что "погодные условия не позволяют полетать в аэро трубе", я перенесла запись на следующие выходные, снова пришло смс о том что "погодные условия не позволяют полет..." (открыла прогноз погоды - без осадков). Я снова перенесла запись на следующие выходные и мне СНОВА приходи смс " погодные условия не позволяют полет..."
Я решила самостоятельно позвонить на Чайку менеджеру Аэро Труби и уточнить в чем дело. Менеджер ответил : "МЫ НЕ СОТРУДНИЧАЕМ С КОМПАНИЕЙ EMOZZI ТАК КАК ОНИ НЕ ОПЛАЧИВАЮТ СЧЕТА!!!".
Я связалась с бестолковым менеджером Ириной в компании EMOZZI, которую застала врасплох. "Лепила" что попало. Переключила меня на другого менеджера (молодой человек), он попытался решить мою проблему извинился и пообещал, что на следующие выходные я обязательно осуществлю свой долгожданный полет в АЭРО ТРУБЕ.
Я снова делаю запись на следующие выходные и мне опять приходит смс. о том что "погодные условия не позволяют это сделать ".
Набираю менеджера с Чайки, и он мне говорит, что они работают и даже готовы предложить удобное время для записи...
Я перезваниваю в компанию EMOZZI и они снова не при делах.....

" уважаемые " сотрудники компании EMOZZI, вы МОШЕННИКИ!!! ВЫ взяли деньги за сертификат, не про платили услугу и нагло обманывает своих клиентов!!! Мне очень стыдно, за ваших лживых менеджеров, за отсутствие организации и за то что вы не можете выделить 350 грн. на полет!!!

Недостатки:

Не компетентные менеджеры, которые не умеют решать ситуацию, сваливая на администрацию, на поставщиков и тд.; не проплачивают услугу, прикрываясь "плохими" погодными условиями.

Ответ представителя EMOZZI 2 декабря, 2017 год

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за трудности, с которыми Вы столкнулись при записи на полёт. Мы заинтересованы в том, чтобы наши клиенты были довольны качеством приобретённых у нас услуг, и всегда открыты для официальных обращений на [email protected].

Полное несоответствие!!!!

Гость (Украина, Київ) 17 сентября, 2017 год

Не рекомендую!!! Прогулка на яхте"Победа" 6ч. Оболонь. Несоответствует описанию, очень не удобно, негде расположиться , в каюте запах краски, да и каютой не назовёшь(пожалела, что не сфотографировала) куча хлама. Сидеть негде. Максимум 1-2 ч прогулки. Но никак не 6ч . Жалко потраченных денег.
Да и после прогулки позвонили в компанию, оператор сказал, что не знает поставщиков и он... Читать отзыв Не рекомендую!!! Прогулка на яхте"Победа" 6ч. Оболонь. Несоответствует описанию, очень не удобно, негде расположиться , в каюте запах краски, да и каютой не назовёшь(пожалела, что не сфотографировала) куча хлама. Сидеть негде. Максимум 1-2 ч прогулки. Но никак не 6ч . Жалко потраченных денег.
Да и после прогулки позвонили в компанию, оператор сказал, что не знает поставщиков и он за это не отвечает, эти вопросы решает кто-то в офисе, как-так( вы все являетесь представителями компании).

Показать 2 ответа

Ответ представителя EMOZZI 11 декабря, 2017 год

Укажите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона и, если это возможно, номер подарочного сертификата, по которому Вы посетили услугу, чтобы мы могли выяснить все обстоятельства данного посещения и принять необходимые меры. Ещё раз благодарим Вас.

Уроды

Гость (Украина, Київ) 9 сентября, 2017 год

Реальные мудаки которые забыли активировать заявленную дату реализации подарка. Это был полет на флайборде. Сертификат активирован через сайт. Позвонили в понедельник 04.09.2017 оговорили дату и время- 10.9.2017 14-30, сказали что перезвонят за день. Не перезвонили. Я набрал сам эти уроди оказывается забыли активировать!!! су*и вы испортили мне эту "эмоцию". Рекомендую ВСЕМ - не пользуйтесь этой гавняной компанией.

Ответ представителя EMOZZI 28 ноября, 2017 год

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за неудобства в связи с активацией впечатления, с которыми Вы столкнулись. Сообщите, пожалуйста, код Вашего сертификата и номер телефона, чтобы мы могли выяснить все обстоятельства данной активации и принять меры по улучшению нашего сервиса

Персонал не подготовлен, грубый.

Андрей (Украина, Київ) 7 августа, 2017 год

Подарили сертификат. Выбрали с сыном катание на спортивном багги. Персонал EMOZZI не мог рассказать о самой услуге, обещали перезвонить, не перезванивали.На наши повторные звонки отвечали другие менеджеры, которые так-же не владели информацией и не перезванивали. Отвечали раздраженно, перебивали, говорили, что есть и другие клиенты, поэтому не успевают перезвонить )) Обещали прислать СМС о резерве времени - не прислали. В результате... Читать отзыв Подарили сертификат. Выбрали с сыном катание на спортивном багги. Персонал EMOZZI не мог рассказать о самой услуге, обещали перезвонить, не перезванивали.На наши повторные звонки отвечали другие менеджеры, которые так-же не владели информацией и не перезванивали. Отвечали раздраженно, перебивали, говорили, что есть и другие клиенты, поэтому не успевают перезвонить )) Обещали прислать СМС о резерве времени - не прислали. В результате я сам связался с представителем компании, которая предоставляет услугу катания на спортивных багги , обо всём договорились на прямую, отлично покатались. О компании EMOZZI узнал много негативного. Не дарите сертификаты этой компании, если хотите доставить приятные эмоции близким. Мой опыт общения с ними крайне негативный. Андрей.

Грубость персонала

Ksenija (Украина, Київ) 23 июня, 2017 год

Мне подарили сертификат на массаж от Emozzi, когда я решила им воспользоваться, оказалось салон не работает, попросили выбрать другую услугу. Когда я выбрала, мне сказали, что этот салон перегружен нужно искать "окошко", они все уточнят и свяжутся со мной. Прошло 2 дня, от Emozzi никакой информации, я перезвонила, чтобы уточнить. Менеджер был недовольный моим звонком, отвечала повышенным тоном, что еще... Читать отзыв Мне подарили сертификат на массаж от Emozzi, когда я решила им воспользоваться, оказалось салон не работает, попросили выбрать другую услугу. Когда я выбрала, мне сказали, что этот салон перегружен нужно искать "окошко", они все уточнят и свяжутся со мной. Прошло 2 дня, от Emozzi никакой информации, я перезвонила, чтобы уточнить. Менеджер был недовольный моим звонком, отвечала повышенным тоном, что еще не было обработано мое обращение!!! Это за 2 дня!!!! И когда я спросила почему она разговаривает со мной в таком тоне (я совершенно спокойно спрашивала), мне опять было сказано, что со мной свяжутся!!!!!!!!!(((((( Воспитанность сотрудников Emozzi оставляет желать лучшего!!!!!(((((((( Теперь осталось дождаться ответа.... Прям интересно сколько им надо времени, чтобы ответить!((( Не советую пользоваться услугами Emozzi(((

Недостатки:

Невоспитанность и грубость персонала!!!!(((

Плохой опыт

Елена (Украина, Дніпро́) 15 мая, 2017 год

В последний раз когда активировала сертификат, позвонила и мне сказали, что на неделе ко мне придёт курьер. Звонила я в понедельник утром, к четвергу сертификата ещё не было, так что пришлось звонить ещё раз. После этого в пятницу днём курьер таки пришёл. Сейчас у меня лежит два не активированных сертификата, а номер не существует. Звоню уже 3 дня. Позвонила в... Читать отзыв В последний раз когда активировала сертификат, позвонила и мне сказали, что на неделе ко мне придёт курьер. Звонила я в понедельник утром, к четвергу сертификата ещё не было, так что пришлось звонить ещё раз. После этого в пятницу днём курьер таки пришёл. Сейчас у меня лежит два не активированных сертификата, а номер не существует. Звоню уже 3 дня. Позвонила в Киев, а там все операторы заняты и никто не берет трубку. Так как это подарок, то жаль его терять, но сама я бы никогда не воспользовалась услугами этой компании. Сервис на уровне плинтуса.

Достоинства:

Для меня нет

Недостатки:

Невозможно дозвониться, наплевательское отношение к клиентам

Показать 1 ответ

Негативные первые "EMOZZI".

Андрей (Соединенные Штаты Америки) 2 апреля, 2017 год

Подарили мне на День рождения сертификат на посещение боулинга, но когда мы с друзьями решили насладиться игрой в боулинг нас ждала неприятная "EMOZZI", оказывается заказывать посещение необходимо за 5-7 дней, хотя на самом сертификате имеется только скромная надпись: "Требуеся предварительная запись по телефону ...". Неужели трудно на самом сертификате дать полную информацию об использованиии, чтобы не вызывать у людей негативные... Читать отзыв Подарили мне на День рождения сертификат на посещение боулинга, но когда мы с друзьями решили насладиться игрой в боулинг нас ждала неприятная "EMOZZI", оказывается заказывать посещение необходимо за 5-7 дней, хотя на самом сертификате имеется только скромная надпись: "Требуеся предварительная запись по телефону ...". Неужели трудно на самом сертификате дать полную информацию об использованиии, чтобы не вызывать у людей негативные "EMOZZI".

Показать 1 ответ

Негативные "EMOZZI".

Евгений Лебедев (Украина, Київ) 30 марта, 2017 год

Купил девушке в подарок эмоции, как оказалось - негативные.
При активации сертификата была указана дата визита, но потом позвонила менеджер и сообщила что даты должны быть не ранее чем через 7-10 дней от даты активации сертификата, хотя на нем указано что могут быть выбраны удобные ей даты, но это не самое грустное. Менеджер также сказала что вскоре свяжется либо прямой... Читать отзыв Купил девушке в подарок эмоции, как оказалось - негативные.
При активации сертификата была указана дата визита, но потом позвонила менеджер и сообщила что даты должны быть не ранее чем через 7-10 дней от даты активации сертификата, хотя на нем указано что могут быть выбраны удобные ей даты, но это не самое грустное. Менеджер также сказала что вскоре свяжется либо прямой провайдер услуги, либо менеджер и сообщит свободные даты для визита, хотя опять таки, в сертификате речь об удобных для владельца датах.
В итоге две недели ожидания и ни одного звонка.

Показать 1 ответ

Так себе сервис

Саша (Украина, Київ) 16 января, 2017 год

Подарили подруге набор: с одним перечнем эмоций, а когда она захотела использовать его, то оказалось, что он уже неактуален! В службе поддержки Ирина написала, что "Компания оставляет за собой право изменять списки эмоций в наборах, так как провайдеры эмоций меняют стоимость предоставляемых услуг.", при этом этот же оператор подтвердила, что "Данная информация не указана на сертификате", и при покупке,... Читать отзыв Подарили подруге набор: с одним перечнем эмоций, а когда она захотела использовать его, то оказалось, что он уже неактуален! В службе поддержки Ирина написала, что "Компания оставляет за собой право изменять списки эмоций в наборах, так как провайдеры эмоций меняют стоимость предоставляемых услуг.", при этом этот же оператор подтвердила, что "Данная информация не указана на сертификате", и при покупке, естественно, нас об этом не предупредили. Учитывая то, что обычно Ваши эмоции - это ПОДАРОК, то как-то неприятно, когда близкие люди портят себе настроение, а не наоборот.
В конечном итоге Ирина решила, что продолжать диалог не стоит.

Показать 1 ответ

Все оооооочень плохо

Вика (Украина, Київ) 30 ноября, 2016 год

Отвратительный сервис! Причем как сами Эмоззи, так и исполнитель услуги!
Услугу не могли неделю забронировать! Приходилось дозваниваться им 3 раза и переспрашивать, когда же мне забронируют, а в ответ "мы Вам сегодня до вечера сообщим" - и снова пропадали. Только после скандала сделали бронирование желаемой услуги, причем за 15 минут. И вот стоило неделю голову морочить? Лентяи.
Заказан был скалодром.... Читать отзыв Отвратительный сервис! Причем как сами Эмоззи, так и исполнитель услуги!
Услугу не могли неделю забронировать! Приходилось дозваниваться им 3 раза и переспрашивать, когда же мне забронируют, а в ответ "мы Вам сегодня до вечера сообщим" - и снова пропадали. Только после скандала сделали бронирование желаемой услуги, причем за 15 минут. И вот стоило неделю голову морочить? Лентяи.
Заказан был скалодром. 15 минут не могла найти вход в него, так как вход в него находится в огромном здании, которое надо обойти через другое здание, с тыльной стороны, без единого указателя и вывески. По телефону их сотрудник мне не мог внятно объяснить, где они находятся, путался сам в ориентирах, никто их инструкторов "не смог" меня выйти встретить (не захотел), поэтому в темноте да по гололеду и морозу разыскивать их было сплошное "удовольствие". На сайте у них тоже ни единой фотографии, чтобы помочь найти их вход в подземелье. На входе в подвал вывеска размером с А4, где светлыми буквами на светлом фоне написано их название, которое в темноте нечитабельное.
Сам скалодром находится в подвале и напоминает убогий школьный спортзал. Женская раздевалка на 2м этаже, где есть только лавочка и крючки. Никаких кабинок с ключами для сохранности вещей, просто тупо кидаешь вещи на лавку и надеешься, что не сопрут. Дверь в туалет не закрывается. Пока выбирали скальные кроссовки, заставили 3 раза бегать переобуваться на 2й этаж, сразу на 1м мерить не разрешили, несколько пар за раз тоже не смогли выдать. Обувь затасканная и стремная. При этом за день звонила уточнить по экипировке, сказали взять кроссовки, хотя на месте выяснилось, что выдают скальные.
Сам зал обшарпанный, никаких страховок, хочешь падать - падай на довольно жесткие маты. Инструктор - мальчик лет 20-ти, который ничего не мог толком пояснить. Меня хватило минут на 5 самого лазанья.
Всё было настолько ужасно и неорганизованно, что я вышла разъяренная. С таким отвратительным сервисом столкнулась впервые. Раньше всегда пользовалась другим сервисом и там все было идеально, а тут в каждом действии видно тотальный пофигизм на клиента.
Порекомендовала всем своим знакомым никогда в жизни не пользоваться этим сервисом. Так испоганить подарок еще надо уметь.

5 не согласны Показать 1 ответ

напрасно потраченные деньги

Иваненко, Салий, Приходько (Украина, Київ) 13 ноября, 2016 год

Подарили другу сертификат. Надеялись вместе получим уловольствие.
Фирма не предоставила услугу по сертификату. Назничили неприемлемое время
и условия. Деньги пропали.
Не рекомендуем эту фирму.

1 согласен 9 не согласны Показать 1 ответ

в этой фирме обманывают

Кононенко Николай, Леся (Украина, Київ) 12 ноября, 2016 год

Получили сертификат на свадьбу. Услугу не оказали. Якобы мы не вовремя прибыли на место. Нагрубили. А наши друзья потратили 1200 грн. на этот сертификат.
Деньги не вернули. Заменить услугу отказались...Результат- потерянные деньги, время и испорченное настроение.
ВОТ ТАКИЕ ЭМОЦИИ!!!
ОБМАНЩИКИ!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ НИКОМУ!!!

1 согласен 9 не согласны Показать 1 ответ

кидальная контора

Гость (Украина, Київ) 12 ноября, 2016 год

Фирма жуликов и проходимцев. Не пользуйтесь услугами этой компании.
Главная их задача получить Ваши деньги. О качестве сервиса и предоставлении самой услуги фирма не заботиться. Жулики... Будьте бдительны

1 согласен 10 не согласны Показать 1 ответ

Сотрудники грубят хуже чем на базаре

Мария (Украина, Харків) 10 сентября, 2016 год

Добрый день,
Я сегодня позвонила в ваш сервис, хотела сделать подарок другу на 2000 грн.
Получила только неприятные эмоции.
Сотрудники с первых секунд разговаривают с раздражением и откровенно грубят.
После 1 минуты разговора:
Я – «У меня такое впечатление, что я вас раздражаю»
Сотрудник – «Отлично вы меня тоже раздражаете и бросила трубку»
Очень жаль, что такую хорошую идею... Читать отзыв Добрый день,
Я сегодня позвонила в ваш сервис, хотела сделать подарок другу на 2000 грн.
Получила только неприятные эмоции.

Сотрудники с первых секунд разговаривают с раздражением и откровенно грубят.
После 1 минуты разговора:

Я – «У меня такое впечатление, что я вас раздражаю»
Сотрудник – «Отлично вы меня тоже раздражаете и бросила трубку»

Очень жаль, что такую хорошую идею портят сотрудники. .

1 согласен 8 не согласны Показать 1 ответ

Не советую!!!

Гость (Украина, Харків) 19 августа, 2016 год

Ужасный сервис, это кошмар просто какойто, нужно все самим звонить и договариваться, в итоге после 2х недель обещаний что нас записали в нужную группу, позвонила в фирму предоставления услуг - а там говорят что им никто не звонил и они вообще не в курсе. Ну как так можно? Никому не советую этот сервис - сотрудники безответственные еще и врут что... Читать отзыв Ужасный сервис, это кошмар просто какойто, нужно все самим звонить и договариваться, в итоге после 2х недель обещаний что нас записали в нужную группу, позвонила в фирму предоставления услуг - а там говорят что им никто не звонил и они вообще не в курсе. Ну как так можно? Никому не советую этот сервис - сотрудники безответственные еще и врут что мы были записаны :(

4 не согласны

не раджу звертатися сюди ніколи!

Уляна (Польша) 3 августа, 2016 год

Я отримала подарунковий сертифікат на рафтинг. як виявилося потрібно самій дзвонити і зясовувати коли вільні дати і всі деталі, самій дзвонити в компанію Еmozzi і пояснювати яку дату я погодила з інструктором по рафтингу, і при цьому 3 рази дзвонити і пояснювати кожному працівнику одне і те саме аж поки я не додзвонилася до тої я оформляла мою заявку. оператори вкрай не уважні, на задньому плані чути чийсь дуже голосний сміх і розмови що заваджає розмовляти з оператором.
що саме цікаве, так це те що при розмові з інструктором по рафтингу він зовсім не в курсі хто я, чого дзвоню, і гроші за послугу йому ніхто не перераховув((
Я отримала в подарунок 2 сертифікати: один від emozzi, другий від bodo, якість обслуговування кардинально відрізняється. В емоціїї потрібно дзвонити всюди самому і все зясовувати в той час як в бодо дзвониш лише раз а потім тільки отримуєш повідомлення і нагадування про послугу.

нікому не рекомендую!!!(((((

7 не согласны Показать 1 ответ

EMOZZI

EMOZZI – это легкие подарки-впечатления, которые легко выбирать, легко дарить и всегда приятно получать. Наши подарки оставляют воспоминания, а воспоминания оставляют незабываемые впечатления. Тем более, что в арсенале EMOZZI столько идей, что их вполне хватит на всю жизнь.
EMOZZI - по своей сути, сертификат на услугу, но он помещен в... подробнее

Рейтинг 3.9 из 5 на основании 57 отзывов

Магазин подарков