Name: доставляют бракованный товар через свой сервисный центр
Item: ecodrive.in.ua
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Відгук додано 12 березня, 2026 год 4 перегляда

Заказ № 335423, зарядная станция EcoFlow Delta 2, 1800 Вт, 1024 Вт/час (электростанция для дома, UPS, ИБП) EU). Цена 33 990,00 грн. Забрал товар на Новой Почте 15.01.2026 г. 16.01.2026 г., когда я ее включил впервые, зарядная станция уже не выдавала ток АС. Поскольку 15.01.2026 г. был сильный мороз менее -10 °C, я ее не включал ни на Новой Почте, ни дома. Устранить недостаток я пытался путем обращения к иностранному производителю (путем установки мобильного приложения и переписки с сервисом поддержки). Когда зарядная станция была разряжена до 1% через USB-A порт, я пытался зарядить ее, но это не удалось. Только убедившись, что получил брак, бракованный товар был отправлен на диагностику в сервисный центр в г. Киеве, который подтвердил брак, но отказался ремонтировать на гарантийных условиях. Также продавец не объяснил, почему посылка меняла маршрут на транзит через г. Киев (местонахождение сервисного центра). Об изменении маршрута посылки мне сообщила Новая Почта. Не свидетельствует ли это о замене товара надлежащего качества бракованным в г. Киеве:
Подробный трекинг посылки № 20451343903671:
Выполнено: 12.01.2026 , 21:23 Отправитель оформил посылку, но еще не отправил 13.01.2026 , 14:49 Принята в Гатное, отделение 2
13.01.2026 , 18:00 Выехала из Гатного, отделение 2 13.01.2026 , 18:45
Прибыла в Киев, депо 6 14.01.2026 , 00:20 Прибыла в Киев, терминал
14.01.2026 , 05:12 Выехала из Киева, терминал 14.01.2026 , 06:12
Прибыла в Киев, КИТ 14.01.2026 , 14:19 Уехала из Киев, КИТ
14.01.2026 , 22:02 Прибыла в терминал Днепр 15.01.2026 , 00:40
Выехала из терминала Днепр 15.01.2026 , 01:20 Прибыла в депо Днепр 15.01.2026 , 07:53 Выехала из депо Днепр 15.01.2026 , 08:33 Прибыла в Днепр, отделение 63 Теперь: 15.01.2026 , 19:11 Получено в Днепр, отделение 63. В результате многочисленных переписок продавец отказался возвращать деньги за бракованный товар, мотивируя отказ отсутствием прав у покупателя требовать деньги за бракованный товар в гарантийный период, что противоречит статье 8 Закона Украины "О защите прав потребителей":
В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара (продавца, исполнителя), или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, вправе по своему выбору требовать от продавца
1) расторжение договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы.

Переваги: