Dvorniki.ua отзывы

Продавці - молодці!

Любомир 21 января, 2023 год

Двірник "Бош" (задній, на Лесус) прийшов оперативно, наступного дня. Якість прекрасна, навіть якось краще, чим рідний, бо має додаткове ребро жорсткості, видно новіша модель. В офіціалів Лексуса він, до речі, в 2 рази дорожчий. Сподобалося те, що спеціаліст по телефону уточнив деталі замовлення не просто формально, як це роблять магазини, а перепитав, що саме я розумію під своїм замовленням, чи... Читать отзыв Двірник "Бош" (задній, на Лесус) прийшов оперативно, наступного дня. Якість прекрасна, навіть якось краще, чим рідний, бо має додаткове ребро жорсткості, видно новіша модель. В офіціалів Лексуса він, до речі, в 2 рази дорожчий. Сподобалося те, що спеціаліст по телефону уточнив деталі замовлення не просто формально, як це роблять магазини, а перепитав, що саме я розумію під своїм замовленням, чи раптом не маю на увазі саме механізм чи ніжку двірника, чи просто резинку. Думаю, в багатьох випадках така завбачливість рятує чиїсь емоції і час).
Сподобалося, аж вирішив написати схвальний відгук (бо, як правило, люди не мотивовані писати схвальні відгуки)

Ответ представителя Dvorniki.UA 22 января, 2023 год

Ми справді зворушені вашим відгуком. Дякуємо! Бажаємо гарної служби вашому новому двірнику. Пам'ятайте про знижку 5% на подальші замовлення і місячну гарантію на покупку.

Так-себе урок.

Сергей 2 февраля, 2022 год

Беру всегда в зиму новые дворники, недорогие но новые. Езжу немного, поэтому на год хватает. В этот раз решил взять что-то получше и заказал на Dvorniki.ua. Что сказать: связались оперативно, общение +, доставка бесплатная +. Получил, поставил и закис, не трут( И хотя предлагают обмен, но факт. Не знаю чем может закончится бесплатный обмен, может заменой держателей, а может лобового... Читать отзыв Беру всегда в зиму новые дворники, недорогие но новые. Езжу немного, поэтому на год хватает. В этот раз решил взять что-то получше и заказал на Dvorniki.ua. Что сказать: связались оперативно, общение +, доставка бесплатная +. Получил, поставил и закис, не трут( И хотя предлагают обмен, но факт. Не знаю чем может закончится бесплатный обмен, может заменой держателей, а может лобового стекла (которому год), я не готов. Урок получил. Старые, на старом лобовом и со старыми держателями тёрли лучше. 600грн вникуда.

Ответ представителя Dvorniki.UA 3 февраля, 2022 год

Сергей, мы - интернет-магазин дворников. Мы не производим щетки, а лишь продаем проверенные годами стеклоочистители, предоставляя на расходник полную месячную гарантию (единственные на рынке). Нам не совсем понятно ваше разочарование магазином. У вас плохо трут дворники? Обратитесь, мы заменим или вернем деньги. В любом другом месте с вами даже не станут разговаривать. А то, что отдельные щетки на конкретном авто могут плохо тереть - это обычное дело. Подчеркнем, что дворники - расходный материал и спрогнозировать их работу в конкретных условиях на конкретном авто просто невозможно. Именно поэтому сами производители не дают гарантии на этот товар. И другие магазины после установки щеток на авто снимают с себя ответственность и претензий не принимают. В отличие от нас. Поэтому, вопрос остается открытым: почему вы считаете, что получили "урок" и в чем именно ок заключается, если вы добровольно отказались от гарантийной замены щеток, которая в нашем магазине реальна и работает с первого дня существования магазина в 2009 году?

Образец сервиса

Алексей 18 декабря, 2021 год

Редко пишу отзывы, но нужно отметить ребят. В нашей стране повсеместно правит дремучий совок и жлобсервис. И крайне редко встретишь такое отношениеи и сервис. Перезвонили через 30 сек. после заказа. Грамотно и вежливо проконсультировали. Через час дворники уже уехали!!! Хотя и делал заказ вечером пятницы. Бесплатная доставка, нет платы за налож. платеж, ну и дворники подошли, конечно. Молодцы. Очень приятно,... Читать отзыв Редко пишу отзывы, но нужно отметить ребят. В нашей стране повсеместно правит дремучий совок и жлобсервис. И крайне редко встретишь такое отношениеи и сервис. Перезвонили через 30 сек. после заказа. Грамотно и вежливо проконсультировали. Через час дворники уже уехали!!! Хотя и делал заказ вечером пятницы. Бесплатная доставка, нет платы за налож. платеж, ну и дворники подошли, конечно. Молодцы. Очень приятно, когда есть такие магазины. Жаль только дворники продают.

Ответ представителя Dvorniki.UA 18 декабря, 2021 год

Алексей, нам очень приятно, что вы оценили наши подходы! Надеемся, что щетки "проживут" у вас долго и счастливо :)

Отличная компания, оперативная доставка!

Алина 25 января, 2020 год

Покупала дворники на Нисан ноут) очень удобный сайт для заказа, перезвонили для уточнения, при этом доставка бесплатная еще и поменяли сами на машине дворники! Очень довольна и заказом и подходом к клиентам! Вы молодцы!)

Ответ представителя Dvorniki.UA 26 января, 2020 год

Спасибо вам за отзыв!

Спасибо за дворники!

Олег, Харьков (Украина, П'ятихатки) 13 ноября, 2017 год

Спасибо за консультацию, оперативную доставку и, надеюсь, качественные Trico Flex (еще не ставил).
От заказа до получения в Харькове - 1 день.
Конкурентоспособная цена, быстрая и бесплатная доставка. Что еще надо клиенту

Если качество будет подтверждено при эксплуатации, буду постоянным клиентом.
Спасибо, уважаемые!

Ответ представителя Dvorniki.UA 14 ноября, 2017 год

Добрый день, Олег! Было приятно получить ваш отзыв! Славной службы вашим новым дворникам! Кроме прочего, напоминаем о полной месячной гарантии на вашу покупку ;) Обращайтесь.

Отлично

Гость (Украина, Київ) 13 мая, 2017 год

Считаю одним из образцов украинского бизнеса - именно как бизнеса. Отличный сайт, продуманный и отлично реализованный. Грамотные менеджеры. Но главное - подход к работе. Неоднократно взаимодействовал с этим магазином - только положительные эмоции и пристойный результат. Искренне желаю успехов данной фирме.
Ребята, Вы - молодцы!

1 согласен

Ответ представителя Dvorniki.UA 14 мая, 2017 год

Признательны за оценку нашей работы!

Мгновенный сервис

Максим (Украина, Вінниця) 4 марта, 2017 год

От заказа до получения меньше суток. Рекомендую!

1 согласен

Ответ представителя Dvorniki.UA 31 марта, 2017 год

Спасибо за отзыв, Максим!

дворник

Натали (Украина, Київ) 19 января, 2017 год

Заказывала дворник на Peugeot 107
Очень довольна работой магазина. Отношение к клиентам "с любовью"))

!! Прекрасный молодой человек сам поменял мне дворник, так как я понятия не имею как это делать, что говорить, если только в этом году поняла, как капот открывать))))!

Ранее дворники работали так, что в дождь я ехала как в подводной лодке.

Сейчас все... Читать отзыв Заказывала дворник на Peugeot 107
Очень довольна работой магазина. Отношение к клиентам "с любовью"))

!! Прекрасный молодой человек сам поменял мне дворник, так как я понятия не имею как это делать, что говорить, если только в этом году поняла, как капот открывать))))!

Ранее дворники работали так, что в дождь я ехала как в подводной лодке.

Сейчас все соседние машины мне завидуют)).
Вижу всех и всё и дорогу тоже)!

1 согласен

Ответ представителя Dvorniki.UA 19 января, 2017 год

Спасибо за отзыв, Натали! Мы довольны вашими впечатлениями:)

Щітки на w210

Дмитро (Украина, Львів) 18 января, 2017 год

Замовляю в цьому магазині вже чотири роки підряд. Спробував знайти в інтернеті і відразу попав на їхній сайт.
Перша спроба була вдала але не зовсім)) Хотів поставити безкаркасні і просив підібрати щось підходяще. Мені відправили по новій пошті. Що цікаво, що за доставку я не платив). Коли отримав і встановив, то виявилось, що вони трошки більші ніж були попередні.... Читать отзыв Замовляю в цьому магазині вже чотири роки підряд. Спробував знайти в інтернеті і відразу попав на їхній сайт.
Перша спроба була вдала але не зовсім)) Хотів поставити безкаркасні і просив підібрати щось підходяще. Мені відправили по новій пошті. Що цікаво, що за доставку я не платив). Коли отримав і встановив, то виявилось, що вони трошки більші ніж були попередні. Якби нічого страшного але і нічого доброго. Перезвонив до них і розказав. Сказали, що в оригіналі має бути Бош каркасний...але він дорощий. Запропонували відправити їм той, що надіслали мені, за їх рахунок(що мене здивувало, бо інші магазини не оплачують доставку будь якого ремонту чи заміну, навіть гарантійний випадок треба платити самому). Через пару днів Прислали Бош оригінальний - все підійшло і я заспокоївся. Тепер купляю в них кожен рік...навіть знижку вже роблять як постійному клієнту.
Дуже задоволений...всі виховано розмовляють, після відправки передзвонили спитали чи все підійшло - я задоволений.

Достоинства:

Відправка за рахунок магазина.
Всі спірні питання вирішують в сторону покупця

Недостатки:

Те, що вони не у Львові знаходяться

1 согласен

Ответ представителя Dvorniki.UA 19 января, 2017 год

Дмитро, дякуємо за відгук!

Бывший сотрудник этого проекта ;-)

Алексей (Украина, Київ) 18 января, 2017 год

Несколько лет работал в этом интернет-магазине. И курьером, и менеджером. Значит скажу так, цель магазина - не обдурить клиента и оказать максимально человечный сервис. Без перегиба, просто такой, какой бы тебе хотелось получить в любом другом магазине.
Тебе не нравится как трут бескаркасные щетки, ты бы хотел заменить на каркасные (попробовать по крайней мере) или просто вернуть деньги? Я... Читать отзыв Несколько лет работал в этом интернет-магазине. И курьером, и менеджером. Значит скажу так, цель магазина - не обдурить клиента и оказать максимально человечный сервис. Без перегиба, просто такой, какой бы тебе хотелось получить в любом другом магазине.

Тебе не нравится как трут бескаркасные щетки, ты бы хотел заменить на каркасные (попробовать по крайней мере) или просто вернуть деньги? Я бы хотел! И магазин это делает. При чем клиент никак не страдает материально.

Все делают ребята от души. Иногда даже некоторые клиенты это не ценят и сверх пользуются. Это неприятно. Но за то, есть тысячи довольных людей!!! И засыпая рабочего дня, ты знаешь, что делаешь этот мир чуточку гуманней!) Ты не дуришь, не паришь подороже... Нет такой цели. Нет такой стратегии.

Я до сих пор тесно общаюсь с ребятами и очень их рекомендую!

Алексей 097 семь 999 8 три 8

1 согласен

Ответ представителя Dvorniki.UA 19 января, 2017 год

Спасибо, что не забываешь, Алексей:)

Склоочисники Trico Force для авто Volvo V70

Євген (Украина, Київ) 17 января, 2017 год

Доброго дня!

Хотів би подякувати магазину dvorniki.ua за якісний сервіс та швидку доставку. Окрема подяка пану Івану, за допомогу в інсталяції щіток на авто. Вже третій день користуюсь, дуже задоволений якістю! Успіхів і вдалих продажів Вам!!!

Достоинства:

Гарний асортимент
Швидка доставка
Допомога при заміні

1 согласен

Ответ представителя Dvorniki.UA 19 января, 2017 год

Дякуємо за відгук, Євген. Пану Івану подяку теж передамо:)

+100 за клиентский сервис

Петр (Украина, Київ) 15 января, 2017 год

До сих пор на все машины ставил Bosch AeroTwin. В этот раз, пообщавшись с консультантом по телефону, заказал бескаркасные дворники Trico на BMW X5 2002-го года (на ней стояли каркасные дворники, это важно).
Поставил - трут просто ужасно. Перед водительским местом - огромная грязная и совершенно слепая зона.
Позвонил, на следующий же день приехал курьер, заменил на Bosch AeroTwin, вернув... Читать отзыв До сих пор на все машины ставил Bosch AeroTwin. В этот раз, пообщавшись с консультантом по телефону, заказал бескаркасные дворники Trico на BMW X5 2002-го года (на ней стояли каркасные дворники, это важно).

Поставил - трут просто ужасно. Перед водительским местом - огромная грязная и совершенно слепая зона.

Позвонил, на следующий же день приехал курьер, заменил на Bosch AeroTwin, вернув разницу в цене. На этом моменте можно заканчивать отзыв, потому что это иллюстрация просто хорошего клиентского сервиса и отношения к покупателю.

Но самое интересное для меня только началось на этом этапе. Вторые дворники тоже не терли! Курьер порекомендовал побрызгать пружину и другие элементы удочки WD-40, т.к. она могла просто "устать", такое бывает.

Внимание! Мне заменили работающие отличные дворники Trico другими работающими дворниками Bosch при неполадке с моей стороны! Просто потому что я - покупатель магазина. Я считаю, что это вершина. Огромное спасибо магазину за понимание и лояльность.

И немного о том, что происходило дальше. Я думаю, эта информация может быть полезна в первую очередь представителям магазина - чтобы больше не страдать от общения с клиентами вроде меня :)

WD-40 не помогла. Начал искать новую "удочку" на замену. Уже чуть было не заказал, но пообщался с мастером на СТО, у которого точно так же после замены каркасного дворника на бескаркасный образовалось слепое пятно перед водительским местом.

Начали разбираться, и вот что оказалось: в основании удочки на машине были дополнительный упор, который, видимо, помогает лучше прижимать и фиксировать каркасный дворник. Но с бескаркасным этот упор, наоборот, мешает - от отжимает дворник от стекла, не давая ему нормально работать. Сняли упор с удочки - все отлично заработало.

Короче, еще раз спасибо магазину за понимание. Я ваш клиент уже лет 8, и уверенно рекомендую вас всем автомобилистам.

1 согласен

Ответ представителя Dvorniki.UA 17 января, 2017 год

Петр, спасибо за оценку нашей работы и за дополнительную техническую информацию!

Положительный

Александр (Украина, Тернопіль) 17 октября, 2016 год

Заказывал на Рено Меган 2011 г., на сайте все быстро и ясно, менеджер перезвонил уточнил крепление, я сделал предоплату через сайт, при получении на Новой почте выяснилось, что мне нужно снова оплатить суму заказа, перезвонил в магазин, там быстро все выяснили, вернули деньги на карточку, и пришел на Новую посту и за наличку получил заказ, все выяснилось быстро в течении... Читать отзыв Заказывал на Рено Меган 2011 г., на сайте все быстро и ясно, менеджер перезвонил уточнил крепление, я сделал предоплату через сайт, при получении на Новой почте выяснилось, что мне нужно снова оплатить суму заказа, перезвонил в магазин, там быстро все выяснили, вернули деньги на карточку, и пришел на Новую посту и за наличку получил заказ, все выяснилось быстро в течении минут десяти, приятно иметь дело, буду всем рекомендовать.
Хороших покупателей!

2 согласны

Ответ представителя Dvorniki.UA 17 октября, 2016 год

Александр, приятно было получить ваш отзыв! Рады, что ситуация разрешилась положительно:)

Дворніки рєшають! Volvo XC70 2013

Євген (Украина, Київ) 12 октября, 2016 год

Маю всюдихідну красуню Volvo XC70 2013 року, 2.4 D5. Мушу визнати що рідні щітки пропрацювали вірою і правдою три роки. Але коли стало питання їх замінити то виявилося що в рідному Самборові ніякий дідько не знає що то за кріплення в мене. Вирішив пошукати в інтернеті, натрапив на сайт dvorniki.ua і тепер мушу сказати що світ ніколи не буде іншим.... Читать отзыв Маю всюдихідну красуню Volvo XC70 2013 року, 2.4 D5. Мушу визнати що рідні щітки пропрацювали вірою і правдою три роки. Але коли стало питання їх замінити то виявилося що в рідному Самборові ніякий дідько не знає що то за кріплення в мене. Вирішив пошукати в інтернеті, натрапив на сайт dvorniki.ua і тепер мушу сказати що світ ніколи не буде іншим. Такого СЕРВІСУ я ще в житті не зустрічав! Хлопці - ВАМ респект і побажання успіхів, щітки отримав, поставив і вже працюють не гірше ніж рідні. Дякую, так тримати! Замовлення №73564 (Trico Force) Євген, місто Самбір.

1 согласен

Ответ представителя Dvorniki.UA 13 октября, 2016 год

Дякуємо, Євген! Довгої служби вашим щіткам!

Дворники Trico

Гость (Украина, Дніпро́) 7 октября, 2016 год

От заказа до установки на авто-меньше суток.
Огромное спасибо за чёткую и оперативную работу!
Достойно для рекомендаций всем.
Удачи!
Сергей (Днепр)

1 согласен

Ответ представителя Dvorniki.UA 12 октября, 2016 год

Спасибо за отзыв, вам также всяческих успехов! Обращайтесь!

Дворники фирмы Bosh на Acuru MDX

Юрий (Украина, Київ) 19 августа, 2016 год

Добрый день! Вчера купили у Вас дворники на машину Acuru MDX 2008г., фирмы Bosh, остались очень довольны! Свою работу выполняют на (5+)! Также хотим выразить благодарность сотрудникам фирмы за внимательное обслуживание и квалифицированную консультацию!

1 согласен

Ответ представителя Dvorniki.UA 26 августа, 2016 год

Юрий, благодарим за оценку нашей работы!

Магазин в якому хочеться замовити ще щось

Sasha (Украина, Київ) 27 мая, 2016 год

Дуже сподобався сервіс, замовляв щотки Trico Fit, які отримав на наступний, день плюс приємний подарунок щотки Wiperblades в придачу.
Цей магазин можна порекомендувати друзям і знайомим.
Відношення до дрібниць на дуже високому рівні.

1 согласен

Ответ представителя Dvorniki.UA 31 мая, 2016 год

Олександр, дякуємо за відгук! Довгої служби вашим щіткам!

Благодарность!

Роман(Украина) (Украина, Київ) 22 апреля, 2016 год

Впервые воспользовался интернет покупкой на машину и сразу приятное впечатление!!!
Купил у вас комплект дворников на Nissan и комплект на Ssang Yong
получил еще в подарок один самый дорогой дворник, чем был приятно удивлен!!!
Спасибо за вашу работу)))

1 согласен

Ответ представителя Dvorniki.UA 25 апреля, 2016 год

Спасибо за отзыв, Роман! Нам приятно вас удивлять:)

Превосходя ожидания

Юрий (Украина) 22 апреля, 2016 год

Пятый год пользуюсь услугами компании "Dvorniki.ua". Хочу поблагодарить работников этой фирмы за оперативность и качество услуг, а также за продукцию, которой они обеспечивают автомобилистов! Все, кто мониторит рынок таких товаров и услуг, меня точно понимают. Сегодня компания выполнила на отлично мой очередной заказ, при этом вручила приятный подарок (думаю, как давнему клиенту).
Большое всем спасибо! Успехов вам и удачи!

1 согласен

Ответ представителя Dvorniki.UA 25 апреля, 2016 год

Юрий, ценим вашу лояльность и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Взаимно желаем всяческих успехов!

Спасибо!!!

Павел (Украина) 7 апреля, 2016 год

Получил заказанные дворники Бош Аэротвин 500мм. Трут отлично. А также я весьма и весьма приятно удивлен отношением компании. Но по порядку: 1. Эти дворники можно найти дешевле гривен на 100 точно (находил!!!), но то мне забыли (или забили) перезвонить, или только был один в наличии, или мне не понравилась консультация... Не суть
У Вас отсутствует оплата за доставку и пересылку... Читать отзыв Получил заказанные дворники Бош Аэротвин 500мм. Трут отлично. А также я весьма и весьма приятно удивлен отношением компании. Но по порядку: 1. Эти дворники можно найти дешевле гривен на 100 точно (находил!!!), но то мне забыли (или забили) перезвонить, или только был один в наличии, или мне не понравилась консультация... Не суть
У Вас отсутствует оплата за доставку и пересылку денег - ну почти одно на одно выходит.
Есть гарантия - правда я надеюсь, что к ней прибегать не будет причин, но факт остается фактом - она есть!
Мне очень быстро перезвонили (несколько раз, ибо с первого я не смог взять трубку) и толком проконсультировали, быстро, понятно, эффективно.
Ну и наконец получение посылки - там оказался чек, с описанием условий гарантии (та что указанна на сайте - как-то расплывчато), наклейка "если моя машина вам мешает - перезвоните....), а также бонус - дворник Бош Эко. Я вижу и понимаю, что это неликвид, и что он один и не туда и не сюда (хотя мне как-раз на ляду катит - хэтч у мну:)) - но блин - весьма приятно.
Короче: Огромное Вам спасибо!!!! Впредь буду заказывать только у Вас и советовать всем

1 согласен

Ответ представителя Dvorniki.UA 7 апреля, 2016 год

Павел, спасибо за развернутый отзыв! Рады, что удалось оставить хорошие впечатления от нашей работы:)

Только положительные эмоции.

Сергей. (Украина) 6 апреля, 2016 год

Спасибо за дворники! Заказывал у Вас Trico без каркасные на Опель. Получил и установил- работают отлично!!! Спасибо за подарок!!! Буду всем советовать Ваш магазин:)

1 согласен

Ответ представителя Dvorniki.UA 7 апреля, 2016 год

Спасибо и вам, Сергей. Всегда рады помочь!

Человеческое отношение

Николай (Украина, Київ) 6 апреля, 2016 год

До сих пор в легком шоке от уровня сервиса)) Покупал дворники еще зимой, только сейчас дошли руки поставить. Ну, как поставить, при установке случайно сломал крепление. Хоть месячная гарантия и вышла давно, менеджер предложил отправить ко мне курьера и БЕСПЛАТНО поменять крепление, при том, что дворники не самые дорогие на самом деле... В общем, очень удивлен и доволен, всем советую,... Читать отзыв До сих пор в легком шоке от уровня сервиса)) Покупал дворники еще зимой, только сейчас дошли руки поставить. Ну, как поставить, при установке случайно сломал крепление. Хоть месячная гарантия и вышла давно, менеджер предложил отправить ко мне курьера и БЕСПЛАТНО поменять крепление, при том, что дворники не самые дорогие на самом деле... В общем, очень удивлен и доволен, всем советую, если хотите быть спокойны за свою покупку.

Ответ представителя Dvorniki.UA 7 апреля, 2016 год

Николай, мы стараемся сделать нормой такое обслуживание хотя бы в нашем магазине. Спасибо за отзыв!

dvorniki.ua

Евгений 24 февраля, 2016 год

Это действительно лучший в мире магазин щеток стеклоочистителя! Покупаю у ребят уже третий раз - сервис на стабильно высоком уровне. На автомобиль жены даже установку сделали:) Конечно, сейчас цены поднялись, ну так они везде поднялись. Но наличие и скорость доставки (а доставка бесплатная всегда) радуют (тоже всегда!). Короче, спасибо парни, за европейский сервис в Украине. За дворниками только к вам)... Читать отзыв Это действительно лучший в мире магазин щеток стеклоочистителя! Покупаю у ребят уже третий раз - сервис на стабильно высоком уровне. На автомобиль жены даже установку сделали:) Конечно, сейчас цены поднялись, ну так они везде поднялись. Но наличие и скорость доставки (а доставка бесплатная всегда) радуют (тоже всегда!). Короче, спасибо парни, за европейский сервис в Украине. За дворниками только к вам) Евгений, Киев.

1 согласен